Esterni

Recensioni per Pentahotel Prague

4 out of 5
Pentahotel Prague
Sokolovska 112, Prague

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 372 su 679 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 240 su 679 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 679 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 679 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 679 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

NERTILA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Ho prenotato la sera prima, ma non siamo potuti andare perché mio figlio stava male e siamo tornati indietro. Ho avvisato la struttura ma in cambio non ho avuto nulla. Sapevo che non mi avrebbero rimborsato ma quantomeno mi aspettavo che mi concedessero di soggiornare quei 2 giorni in un altro periodo oppure uno sconto su una successiva prenotazione. Sono rimasta molto delusa. Pasqua rovinata e 300 euro persi.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 11 apr 2024
Gentile Nertila,Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione che ha impedito la sua visita al nostro hotel e comprendiamo quanto possa essere frustrante dover cambiare i piani all'ultimo momento, soprattutto in circostanze impreviste come una malattia. Vorremmo sottolineare che la nostra politica di cancellazione è progettata per essere il più chiara possibile e, purtroppo, non possiamo offrire rimborsi o crediti per soggiorni non fruiti che non rientrano nei termini della stessa. Tuttavia, ci impegniamo sempre ad assistere i nostri ospiti nel miglior modo possibile all'interno delle nostre linee guida. Speriamo che ci sia un'altra occasione in cui potremo darle il benvenuto e offrirle l'esperienza di qualità che i nostri ospiti si aspettano da Pentahotel Prague.Cordiali saluti.Johannes + Team

10/10 Eccellente

Mirko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Johannes, il giorno 30 mar 2023
Lieber Mirko,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur "Star Experience" in unserem Haus.Es freut uns wirklich sehr, das alles zur vollsten Zufriedenheit verlief und wir hoffen auf einen baldigen Wiederbesuch.Johannes A. Schuschu Team

10/10 Eccellente

Marco, Milano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posto molto bello e giovanile. Colazione OTTIMA e staff super disponibile.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Johannes, il giorno 7 gen 2020
Grazie mille per aver dedicato del tempo a darci il tuo prezioso feedback, che è molto apprezzato. Siamo molto felici di leggere che hai avuto un'esperienza Rock Star e con i tuoi commenti ci hai fatto diventare dei veri fan. Speriamo di darvi presto il benvenuto in uno dei nostri hotel Penta. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu + Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottimale, quartiere tranquillo, mezzi pubblici nelle vicinanze
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Assolutamente incredibile per tutto!!! Consigliatissimo
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Maura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon hotel, ottima colazione, servizi camera da mi
Hotel molto particolare, grande e spazioso, con un'area bar ben fatta e piena di attrazioni e zone intrattenimento con anche aree di privacy. La colazione mattutina molto abbondante e fresca, con scelta per tutti i gusti. Le camere sono fatte con stile e design, ma ci sono alcune cose non funzionali, come gli interruttori delle luci presenti solamente vicino al letto (si entra nella stanza buia senza possibilità di accenderle dall'ingresso). Antipatico che spegnendo le luci dal letto, si staccano anche le prese elettriche!!!! Mi sono ritrovato con il cellulare scarico. Il bagno di design è carino, ma con una doccia fatta davvero male: semplicemente aprendo l'acqua, si bagna tutto il pavimento, con pericolo di cadere. Avevo prenotato e pagato una camera con un letto e un divano, ma ne ho avuta una ben più piccola e senza divano. A lamentele scritte non ho nemmeno ricevuto risposta. Il materasso era sfondato al centro, quindi non troppo comodo, al contrario del.cuscino morbido. Posizione abbastanza buona, a 15 minuti dalle porte della città e 25minuti dal castello, con linea tram 3 e 8.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Johannes, il giorno 1 lug 2019
Cara Maura, Grazie mille per la recensione, molto apprezzata. controlleremo il mattrace e la presa. Tuttavia, mi dispiace doverti informare che hai effettivamente prenotato una camera singola e non una camera doppia, quindi la rom era più piccola e non aveva un divano. Siamo contenti per la vostra comprensione e saremo felici di darvi il benvenuto presto di nuovo. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu + Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Eccellente ottimo posizionato benissimo distante 1 km dalla metro ma col tram 2 min arrivo alla metro e con la metro 2 fermate e sei in centro Lo consiglio vivamente ho viaggiato con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019
Risposta di Johannes, il giorno 11 mar 2019
Grazie mille per aver dedicato del tempo a darci il vostro prezioso feedback che è molto apprezzato. Siamo molto felici di sapere che hai apprezzato molto il tuo soggiorno con noi e speriamo di poterti presto accogliere nuovamente in uno dei nostri pentahotels. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu + Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo nuovo a due passi dal centro ma in zona tranquilla. Stazione metro di Krizicova a due passi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Johannes, il giorno 9 gen 2019
Thank you very much for taking time to give us your valuable feedback which is much appreciated. We are very happy to read that you fully enjoyed your stay with us and we hope to welcoming you again soon to one of our pentahotels. Johannes A. Schuschu + Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera e letto giganteschi! Nuova struttura pulita
Arredamento curatissimo in stile new-vintage di classe. Letto extralarge e spazi enormi (in camera anche divano a 3 posti, scrivania e tv da 40 pollici). Piacevolissima e silenziosa a due passi dalla metro e dai tram (5 minuti sei in citta' vecchia). Hall molto grande e accogliente davvero gestita con massima cura. Oltre le aspettative.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018
Risposta di petr, il giorno 25 set 2018
Caro Fabio, Grazie mille per un feedback così positivo. Siamo stati lieti di leggere che hai avuto un soggiorno così piacevole e che sei soddisfatto dei servizi che offriamo. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto quando tornerai a Praga. Cordiali saluti, Petr Svec

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Breve soggiorno molto confortevole. Comodo a due passi dalla metropolitana, a tre fermate dal centro. Numerosi servizi nelle vicinanze(banca, bar, ristoranti, tabacchi ecc). Hotel eccelente con personale efficiente e gentile.Camere ampie, moderne e sopratutto pulite. Le aree comuni ben organizzate. Servizio bar e ristorante buono. Consigliatissimo!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Johannes, il giorno 16 set 2018
Grazie mille, moltissimo per aver dedicato del tempo a darci il vostro prezioso feedback che è molto apprezzato. Siamo molto felici di sapere che hai apprezzato molto il tuo soggiorno con noi e speriamo di darti il benvenuto presto in uno dei nostri pentahotels. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu + Team

10/10 Eccellente

rob, matera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel a due passi dalla metro
Ottimo hotel ....standard elevati di pulizia ...colazione ottima...posizione eccellente....personale ottimo...proverò questa catena in altre nazioni....bellissimo quartiere...ottimo
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018
Risposta di Johannes, il giorno 31 ago 2018
Grazie mille per aver dedicato del tempo a darci il vostro prezioso feedback che è molto apprezzato. Siamo molto felici di sapere che hai apprezzato molto il tuo soggiorno con noi e speriamo di darti il benvenuto presto in uno dei nostri pentahotels. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu + Team

10/10 Eccellente

Andrea

Comodo, moderno e tranquillo
Ottima soluzione per chi vuole visitare Praga. Lontano dalla confusione di Stare Mesto e Mala Strana, l'hotel è situato vicino a una fermata della metro, con la quale si può raggiungere ogni parte della città in breve tempo. Camere ampie (noi, due adulti e due bambini, abbiamo soggiornato in una family room) e moderne. Ambiente accogliente e colazione abbondante e varia. Personale solerte.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Alice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione ottimale
Ho soggiornato quattro giorni e devo dire che la struttura è moderna, pulita e giovanile. Ottima posizione, nelle vicinanze due supermercati, uno starbucks, ristoranti e soprattutto la metro. Lo consiglio!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Johannes, il giorno 29 ago 2018
Cara Alice Siamo lieti di vedere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi e saremo lieti di darti il benvenuto presto in uno dei nostri pentahotels. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu + Team

10/10 Eccellente

Filippo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo stupendo, a due passi da centro città... ottima scelta
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Risposta di petr, il giorno 14 giu 2018
Caro Filippo, Grazie mille per un feedback così positivo. Siamo stati lieti di leggere che hai avuto un soggiorno così piacevole e che sei soddisfatto dei servizi che offriamo. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto quando tornerai a Praga. I migliori saluti, Petr Svec

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2017
Risposta di Johannes, il giorno 4 dic 2017
Dear Jose, Thank you very much for positive feedback. We were happy to read that you had an enjoyable stay with us and we look forward to welcoming you back to the hotel in the very near future. Best regards, Petr Svec

8/10 Buono

Enzo, RImini

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Albergo diverso dai soliti, con una personalità.
. Il personale è disponibile e la camere confortevoli pulite e con un design ricercato.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da consigliare
Hotel molto bello e moderno. Ottimamente collegato in posizione centrale tra stazioni metro e tram di Křižíkova e Urxova. A due passi da un Supermercato (Billa), da uno starbucks, una banca Unicredit dove poter prelevare contante e diversi locali dove poter cenare o prendersi una buona birra. Personale molto gentile. Cucina interna all'hotel molto buona. Unica nota un pò negativa, il letto non molto comodo
Soggiorno di 6 notti a settembre 2017
Risposta di Johannes, il giorno 27 set 2017
Caro Marco, grazie per aver avuto il tempo di condividere la tua esperienza recente nel nostro hotel. Siamo contenti di aver trovato il nostro hotel un ottimo posto dove stare e che abbiamo apprezzato la posizione, il servizio e il cibo. Saremo lieti di avere un'altra occasione per darvi il benvenuto al nostro hotel. I migliori saluti, Petr Svec

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima hotel non distante dal centro
Ottimo hotel non lontano dal centro

6/10 Soddisfacente

Giulia

Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel essenziale e pulito
Ho soggiornato al Penta Hotel per motivi di lavoro. L'albergo idoneo alle mie necessita'.
Risposta di General Manager, il giorno 16 dic 2016
La ringrazio molto per aver trovato il tempo di darci il vostro prezioso feedback che è molto apprezzato. Siamo molto felici di apprendere che pienamente apprezzato il vostro soggiorno con noi e speriamo di poter accogliere di nuovo presto ad uno dei nostri pentahotels. Cordiali saluti Johannes A. Schuschu

10/10 Eccellente

alecmc, pordebone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Giovane, fresco, bel design.
Viaggio molto per lavoro e questo è uno dei più piacevoli hotel dove ho soggiornato.

10/10 Eccellente

Lory, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo molto bello come un 4 stelle
l'albergo è molto bello, ben collegato, unico neo è l'uso dei piumoni a sacco che a settembre sono troppo pesanti ma non si può dormire senza niente. Servirebbe una sopracoperta leggera adeguata alla stagione. Risultato: sonno molto disturbato

4/10 Scarso

rocketnews24, milano

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Lontano da tutto personale Inadeguato x4 stelle
Troppo furbi su tutto x esempio chiedi un taxi dopo 20 minuti ti vedi arrivare una specie di Ncc che paga la commissione x la chiamata all'hotel!!!!!

10/10 Eccellente

Inge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles im ganzen war sehr gut was ich aber echt bemängeln muss,sind die Parkgebühren im haus, 29 euro pro tag ist ein Wucherpreis,sehr überteuert.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 27 mag 2024
Liebe Inge,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels sowie dem Service und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zufrieden waren. Dies bestätigt unser Bestreben, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass die Parkgebühren nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Parkpreise spiegeln die zentrale Lage, und die sichere Parkmöglichkeit wider, die wir unseren Gästen in einer geschäftigen Metropole wie Prag bieten. Im übrigen haben wir uns mit den Preise dem Wettbewerb angepasst. Wir verstehen, dass jeder Aspekt eines Aufenthalts wichtig ist und werden Ihr Feedback als wertvolle Anregung betrachten.Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie mit den Hauptaspekten Ihres Aufenthaltes im Pentahotel Prague zufrieden waren und hoffen, dass Sie die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die entspannte Atmosphäre in unserer Pentalounge genießen konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 18 mag 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.Your commendations on the room cleanliness and amenities are most gratifying, and it is delightful to know that the condition of Pentahotel Prague met your expectations. It is our continuous endeavor to offer a comfortable and stylish stay for our guests.We have noted your rating for our service. Our team strives to provide a smooth and efficient experience, and we regret any inconvenience you might have encountered. We are always seeking ways to enhance our service delivery.Rest assured, providing a hospitable atmosphere and top-notch amenities will always be paramount at Pentahotel Prague.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a brillant time is Prague with friends hotel was within easy commute into touristy areas and plenty of great restaurants and bars near to the hotel itself
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 6 mag 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.It's wonderful to know that our location provided a convenient base for your adventures and that the nearby dining options added to your experience. Your commendations on the immaculate state of your room, the overall condition of Pentahotel Prague, and the service you received bring immense joy to us all. We take pride in our team's commitment to ensuring our guests have comfortable stays, complete with the modern amenities we offer.Thank you once again for choosing Pentahotel Prague, and for highlighting what made your stay memorable. It's guests like you who make our work truly rewarding.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

8/10 Buono

Pearl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean. It was a bit hectic during the check-out because the check-in/check-out desk is integrated in the bar. You are standing in the area where people where were eating and walking around for their breakfast. But overall very good place to stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Barbora + Team, il giorno 1 mag 2024
Dear Pearl, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.It is delightful to hear that you found our rooms to be clean and appreciated the condition of our hotel along with the amenities provided. We strive to ensure every guest enjoys a comfortable and memorable stay.We regret to hear that the check-out process did not meet your expectations. Our unique concept integrates the check-in/check-out desk with the bar to create a more relaxed atmosphere, though we understand that this can be busy at peak times. Rest assured, we are constantly seeking ways to streamline this experience for our guests.Our team is pleased that you regarded your overall experience as very good, and we take pride in our commitment to service excellence. Your kind words are a testament to the efforts of our multilingual and multitasking team, who are dedicated to providing a friendly and welcoming environment.We hope to welcome you back. Best wishes,Barbora + Team

8/10 Buono

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good food from the restaurant, nice and clean hotel.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to learn that the cleanliness of our rooms and the amenities provided met your expectations, reflecting our commitment to comfort and quality at Pentahotel Prague.While we regret to hear that your perception of our hotel condition and service was not as exceptional, we continuously strive to maintain and improve our facilities and guest interactions. Rest assured, our dedicated team endeavors to ensure a smooth and enjoyable experience for all our guests.Your commendations regarding our restaurant's culinary offerings are greatly appreciated and encourage us to keep delivering delightful dining experiences.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 11 apr 2024
Dear Maria,Thank you for your feedback concerning our hotel.We are delighted to learn that we met your expectations with your most recent stay. It is rewarding for us to know that you appreciated our high standards and quality of service.We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date, however, we have noted your comment and will be considering it.We look forward to the pleasure of seeing you again. Best regards,Johannes + Team

8/10 Buono

Samuel Nicholas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 11 apr 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found the room cleanliness and our service to meet your expectations, reflecting our commitment to providing a welcoming and spotless environment. We appreciate your observations regarding the hotel condition and room amenities. While our building has its own unique character and history, we continually strive to maintain and improve our facilities to ensure guest satisfaction. Please rest assured that your feedback is invaluable for guiding our improvements.We take pride in our Pentalounge, designed to offer a comfortable and vibrant atmosphere, and it's pleasing to know that aspects such as these contributed positively to your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location with access to the metro and other areas. Short walk to train station and very well kept property
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 26 mar 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.It's delightful to hear that our strategic location provided you with convenient access to public transport and that the proximity to the train station added to the ease of your stay. We're also thrilled to know that the upkeep of our property met your expectations. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness and service, ensuring a comfortable experience for all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Walter

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top Service! Wir waren eine kleinere Gruppe. Die Lage - etwas Außerhalb - aber mit sehr guter Verkehrsanbindung.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 19 mar 2024
Sehr geehrter Walter,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service loben und Ihre Gruppe einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatte. Die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, die nur etwa 100 Meter von unserem Hotel entfernt sind, wird von unseren Gästen immer wieder geschätzt. Wir sind stolz darauf, dass die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten und der Zustand unseres Hotels zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren.Mit freundlichen Grüßen,Johannes + Team

6/10 Soddisfacente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property was nice and ckean. Bar area is cosy. However staff not very helpful when I needed some assistance
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 19 mar 2024
Dear Karen,Thank you for taking the time to share your feedback.It's wonderful to hear that you found our property to be nicely maintained and our bar area cozy, reflecting the comfortable and inviting atmosphere we strive to offer. Our Pentalounge is indeed designed to be a relaxing space for our guests to unwind.We regret to hear that you felt our staff did not provide the helpful service we are known for. We take pride in our multilingual and multitasking team, who are generally celebrated for their friendliness and efficiency. Rest assured, we are committed to providing a welcoming and supportive environment for all our guests.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Mykhailo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brilliant hotel
Easy to get, fast check-in, cozy room and tasty breakfast. Above that - the most entertaining lobby I've ever seen. Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 20 feb 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.It's delightful to hear that you found the check-in process efficient and enjoyed the cozy comfort of your room. Our team puts a lot of effort into creating that unique vibe in our lobby, so we're thrilled that it made a lasting impression on you. The culinary team will be happy to know you relished the breakfast, which is indeed a great way to start the day.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Ida

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 14 feb 2024
Dear Ida.Thank you very much for sharing your positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Johannes + Team

8/10 Buono

Emin

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 26 mar 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Roman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Johannes + Team, il giorno 23 gen 2024
Vážený pane Roman, děkujeme za Vaše milá slova a vysoké hodnocení našeho hotelu.Jsme rádi, že náš hotel splnil Vaše očekávání a věříme, že Váš pobyt byl příjemným zážitkem. Spokojenost našich hostů je u nás na prvním místě, proto jsme rádi, že se Vám líbilo prostředí hotelu i přístup našeho milého a vstřícného personálu.Doufáme, že jste si svůj pobyt užil a že nás opět poctíte Vaší návštěvou.S pozdravemJohannes + Team

8/10 Buono

Håkan

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Johannes + Team, il giorno 9 gen 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

8/10 Buono

Gerald

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Johannes + Team, il giorno 3 gen 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Johannes + Team

8/10 Buono

Silvio, Außnitz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Für einenKurztrip nach Prag zu empfehlen. Sehr zentral gelegen.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 29 dic 2023
Sehr geehrter Silvio,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir sind erfreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. und, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Barbora + Team

10/10 Eccellente

Volkan

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 22 dic 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Barbora + Team

8/10 Buono

Sara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Big bed, quiet room, great bar…shower good apart from it ran out out onto the floor… not so great. Trams and metro to main areas close by. Great little independent coffee shop to the right on the next block… but book at weekends. First time in a penta hotel… will definitely use again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 28 nov 2023
Dear Sara,Thanks for taking the time to review your stay at our hotel.We're delighted to hear that you enjoyed the comfort of our large beds and the tranquility of your room. It's great that our bar made a positive impression on you. We appreciate your feedback regarding the shower issue and have taken note to ensure that our facilities remain in top condition for all our guests. It's wonderful to know our location was convenient for your travels around the city and that you found a delightful coffee shop nearby.We hope to welcome you back for an improved experience next time.Kind regards,Barbora + Team

10/10 Eccellente

Hansol

Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Johannes + Team, il giorno 20 dic 2023
Vážený hoste, děkujeme za milá slova a vysoké hodnocení.Jsme rádi, že náš hotel splnil Vaše očekávání a věříme, že Váš pobyt byl příjemným zážitkem. Spokojenost našich hostů je u nás na prvním místě, proto jsme rádi, že se Vám líbilo prostředí hotelu. Doufáme, že nám zachováte přízeň a opět nás poctíte svou návštěvou.S pozdravemJohannes + Team

10/10 Eccellente

Natasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Johannes + Team, il giorno 16 nov 2023
Dear Natasha, Thank you so much for these kind comments about your stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope to see you again on a future visit.Kind regards,Johannes + Team

10/10 Eccellente

Petr

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 14 nov 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Barbora + Team

10/10 Eccellente

Petter Gjessing

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very nice clean accommodation. excellent and rich breakfast. very nice staff Max, Alex and Tommy. everything was ok
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 14 nov 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found our accommodation clean and comfortable. It's great to know that you enjoyed our rich breakfast selection and appreciated the service provided by our team members Max, Alex, and Tommy.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,Barbora + Team

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great gym, near good restaurants, walking path along river to the city center and public transport.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 24 ott 2023
Dear John,Thank you for this great review.We are thrilled to hear that you enjoyed our well-equipped gym and appreciated our convenient location near great restaurants and the walking path along the river to the city center. It's fantastic to know that you found our proximity to public transport helpful during your stay.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Barbora + Team

4/10 Scarso

Alvin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The reception staff was great except for one lady with a poor attitude. Interacting with her was an unpleasant experience. She stood out like a sore thumb among the rest of staff that were polite and pleasant. The carpets are dirty (keep your shoes on). Apart from these, the bedding was good quality and the lobby ambiance was exceptionally relaxing. I probably would not stay here again
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Barbora + Team, il giorno 24 ott 2023
Dear Alvin,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you appreciated the quality of our bedding and found our lobby ambiance to be exceptionally relaxing. Our Pentalounge is designed to provide a comfortable and welcoming atmosphere for all our guests.We apologize for the inconvenience you experienced with one of our reception staff members. We take your feedback seriously and will address this issue with our team to ensure a consistently high level of service. As we understood our colleague on reception has asked you for VISA number which is unfortunately required by law. There is no other possibility for us to skip this. I am so sorry that you felt offended by this fact, however we are obliged to do so. Regarding the carpets, we maintain stringent cleaning procedures to ensure the cleanliness of our hotel. However, we will review our cleaning practices to make improvements where necessary.The whole team hope to have the pleasure of seeing you again. Best wishes,Barbora + Team