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Recensioni per Hilton Garden Inn Riyadh Olaya

3 out of 5
Hilton Garden Inn Riyadh Olaya
Building No 8951, Olaya Main Street, Riyadh

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 62 su 219 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 98 su 219 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 219 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 219 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 219 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Massimo, Trento, Italia

Hilton di seconda categoria
Vecchio come struttura ed arredi, bagni hanno bisogno di rinnovo. Posizione abbastanza centrale, prezziaccettabili per il ristorante, cucina e colazione discrete.

4/10 Scarso

MOHAMMAD

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hot AC in corridors outside the rooms No cold water in bathrooms Inexperience reception staff Sewage smell in bathroom
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Sudhir Nath

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good location & very friendly staff
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Nabeil, Woodstock

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My experience with Hilton Hotels has consistently been positive in the past. However, my recent stay in Hilton Garden Inn-Olya-Riyadh, has been exceptionally disappointing, warranting a zero-star review. During check-in, despite having a reservation, I was unexpectedly required to pay in advance, causing unnecessary inconvenience. To my dismay, after checking out and departed, the hotel charged my credit card again without authorization, resulting in financial distress. In my efforts to rectify this situation, I promptly contacted the hotel multiple times to lodge a complaint and request a refund. Each time, I was given assurances that the refund would be processed and deposited into my account within two weeks. Regrettably, four weeks have elapsed since those promises were made, and I have yet to receive any indication of a refund. Equally concerning, the hotel management has ceased all forms of communication, failing to respond to my subsequent messages and emails. This unprofessional behavior demonstrates a lack of accountability and customer care. In light of these distressing experiences, I feel compelled to caution potential customers. It is evident that the Hilton Garden Inn's Olya-Riyadh franchise has demonstrated a disregard for guest satisfaction, unresponsive communication, and questionable business practices. I strongly advise exercising caution when considering this establishment for future stays.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Mohammed, il giorno 5 giu 2023
Thank you for your feedback, hope you enjoyed your stay with us, have a great day ahead.

8/10 Buono

Suliman

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Need more improvement
The stay overall was great. However, the toilet had serious issue for generating bad smell as it is evidently lacking smell prevention elbow causing the unpleasant smell in the bathroom.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di MAK, il giorno 9 apr 2023
Thank you for contacting us hope you are satisfied, we will improve the complaint issue, hope to see you again.

10/10 Eccellente

Yuko

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di MAK, il giorno 23 mar 2023
Thanks for your feedback! hope you enjoyed your stay with us

8/10 Buono

GSIL Co Ltd

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decent place to stay for biz. trips. Room was clean, the staffs were nice, morning breakfast wasn't bad either. The only thing that bothered me was the room light. It was extremely dark, and it was difficult to do online meetings w/ HQ. Other than, it was a value purchase.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

GSIL co lrd

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Nidal

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very friendly staff Good location reasonable price
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Elham

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I am happy

10/10 Eccellente

Salah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place in nice location, friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Manickaraj

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very Very poor service and scary room clealiness
Very very worst service, clealiness of the room is very scary. No responsive in reception and for check in i wait for more than 45 mins and no telephones were attentive when we call for an laundry / any support. Very worst staffs
Soggiorno di 6 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location. Courteous and helpful staff. Comfortable beds and pillows. 24 hrs convenience is 5 minute away. I recommend this hotel
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

4/10 Scarso

Alejandro

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Hossam

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Worst Elevator wait i had to deal with. 45 mins from the 26th floor
Soggiorno di 6 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Ahmad

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing

8/10 Buono

Adel

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel and staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Karim

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Old fashion hotel, with bad infrastructure , furniture not clean, tub not functioning,…
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

gareth

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
not great but OK
hotel a littles dated and in need of re-furb, don't be fooled by the Hilton name and expect very high standards. issue with payment as they suggested i hadn't paid for room, i shown them reservation to clear things up then had issue again when checking out with breakfast charge which again i had email to roove breakfast was allowed for. overall hotels was ok for where i was working and for a short trip, i wouldn't want to stay here any longer due to lack of food options in the immediate area. staff all friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Reservation Team , il giorno 26 apr 2022
Dear Mr\Gareth, Greeting from Hilton Garden Inn Riyadh Olaya, Thank you for your review, we are sorry to hear you had such a frustrating experience, and we really appreciate you bringing this issue to our attention; We hope to reach to your satisfaction in your next visit Best Regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good business hotel. Clean, decent standard. The interior is not the newest, particularly the bathrooms, but it is fine. Everything else is top notch.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Reservation Team , il giorno 6 apr 2022
Dear Michiel, Greeting from Hilton Garden Inn Riyadh Olaya, Thank you so much for your kind words, We really appreciate you taking the time out to share your experience with us We look forward to welcome you again in the future! Best Regards,

4/10 Scarso

yasar

Soggiorno di 4 notti a novembre 2021
Risposta di Joanne , il giorno 4 gen 2022
Dear yasar Greeting from Hilton Garden Inn Riyadh Olaya, Thank you for your review, We hope to reach to your satisfaction in your next visit Best Regards,

8/10 Buono

Wael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Joanne , il giorno 4 gen 2022
Dear Mr yaser Greeting from Hilton Garden Inn Riyadh Olaya, We really appreciate you taking the time out to share your experience with us We look forward to welcome you again in the future! Best Regards,

8/10 Buono

Sultan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di HA, il giorno 9 dic 2021
Thank you for your review & rating

10/10 Eccellente

Jamal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di HA, il giorno 5 ott 2021
Thanks for the rating

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di HA, il giorno 28 mar 2021
Thank you for choosing the DoubleTree by Hilton and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to the area. Regards,

10/10 Eccellente

Muhannad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good stay
The stay was very good and hotel is well managed and the staff are all very helpful and friendly. Room was also spacious and comfortable.
Soggiorno di 15 notti a gennaio 2021
Risposta di HA, il giorno 10 feb 2021
Dear Muhannad, Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to HILTON GARDEN INN RIYADH OLAYA soon. Best Regards, Reservation

2/10 Terribile

Osama

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
You could not find the receptionists with your both hands; unless you keep yelling 'hello' every time you want to talk to them at any time The service personnel and room condition are disgrace of the Hilton name
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di HA, il giorno 21 gen 2021
Dear Osama, Thank you for reviewing your stay with us, I am sorry to read that you did not enjoy your experience at our property. For any inconvenience experienced I would like to apologize on behalf of my entire team. Best Regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Perfect parking, good Covid preparedness, but thirty areas inside living room and terrible quality of cable TV.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020
Risposta di RUHRO Team, il giorno 3 gen 2021
Hello, Thank you for reviewing your stay with us, I am sorry to read that you did not enjoy your experience at our property. For any inconvenience experienced I would like to apologize on behalf of my entire team. Best Regards, Reservations Team

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Fabrice

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A eviter
Eviter la chambre 101, cellule de prison avec une fenetre grillagée sur mûr et odeurs de cuisine. Télévision HS dna stout l'hôtel (syteme vétuste irréparable).
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Pasha, Bursa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good service. No city view. good food. good stuf.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Chandrasekhar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The stay was comfortable,
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Muhannad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good
Noisy due to construction but not hotel fault where staff very professional and very comfortable hotel inside. Just hard to reach.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Muhannad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good
Difficult to reach due to major construction of metro and noisy around the clock. But this is of course outside the hotel control where hotel was very well managed, comfy and staff extremely friendly.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hussein, il giorno 23 dic 2019
Dear Valued Guest Thank you Very Much Choosing Garden In Hilton Hotel For your last visit To Riyadh, And Thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one, Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the hotel team members. Looking forward to welcoming you to Garden In Hilton Riyadh Soon.

4/10 Scarso

Abdullah, saudi

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Old furnished Bad restaurant Bad location Not cleaning
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Hussein, il giorno 23 dic 2019
Dear Valued Guest Thank you Very Much Choosing Garden In Hilton Hotel For your last visit To Riyadh, And Thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the hotel team members. Looking forward to welcoming you to Garden In Hilton Riyadh Soon.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Hard to reach it due to construction of metro nearby you have to drive in a maze to reach the back entrance of the hotel but it's not their fault.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Hussein, il giorno 23 dic 2019
Dear Valued Guest Thank you Very Much Choosing Garden In Hilton Hotel For your last visit To Riyadh, And Thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the hotel team members. Looking forward to welcoming you to Garden In Hilton Riyadh Soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok for business travel in Olaya area
Net was pretty good and stable (for biz traveller), BFast spread relatively good but almost same dish across 3D for me but not too bothered outside hotel had construction but noise kept contained, will stay again. 3D came back hotel 4pm but room was still not cleaned up (tho left room 8.30am)
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Hussein, il giorno 23 dic 2019
Dear Valued Guest Thank you Very Much Choosing Garden In Hilton Hotel For your last visit To Riyadh, And Thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one, Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the hotel team members. Looking forward to welcoming you to Garden In Hilton Riyadh Soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

10/10 Eccellente

Miguel Angel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great staff and centric location in Riyadh
The hotel is right on Olaya street, a very central location in Riyadh. The staff where all very helpful and friendly at all times, I was always met with a smile when I wanted to do check-in, when I needed help from the staff, and later on when I wanted to check-out. The breakfast is very good quality and has a big variety, there´s an omelette station and also a waffle station. I also had a nice surprise with the quality of the room service meals, the food was delicious.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali, il giorno 27 nov 2019
Dear Valued Guest thank you very much choosing Hilton Garden in Al Olaya Hotel for your last visit to Riyadh, And Thank you For your time writing your feedback for services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one Looking forwards to welcoming you to Hilton Garden In Al Olaya Soon

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ابعد عن المكان
بالليل ازعاج اعمال المترو وعمال والمدخل صعب من الخلف والفندق قديم و الخدمة بطيئة جدا والغرفة غير كاملة كنت اطلب كل شي حتى مخدات الكنب والروب
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hussein, il giorno 23 dic 2019
Dear Valued Guest Thank you Very Much Choosing Garden In Hilton Hotel For your last visit To Riyadh, And Thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the hotel team members. Looking forward to welcoming you to Garden Hilton Riyadh Soon.

8/10 Buono

Takahiko

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good Place good rate
Very nice hotel very friendly staff I have stayed her numerous times for business it is conveniently located and although not a new property is well-maintained
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

10/10 Eccellente

George

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Business Stay
Overall it was a good stay. The only issue I faced was that after the cleaning, they didn't give water and towel in the room. I had to request for it. But Hilton has always been my preferred property to stay in Riyadh in terms of cleanliness, service, staff and location.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

8/10 Buono

Abdul, miami

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service and very friendly stuff . Will come again
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali, il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

8/10 Buono

Alhmidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon

8/10 Buono

SungSoo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
힐튼 호텔은 기본은 하는 것 같습니다. 오래된 호텔이지만 관리가 잘되어 있어서 편하게 쉬다 왔습니다.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Hussein Al Hothali , il giorno 27 nov 2019
dear Valued Guest Thank you Very much choosing Hilton Garden IN Al Olaya Hotel For your last Visit to Riyadh and thank you for your time writing your feedback for the services we have provided to you during your stay which we hope it was memorable and enjoyable one. Your valued feedback is very important to us, we shared it with all the management and all the team members. Looking forward to welcoming you to Hilton Garden in Al Olaya Hotel Soon