2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Recensioni per Marupiara

4 out of 5
Marupiara
Rodovia PE 9, KM 5,5, Porto des Galinhas, Ipojuca, PE

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 224 su 548 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 216 su 548 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 548 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 548 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 548 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Katia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Achei o hotel ótimo, tivemos um upgrade de quarto para um frente mãe e fez toda diferença na nossa estadia .... café da manhã maravilhoso , atendimento na praia top ....super indico esse hotel / resort !!!!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lugar maravilhoso!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 26 apr 2024
Olá, Cláudia!Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! Sua nota significa muito para nós e nos motiva a continuar oferecendo experiências incríveis aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis no Marupiara Resort.Atenciosamente,Katiany SantosEquipe Marupiara Resort

2/10 Terribile

Jens

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Horrible staff and service. Bed was broken upon arrival. No housekeeping came without us calling the front desk to complain. Horrible experience
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 8 apr 2024
Dear JensThank you for taking the time to share your feedback with us. Your comments regarding the staff and service are concerning, and we assure you that this is not indicative of the level of service we strive to provide. Rest assured, we have addressed this issue with our team to ensure that all guests receive the attentive and courteous service they deserve.We are deeply sorry to hear about the condition of your bed upon arrival and the lack of housekeeping services. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and we have taken immediate action to rectify these issues and ensure that they do not recur in the future.Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our services and enhance the overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back to Marupiara Resort in the future, where we can provide you with the exceptional stay you deserve.Warm regards,João RicardoGerente GeralMarupiara Resort

2/10 Terribile

LAILSON

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Equipe Marupiar, il giorno 12 feb 2024
Prezado Lailson,Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.Se houver alguma questão específica que você gostaria de discutir ou se houver algo que possamos fazer para remediar a situação, por favor, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em resolver quaisquer preocupações que você possa ter.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar-lhe uma estadia verdadeiramente excepcional.

10/10 Eccellente

Agamemnon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 1 feb 2024
Prezado Agamemnon,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

Luiz Fernando

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bom hotel, mas não considero um resort
Não tem tudo que um verdadeiro resort deve ter. É um bom hotel, mas não considero um resort. Infra estrutura pequena e acanhada com deficiência principalmente no restaurante durante as refeições.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 1 feb 2024
Prezado Luiz,Agradecemos imensamente por escolher o Marupiara para a sua estadia e por compartilhar os seus comentários conosco.Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes, pois isso nos permite identificar áreas em que podemos melhorar e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória no futuro.Agradecemos novamente por compartilhar seus comentários e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

Marcelo I S

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Um 4 estrelas mais para 3,5
O hotel estava cheio, difícil conseguir lugar na piscina e/ou na praia. O quarto era ok e, apesar de segundo andar de escada, tinha uma pequena vista do mar. No sábado teve uma festa na casa em frente e o som era terrível, acabou por volta da meia-noite e incomodou bastante, apesar de saber que não é culpa do hotel. O café da manhã era ok, o jantar não gostei, achei fraco em comparação a outros hotéis que ficamos em Porto. Atendentes simpáticos e prestativos. Bar de praia demora muito para chegar o pedido. A praia em frente ao hotel tem bandeiras com os dizeres "alto risco", entramos na maré baixa. Nosso quarto no último dia alagou, ainda bem que já estávamos de saída, contudo, assim que ligamos o pessoal veio consertar.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 31 gen 2024
Prezado Marcelo, Agradecemos imensamente por escolher o Marupiara para a sua estadia e por compartilhar os seus comentários conosco. Estamos contentes em saber que, no geral, você teve uma boa experiência durante a sua estadia conosco. Queremos assegurar-lhe que a paz e a satisfação dos nossos hóspedes são de extrema importância para nós. Diante das repetidas situações de barulho excessivo, tomamos medidas proativas para preservar o bem-estar. Sempre que somos notificados sobre perturbações vindas dos arredores, imediatamente entramos em contato com as autoridades locais para garantir que a situação seja devidamente controlada. Informamos que registramos boletins de ocorrência junto à polícia para documentar as infrações e contribuir para ações corretivas. Acreditamos firmemente que a cooperação com as autoridades é essencial para garantir um ambiente pacífico e seguro para todos os nossos hóspedes. Obrigado por sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em garantir que cada estadia conosco seja memorável e tranquila. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em circunstâncias mais agradáveis.

8/10 Buono

Marcos Eugênio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 1 feb 2024
Prezado Marcos,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

Grasielle, Miami

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 14 gen 2024
Prezada Grasielle,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

HABRAAO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 9 gen 2024
Prezado Habraão,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

Valeria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estadia de uma semana. Recepção muito boa. Alimentação boa. Limpeza e organização boa. O evento de virada do ano foi muito bom.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 9 gen 2024
Prezada Valéria,Queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar sua experiência no Marupiara Resort.Estamos verdadeiramente contentes em saber que sua estadia conosco foi agradável e que você desfrutou de momentos especiais.Esperamos que você tenha levado memórias incríveis desta visita.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade

8/10 Buono

Lucimara Helena Rosenbrock

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muito bom, café da manhã bom, jantar tbem. Destaque para funcionária Renata q nos atendeu com toda atenção e simpatia . Pode melhorar as instalações por ser da Rede Wish e pelo valor pago .
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 9 gen 2024
Prezada Lucimara,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes ao saber que você teve uma estadia tão agradável.Nossa equipe se esforça para oferecer um atendimento de excelência a cada hóspede, e é gratificante saber que você notou o esforço de todos. Transmitirei seus elogios a Renata, com certeza ficará feliz em saber que contribuiu para a qualidade de sua estadia.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade.

8/10 Buono

Jessika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A vista é linda, alimentação saborosa. Única coisa que senti foi que mesmo se entitulado resort só tem café da manhã.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 29 dic 2023
Prezada Jessika,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Ficamos felizes ao saber que você teve uma boa estadia.Esclarecemos apenas que temos sim hospedagens com meia pensão, podendo ser adiquirida no ato da reserva ou diretamente no hotel.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

Ana e

Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 8 dic 2023
Prezada Ana,Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-la novamente em breve.

4/10 Scarso

Divino

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
JÁ FOI MELHOR
Quarto ruim, com limpeza ruim. Reservei quarto superior e me colocaram em um quarto inferior, de tamanho menor do contratado. Recepcionistas sem intenção de resolver a situação.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 6 dic 2023
Prezado Divino,Obrigada por escolher o Marupiara e por dedicar um tempo para nos enviar um feedback tão valioso.É maravilhoso saber que você encontrou a nossa equipe tão acolhedora e que a sua experiência foi positiva.Levamos suas sugestões muito a sério e elas certamente nos ajudarão a melhorar nossos serviços e instalações..Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar uma experiência ainda mais memorável.

10/10 Eccellente

Josiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 6 dic 2023
Prezada Josiane,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

6/10 Soddisfacente

Ivan

Viaggio con la famiglia
Razoável, mas existem opções melhores.
Ficamos por 3 noites no Marupiara e, apesar de agradável, não voltaria. A estrutura está muito mais para hotel que resort. Porto de Galinhas tem hotéis muito melhores que esse “resort”. De ponto positivo, destaco as piscinas - são muito agradáveis, grandes e com ótima temperatura. O café da manhã não é excepcional, mas é bom. Acredito que faz jus ao custo benefício do hotel. Porém, vi muito mais pontos negativos que positivos. A começar pelo Wi-Fi péssimo! A conexão é muito ruim, extremamente instável e fraca - em múltiplos dispositivos. O 4g não pega bem nos quartos. O check in foi razoável, mas muito desagradável a pessoa parando toda hora para atender demandas de outros hóspedes. A comida no hotel tem preços bons e é gostosa, porém a cerveja tem preços exorbitantes. Paga-se 18 reais em uma long neck de Heineken. O quarto é nitidamente um quarto antigo que passou por um retrofit, mas com sinais de sua idade. O ar condicionado tinha um “calço” de papel higiênico pra segurar a paleta e pingava, e o chuveiro se você abria muito, jorrava água para todo lado (a começar pela sua cara). O único aparelho multifuncional da academia precisa urgentemente de manutenção, antes que alguém se machuque treinando. Por diversos dias, encontramos as mesas da área da piscina sem limpar de um dia pro outro. O mais desagradável são os inúmeros e-mails promocionais enviados utilizando o meio de mensagens da Hotéis.com - que não tinha meu consentimento.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 29 nov 2023
Prezado Ivan,Agradecemos sinceramente por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos cada feedback, pois nos ajuda a melhorar continuamente.Primeiramente, ficamos felizes em saber que você apreciou as nossas piscinas, o café da manhã e considerou o custo-benefício adequado. No entanto, lamentamos que não tenhamos atendido plenamente às suas expectativas, e pedimos desculpas pelos inconvenientes encontrados durante sua estadia.Compreendemos a importância da conectividade e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo Wi-Fi instável. Estamos cientes dessa questão e já estamos trabalhando para melhorar a qualidade da conexão, visando proporcionar uma experiência mais satisfatória aos nossos hóspedes.Quanto aos pontos mencionados sobre o check-in, a manutenção dos quartos, a academia e a limpeza na área da piscina, levaremos cada um deles em consideração para aprimorar nossos serviços e instalações. Suas observações são valiosas, e tomaremos as medidas necessárias para garantir uma estadia mais confortável e agradável para todos os nossos hóspedes.Sobre a questão dos e-mails promocionais, lamentamos profundamente o transtorno causado. Vamos revisar nossos processos internos para garantir que isso não ocorra novamente, respeitando sempre a privacidade e as preferências dos nossos hóspedes.Agradecemos por compartilhar sua opinião de forma construtiva, pois é através de feedbacks como o seu que conseguimos evoluir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência verdadeiramente excepcional.

10/10 Eccellente

Alessandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Funcionários atenciosos, café da manhã excelente. Ideal para família, tem recreação adulto e infantil. Ideal para quem procura pé na areia. Voltaria com certeza
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 29 nov 2023
Prezada Alessandra, Queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar sua experiência no Marupiara Resort.Estamos verdadeiramente contentes em saber que sua estadia conosco foi agradável e que você desfrutou de momentos especiais.Esperamos que você tenha levado memórias incríveis desta visita.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade

10/10 Eccellente

gladis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posição pé na areia - atendimento do pessoal do hotel
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 29 nov 2023
Prezado Gladis, Queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar sua experiência no Marupiara Resort.Estamos verdadeiramente contentes em saber que sua estadia conosco foi agradável e que você desfrutou de momentos especiais.Esperamos que você tenha levado memórias incríveis desta visita.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade

10/10 Eccellente

marie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 18 dic 2023
Prezada Marie,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-la novamente em breve.

8/10 Buono

alvaro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Boa relação custo beneficio
Boa cama e chuveiro, quarto bom para 2 pessoas, bom café da manhã e comida. Como estava passeando não aproveitei piscina e demais atividades. O som alto das atividades perturba um pouco.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 23 nov 2023
Prezado Álvaro, Queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar sua experiência no Marupiara Resort.Estamos verdadeiramente contentes em saber que sua estadia conosco foi agradável e que você desfrutou de momentos especiais.Esperamos que você tenha levado memórias incríveis desta visita.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade.

8/10 Buono

Marcela

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 20 nov 2023
Prezada Marcela,Queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar sua experiência no Marupiara Resort.Estamos verdadeiramente contentes em saber que sua estadia conosco foi agradável e que você desfrutou de momentos especiais.Esperamos que você tenha levado memórias incríveis desta visita.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HOTEL MARAVILHOSO
NOSSA ESTADIA FOI MARAVILHOSA HOTEL MUITO BEM LIMPO QUARTOS CONFORTÁVEIS, FOMOS EM 35 PESSOAS COM CERTEZA VOLTARÍAMOS PRO HOTEL FUNCIONARIOS MUITO ATENCIOSOS SOMENTE UMA SUGESTÃO PRO RESTAURANTE O JANTAR É UM POUCO PUXADO NO SAL MAS SOMENTE ISSO VOLTAREMOS EM BREVE MUITA RECREAÇÃO PRAS CRIANÇAS SHOW ATIVIDADES TODOS OS DIAS CAFE DA MANHA MARAVILHOSO
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Marupiara Team 💙, il giorno 3 nov 2023
Prezado Hóspede,Queremos expressar nossa sincera gratidão por compartilhar sua experiência no Marupiara Resort.Estamos verdadeiramente contentes em saber que sua estadia conosco foi agradável e que você desfrutou de momentos especiais.Esperamos que você tenha levado memórias incríveis desta visita.Aguardamos ansiosamente sua próxima estadia no Marupiara, onde sua felicidade é nossa principal prioridade.

10/10 Eccellente

carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima opção para quem estiver com criança.
Ótimo Hotel, principalmente para quem esta com crianças. Tem uma equipe de recreação muito boa. Atendimento muito bom, limpeza. Destaque para a colaboradora Jéssica da cozinha, conhecida como a rainha das tapiocas, rsrs... Muito atenciosa e com um capricho sem igual.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 20 ott 2023
Prezado carlos,Agradecemos por sua avaliação e por destacar a sua experiência no Marupiara. É uma grande satisfação saber que tenha tido uma ótima estadia.Estamos felizes por você ter apreciado a nossa equipe de recreação e o atendimento de nossa equipe. Agradecemos por destacar a colaboradora Jéssica, seus elogios serão compartilhados com ela, e temos certeza de que ficará encantada por ter deixado uma impressão tão positiva em sua estadia.Esperamos que tenha feito memórias especiais em nosso hotel, e que considerem nos visitar novamente no futuro. Com gratidão,

8/10 Buono

dilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
gostamos muito da estadia, equipe simpática e atenciosa. recomendamos, pretendemos voltar.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 13 ott 2023
Prezado Dilson, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes ao saber que você teve uma estadia tão agradável. Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

Paloma

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel and very good food! all employees are friendly and super nice. I'll definitely came back.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Marupiara Team 💙, il giorno 11 ott 2023
Dear Paloma,Thank you very much for sharing your positive experience.We are happy to know that you had such a pleasant stay.Thank you for choosing Marupiara and for allowing us to be part of your travel memories and we hope to welcome you again soon.With Gratitude,

10/10 Eccellente

Rodrigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 5 ott 2023
Prezado Rodrigo,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

Clinica M LTDA

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 27 set 2023
Prezado HóspedeAgradecemos por dedicar um tempo para compartilhar a sua experiência positiva conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Seja sempre bem-vindo.

8/10 Buono

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Boa estadia, mas precisa de melhorias
O resort é legal, tem atividades, o café da manhã estava muito bom. Porém, pudemos observar alguns problemas de infraestrutura que precisam ser solucionadas, exemplos: meu esposo tomou choque em uma tomada do quarto, a pia do banheiro estava com vazamento e o suporte de pendurar toalhas estava soltando. Além disso, o check-in foi demorando (nosso quarto não estava pronto, sendo que chegamos mais de 1h depois do horário), e o check-out foi um pouco enrolado. O Wi-Fi também estava com muita instabilidade.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 25 set 2023
Prezada Fernanda,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por valorizar os aspectos positivos do Marupiara. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que enfrentou durante sua estadia.Pedimos desculpas pelos problemas de infraestrutura que mencionou. Vamos imediatamente encaminhar essas questões para nossa equipe de manutenção para que possam ser resolvidas o mais rápido possível.Quanto ao check-in e check-out, entendemos a importância de uma experiência sem demoras e lamentamos que tenha havido atrasos. Vamos revisar nossos procedimentos internos para garantir um serviço mais eficiente no futuro.Sobre a instabilidade do Wi-Fi vamos trabalhar para melhorar a qualidade da conexão em todas as áreas do resort.Agradecemos por seus comentários, pois nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Esperamos que considere voltar a nos visitar e experimentar uma estadia ainda mais agradável.Grata pela sua compreensão e feedback,

10/10 Eccellente

Hélia Marta

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 16 set 2023
Prezada Hélia,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes ao saber que você teve uma estadia tão agradável. Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 16 set 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes ao saber que você teve uma estadia tão agradável. Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

Edelvan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 16 set 2023
Prezado Edelvan,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes ao saber que você teve uma estadia tão agradável. Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

Felipe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luminosidade do quarto - vedação da luz solar ruim
Hotel pé na areia, café excelente, funcionários muito atenciosos, cama boa, isolamento acústico bom, única reclamação é quanto a luminosidade no quarto, as cortinas não vedam totalmente e fica impossível dormir depois das 5h da manhã para quem tem criança junto.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 5 set 2023
Prezado Felipe,Agradecemos muito por compartilhar sua avaliação sobre sua estadia.Lamentamos profundamente pela dificuldade que você enfrentou com a luminosidade no quarto. Entendemos como isso pode ser desconfortável. A sua opinião é fundamental para nós, e queremos garantir que todas as questões sejam resolvidas de maneira satisfatória. Agradecemos por nos informar sobre essa preocupação e esperamos recebê-lo novamente em breve, com a certeza de que estamos trabalhando para melhorar sua experiência conosco. Estamos à disposição para atender às suas necessidades da melhor maneira possível.

10/10 Eccellente

Luis Gustavo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muito boa experiência.
Excelente opção de hospedagem com saída privativa ao mar. Funcionários de fato atendem muito bem, em todos os níveis. Comida muito boa e preço ok. Músicas ao vivo e programação sempre diferente. Muito bom. O ponto baixo é chato é a insistência, em 3 ocasiões em tentarem nos fidelizar ao hotel, especialmente já no check-In, sem mesmo termos tido qualquer experiência nas dependências. Retornaremos assim mesmo.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 30 ago 2023
Olá, Luis Gustavo!Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação e por escolher o Marupiara. Ficamos encantados por saber que sua experiência foi excelente, com nossos serviços, comida e entretenimento atendendo às suas expectativas.Valorizamos suas palavras sobre o atendimento de nossa equipe e estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional em todos os níveis.Pedimos desculpas pelo incômodo que a insistência em relação à fidelização possa ter causado. Compreendemos que isso pode ter sido inconveniente e vamos analisar nossos procedimentos para garantir que nossa abordagem seja mais adequada.Mais uma vez, obrigado por seu feedback valioso. Esperamos ansiosamente pela oportunidade de proporcionar-lhe outra estadia memorável.

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 18 ago 2023
Olá Fábio,Muito obrigado pela sua avaliação!Ficamos contentes por ter proporcionado uma estadia agradável. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente.

10/10 Eccellente

Guilherme

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 16 ago 2023
Olá Guilherme,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

Rita Cassia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente!
O hotel é excelente! O atendimento é perfeito! Tivemos problemas com o ar condicionado e tentaram.consertar, como não conseguiram, nos trocaram de quarto num instante... foi perfeito! Agradeço à todos os recepcionistas e atendentes, estão de parabéns!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 9 ago 2023
Olá Rita,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes ao saber que você teve uma estadia tão agradável.Nossa equipe se esforça para oferecer um atendimento de excelência a cada hóspede, e é gratificante saber que você notou o esforço de todos os funcionários.Obrigado por escolher o Marupiara e por nos permitir fazer parte das suas memórias de viagem e esperamos recebê-la novamente em breve.

8/10 Buono

Ana Balbina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel com muito conforto e ótima infraestrutura. Deixou a desejar o jantar da meia pensão.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 9 ago 2023
Olá Ana,Agradecemos imensamente por escolher o Marupiara para a sua estadia e por compartilhar os seus comentários conosco. Estamos contentes em saber que, no geral, você teve uma boa experiência durante a sua estadia conosco.Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes, pois isso nos permite identificar áreas em que podemos melhorar e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória no futuro.Agradecemos novamente por compartilhar seus comentários e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

2/10 Terribile

Zelia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
O quarto estava com a porta quebrada, tinha barata, pernilongos, vazamento de água no banheiro, quando abre a torneira da pia do banheiro te molha toda. A coberta parecia muito suja. Reclamei e não quis fazer nada. Não volto mais neste hotel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 9 ago 2023
Prezada Zélia,Lamentamos profundamente ouvir sobre a experiência insatisfatória durante a sua estadia. Pedimos desculpas sinceras por todos os inconvenientes que você enfrentou, essa não é de maneira alguma a experiência que desejamos oferecer aos nossos hóspedes.A sua opinião é inestimável para nós, pois nos ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias. A descrição das condições do quarto é preocupante e não condiz com os nossos padrões de qualidade. A nossa equipe está revisando rigorosamente os problemas mencionados para corrigi-los imediatamente. Gostaríamos de uma oportunidade para recuperar a sua confiança e proporcionar a você uma experiência verdadeiramente positiva em uma futura visita.

10/10 Eccellente

Wanessa

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 3 ago 2023
Prezada Wanessa,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos revê-la novamente em breve.

8/10 Buono

Maria da Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel muito bom. Quarto grande, cama confortável, café da manhã excelente, com muitas opções. Academia precisa de manutenção nos equipamentos. Área de lazer satisfatória. Para quem tem pet, eles aceitam de pequeno porte e eles podem transitar em todas as áreas comuns, sem exceção. Eles fornecem caminha, bebedouro e tapete higiênico também. O atendimento é excelente e todos são muito atenciosos
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 31 lug 2023
Prezada Maria da Gloria,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 Eccellente

GISELE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Foi incrível
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 30 lug 2023
Prezada Gisele,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!

8/10 Buono

Ana Soraya

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 26 lug 2023
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.

8/10 Buono

Marlene

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 24 lug 2023
Prezada Marlene,Obrigado pela sua avaliação! Desejamos uma ótima semana.

10/10 Eccellente

Emerson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Local ótimo, tranquilo
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 16 lug 2023
Prezado Emerson,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

8/10 Buono

MARCUS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Marupiara
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Equipe marupiara, il giorno 6 lug 2023
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 Eccellente

fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Foi muito top quem for nao vai si arrepende
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 28 giu 2023
Prezado Fernando,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos revê-los novamente em breve.

10/10 Eccellente

Givanildo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Estandia fantástica
Muito boa a estadia,o cafe da manha e o jantar sao otimos e uma variedades de alimentos e sua programação semanal muito boa, so um porem a entranda foi um pouco demorado nao sei se por troca de escala ou falta de funcionarios nada que atrapalhasse
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 25 giu 2023
Prezado Givanildo,Agradecemos profundamente o tempo disponibilizado em compartilhar conosco as suas impressões sobre sua recente estada no Marupiara HotelTodos os relatos dos nossos hóspedes são fundamentais para conseguirmos alinhar os nossos processos, com o intuito de oferecer a vocês experiências repletas de momentos incríveis. Agradecemos todos os pontos citados, e tenha a certeza, de que o nosso time de gestão, não medirá esforços para encontrar as melhores soluções.

10/10 Eccellente

Elisabeth Sampaio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vamos retornar.
Incrível. Tudo como foi apresentado no site.Hotel que vale a pena ficar de novo.
Praia do Cupê, em frente ao hotel
O jantar do último dia, no hotel.
Pode ser no restaurante ou na piscina do hotel. Muito bom!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 22 giu 2023
Prezada Elisabeth,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos revê-los novamente em breve.

10/10 Eccellente

Hiago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Equipe Marupiara, il giorno 12 giu 2023
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos revê-los novamente em breve.