Piscina coperta, 6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Vivá Porto de Galinhas Resort

4 out of 5
Vivá Porto de Galinhas Resort
Avenida Beira Mar, S/n Lote B, Gleba 2, Praia do Cupe, Porto de Galinhas, Ipojuca, PE

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 433 su 703 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 199 su 703 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 703 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 703 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 703 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stupendo anzi incantevole
Davvero un qualcosa di eccellente come in una favola! Bello davvero !
Soggiorno di 7 notti a maggio 2018

4/10 Scarso

maurizio , Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Infrastruttura hotel ben progettata ... ma!
Un hotel al massimo di 2-3 categoria! Rifiniture malandate, Servizi pessimi. Pulizia appena passabile. Cucina orribile. Pubblicità ingannevole. In sostanza se cerchi hotel di basso livello sul mare e con bel giardino e piscina ma nient’altro, questo fa per te !!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Erin Dacol de

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vivá was incredible! Beautiful landscape, great food, amazing staff! I would highly recommend!!!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ariel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gran hotel
Todo perfecto, la comida un 10!, unico problema es que los brasileros tienen la costumbre de ocupar las reposeras todo el dia a las 7 de la mañana dejando una toalla y despues se van, como consejo estaria bueno implementar algun sistema para que eso no pase
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Daniele

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Ruben

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked this property, it was very clean and ideal for familys, the breakfast very delicious and the beach amazing.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

CLOVIS CORDOVIL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superou as expectativas.
Localização excelente, instalações muito confortáveis, ótimo atendimento, cardápio bem variado, muitas opções de lazer no hotel e praia muito bonita. Recomendo.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Wendell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Professional staff service and excellent location. Delicious dining. Wonderful attraction’s for your family.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Emerson

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lorain

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful experience! That’s a little lice of haven on earth . Will definitely be back again with my family . Excellent for kids . I simply loved being there for the week . We have traveled the world , but this was sure one of the best memorable trip for us . Thank you VIVA!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sergio T

Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Michelly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simplesmente não existe nada nesse resort que seja ruim.. NADA! Cafe da manhã com muitas opções todos os dias. O jantar então? MA RA VI LHO SÓ!!!! Tudo muito gostoso, pratos variados, comida vegana, sobremesas todas deliciosas. Sem falar que o resort inteiro é muito lindo, aconchegante, organizado, atendentes todos atenciosos. Realmente pude descansar tranquilamente durante 5 dias que nem tive vontade de sair de lá pra mais nada. Tinha muita opção do que fazer por lá. Incrivel Cama boa, limpeza excelente e sempre deixavam o quarto com um cheirinho maravilhoso. Recomendo muitooo e com ctz voltarei mais vezes
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

AURIMAR

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Rosalvo

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lugar incrível
Incrível hotel, funcionários super educados e prestativo. Único ponto é que não tinha camarão nas refeições e por ser um hotel beira bar faltou. Mais as comidas do restaurante e as porções são maravilhosas
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

SIDNEI

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

João Evanildo

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Vera h u cavalcanti

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Marcio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viagem em familia
Tudo de bom. Viagem em família, com minha mulher e meus filhos de 2 e 6 anos. Sensacional, criançada amou.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Maurício

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Conforto, beleza e segurança
Os quartos são muito confortáveis, limpeza excelente, colchões muito bons, possui vista para o mar e dá para curtur a varanda com rede. Guarda vidas e segurança excelente. Comida é de excelente qualidade, com muita variação e etiquetas para alimentos sem lactose, sem glúten. Temos uma sugestão muito importante para fazer, a INCLUSÃO de informação da quantidade se SÓDIO nos alimentos, isso é muito importante para pessoas com necessidades especiais e condições crônicas. Sugiro que equipe do restaurante seja mais assertiva no aspecto da preparação de alimentos sem sal quando solicitada com antecedência, pois desde a reserva, no check in, como também com os responsáveis pelo restaurante, nutrição e chef de cozinha, enfim informamos a todos da necessidade da dieta especial para meu filho de 5 anos e não fomos atendidos com a eficiência e qualidade necessária. Infelizmente isso trouxe transtorno e preocupação durante nossas férias programadas com muita antecedência, chegando a ter de esperar por volta de 1 hora para um peixe grelhado sem sal, com toda informação dada corretamente e antecipadamente, ou seja, uma criança de 5 anos ter de compreender que tinha de continuar esperando e que não podia comer toda aquela comida maravilhosa. Uma situação de constrangimento que poderia ter sido facilmente evitada pela comunicação adequada e eficiência da equipe do restaurante. Espero que não se repita com outras pessoas, visto a expectativa de excelência do serviço de um resort.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Danielle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good hotel, with great swimming pools and common areas. The beach lounge is very pleasant. The staff is very attentive. As suggestions I'd say that the quality of the beds in the standard room could be better (very small) and some adjustments to the buffet could bring more quality to the service, such as increasing the variety of salad options and the meat served at the grill station (I never managed to receive medium-rare meat, despite making it clear how I preferred)
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Guilherme

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilhoso
Hotel com uma estrutura maravilhosa e funcionários simpáticos e prestativos. A praia em frente ao hotel é deliciosa, sem muvuca e com o mar limpo. Voltaremos com certeza!
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Família.
Tudo ótimo, atendentes super atenciosos, estádia maravilhosa; Apenas gostaria de deixar claro, que o quarto para 5 pessoas que comprei como 2 camas queen e uma solteiro, não existe. Gostaria que por gentileza fosse informado o correto na hora da compra.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

marcia

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Wilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Foi maravilhoso os dias que passei no hotel super recomendo
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Beatriz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ALL IT´S VERY GOOD
Soggiorno di 8 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Maria Aurora

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Leandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente - Voltei e volto de novo!
Estive pela segunda vez com minha esposa. Estadia incrível, pessoal gentil e prestativo, café da manhã excelente.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 12 set 2023
Olá, Leandro. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá, ficamos contentes de saber que você escolheu o nosso resort para aproveitar um momento de lazer em Porto de Galinhas. É uma grande satisfação sabermos que você nos recomenda.Agradecemos pela sua avaliação. Volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Fairuz

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Henrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente atendimento!
Adoramos o Vivá. É a nossa terceira estada no Resort. O Atendimento da equipe é excelente. Gostaria de destacar o atendimento da colaboradora Katerina no setor de reservas, que respondeu às nossas dúvidas e solicitações com muita competência e cordialidade. Parabéns também à colaboradora Silvana, que, como de costume, nos atendeu muito bem no café da manhã. Parabéns a toda a equipe. Já estamos com o retorno planejado.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 1 ago 2023
Olá, Henrique. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você escolheu o nosso resort para passar um momento de lazer com sua família em Porto de Galinhas. Dizemos que é uma grande satisfação saber que você gostou do nosso resort e que foram bem recebidos aqui. Agradecemos pela sua avaliação, informamos que estamos encaminhando seus elogios para a nossa equipe.Volte sempre!

8/10 Buono

Daniel

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Title: Great Stay with Room for Improvement I recently had a great time at this hotel and wanted to share my experience. The staff was exceptional, offering friendly and attentive service throughout my stay. They were always ready to assist and made me feel welcome. The food at the hotel was delicious, with a wide variety of options to choose from. I enjoyed every meal, and the dining experience was top-notch. The culinary team truly knows their craft. The hotel itself is set in a beautiful location, providing stunning views and a serene atmosphere. It's an ideal place to unwind and enjoy a peaceful getaway. However, there were a few aspects that I believe the hotel could improve upon. Firstly, it was disappointing to find out that the coffee during lunch was not covered by the meal. It would have been nice to have this information mentioned beforehand. Another issue I encountered was with the pool towels. It was incredibly difficult to obtain them, which was inconvenient. Streamlining the process for guests to access pool towels would greatly enhance the overall experience. Lastly, I experienced some unexpected charges on my room bill. Despite not consuming certain items, I was still billed for them. I recommend the hotel to review their charging system to ensure accuracy and fairness. In conclusion, despite these shortcomings, I had a wonderful time at the hotel. The staff, food, and beautiful location made for a memorable stay.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Evandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 1 ago 2023
Olá, Evandro. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

8/10 Buono

Adriane

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 1 ago 2023
Olá, Adriane. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Paulo rogerio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viva Vivá!!
Hotel maravilhoso, com ponto especial pra alimentação e cordialidade dos funcionários
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 3 lug 2023
Olá, Paulo. Esperamos que você esteja bem.Queremos agradecer por ter escolhido o Vivá para passar um momento de lazer em Porto de Galinhas. Ficamos felizes em saber que você recomenda o nosso resort, que a nossa gastronomia superou as suas expectativas e que foi bem recebido aqui.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos;Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Frederico Sergio

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 15 giu 2023
Olá, Frederico. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Jesus

Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 15 giu 2023
Olá. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Deborah

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 15 giu 2023
Olá, Deborah. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Amanda Aline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 15 giu 2023
Olá, Amanda. Esperamos que você esteja bem.Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação, volte sempre! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relax total
Foi uma ótima experiência nesse resort com muitas opções de lazer. Quarto confortável, piscinas e restaurante muito bom. O ponto alto da nossa estadia foi a massagem realizada no Spa do hotel, com acesso à jacuzzi e piscina aquecida! Única sugestão é melhorar o isolamento acústico do cinema, pois os shows que são realizados no ambiente ao lado interferem no áudio do filme.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 20 apr 2023
Olá, Monica, tudo bem?Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você escolheu o nosso resort para passar um momento de lazer em Porto de Galinhas. Dizemos que é uma grande satisfação saber que você gostou do nosso resort e que nosso spa superou suas expectativas. Suas sugestões foram encaminhadas para nossa gestão, elas serão analisadas.Agradecemos sua avaliação. Esperamos que volte em breve! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Lheiner

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Lheiner

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Maravilhoso, tudo muito limpo , estão de parabéns , só uma crítica construtiva precisam de algo que ajude conter um pouco os pernilongos na área da recepção, são muitos , fora isso super recomendo esse resort
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 12 apr 2023
Olá, tudo bem?Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você escolheu o nosso resort para passar um momento de lazer em Porto de Galinhas. Lhe agradecemos pelo tempo dedicado em nos avaliar, pois sua opinião é muito importante para a nossa melhoria contínua. Dizemos que suas observações foram encaminhadas para a gestão responsável da área, as manutenções necessárias, serão realizadas.Esperamos que volte em breve! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

ALESSANDRO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Taynan Leite

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Incrível Apenas não gostei do atendimento dos garçons Sempre que solicitei comida e bebida Precisei ir diversas vezes pedir novamente para ser atendida
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 16 mar 2023
Olá, Taynan, tudo bem?Queremos agradecer por ter escolhido o nosso resort para passar alguns dias de lazer, também agradecemos sua avaliação, pois é a partir do feedback dos nossos hóspedes que trabalhamos para melhorar sempre a experiência de estadia do nosso resort.Nós lamentamos o ocorrido, informamos que já revisamos e reforçamos nossos processos de atendimento com a equipe do setor. Esperamos que retorne e nos dê a oportunidade de oferecer uma experiência mais positiva.Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Mauro

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 7 mar 2023
Olá, Mauro. Tudo bem?Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você recomenda o nosso resort.Agradecemos pela sua avaliação! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

8/10 Buono

Ellen priscilla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Só faltou um pacote de bebidas
Foi tudo maravilhoso. Seria maravilhoso se fosse all inclusive ou pelo menos um pacote de bebidas.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 28 feb 2023
Olá, Ellen. Tudo bem?Nós que fazemos o Vivá ficamos contentes de saber que você escolheu o nosso resort para passar um momento de lazer em Porto de Galinhas. Dizemos que é uma grande satisfação saber que você gostou do nosso resort.Não trabalhamos com all inclusive. Porém, todas as nossas diárias incluem café da manhã. Trabalhamos, também, com sistema de alimentação meia pensão (café da manhã e jantar) ou pensão completa (café da manhã, almoço e jantar).Agradecemos sua avaliação e esperamos que volte em breve! Com os melhores cumprimentos,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

Marcos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tudo ótimo. Local incrível. Espero voltar inúmeras vezes.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 3 gen 2023
Olá, Marcos. Tudo bem?Queremos agradecer por ter escolhido o Vivá para passar alguns dias de lazer em Porto de Galinhas, também agradecemos pela sua avaliação, pois é a partir do feedback dos nossos hóspedes que trabalhamos para melhorar sempre a experiência de estadia em nosso resort.Esperamos que retorne novamente em breve.Atenciosamente,Vivá Porto de Galinhas Resort.

10/10 Eccellente

LUIZ C RIOITI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bom hotel em Porto de Galinhas
O hotel atendeu as expectativas. O único problema foi quando pedi um check out tardio e me disseram que não seria possível embora na minha reserva constasse que eu teria esse direito garantido.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 26 dic 2022
Olá, Luiz. Tudo bem?Queremos agradecer por ter escolhido o Vivá para passar alguns dias de lazer em Porto de Galinhas, também, agradecemos pela sua avaliação, pois é a partir do feedback dos nossos hóspedes que trabalhamos para melhorar sempre a experiência de estadia em nosso resort.Nós lamentamos pelo ocorrido, informamos que o check out é sempre às 12h, após esse horário somente é possível mediante disponibilidade do dia de saída. No período do ocorrido, felizmente estávamos com nossa ocupação alta e no dia 3/12/22 (dia do check out) tínhamos um grupo chegando em nosso resort, por isso não foi possível atender a sua solicitação, infelizmente.Esperamos que retorne e nos dê a oportunidade de desfazer esta má impressão.Atenciosamente,Vivá Porto de Galinhas Resort.

6/10 Soddisfacente

Leonardo

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima experiência!
Profissionais sensacionais, sempre alegres e dispostos. Nossa segunda vez, tudo ótimo. Uma sugestão: maior organização no horário do checkout. O atendimento fica sobrecarregado e lento. E a ordem de chamada das fichas não é sempre seguida. Pessoas foram priorizadas na nossa frente alegando “pressa”..
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Juliana Pontes, il giorno 26 dic 2022
Olá, tudo bem? Queremos agradecer por ter escolhido o Vivá para passar alguns dias de lazer em Porto de Galinhas, também agradecemos pela sua avaliação, pois é a partir do feedback dos nossos hóspedes que trabalhamos para melhorar sempre a experiência de estadia em nosso resort. Nós lamentamos pelo ocorrido e dizemos que já estamos verificando o ocorrido com a nossa equipe e fazendo os ajustes necessários, garantindo que o mesmo não aconteça novamente. Esperamos que retorne e nos dê a oportunidade de desfazer esta má impressão. Atenciosamente; Vivá Porto de Galinhas Resort.