Hall
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Recensioni per Embassy Suites by Hilton Portland Washington Square

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton Portland Washington Square
9000 SW Washington Square Road, Tigard, OR

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 669 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 188 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Kegan, Seaside

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The service wasn’t great at all, nobody smiled or even noticed you were there. I stood at the front desk for at least 5 minutes before someone noticed me, as they we looking own at the there phone or computer. Which I understand if they are doing something work related on the computer that’s fine but at least acknowledge your guest. At breakfast in the morning the 1 of the omelette chefs was loudly complaining about other guests and their orders numerous times, as well as was complaining on how he didn’t want to be there and he wanted to go home. I would pass by staff in the hallways and say hello to them, which all I would get was stare and then them walk passed me. The breakfast servers were actually pretty darn good, friendly and attentive. I was all in all happy pretty disappointed in the stay, and for almost $700, I expected just a little bit more customer service.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Amber

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

raelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Audra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and the room was very clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Susan

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable room. Good breakfast. Easy check in. Staff friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Venkatraman

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Na
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Glenn

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel rooms are great. Snack and breakfast are just OK. What I do not like is the poor parking. Short supply and cars so close to each other. Also this time like no others I was told they were charging extra for parking? Extra for poor parking. Really!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

raelyn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The areas great! Close to a lot of Shopping and restaurants. Check in was fast and friendly. All around great experience
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Michele

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The air conditioning didn’t work in both rooms. One room was cold and the other room where my son, his girlfriend and my 4 month old grandson were sleeping was set to 80. They brought a boxed fan up to circulate air. Ridiculous. At 2:30 in the morning found a cockroach in our bathroom, had to call the front desk to come take care of it. Sunday after the free breakfast we took their free water bottles down to fill up water, a member from their staff said we couldn’t do that! It was a terrible experience. My first and last time ever going there!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Georgina, Renton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Property is nice, has a nice pool area but not enough towels. Breakfast and cocktail hour is definitely a plus . Rooms could be cleaner. Bathroom was very outdated. Bathtub would drain very slowly and the roof of the bathroom paint was peeling off.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Huiwen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Good breakfast, room is big with sofa, two tv, table.Facility is clean. Parking is big
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Lindsay, puyallup

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was yucky. As soon as we stepped into the room there was a musty/mildew smell and we saw a bug on the bed. We requested a room change and were quickly provided a new room. This room didn’t show evidence of bugs and had a slightly less pungent aroma so we stayed. Additional cleanliness notes include: odd stain on curtain (possibly blood), what appeared to be fungus growing on the popcorn ceiling, moldy bathroom. The staff were extremely friendly and helped the best they could. The breakfast options were great!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Run

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I did not like that we had to pay for parking which I did not find out until I got to the hotel. Liked the breakfast choices. Like the workout room.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

GENEICE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

tom

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the service at the desk, the fascilities and the complementary drinks in the evèning and breakfast in the morning.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Lihua

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Xingtong

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The front desk stuffs are rude.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Carynne

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Tara

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We LOVED our stay in every area that has to do with the property and company. The evening reception was fabtastic ajd the breakfast is way better than any other place we stay. Our complaint was with not knowing there were 4 little league baseball teams staying there. The kids were running laps and yelling across the atrium. They had a ballroom set up for them which never seemed to be used. Instead they were pretty much running a muck. One even poured soda on my daughters head from the third floor to the bottom where she was dishing up her snacks. I would have liked to see staff being more involved in getting the parents and coaches to stop drinking and managing their kids as it isnt their home where kids can just do whatever and not effect other people.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rae

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The evening managers reception and their breakfast are unbelievable! These are 2 reasons that we will continue to stay here. The quality of their food and service is great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Anh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quick check in process and very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jaime Rose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
The staff were all very friendly and rooms were Huge! I really enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio di coppia
The property is old and worn. Architectural it’s like one of the original designs which is open atrium and really noisy. Rooms were worn BUT the staff was really great. Addressed all problems immediately.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Keith, Mount Vernon

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed here for many years and were disappointed to see that the place has gone way downhill. We had to ask to get moved, because the first room was filthy. The second room had an empty wine bottle next to the nightstand!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

teresita, Renton

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyable stay as always! Breakfast and happy hour are the best!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Zoe

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient for sports tournament! Great to have free breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kyla

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We absolutely loved our stay here. Our suite was perfect! You can absolutely tell that this property has been soundproofed- we are VERY light sleepers and never heard a thing during our stay! We didnt attend the evening reception but the breakfast was among the best we have ever had at a hotel! We were travelling with our two small dogs and everything was set up perfectly for them- we were on the second floor so could easily sneak down the stairs with them to go outside: plently of green spaces available around the hotel. There is a mall, Target, and Dutch Brothers all within walking distance: couldnt ask for more. We hope to return very soon!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Betzabet, kennewick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

norma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything excellent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Suet-Fei

Great breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Hannah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Danny, Bend

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rath

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to malls and dining different dining options
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Michael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Janene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
There were some maintenance issues in the room and stains on the bed where the sheet wasn’t pulled all the way down. The pillows were uncomfortable. Otherwise the size of the room was great and the breakfast has a variety of options. The staff was friendly. Also noted we were charged for parking even though their website states it is complimentary.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Eleno

They switch my reserved a room. I ended in a disabled room, beds are super low!! I did not not reserved a handicap room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jose Manuel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Taalyr

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast and service
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kevin, Mission

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. check in was great and quick
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Gary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay at Embassy Suites. Staff and service was excellent.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Erin Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My only complaint would be the quality of the breakfast buffet. The embassy used to have amazing breakfasts and that’s gone down hill:( other then that everything was great
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Wendy, Portland

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Lorie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My stay at the Hilton was incredibly disappointing. From the outset, I encountered issues that significantly marred my experience. Upon entering my room, I was found a dirty washcloth carelessly left on the couch. This was just the beginning of a series of disappointments. Throughout the night, the noise from neighboring rooms was incessant. Loud jumping, running and laughter echoed through the walls, making it impossible to rest. It felt as though there was a constant party right next door. The situation reached its peak on the second night when a large group of about fifty college students arrived. Their disruptive behavior, including shouting and running through the halls, made it impossible to find any semblance of peace. When I called the front desk to address the disturbance, I was met with an unapologetic and rude response from the staff member. Their lack of empathy only added to my frustration. The pool closes at 9 pm so it left no opportunity to unwind after a long day, and discovering that the provided shampoo was empty while attempting to wash my hair was yet another letdown. Considering the substantial cost of nearly $900 for two nights in two rooms, I had expected a much more pleasant and relaxing stay. Despite reaching out to the manager to express my concerns, I received no response, leaving me feeling unheard and disregarded. Thankfully, our experience at the Paramount in downtown Portland on the final night of our trip made up for it.

4/10 Scarso

Jen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Olivia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff! The room is spacious and well maintained. The breakfast was excellent!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Shila K.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful staff at front desk as well as in the breakfast/happy hour area.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Cindy (Reservations Coordinator), il giorno 21 mar 2024
Hello Shila, Thank you for your kind feedback. We look forward to welcoming you back in the future.