Piscina all'aperto, lettini

Recensioni per Arena Copacabana Hotel

4 out of 5
Arena Copacabana Hotel
Av Atlantica 2064 - Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 598 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 270 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 1005 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Bruno

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nice hotel in front of copacabana beach. however, my room was noisy,
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 11 gen 2024
Dear Guest, First of all we would like to thank you for choosing the Arena Hotel as your destination, and for having taken your valuable time to comment your stay with us. We are delighted to know that we were able to exceed your expectations, and that you enjoyed your time spent in our Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Letterio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel simpatico. Le camere interne sono buie. Colazione nella norma per essere un 4 stelle. Cucina non eccezionale e cara.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Opeções, il giorno 24 ott 2023
Gentile signor Letterio,Grazie per aver soggiornato all'hotel Arena Copacabana.Controlleremo tutte le informazioni riportate nel tuo commento.Speriamo di rivederti in un'altra occasione.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Simona, Reggio Emilia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione e' ottima. La colazione varia ed abbondante.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Clément Izard - Direttore Generale, il giorno 27 feb 2020
Grazie mille per aver soggiornato nel nostro hotel Arena Copacabana! I tuoi commenti sono molto importanti per noi e siamo lieti di sapere che il tuo soggiorno è stato fantastico e che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Speriamo di ricevere presto la tua visita! Che ne dici di prenotare già il tuo prossimo soggiorno con noi? Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Clément Izard - Gerente Geral, il giorno 4 dic 2019
Muito obrigado por sua avaliação, ficamos tristes de não atingir suas expectativas. Pode nos fornecer maiores detalhes do que contribuiu para sua insatisfação? Thank you so much for your feedback, we are sad to not meet your expectations. Can you give us more details of what contributed to your dissatisfaction?

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova e bella, la stanza vista mare offre uno spettacolo ogni minuto, le stanze grandi e pulite, al centro di Copacabana, ottima colazione
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Emiliano Lusoli, il giorno 29 ago 2019
Gentile Ospite, Grazie mille per aver scelto Arena Copacabana Hotel e speriamo rivederla nella sua prossima visita a Rio de Janeiro. Salutti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fronte spiaggia, centro per recupero escursioni, tutto ok
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Emiliano Lusoli - General Manager, il giorno 17 giu 2019
Dear Guest, We thank you for having chosen Arena Copacabana as your hotel in Rio de Janeiro and also for sending your comments to us. We hope to welcome you again in your next visit to Rio de Janeiro. Sincerely

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Dagnaisser, il giorno 23 apr 2019
Prezado Hospede, Agradecemos sua avaliação. Cordialmente Alessandra Dagnaisser Gerente Geral

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La vista sull’oceano e la spiaggia di fronte l’hotel .
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019
Risposta di Dagnaisser, il giorno 23 apr 2019
Dear Guest, We would like to thank you for staying with us at the Arena Copacabana Hotel, and for taking the time to send us your valuable comments. It is always gratifying to receive positive feedback, and your kind comments will be shared with all the staff members, whom I am certain will be encouraged with your remarks. We do hope to have the opportunity in the near future to welcome you again. Thank you again for having shared your experience with us. Yours Sincerely, Alessandra Dagnaisser Gerente Geral

8/10 Buono

Concy, Roma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Posizione ottima, colazione abbondante e di qualità, pulizia camere mediocre...
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019
Risposta di Dagnaisser, il giorno 31 mar 2019
Dear Mrs. Concy, First of all we would like to thank you for choosing the Arena Copacabana Hotel as your destination, and for having taken your valuable time to comment your stay with us. We are delighted to know that we were able to exceed your expectations, and that you enjoyed your time spent in our Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours Sincerely, Alessandra Dagnaisser Gerente Geral

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic views from rooms. Floor to ceiling windows. Friendly and helpful staff.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
The Copacabana Arena is a beautiful property, I would highly recommend getting the suite. The stunning views were fabulous to wake up to go to sleep to every night. The front desk staff was especially attentive annd spoke perfect English. The room attendance did a wonderful job cleaning the rooms and keeping us in towels and other items. The rooftop bar is A fun place to hang out in the evenings. The location is excellent. The The morning buffet breakfast is also very good with a great variety of breakfast foods, local dishes, tasty juices, Fruit, cheese, bread and pastries. I can’t say enough about this property. I would recommend it highly.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 1 mag 2024
Dear Laura,We are immensely happy to know that your experience was rewarding in so many ways. Our breakfast is prepared with great care by our team, who always seek to offer unique moments for our customers. Additionally, it's great to know that our team had a positive impact during your visit! At Arena Copacabana, we take care of our guests so they can be their best. We are happy to know that we completed our mission during your stay.Thank you for the compliments, we hope to have the chance to welcome you again soon to enjoy our facilities!Sincerely,

10/10 Eccellente

louise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très bien situé, propre, très bon déjeuner
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 30 apr 2024
Cher invité,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Arena Hôtel et pour votre retour suite à votre dernier séjour. Nous aimerions vous revoir parmi nous lors de votre prochain voyage dans la ville de Rio de Janeiro. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous aurez besoin.Sincèrement,

8/10 Buono

BIBI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, cosy and clean. Took a long time to check in. The r resturant is good and clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to express our gratitude for choosing the Arena Hotel and for the time you took to leave us your comments. All your information is very valuable as it will help us to offer an even better service in the future. We will be entirely at your disposal on your next trip.Sincerely,

10/10 Eccellente

Bonney, Langley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Amazing area on the Copacabbana Beach. Great roof top patio for people watching.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 1 mag 2024
Dear Boney,Thank you very much for choosing Arena Leme as your destination in Rio de Janeiro.It is very gratifying for us to receive this evaluation as it means that we are on the right path to always providing our guests with unique and unforgettable moments.We hope to welcome you soon for even more wonderful moments.Sincerely,

8/10 Buono

inez, browns mills

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was right across from the beach. It was beautiful. It was easy to get transportation from the hotel. The restaurant food and service was wonderful. Front desk staff was helpful. Cleaning staff, wonderful. Clean our room everyday we were there. The only thing, they would not let us check in early. We waited 3 hours before we could check in. Other then that, everything was ok.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 30 apr 2024
Dear customer,Thank you for choosing our Arena Copacabana and for taking the time to write this review.We hope to be able to welcome you soon to Arena Copacabana and reverse the image that our hotel has had.Sincerely,

8/10 Buono

Ariane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Top Lage an der Copacabana. Schöne Dachterrasse mit Bar und freundlichem Service.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 apr 2024
Lieber Gast,Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Arena Hotel entschieden haben und für Ihr Feedback nach Ihrem letzten Aufenthalt. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise in die Stadt Rio de Janeiro wieder bei uns zu haben. Wir stehen Ihnen für alles zur Verfügung, was Sie brauchen.Aufrichtig,

10/10 Eccellente

Krystall

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My friend and I, both educators, enjoyed our spring break in Rio at this prime location. Lopes provided great dinner suggestions, and the check-in process was smooth thanks to the cordial young lady who even gave us a key for the hotel restroom. Linhares was exceptional, securing our bags and assisting with directions. William at the bar and breakfast restaurant provided outstanding hospitality, making delicious caipirinhas and even bringing us towels when we dozed off. The breakfast staff were friendly, and the food was varied and tasty. Our room had stunning views of Copacabana, and although there were no balconies, the window allowed for fresh air. We always felt safe, and there were plenty of nearby restaurants to explore. Overall, it was one of our most pleasant hotel stays, and we will definitely return!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest, Thank you for choosing Arena Hotel and for the feedback about your last stay. We are pleased to know that our products and services made your trip a positive one. We will share your kind words with our employees. On your next trip, we will be fully available for whatever you need.Sincerely,

10/10 Eccellente

Rafael, SanJpse

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff ! Definitely will come back!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to express our gratitude for choosing the Arena Hotel and for the time you took to leave us your comments. All your information is very valuable as it will help us to offer an even better service in the future. We will be entirely at your disposal on your next trip.Sincerely,

10/10 Eccellente

Otoniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,Firstly, we would like to thank you for choosing the Arena Hotel and for your feedback after your last stay. We would like to have you with us again on your next trip to the city of Rio de Janeiro. We will be at your disposal for whatever you need.Sincerely,

10/10 Eccellente

Cintia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was satisfied with the accuracy of what I booked upon arrival. Some staff members are very friendly and keep the hotel clean
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 apr 2024
Dear guest,Thank you for choosing our Arena Copacabana hotel and for taking the time to write this review.We are happy that you enjoyed your stay. We hope to see you soon for wonderful moments.Sincerely,

10/10 Eccellente

clare

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel right in the middle of the Copacabana stripe. Lovely roof top bar/pool. East walking distance to metro and shops. Fantastic time in Rio.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 20 apr 2024
Dear Guest,Firstly, we would like to thank you for choosing the Arena Hotel and for your feedback after your last stay. We would like to have you with us again on your next trip to the city of Rio de Janeiro. We will be at your disposal for whatever you need.Sincerely,

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very friendly and willing to accommodate every need. The hotel is conveniently located right across from Copacabana beach. Housekeeping staff made sure that the rooms were very clean and organized.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,Firstly, we would like to thank you for choosing the Arena Hotel and for your feedback after your last stay. We would like to have you with us again on your next trip to the city of Rio de Janeiro. We will be at your disposal for whatever you need.Sincerely,

10/10 Eccellente

Estorai

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at the Arena Copacabana Hotel was thoroughly enjoyable. Everything went as planned. We were pleasantly surprised to receive a room upgrade in celebration of my birthday. The staff were incredibly helpful and kind throughout our stay. We highly recommend this hotel for anyone looking for a seamless and delightful experience.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 19 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your destination in Rio de Janeiro.Thank you for your review and for sharing your experience with us.Our team will certainly be very happy with your comments.It is very gratifying for all of us to know that we were able to meet your expectations.We hope to see you soon for new unforgettable and wonderful moments.Sincerely,

8/10 Buono

Phieu

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenience location. Beautiful view of Copacabana beach from hotel rooftop. Clean and spacious room.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear Guest,Firstly, we would like to thank you for choosing the Arena Hotel and for your feedback after your last stay. We would like to have you with us again on your next trip to the city of Rio de Janeiro. We will be at your disposal for whatever you need.Sincerely,

10/10 Eccellente

Gene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Robyn, Aurora

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for access to restaurants, shopping and the beach. Hotel was great, staff was wonderful and accommodating. Lopes was extremely helpful with answering all our questions and requests. Linhares handled our luggage and kept it secure for us while we explored the city. I would stay at this hotel again if I return to Rio de Janeiro!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your hotel in Rio.Thank you for your review and comments. We are very pleased to know that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you soon for another wonderful and unforgettable stay.Yours sincerely,

8/10 Buono

dana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value for the money
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your destination in Rio de Janeiro.Thank you for your review and for sharing your experience with us.Our team will certainly be very happy with your comments.It is very gratifying for all of us to know that we were able to meet your expectations.We hope to see you soon for new unforgettable and wonderful moments.Sincerely,

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Well located, delicious breakfast and nice staff (don’t forget to tip them)!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear Guest,Firstly, we would like to thank you for choosing the Arena Hotel and for your feedback after your last stay. We would like to have you with us again on your next trip to the city of Rio de Janeiro. We will be at your disposal for whatever you need.Sincerely,

8/10 Buono

moises

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good hotel, but the area it’s not so good, a lot of people on streets that get in your way offering you stuff to buy, doesn’t look like a tourist area with so many citizens going by, not complaining just a comment. Now the outside on on the cabana, restaurants was good.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to express our gratitude for choosing the Arena Hotel and for the time you took to leave us your comments. All your information is very valuable as it will help us to offer an even better service in the future. We will be entirely at your disposal on your next trip. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

rojiny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The Rooms need more amenities. Simple things, like! Pen and paper. Toiletries kit. Nice hotel but information to the guest is not the best.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear customer,Thank you for choosing our Arena Copacabana and for taking the time to write this review.We hope to be able to welcome you soon to Arena Copacabana and reverse the image that our hotel has had. Sincerely,

8/10 Buono

Stuart

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I booked this hotel for a party of 7, with children aged 2, 6, 8 and 4 adults. The staff were kind and helpful. The area is safe, close to the beach and within easy reach of the key sites. Breakfast was good. I would have given a full 5* review, but despite asking over 12 weeks ahead for nearby rooms the family was split over 3 different floors which was rather inconvenient.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 8 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your hotel in Rio.Thank you for your review and comments. We are very pleased to know that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you soon for another wonderful and unforgettable stay.Yours sincerely,

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location in Copacobana. This is an older property, no coffee in the room or an iron. Mini fridge options are limited. Breakfast was good.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 8 apr 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to express our gratitude for choosing the Arena Hotel and for the time you took to leave us your comments. All your information is very valuable as it will help us to offer an even better service in the future. We will be entirely at your disposal on your next trip.Sincerely,

10/10 Eccellente

Jaroslaw

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location at a reasonable price. Highly recommend.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 16 apr 2024
Dear customer,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your destination in Rio de Janeiro.Thank you for your review and for sharing your experience with us.Our team will certainly be very happy with your comments.It is very gratifying for all of us to know that we were able to meet your expectations.We hope to see you soon for new unforgettable and wonderful moments.Sincerely,

10/10 Eccellente

Renan

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

April

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This property had a TERRIBLE plumbing issue. There were days that the shower was cold, the sink was stopped up, and the toilet leaked all over the floor after flushing.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 2 apr 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your comments with us, taking care of our customers is our priority, therefore we apologize for any inconveniences that occurred during your stay with us, this is not the standard of excellence that we value in offering our guests. Make sure that all your comments have been passed on to the responsible teams, so that situations like these do not happen again.Sincerely,Vicente CarvalhoOperational Manager

10/10 Eccellente

Yira, san francisco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hire across the street from Copacabana beach, clean, friendly staff. We stayed 11 days for carnival Rio de Janeiro. The tickets office for the carnaval are located in this hotel. You won’t regret staying there.
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 2 apr 2024
Dear guest,I would like to thank you for evaluating Arena Copacabana, we are immensely happy to know that your experience was rewarding in so many ways.At Arena Copacabana, we take care of our guests so they can be their best. We are happy to know that we completed our mission during your stay.Thank you for the compliments, we hope to have the chance to welcome you again soon to enjoy our facilities!Sincerely,Vicente CarvalhoOperational Manager

6/10 Soddisfacente

Adegboyeea

It is an okay hotel. Don't expect 5 star treatment. But it is also not a basic hotel.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 2 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your hotel in Rio.Thank you for your review and comments. We are very pleased to know that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you soon for another wonderful and unforgettable stay.Yours sincerely,

10/10 Eccellente

NOHEMI PACHECO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Yessenia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very unsafe property to stay at
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your hotel in Rio.Thank you for your review and comments.The safety of our customers is a priority for us, if you could let us know where your concerns about safety in our enterprise were, we would be honored to hear from you.Sincerely,

8/10 Buono

Karen, colorado Springs

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice helpful staff Great location great breakfast Good value for the price Comfortable bed clean Could have used more lounge chairs at pool
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 22 mar 2024
Dear Guest,Firstly, we would like to thank you for choosing the Arena Hotel and for your feedback after your last stay. We would like to have you with us again on your next trip to the city of Rio de Janeiro. We will be at your disposal for whatever you need.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Emilie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location, great staff but outdated hotel
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 20 mar 2024
Dear guest,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana and for your evaluation and comment.Experiences such as those described in your report are not part of our service standards.Make sure that all your comments have been passed on to the responsible teams, so that situations like these do not happen again.We hope to be able to welcome you soon to Arena Copacabana and reverse the image that our hotel has had.Sincerely,

10/10 Eccellente

Angelo, Kingston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great place with beautiful view for copa cabana beach
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 20 mar 2024
Dear guest,I would like to thank you for evaluating Arena Copacabana, we are immensely happy to know that your experience was rewarding in so many ways.It is very gratifying for us to receive this evaluation as it means that we are on the right path to always providing our guests with unique and unforgettable moments.We hope to welcome you soon for even more wonderful moments.Sincerely,

4/10 Scarso

Walter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Maybe it is our bad luck, but our room had a moldy stale smell and we developed a persistent cough during the week we stayed in this hotel. We suspect the air conditioner was in bad need of service (i.e., general service/cleaning and change of air filter). Our cough quickly improved once we left this hotel.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 20 mar 2024
Dear guest,Thank you for sharing your comments with us, taking care of our customers is our priority, therefore we apologize for any inconveniences that occurred during your stay with us, this is not the standard of excellence that we value in offering our guests. Make sure that all your comments have been passed on to the responsible teams, so that situations like these do not happen again.We hope to be able to welcome you soon to Arena Copacabana and reverse the image that our hotel has had.Sincerely,

8/10 Buono

Angelika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
great view and very friendly people
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 15 mar 2024
Dear customer,We also want to thank you for your review. It is very gratifying for us to receive this evaluation as it means that we are on the right path to always providing our guests with unique and unforgettable moments.We hope to welcome you soon for even more wonderful moments.Sincerely,

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome views from the roof! Great location central on Copacabana beach. Also recommend Xodozin and amoR for meals drinks.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 15 mar 2024
Dear customer,Thank you very much for choosing our Arena Copacabana as your destination in Rio de Janeiro. Thank you for your review and for sharing your experience with us.Our team will certainly be very happy with your comments. It is very gratifying for all of us to know that we were able to meet your expectations.We hope to see you soon for new unforgettable and wonderful moments.Yours sincerely,

10/10 Eccellente

Abner

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, staff st the pool area needs improvement
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 13 mar 2024
First of all we would like to thank you for choosing the Arena Hotel as your destination, and for having taken your valuable time to comment your stay with us. We are delighted to know that we were able to exceed your expectations, and that you enjoyed your time spent in our Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Eccellente

maryam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is nice and excellent location near everything , breakfast is ok , gym is no good!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 13 mar 2024
Dear Guest, Thank you very much for choosing the Arena Hotel, and for sharing your feedback with us. We are delighted that you enjoyed your stay, and we hope that you will return and become a regular guest of ours. We look forward to welcoming you back in the future. Yours sincerely,

8/10 Buono

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
PROS: English speakers, excellent staff at the restaurant, amazing location, great views, comfy beds, safe area CONS: the air conditioning does not reach the beds, it only cools the common room. I was unable to sleep and had to sleep on the couch by the AC. Also the noise from other rooms’ windows and doors is very loud
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 13 mar 2024
Dear Guest, Thank you for your visit, and for your helpful review. We are glad to know that you enjoyed your stay with us, and appreciated your compliments regarding our property. Thank you again for your preference, and we look forward to welcoming you back to the Arena Hotel in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
On y a passé un très beau moment. Tout était excellent ! Beau rapport qualité/prix
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Vicente Carvalho/Gerente de Operações, il giorno 13 mar 2024
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Arena Hotel et d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous reviendrez et deviendrez un de nos clients réguliers. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,