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Recensioni per Best Western Thurrock Hotel

3 out of 5
Best Western Thurrock Hotel
Ship Lane, Aveley, Purfleet, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 172 su 502 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 186 su 502 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 502 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 502 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 502 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021
Risposta di GM, il giorno 30 mar 2021
Thank you for the review ,we hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Simone

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 13 notti a febbraio 2021
Risposta di GM, il giorno 22 feb 2021
Thank you for the review ,we hope to see you again soon

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Noisy!!! Noisy!!!! Floors, stairs, M25 trafic because windows was closed but not sealed, people talking on the aile after midniht. Need urgent an upgrade, ....Never again!!!!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019
Risposta di General Manager , il giorno 3 mag 2019
Thank you for the review , we apologise for the inconvenience of the noise , we try our upmost to ensure noise is kept low .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
gradevole ma un po' penalizzato per chi deve andare a Londra perchè bisogna sempre attraversare il tunnel a pagamento.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018
Risposta di General Manager , il giorno 7 gen 2019
Thank you for the review.

8/10 Buono

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Room 231 needs modernising room smelt of smoke. And toilet had a drain smell. Towels have a greasy smell as if washed with kitchen items.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Joanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel but beds very hard & rooms very creaky food was good but I never slept much shame because I loved the hotel
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Niala, Fleet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Receptionist was very helpful and friendly. Expedia had said the restaurant was closed but it was actually open and was giving out old information. Good idea to check directly with hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Nandani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really helpful staff Great choices for breakfast conveniently located to get to East London and Lakeside Shopping A bit of road noise but heavy drapes shut most of it out.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di kim, il giorno 29 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.Kindest RegardsThe Best Western Thurrock Hotel

10/10 Eccellente

Alan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di kim, il giorno 29 feb 2024
hank you so much for taking the time to leave us a review.We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.Kindest RegardsThe Best Western Thurrock Hotel

10/10 Eccellente

Anish

Great
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di kim, il giorno 29 feb 2024
hank you so much for taking the time to leave us a review.We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.Kindest RegardsThe Best Western Thurrock Hotel

2/10 Terribile

Sameer

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Not too happy
When I booked I was shown a picture of a room with a nice bath tub and on the listing on hotel.com it also said shower and bath tub in the room but the room only had a shower which was very disappointing, the room was freezing cold with no option to turn the heating on or off so I asked reception how do I get heating and the guy said it would be turning on in an hour which would have been 1am. The room didn’t warm up when I tried to sort this all out the next day the person I needed to speak to wasn’t there and I was also told only junior suites have bath tubs so it was falsely advertised but I didn’t get a refund. Normally I wouldn’t complain but I wanted to soak in the bath tub after a hard week and that was my reason for booking this particular hotel, the room was big and there was an odd banging noise every half hour, as I said not one to complain but this time I was disappointed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reservations , il giorno 22 gen 2024
Good Morning, We are sorry to hear you had a terrible experience with your stay. Our accounts team are processing you a refund.Regarding our rooms we do have some rooms with a bath, next time you book please request one.Many thanks,Reservations team.

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location
Very pleased with this hotel. Excellent staff and close to underground for trip into West End and Tilbury Docks!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di kim, il giorno 29 feb 2024
hank you so much for taking the time to leave us a review.We appreciate the feedback and look forward to seeing you again.Kindest RegardsThe Best Western Thurrock Hotel

10/10 Eccellente

Joel

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di kirsty, il giorno 2 mar 2024
d day,Thank you so much for leaving a review of The Best Western Thurrock Hotel.All feedback is very important to usWe hope to see you back soonKindest RegardsBest Western Thurrock Hotel

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Emmanuel

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reservations , il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time to leave us a positive review, we hope to see you again soon.

8/10 Buono

Paulinus

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

8/10 Buono

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated.Look forward to seeing you again soon.Kind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

6/10 Soddisfacente

Mike

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Parking was a nightmare. The room was very tatty with marks on the carpet and the bath panel was hanging off. Redeeming factors were a great shower, location close to shopping centre abd a wonderful breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reservations , il giorno 7 dic 2023
Good Afternoon,We are sorry to hear about your recent stay at our hotel. We are currently in the process of renovating our hotel, can I ask which room number it is that you stayed in?Kind Regards,

10/10 Eccellente

D

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review for the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

6/10 Soddisfacente

Joan

The room was clean but had a smell in the shower and was told to run the water and it will clear. The cold water in the shower did not work in the mixer tap.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Deejai

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Called out maintenance 3 times as bath flooded bathroom when used. Unable to change temperature on shower. Shower plug hole blocked and tray filled up to brim with water. This was in a room which I paid £150 for the night!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

S J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fine for pre Tilbury cruise and Lakeside shopping.
Happy other than no lift.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review for the Best Western Thurrock Hotel. We hope to see you again soon. Kind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
Nice hotel, conveniently located just off the M25 at Thurrock/Lakeside. Nice, clean en-suite rooms, with Wi-Fi included. Plenty of parking available, a good selection of breakfast is available at a reasonable price. The restaurant also serves evening meals and there is a nice bar. Lakeside shopping is a short walk/drive away as is Chafford Hundred Rail Station, which provides frequent trains to London or Southend. A great hotel at a great price - I always stay here when visiting London or Lakeside.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

debby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Nice hotel and staff. Very clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

8/10 Buono

Andrew

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

PABLO

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

chukwuma

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

4/10 Scarso

Vincent

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not so impressed to be honest. Expected a bigger bed to start with. Got only 3 small beds for 2 adult and a 14 year old child in whst is supposed to be a family sized bedroom. Had mosquitoes bitting my kids all through our stay.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Ismet

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unsere Zimmer wurde nicht aufgeräumt und wir haben auch keine neue Badetücher erhalten. die Zimmer waren ziemlich alt und hat einen starken Geruch, frühstück gab es keine grosse Auswahl es gab immer das gleiche das Auto ist das Geld nicht wert.

8/10 Buono

Stuart

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

pat

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

2/10 Terribile

M

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Multiple vehicle break ins, AVOID!!!
I stayed in Executive Suite Room 147, the room itself was nice but was filled with mosquitoes!! The ceiling and walls were already covered with squatted mosquitoes and I added to them but was still bitten in the night In the morning I went out to my Pick-up to find the back had been broken into and £1000s worth of tools and equipment had been stolen. Two other vans had been broken into the same evening as well. The reception mentioned it has happened previously and on a regular basis!! AVOID this hotel like the plague if you’re in a commercial vehicle with expensive kit in the back. There was evidence of other break ins littering the car park, lock assemblies, broken locks etc, it’s clearly a hot spot for break ins
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kim , il giorno 3 ott 2023
Thank you so much for taking the time to message us regarding your stay. Our security system has been updated and a new gate is in production. We try all we can to work with the police for any incidents in the area and they are helping us to become completely secure.Please do come back and give us another chance as we go above and beyond to ensure our guests have the best stay with us. I myself personally will deal with your booking.Kindest RegardsGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
My short stay (2 nights)
The limited staff were friendly but had difficulty speaking to someone at reception as not available, off doing other functions. Had to change room twice due to lack of basic amenities. Rooms clean, tidy & spacious bed comfortable. There was a party with loud music that finished around 23:30 but was told it should finish around 22:00 - I was offered another move but declined.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Glenn

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

6/10 Soddisfacente

Tariq

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciate..Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

8/10 Buono

mandy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Glenn Dale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

6/10 Soddisfacente

Patrick

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Jacqui

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Muhammad Altaf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Hannah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

10/10 Eccellente

simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated. Look forward to seeing you again.Kind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

8/10 Buono

Mary-Theresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated.Look forward to seeing you again.Kind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

2/10 Terribile

Ryan

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Donna, il giorno 2 mar 2024
Thank you so much for leaving a review of the Best Western Thurrock Hotel.All of your feedback is appreciated as we go above and beyond to make your stay special.Look forward to seeing you againKind RegardsBest Western Thurrock Hotel team