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Recensioni per Rome Art Hotel

4 out of 5
Rome Art Hotel
Via dei due macelli, 120, Rome, Rome

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 36 su 110 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 34 su 110 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 110 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 110 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 110 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

SIMONA ANNA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Collocazione buona. Suggerirei di chiudere almeno una parte dell'armadio.

2/10 Terribile

Eliana Dalila

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
quando la posizione non è tutto
reception: decadente, scomoda, il bagno dell'hotel è minuscolo, sporco con uno sgradevolissimo odore camera: ho soggiornato al trevi collection dependance, camera molto polverosa (mucchi di polvere accumulata vicino al letto e vicino agli armadi), all'accensione dell'aria condizionata c'era la scappare (evidentemente i filtri non venivano puliti da anni). Camera molto rumorosa visti i muri in carton-gesso. Bagno molto piccolo e con un cattivo odore, doccia e lavandino decadenti e mal funzionanti, set da bagno da hotel 2 stelle Anche se la posizione è ottima non tornerò più in questo 2 stelle venduto come 4.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

2/10 Terribile

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel da due stelle
Innanzitutto il numero di stelle forse potrebbe essere 3 con buona volontà, prima scorrettezza, Avendo dovuto lasciare la struttura un giorno prima per sopravvenuta malattia siamo stati palleggiati fra la gestione dell'hotel e Hotel.com dove ognuno diceva di essere favorevole al rimborso ma non si poteva fare, alla fine l'hotel ha ammesso che non si poteva fare per procedura interna. La colazione penosa e con pagamento a parte, per fortuna ci e' stata omaggiata, tassa di soggiorno di 8 euro da pagare in piu', non e' colpa dell'hotel ma a me come cliente poco importa. Valutazioni di altri clienti, dubito su alcune veridicita', e' una struttura nuova e pulita, ma dovrebbe chiamarsi bed and breackfast.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tutto bene... solo un piccolo neo
Nuovissimo e confortevole anche se un pò modesto x 4 stelle . Personale cortesissimo. Ottimo rapporto qualità prezzo. Purtroppo l'ascensore non è collaudato e quindi per salire ai piani solo scale anche abbastanza strette il che giustifica il prezzo basso ma non il fatto che non fosse dichiarato al momento della prenotazione

8/10 Buono

Mark, Ribchester

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very well located and clean hotel. Great value for money.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Fatima

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I did not like the hotel at all. The hotel rooms are very, very small and the hotel design is very bad. The reception is in a building and the rooms are in another separate building, and moving with bags is very tiring from one building to another. You have to cross the street and carry the bags up a long flight of stairs. I will not repeat the experience at this hotel.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Gaynor

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

yaping

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

10/10 Eccellente

Annalyra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfeito
Estadia muito agradável, localização perfeita, à 5 minutos da Fontana de trevi. Quarto espaçoso, limpo e confortável Funcionárias da limpeza super atenciosas e rápidas. Apenas o café da manhã deixou um pouco a desejar.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Marko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Clean but small rooms. Very clean. The lobby is separated from some of the hotel rooms. Difficulties with check-in and a very late check in. On the other side, this is probably the best location in Rome.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Louise

Viaggio con la famiglia
Hotel was clean. We stayed next door at the annex hotel which has a lot of stairs to get to lift which we were not told and a lot of stairs to get breakfast in another building which again were a lot of stairs that were not told to us. Stairs are uneven in both locations that were not easy for older couple
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Orit

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación , todos muy amables!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Nancy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is not for guests with mobility issues. Too many stairs, lift not reliable if guests don’t close woden doors, bed are too hard, shower/bath to narrow & breakfast dining area very cramped and not a pleasant experience due to lack of space and no air conditioning. However the staff were super friendly and they helped with the baggage & great location for tourist attractions.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was very nice and spacious but unfortunately beds were very hard and there was a green blinking light on the ceiling above the bed which made it very difficult to sleep
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Kacie

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

mary, st james

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was nice and comfy, location of the hotel is very central and convenient. Breakfast was full of variety and staff were friendly. We stayed one night and had a good experience. I definitely recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Sain huoneen 5 kerroksesta, mutta hissillä pääsi vain 4 kerrokseen. Loput piti kiivetä kapeita portaita itse laukkuja raahaten. Huoneessa haisi vähän home? Mutta ilmastoinnin pito päällä vähän vähensi hajua. Sijainti loistava!! Kävelyetäisyys keskustan nähtävyyksistä ja metrolla pääsi riittävän lähelle juna-asemalta (ei taksia koko Rooman aikana). Aamiaishuone kuin palapeli, pöytiä, tuoleja ja ihmisiä pystyi liikuttaa vain niin, että kaikkien palojen piti synkronoitua ja auttaa toisiaan. Liian pienessä tilassa liikaa pöytiä.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Tiara

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel, for a short stay was perfect
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Fitriany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

yessenia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boutiqe hotel cemtrally located.
Rooms are small and clean. We were able to drop off our bags until our room was ready which was nice. Breakfast is not included but there is a cute cafe around the corner with great coffee! The hotel is located in a perfect spot to catch the metro or walk to many places.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Jason

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Rooms are in a different building than the Reception area. We found several dead bugs on our bed and the washrooms were very dirty. We did not feel comfortable walking barefoot, or use the towels in the bathroom. Also the Air Conditioner never stayed on.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

2/10 Terribile

Gabriella

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Frances

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Loved the surrounding area as it was very convenient to all of the tourist attractions in Rome. Our rooms were in an old preserved building across the street which was a bit inconvenient in the mornings going for breakfast. Out bedrooms located on the first floor were beautifully renovated with views out on to the local area. Unfortunately we had no hot water at times in the shower. Breakfast food was really good but the eating area was very small. Overall great value for money and within walking distance of all of Rome's tourist attractions.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Megan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I absolutely love this hotel. The location is excellent and the staff is so nice and helpful. I will certainly be back here!

10/10 Eccellente

Timmie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

2/10 Terribile

cali

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I want to preface this by saying I have never left a bad review of a property ever, especially while traveling abroad. But the customer service at this hotel was so bad it left me physically shaking/ upset. I booked the Rome Art Hotel, we arrived and were taken to another hotel "Trevi Group Hotel" with no explanation (in hindsight it seems they overbooked the Art Hotel and brought us to the back up) which was fine for 1 night. When we arrived the room smelled heavily of heavy duty cleaning supplies, had a run down interior, was dirty (hair in shower) and was not overall not very nice - but it was tolerable and we didn't want to complain because we just needed to crash before a flight out. The shower head did not work and we had to use the hand wand to shower, and the wifi kept cutting out. Tried to call the front desk 7 times with no answer that night and in the morning. In the morning when I was checking out I tried to talk to the front desk agent "Sarah" - probably the worst hotel customer service representative I have ever encountered. She yelled at me repeatedly, did not apologize for the pretty extreme issues or offer any kind of explanation, and did not listen or attempt to rectify any of my concerns. (I was very calm and did not lose my cool or yell) No way I can recommend this Hotel because of terrible service- if mgmt is reading this please discuss with the desk rep. on Aug 15 at 7:30am - she needs some serious service training
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

sue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel and staff. Only I did not like that we needed to use the staires with baggages Location is perfect.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Christopher, Orlando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, great hotel and helpful staff. Love Rome and will be back to this hotel.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Johan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
De locatie in het centrum van Rome is prima. Het hotel is netjes en mooi ingericht. Echter er zijn wat mankementen in de kamers die met de ‘Franse’ slag gerepareerd zijn. In beide kamers die wij huurden was de normale douche kapot waardoor de handdouche gebruikt moest worden. Een kapot stopcontact was met een tape afgedekt. In een kamer lekte de douche waardoor na het douchen de hele badkamer blank stond. Dat bij elkaar maakte de beleving wat minder.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is in an excellent location, within a short walk of attractions such as the trevi fountain, the Spanish steps and piazza nirvona. The hotel room was spotless.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It is what it is.
Get what you pay for. Weird in many ways; rooms across the street, no phones in the room to call, no parking, weird reception. But it’s a good location, and not expensive. Room was clean, and bathrooms nice.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

4/10 Scarso

Klaus

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Die Heizung im Raum ließ sich nicht regulieren. Am Abend brauchte man einen dicken Pullover, um im Zimmer nicht zu frieren oder morgens war das Badezimmer kalt (Ende Dezember). Im Frühstücksraum morgens laute Musik wie in einer Disco.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cet hôtel est indiqué 4 étoiles sur la devanture, la chambre se situe dans l immeuble voisin et indique 3 étoiles ! A l arrivée le petit déjeuner pourtant compris lors de la réservation ne l était pas en réalité. Au vu du prix payé le personnel nous l a finalement offert.il y a de la moisissure dans la salle de bain, et la chambre donne sur une rue très bruyante sans aucune isolation (autant dormir dehors!) idem pour le bruit des chambres voisines! En bref, une vraie arnaque...
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

Jennifer

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Jimi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien
Exelente
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

B A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
When the hotel is not what you booked
Despite getting confirmation 4 days prior when we arrived at the hotel they had no booking for us.They however did make great endeavours to find alternative accommodation and this was very good but in another part of Rome.In the fine print when we booked accommodation there was a note that that actual room was at another location!This was not on the initial booking reservation.We booked here because we wanted to stay here not somewhere else.However the staff were great in resolving the issue
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

niv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
מצויין
מיקום מעולה !! מומלץ מאוד למי שלא רוצה להתחיל להתעסק עם תחבורה
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Richard

We really enjoyed staying here. The room was very spacious and very clean. We found the location suited us perfectly as it was a lovely walk from the hotel to all the main sights. There is a supermarket just over the road also, which was handy. We would stay here again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Elisa C., il giorno 27 dic 2018
Dear Guest, thank you very much for taking the time to share your experience at Trevi Collection Hotel. We are more than happy to read that you liked the room, the cleaning and the location which is actually in the heart of the city. We look forward to welcoming you again very soon. Kindest Regards,

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bait and switch
Hotel did a bait and switch - told us there was mechanical issue for several days but never called us prior to arrival to see if we wanted to switch. Clearly they just overbooked and moved people. Claimed they were moving us to "superior 4 star" but carpets were filthy, mold in shower and we picked hotel to be by Trevi fountain and we were moved 20 minutes away.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Maurice, Oakville , Canada

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Location was good, took a day to get tv remote. Phone in room did not work to call front desk. Also no amenities in this building you have walk up street for breakfast or front desk.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Tiesha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Last minute booking but awesome choice
I enjoyed the hotel. It was close to all the main attractions and reataturants. I would stay at the Trevor Collection again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Negativ. Es langet so danke ................. .............. ............. ............... ............. .........
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018