Thank you very much! It was a pleasure to host you

Certamente non è una recensione in cui si può ringraziare l'ospite e soprattutto, dopo tutto ed il costante impegno profuso nella gestione della nostra piccola GUEST HOUSE (ovvero AFFITTACAMERE), leggere di tanta insoddisfazione lascia tanto sbalorditi quanto rammaricati. Per i clienti che verranno credo sia giusto comunque giusto rispondere a questa recensione punto per punto: SI, come scritto su tutti i portali in cui siamo presenti, il nostro non è un B&B bensì un piccolo affittacamere sito al secondo piano di un palazzo di fine ottocento in Via Vicenza. Zona adiacente alla Stazione Termini, ma per nulla degradata, bensì circondata da uffici della pubblica amministrazione, ambasciate, Corriere dello Sport, palazzo del CNR, forze dell'ordine, prestigiosi Hotel e molto altro (basta guardare la mappa). Non avendo una reception attiva 24h su 24, il check-in deve essere preventivamente concordato e, vista la mia personale assenza in alcuni giorni delle festività natalizie, il Sig. Carlo è stato accolto da mio suocero che, certamente non è del mestiere, ma green pass e documenti li chiede a chiunque. Tutti i nostri ospiti vengono regolarmente registrati. La camera in oggetto è la nostra unica camera singola, perfettamente in regola con le metrature disposte dal Comune e necessarie per ottenere la regolare SCIA di cui siamo in possesso. La TV è perfettamente funzionante, bastava semplicemente fare un ri-sincronizzazione. NON offriamo servizio di prima colazione, ma, per tamponare un po' questa assenza, forniamo un set da tè/caffè. Il frigobar non è un servizio che "vantiamo di avere", ma è comunque disponibile su richiesta (non pervenuta dal Sig. Carlo). La cassaforte non è presente, ma questo lo si sa in fase di prenotazione perchè non compare tra le dotazioni delle nostre camere; non credo, dunque, sia corretto lamentare l'assenza di un qualcosa di erroneamente presunto. Io gestore, assieme alla mia collaboratrice, siamo sempre presenti in struttura dalle 9 alle 15 più o meno, più per tutti i check-in. La stanza del Sig. Carlo è stata quotidianamente pulita e sono stati cambiati asciugamani e lenzuola con la cadenza prestabilita. Il cambio della biancheria, come riportato nelle regole della casa ed anche su Hotels.com, NON è quotidiano, ma viene fatto ogni 3 giorni. Ovviamente, su richiesta da parte del cliente, la frequenza può essere personalizzata, ma anche in questo caso non ci è stato chiesto nulla. Anzi, non riuscendo mai ad incontrare il Sig. Carlo, ci siamo fatti sentire noi più volte telefonicamente per assicurarci andasse tutto bene e le risposte sono sempre state positive. Concludo dicendo che basta leggere tutte le nostre recensioni, qui come sugli altri portali, per dare a questa la giusta attendibilità.

Grazie Teresa, alla prossima!

Grazie per la recensione.

Dear guest, thanks for your review. As with unonymous reviews we cannot give a in depth answer as we are unable to look into the booking. However, the reasons the issue may have arised could be multiple, we are happy our staff managed to resolve it within an tolerable time. Thanks for staying with us!

Grazie mille Elisabetta, siamo felici ti sia trovata bene con noi. Speriamo di averti nuovamente nostra ospite in futuro

Grazie mille Giulia! Casa Vicenza ti augura Buone Feste

La ringraziamo per i suoi gentili commenti e per aver apprezzato il nostro servizio! Grazie molte per essere stato con noi e speriamo di rivederla in futuro.

La nostra è una semplice Guest House collocata in un palazzo umbertino di fine 800, i bagni sono stati tutti ristrutturati nel 2013, non sono per nulla trasandati,certamente però presentano i segni del tempo e dell'uso continuo vista l'affluenza degli ospiti nella nostra struttura. Le pulizie sono quotidiane. Il letto, trattandosi nel caso specifico di una camera singola, è un classico letto singolo 190x90, le finestre sono quelle originali in legno (ovviamente ristrutturate e riverniciate) e gli extra trovati "assurdi" sono semplici supplementi per servizi che non spettano a strutture come la nostra e che, con grosso impegno, abbiamo deciso di fornire ugualmente ai clienti che li richiedono o che ne hanno bisogno. Nello specifico si tratta di un sovraprezzo per ingressi notturni (la nostra reception, come riportato ovunque, è aperta dalle 14 alle 21), per il cambio biancheria quotidiano (gratuito ogni 3 gg di pernottamento) e per il deposito bagagli (3€ fino alle 14/ 5€ giornaliero)

Grazie mille Veronique!

Grazie Silvia!

thank you :))

thank you very much

Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

Grazie di tutto cuore

Thank you :)

Grazie mille Maddalena, saremo felici di accoglierla di nuovo. Cordiali saluti

Thank you :)

Contentissimi che il soggiorno sia stato di vostro gradimento. Sempre i benvenuti nella nostra Guest House. Cordiali saluti :)

Siamo contentissimi che il soggiorno sia stato di vostro gradimento. Vi invitiamo a tornare nella nostra Guest House. Cordiali saluti :)

Grazie mille Valentina! Speriamo di averti nuovamente e presto nostra ospite

Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

Thank you for having stayed at our facility. Your review is very important to us!

We are happy that the stay was to your liking. It will always be welcome. Best regards

Siamo contenti che il soggiorno sia stato di suo gradimento. La ringraziamo per la bellissima recensione e la invitiamo a tornare nella nostra Guest House. Cordiali saluti

Siamo contenti che le sia piaciuto e si sia trovata bene. La invitiamo a tornare presso la nostra Guest House. :) Cordiali saluti

La ringraziamo per aver soggiornato nella nostra stuttura, la ringraziamo per il consiglio. Cordiali saluti

Buonasera e grazie per aver soggiornato presso di noi. Un cordiale saluto.

Gentile ospite, siamo soddisfatti che il soggiorno sia stato di tuo gradimento, nonostante alcuni piccoli inconvenienti. Speriamo in un vostro ritorno, sarete sempre i benvenuti. Cordiali saluti

Caro ospite, siamo contenti che questo pernottamento sia stato di suo gradimento. Speriamo di rivederla! Cordiali saluti

Molte grazie per la sua cortesia. un cordiale saluto da roma

Caro ospite, siamo lieti di sapere che si è trovato bene presso la nostra struttura. La invitiamo a tornare, cordiali saluti!

Grazie per il tuo commento Carlo. Speriamo di rivederla presto!

Grazie per la sua recensione. :)

Grazie Davide, siamo felci di averla soddisfatta, spero che tornerà a farci visita. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, molte grazie per essere stato nostro ospite. Un cordiale saluto da Roma

Buonasera, La ringraziamo per la recensione e per esser stata nostra ospite. Un cordiale saluto da Roma!

Buonasera Raffaele, grazie mille per la sua prenotazione. E' stato un piacere averla nostro ospite! Un cordialissimo saluto da Roma

Cara Ylenia, grazie mille per la Sua recensione. E' stato un piacere avervi con noi. Cordiali saluti da Roma e buon 2017!!!

Cordiali saluti da Roma

Grazie Carlo, un cordiale saluto da Roma!

Salve buongiorno, ho letto la sua recensione e mi spiace non si sia trovato bene. Inutile dire che quando un cliente non resta soddisfatto é una sconfitta per noi. In realtà non sò essere molto preciso nel rispondere perchè la recensione risulta senza nome. Nei giorni scorsi abbiamo avuto qualche problema con le stanze per delle persone che sono dovute restare più a lungo per un grave imprevisto familiare e quindi abbiamo dovuto rimescolare il tutto. Forse a Lei è capitata per questo una stanza piccolina. Per l'aria condizionata in alcuni giorni abbiamo provato a mettere un filtro che entra in funzione al mattino ma in realtà abbiamo sospeso il tentativo ora. Anche se non sò esattamente chi è Lei la prego, qualora dovesse nuovamente capitare a Roma di tornare a trovarci e le riserverò un trattamento speciale. Cordiali saluti

Dear Alesia, very thanks !! Best ragards from Rome

Muchas gracias por su comentario. Saludos desde Roma

Molte grazie Massimiliano! A presto

Grazie Paolo, stato un piacere averla con noi!

un cordiale saluto da roma.

Gentile cliente, la ringrazio della sua testimonianza e sono contento si sia trovato bene presso di noi. Cordiali saluti da roma.

Molte grazie!!!