Suite Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera
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Recensioni per Terra Mistica Ciudad Del Lago Hotel

3.5 out of 5
Terra Mistica Ciudad Del Lago Hotel
Jr Conde De Lemus No 120, Puno, Puno

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 4 su 12 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 12 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 12 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 12 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 12 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

ExploringPuno

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service! Nice and comfortable room. There were some issues but a staff member took care of them in a timely manner. Heater in the room and hot water. Great location to visit places in town. I recommend to check the WiFi connection before settling. The room we stayed in had poor signal.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Rocío

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
10/10
Excelente, nos encantó, muy cómoda e implecable la habitación, implementada con todo lo necesario, muy leal a su descripción, el personal fue muy gentil con nosotros a nuestra llegada, definitivamente volveremos
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Gerencia Comercial Arturo Vargas Dueñas, il giorno 16 mar 2020
Su opinión es muy importante para seguir mejorando los esperamos hasta pronto

10/10 Eccellente

Adrian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable hotel As described.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Commercial Manager Arturo Vargas, il giorno 12 feb 2020
Thank you very much your opinion is very important to always improve and provide a better service.

8/10 Buono

Christophe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di gerente Comercial, il giorno 14 feb 2020
su opinion es muy importante para nosotros

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location! Very nice staff, breakfast included!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Arturo Vargas Commercial Management, il giorno 25 gen 2020
We are very happy that your stay at the hotel has been to your liking, we expect it soon

10/10 Eccellente

Alex, Miami

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Veru special, like a theatel. Big and long marmol laders.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Commercial Manager Arturo Vargas, il giorno 11 dic 2019
Your opinion is very important for us to always provide the best service .

8/10 Buono

Ligia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di ARTURO COMERCIAL, il giorno 2 ott 2019
Estamos muy contentos de que su estadía haya sido de su agrado nos esforzamos por una atención siempre de calidad

8/10 Buono

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Habitaciones calienticas y bien ubicado
Personal atento, las habitaciones son bien calienticas (rico). Le falta un poco más de mantenimiento y espacio para desayuno buffet se puede distribuir mejor para mayor comodidad de los huéspedes.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Gerente Comercial Arturo Vargas, il giorno 22 ago 2019
Su opinión es muy importante para nosotros para mejorar y brindar siempre un mejor servicio hasta pronto.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Inte bra
Inte bra
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di roxana, il giorno 15 mag 2019
we give suite room, whtas happened :(

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Enjoyed the location and bright open ambiance of h
We moved into the hotel to take advantage of the excellent wifi reception. Found the room was spacious and bright with street view and glimpse of lake.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di Roxana,, il giorno 25 feb 2018
thanks soo much, i think who is. :)

2/10 Terribile

Brandon, Phoenix

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No bueno in Puno
This place advertises itself as accepting cards -- has MasterCard engraved on the glass door -- but it does not, evidently because they don't want to pay taxes. When we arrived they asked us to pay cash. We said we didn't have enough on us, so they said tomorrow. We said not tomorrow either, because we need to get more cash but use it to hire a translator for our work. They said they would get the machine fixed by the next day, but on the next day it became apparent they never had any intention of doing that. It's unclear whether they ever plugged the thing in. They became quite cold when we told them this presented a problem for us. Demanded our key 45 minutes before checkout time. This despite the fact that we were the only people staying in their hotel.
ESTE SEÑOR QUE PUBLICA ESTE COMENTARIO NUNCA SE ALOJO EN MI HOTEL, HACE ESTE COMENTARIO FALSO POR ENCARGO DE UN HOTEL CERCANO AL MIO PARA INDISPONERME ANTE LOS DEMAS CLIENTES.