Hall
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Recensioni per Embassy Suites by Hilton Portland Washington Square

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton Portland Washington Square
9000 SW Washington Square Road, Tigard, OR

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 669 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 190 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 70 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Tara

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We LOVED our stay in every area that has to do with the property and company. The evening reception was fabtastic ajd the breakfast is way better than any other place we stay. Our complaint was with not knowing there were 4 little league baseball teams staying there. The kids were running laps and yelling across the atrium. They had a ballroom set up for them which never seemed to be used. Instead they were pretty much running a muck. One even poured soda on my daughters head from the third floor to the bottom where she was dishing up her snacks. I would have liked to see staff being more involved in getting the parents and coaches to stop drinking and managing their kids as it isnt their home where kids can just do whatever and not effect other people.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rae

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The evening managers reception and their breakfast are unbelievable! These are 2 reasons that we will continue to stay here. The quality of their food and service is great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Anh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quick check in process and very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jaime Rose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
The staff were all very friendly and rooms were Huge! I really enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio di coppia
The property is old and worn. Architectural it’s like one of the original designs which is open atrium and really noisy. Rooms were worn BUT the staff was really great. Addressed all problems immediately.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Keith, Mount Vernon

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed here for many years and were disappointed to see that the place has gone way downhill. We had to ask to get moved, because the first room was filthy. The second room had an empty wine bottle next to the nightstand!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

teresita, Renton

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyable stay as always! Breakfast and happy hour are the best!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Zoe

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient for sports tournament! Great to have free breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kyla

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We absolutely loved our stay here. Our suite was perfect! You can absolutely tell that this property has been soundproofed- we are VERY light sleepers and never heard a thing during our stay! We didnt attend the evening reception but the breakfast was among the best we have ever had at a hotel! We were travelling with our two small dogs and everything was set up perfectly for them- we were on the second floor so could easily sneak down the stairs with them to go outside: plently of green spaces available around the hotel. There is a mall, Target, and Dutch Brothers all within walking distance: couldnt ask for more. We hope to return very soon!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Betzabet, kennewick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

norma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything excellent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Suet-Fei

Great breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Hannah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rath

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to malls and dining different dining options
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Michael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Janene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
There were some maintenance issues in the room and stains on the bed where the sheet wasn’t pulled all the way down. The pillows were uncomfortable. Otherwise the size of the room was great and the breakfast has a variety of options. The staff was friendly. Also noted we were charged for parking even though their website states it is complimentary.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Eleno

They switch my reserved a room. I ended in a disabled room, beds are super low!! I did not not reserved a handicap room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jose Manuel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Taalyr

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast and service
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kevin, Mission

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. check in was great and quick
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Gary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay at Embassy Suites. Staff and service was excellent.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Erin Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My only complaint would be the quality of the breakfast buffet. The embassy used to have amazing breakfasts and that’s gone down hill:( other then that everything was great
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Wendy, Portland

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Lorie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My stay at the Hilton was incredibly disappointing. From the outset, I encountered issues that significantly marred my experience. Upon entering my room, I was found a dirty washcloth carelessly left on the couch. This was just the beginning of a series of disappointments. Throughout the night, the noise from neighboring rooms was incessant. Loud jumping, running and laughter echoed through the walls, making it impossible to rest. It felt as though there was a constant party right next door. The situation reached its peak on the second night when a large group of about fifty college students arrived. Their disruptive behavior, including shouting and running through the halls, made it impossible to find any semblance of peace. When I called the front desk to address the disturbance, I was met with an unapologetic and rude response from the staff member. Their lack of empathy only added to my frustration. The pool closes at 9 pm so it left no opportunity to unwind after a long day, and discovering that the provided shampoo was empty while attempting to wash my hair was yet another letdown. Considering the substantial cost of nearly $900 for two nights in two rooms, I had expected a much more pleasant and relaxing stay. Despite reaching out to the manager to express my concerns, I received no response, leaving me feeling unheard and disregarded. Thankfully, our experience at the Paramount in downtown Portland on the final night of our trip made up for it.

4/10 Scarso

Jen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Olivia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff! The room is spacious and well maintained. The breakfast was excellent!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Shila K.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful staff at front desk as well as in the breakfast/happy hour area.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Cindy (Reservations Coordinator), il giorno 21 mar 2024
Hello Shila, Thank you for your kind feedback. We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 Soddisfacente

Corrie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Lekshmi, Bellevue

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I gave stayed here many times and will return. Room cleaning staff is great and the breakfast crew really foes the extra mile. Happy hours in the evening are a nice perk. Elevators need a tuneup and some rooms can use a new sofa and carpet. New parking charge of $10 a day. Overall, I would still stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

tony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the location was both convenient to mountain and ocean venues and attractions. Staff was extremely polite and attentive to our needs. Room was clean and the bed was quite comfortable.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cindy - Reservations Coordinator, il giorno 13 mar 2024
Hello Tony, thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you have a wonderful stay with us.We hope that you will come back and stay with us in the future.

10/10 Eccellente

lance, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Clean and breakfast is great.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Cindy - Reservations Coordinator, il giorno 13 mar 2024
Hello Lance, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back in the future. Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Alan, Coquitlam

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good experience. Will use this hotel again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We love staying at this property. It’s very family friendly and close to a large shopping center. We can walk to Target or the mall. We enjoy the breakfast and the nightly reception.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, a nice hotel with large rooms. Carpets need to be cleaned, but still a top option in the area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff is absolutely incredible
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Jana

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Katlyn

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room accessibility was very good. Roll in shower was set up well. Breakfast was great.

4/10 Scarso

Tanya

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No free wifi and parking fees were not advised until check out. Won’t stay here again
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cindy - Reservations Coordinator, il giorno 22 feb 2024
Hello Tanya,Thank you for your feedback. Sorry for the surprise. I don’t like surprises either. We’ve ensure any additional fees are posted per terms of expedia. For future reference when booking through expedia you can information on cost by reviewing amenities section. We also did not charge you for Wifi during your stay with us. In the future for any Hilton properties if you become a Hilton Honor member. It is complimentary otherwise feel free to contact our front desk and we will provide with a promotional code.

8/10 Buono

Dustin

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Slow elevators with only 2/3 operational, some staff were rude.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

SERHII

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Longhua

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Shawna

Viaggio con la famiglia
This property is beautiful. The staff was rude-snapped at me when i asked questions.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

johari

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Happy Hour!

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I enjoyed our stay. Very clean and nice hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff is very helpful and room was clean. Rooms were a little dated but overall hotel was nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio