Sauna, vasca idromassaggio, bagno turco

Recensioni per Best Western Plus Hotel Spring House

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Spring House
Via Mocenigo 7, Rome, RM

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 611 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 286 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 70 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 1001 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Francesco, Buggiano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel nuovo staff gentile camere spaziose e finzionali
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura
Hotel con personale molto preparato e disponibile. Qualità colazione molto buona , camera ampia e con tutti i comfort
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

michelangelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Andrea, Pieve A Elici

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok. Unico neo il ristorante. Pasta decisamente fredda e qualità così e così. Cameriere ristorante molto simpatico. Staff al top. Ritorneremo.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Loris

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura ottima in buona posizione. Colazione buona
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Giuseppe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione comoda, vicino al Vaticano e alla metro. Il personale della reception è cortese e disponibile. Tornerò sicuramente.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Antonio

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

EMILIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Customer Care Department, il giorno 7 mar 2022
Thank you very much Emilio! hope to see you again in our hotel

10/10 Eccellente

Flavio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto vicino ai musei vaticani, ottimo il parcheggio in struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Francesca , il giorno 17 gen 2022
Gentile Flavio, la ringraziamo per aver condiviso il suo cortese giudizio in merito al suo recente soggiorno presso il Best Western Plus Hotel Spring House. Siamo felici che la nostra posizione strategica, a pochi passi dai Musei Vaticani e dalle maggiori attrazioni turistiche, e il parcheggio clienti abbiano contribuito a rendere eccellente la sua permanenza. E’ stato un vero piacere averla come nostro gradito ospite e ci auguriamo possa rinnovare presto la sua esperienza presso la nostra struttura Cordialmente Francesca Strolighi Best Western Plus Hotel Spring House

10/10 Eccellente

Arcangelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetto
In viaggio con la famiglia (2 bambini) abbiamo avuto in questo hotel un'esperienza fantastica. Ottima posizione, comfort perfetti per il nostro gruppo e personale veramente gentile. Caldamente consigliato
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 14 dic 2021
Gentilissimo Arcangelo, La ringraziamo per il suo gentile commento. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza nel nostro hotel sia stata di suo gradimento come espresso dal massimo punteggio assegnato. Notiamo con piacere che ha gradito molto la nostra comoda posizione a pochi passi dalla Città del Vaticano così come la comodità della camera e sopratutto la professionalità del personale. Ci auguriamo di averla come gradito ospite al più presto per ripetere l'esperienza. Cordiali Saluti Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

GIANLUCA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione e struttura molto efficiente con personale professionale, cortese e rapido oltre che sempre disponibile
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di Customer Care Department, il giorno 18 set 2021
Grazie Gianluca, ci auguriamo di poterti accogliere di nuovo nella nostra struttura. A presto!

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima esperienza
Hotel dotato di tutti i comfort, ristorante più che buono , qualità delle portate veramente sopra la media. possibilità del parcheggio attaccato all’hotel a pagamento, io sono riuscito a sfruttare le strisce bianche . Dotato di camera fitness per poter soddisfare le esigenze di amatori del fitness . camera davvero pulita , grande e con piccola postazione di lavoro , ottimo per chi ha esigenze di meeting e video conferenza , avendo un Wi-Fi ottimo.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 30 lug 2021
Gentile Marco, Grazie mille per la sua fantastica recensione. Siamo lieti di notare che il suo soggiorno sia stato soddisfacente e che abbia potuto apprezzare al meglio tutti i comfort del nostro Hotel. La presenza di una palestra a disposizione H24, la connessione wifi ad alta velocità, la postazione di lavoro, la pulizia, l’eccellente qualità del ristorante hanno reso il suo soggiorno perfetto e né siamo veramente felici. La nostra struttura oltre ad essere ideale per famiglie o coppie in vacanza dispone anche di tutti i servizi necessari per chi viaggi per lavoro. Speriamo di rivederla presto al Best Western Plus Hotel Spring House Un Cordiale Saluto, Mana Radofa Customer care specialist

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione dell hotel ottima vicinissima ai piu importanti luoghi d intersse culturale e storico .hotel di recente ristrutturazione ,molto confortevole ed arredato con gusto .pulizia ed igene ottimi. Personale competente e molto cortese.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 7 mag 2021
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare al Best Western Hotel Spring House e per le belle parole nei confronti del nostro staff, preparato e professionale, che ha come obiettivo primario la soddisfazione dei nostri ospiti. E' un vero piacere sapere che si è trovato benissimo nella nostra struttura e che abbia apprezzato tutti i nostri servizi. Il nostro Hotel è una soluzione perfetta per chi decide di trascorre un soggiorno nel cuore della Capitale, a due passi dal Vaticano e dai maggiori centri di attrazioni facilmente raggiungibili a piedi o con i mezzi pubblici. Speriamo vivamente di averla nuovamente nostra ospite. Nell'attesa le inviamo un cordiale saluto Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

PIERPAOLO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff gentilissimo ed accogliente ! Ottima posizione in zona tranquilla ma facilmente raggiungibile
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 17 apr 2021
Gentile Pierpaolo, i commenti dei nostri ospiti sono sempre preziosi poiché ci aiutano ad individuare i punti da correggere oppure, come in questo caso, ci dà la conferma che stiamo andando nella giusta direzione. Ci fa estremamente piacere che Lei si sia trovata bene e che abbia apprezzato soprattutto la professionalità del nostro Staff. Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza dei nostri Ospiti sempre unica e indimenticabile, e siamo felici di sapere che tutti siamo riusciti in questo intento. Speriamo davvero di riaccoglierla al Best Western Plus Hotel Spring House in un prossimo futuro! Arrivederci! Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Omar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima soluzione
Hotel molto organizzato a 10 minuti a piedi da Piazza San Pietro in zona tranquilla e poco trafficata. Camere molto confortevoli, ben arredate in stile moderno. Letto comodissimo e doccia con le lucine cromoterapia, una bella sorpresa. In periodo di Covid offrono la possibilità di poter fare colazione in camera, servizio attento e puntuale anche negli orari. Per la cena mettono a disposizione posate e bicchieri e si può cenare in camera o presso la sala ristorante dell'hotel. Ci ritornerò sicuramente. Parcheggio un po' costoso (20€ al giorno) ma molto comodo.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 24 dic 2020
Gentile Omar, La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la Sua opinione sul nostro Hotel. Siamo contenti di averla soddisfatta sotto molti punti di vista, soprattutto per l'organizzazione della nostra colazione che nonostante le restrizioni per via del distanziamento sociale, continua ad offrire una vasta scelta di prodotti di ottima qualità. Non potremmo essere più felici di sapere che ci sceglierà di nuovo per trascorrere un'altra piacevole vacanza qui, al Best Western Plus Hotel Spring House. A presto e grazie ancora! Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 15 ott 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo gradito feedback. Il massimo punteggio che ci ha attribuito, denota il suo alto gradimento e siamo molto fieri di ciò. Ci auguriamo di poter aver il piacere di ospitarla ancora una volta ed al più presto. Cordiali Saluti.

10/10 Eccellente

PIERPAOLO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale gentilissimo e camere ineccepibili
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 3 ott 2020
Gentile Pierpaolo, la miglior pubblicità per la nostra struttura è la soddisfazione del cliente. Da questa recensione emerge una grande soddisfazione e un desiderio di far provare le stesse emozioni agli altri viaggiatori. Non potevamo chiedere di meglio. L'aspettiamo presto. Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

marco, brescia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
vicinanza con il Vaticano posizione eccezionale vista bellissima
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 22 set 2020
Gentilissimo Sig, Marco, La ringraziamo per il suo gentile commento. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza nel nostro hotel sia stata di suo gradimento come espresso dal massimo punteggio assegnato. Notiamo con piacere che ha gradito molto la nostra comoda posizione a pochi passi dalla Città del Vaticano, la particolare vista dalla sua camera e ci auguriamo che il resto dei servizi siano stati graditi allo stesso modo, dalla ricca prima colazione al ns garage privato, dal giardino esterno alla nostra palestra. Ci auguriamo di averla come gradito ospite al più presto. Cordiali Saluti

8/10 Buono

GIANLUCA

Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 21 set 2020
Gent.mo Gianluca, La ringraziamo moltissimo per il suo feedback e ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito Ospite. A presto! Mana Radofa Customer care specialist

8/10 Buono

luca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per vaticano
Location perfetta per visitare i musei vaticani. Sono a meno di 100m. Il parcheggio cè ma va prenotato e Hotels.com non lo riporta da nessuna parte. Buona colazione ma con sta storia del covid si formano file paurose….forse una persona in piu in servizio aiuterebbe.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 22 set 2020
Gentile Sig.Luca, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso di noi. Ci auguriamo che la sua esperienza abbia soddisfatto le sue aspettative. Notiamo che ha piacevolmente apprezzato la ns comoda posizione, a pochi passi dalla Città del Vaticano e dall'ingresso dei musei, nonchè dai principali siti turistici della città. In relazione alla sua nota circa i nostri servizi su prenotazione, quali ad esempio il garage, ci teniamo a sottolineare che è riportato su tutti i canali per facilitare tutti i nostri utenti, mentre invece il servizio della prima colazione, da sempre uno dei ns punti vincenti, viene erogato nel rispetto delle normative vigenti pertanto il personale in servizio è rapportato allo spazio di lavoro disponibile rispetto al banco di servizio, garantendo cosi il giusto distanziamento. Ci auguriamo che torni a trovarci presto, per poterle far vivere un'esperienza ancora migliore. Cordiali Saluti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 22 ago 2020
Dear Guest, thank you for giving a vote to our property. We are glad you had a good stay and can't wait to welcome you back. Kind regards, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione
Ottima posizione per visitare i musei vaticani
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 22 ago 2020
Gentile Ospite, grazie di cuore per aver lasciato la Sua opinione riguardo il Suo soggiorno presso il Best Western Plus Hotel Spring House. Leggiamo con piacere il Suo giudizio positivo sopratutto per la posizione centrale. Ci auguriamo che rinnovi presto la Sua esperienza. Cordiali saluti, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Fabio, Firenze

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel completamente rinnovato e pulitissimo, molto comodo per chi decide di visitare i Musei Vaticani
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 22 ago 2020
Gentile Fabio, La ringraziamo per il suo commento. Ci fa piacere sapere che la Sua esperienza al Best Western Plus Hotel Spring House sia stata soddisfacente. La pulizia, in particolare, è l'aspetto su cui puntiamo maggiormente per assicurare ai nostri ospiti un soggiorno impeccabile. La Sua soddisfazione a questo riguardo ripaga a pieno il lavoro quotidiano di tutto il personale. Ci auguriamo di riaccoglierla prestissimo! Un cordiale saluto Mana Radofa Customer care specialist

8/10 Buono

sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 22 ago 2020
Gentile Sergio, La ringraziamo per il suo contributo e per aver soggiornato presso la nostra struttura. Ci auguriamo di riaccoglierla presto. Cordiali saluti, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Starfamily, Italia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel confortevole in buona posizione. Persomale gentile e disponibile. Buona colazione
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 31 lug 2020
Gentilissimo ospite, La ringraziamo per il suo gradito commento. Siamo lieti di sapere che il soggiorno abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato la nostra posizione strategica, il ns personale gentile e che la ricca colazione sia stata anche di suo gradimento. Ci auguriamo di poterla accogliere ancora una volta ed al più presto. Cordiali Saluti

8/10 Buono

Stefano, Trieste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ottimo, gentilezza a livello estremo, garage privato gratuito, vassoio di frutta in omaggio in stanza. L'unica pecca, che non mi ha consentito di attribuire il massimo del punteggio, è stata la gestione della colazione. Siamo rimasti in fila per ben mezz'ora!! Abbiamo soggiornato in altre diverse strutture in questo periodo, e tutte, pur rispettando totalmente le prescrizioni anti Covid, avevano attivato modalità rapide (ordine tramite app al tavolo, ad esempio)
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 5 ago 2020
Gentile Stefano, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso il Best Western Plus Hotel Spring House e per aver condiviso la Sua esperienza online. Siamo molto felici di sapere che si sia trovato bene con noi e speriamo di avere l'occasione di accoglierla nuovamente. Con le dovute precauzioni , non abbiamo rinunciato alla formula buffet (servito) per la nostra colazione, garantendo il giusto distanziamento sociale durante l'erogazione del servizio. Ci dispiace che abbia dovuto fare la fila ma le assicuriamo che stiamo ottimizzando il servizio. Grazie per i consigli. A presto! Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Salvo, Messina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo staff di una gentilezza unica. Hotel in ottima posizione, vicinissimo al Vaticano e alla metro. Camera comoda e pulitissima, apprezzato molto il televisore ampio e a parete molto moderno. Colazione ottima e abbondante, buona scelta sia di dolce che di salato.Possibilità di consumarla in piccolo spazio esterno.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 31 lug 2020
Gentilissimo Signor Salvo, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare con noi. Siamo lieti di sapere che il soggiorno sia stato di suo gradimento e che l'hotel e i suoi servizi abbiano incontrato le sue aspettative. La nostra mission quotidiana è quella di stupire piacevolmente i ns ospiti, e lasciare in loro il desiderio di tornarci a far visita al più presto. Siamo quindi lieti di sapere che il personale, la posizione strategica nonché la camera, i suoi servizi e la prima colazione l'abbiamo piacevolmente stupita. Ci auguriamo di poter aver il piacere di darle il Benvenuto ancora una volta nel ns hotel. Cordiali Saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 31 lug 2020
Dear Guest, As per your score assigned we understand that you loved yours moments spent here with us. Thanks for choosing us. We very much hope to have the opportunity to welcome you one more time. Best Regards.

10/10 Eccellente

Maurizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel comodo per visitare i Musei Vaticani. Comodissimo il garage su richiesta per chi viaggia in auto. Camera pulita e confortevole. Personale gentile e professionale.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 20 lug 2020
Gentilissimo Maurizio, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel durante la sua ultima visita in Città. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata molto positiva, come ci evidenzia il massimo punteggio assegnato. Ciò che più ci gratifica è sapere che sia stato bene e che abbia trovato numerosi aspetti confortevoli e di suo gradimento come la ns posizione, il livello di pulizia, nonchè il ns team ed il nostro garage che permette ai nostri ospiti che viaggiano in auto di arrivare fino in centro città e parcheggiare la loro auto comodamente. Ci auguriamo vivamente di averla come nostro gradito ospiti in un futuro prossimo. Cordiali Saluti,

10/10 Eccellente

Ambrogio, Milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ristrutturato , camere pulitissime e personale molto gentile e attento alle esigenze del cliente . Abbiamo avuto un piccolo problema di perdita d'acqua in camera,hanno risolto prontamente spostandoci di camera.Colazione ottima offerta dalla struttura seppur non compresa nell' offerta acquistata e cosa importante la possibilità di parcheggio gratuito . Struttura servita benissimo dai mezzi pubblici a due passi da piazza San Pietro.Consigliatissimo
Soggiorno di 4 notti a giugno 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 3 lug 2020
Gentilissimo Ambrogio, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel. Siamo felici di sapere che la permanenza con noi sia stata piacevol e che il soggiorno abbia soddisfatto le sue aspetattive dal comfort della camera, alla gentilezza del nostro team nonchè per la ricca colazione offerta e la possibilità di parcheggio gratuito. Ci auguriamo di tornare ad accogliere la sua famiglia ancora una volta ed al più presto. Cordiali Saluti.

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto molto ospitali è ottima colazione
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 30 giu 2020
Gentilissimo Ivan, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare con noi durante la sua ultima permanenza a Roma. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato molto la nostra colazione sempre ricca di molti prodotti dolci e salati, nonché l'accoglienza e la gentilezza del nostro team. Ci auguriamo vivamente di poterla ospitare ancora una volta ed al più presto. Cordiali Saluti.

8/10 Buono

Cri, Italia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo soggiornato qui per poco ma ci siamo trovati molto bene. Il personale e stato molto cordiale e disponibile. Camere belle, spaziose e pulite. Ppsizione comoda per visitare roma... si trova a pochi passi dai misei vaticani e da piazza san pietro.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 26 giu 2020
Gentile Cri, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che la sua recente esperienza sia stata di suo gradimento. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra mission quotidiana. Notiamo con piacere che ha apprezzato la camera in cui ha soggiornato avendola ritenuta, bella, spaziosa e pulita e che il nostro personale sia stato cordiale e disponibile. Ci auguriamo che anche la colazione, cosi come ogni altro tipo di servizio siano stati all'altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di poterle dare il Benvenuto ancora una volta, al più presto. Cordiali Saluti,

10/10 Eccellente

Salvo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 14 gen 2020
Dear Guest, Thanks for posting your kind review about your recent stay with us. We are glad to know that you had a great experience in our hotel as per the score assigned. We very much hope that you enjoyed all services at guest's disposal like our buffet brekfast rich of a lot of products salt and sweet in order to suit every palate, our American Bar open for lunch and dinner as well as our wellness and relax area and our gym. If not you have more reasons to come back. We very much hope to have the pleasure to host you in a very near future. Best Regards!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Deborah Veglianti- Customer Care Specialist , il giorno 14 gen 2020
Dear Guest, Thanks for posting your review about your recent stay in our hotel. Your feedback means a lot for us. We are glad to know that you had a good experience in our hotel, as per the score assigned. We very much hope that you enjoyed all services at guest's disposal like our kind team who sincerely care for our customers, our superb buffet breakfast that offer a large choice of food our rooms well equipped and our convenient location. We very much hope to host you again in a very near future. With Regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo centrale, con parcheggio privato e pubblico limitrofo. Bella struttura di recente ristrutturazione interna con camere confortevoli belle e spaziose. Buona la pulizia e la colazione con ampio buffet dolce e salato.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Deborah Veglianti - Customer Care Specialist , il giorno 12 dic 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Plus Hotel Spring House per il suo soggiorno a Roma. Siamo lieti di sapere che l'hotel abbia soddisfatto le sue aspettative e che i servizi offerti come per esempio il buffet della prima colazione, siano stati graditi. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente nel nostro hotel al più presto. Cordiali Saluti.

10/10 Eccellente

Murray C

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto tranne il ristorante dove ho mangiato male a cena
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Deborah Customer Care, il giorno 9 mag 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con tutti i viaggiatori. Siamo lieti di vedere che ha attribuito al nostro hotel il massimo punteggio e che abbia definito "tutto perfetto". Conoscere la sua opinione è molto importante per noi per poter decifrare il suo grado di soddisfazione. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un’ esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Tuttavia, visto che la sua recensione è stata fatta in anonimo, siamo spiacenti di non poter verificare con esattezza cosa non abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo vivamente di poterla ospitare nuovamente nella nostra struttura per farle vivere un'altra magnifica esperienza. Cordiali Saluti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ben organizzato e personale molto gentile. L'unica pecca il garage troppo piccolo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Deborah Customer Care , il giorno 9 mag 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso, con tutti i viaggiatori ,la sua bellissima esperienza nel nostro hotel. La sua soddisfazione è motivo di orgoglio per tutto il nostro team. Apprezziamo molto le sue gentili parole. La ringraziamo anche per aver elencato gli elementi che non l'hanno soddisfatta, per noi è molto importante conoscere la vostra opinione in modo da migliore il servizio offerto. Speriamo vivamente di rivederla presto nel nostro hotel per farle vivere un altro fantastico soggiorno. Cordiali Saluti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Continuare cosi tutto molto positivo il personale molto disponibile
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 30 apr 2019
Gentile Ospite, la miglior pubblicità per la nostra struttura è la soddisfazione del cliente. Da questa recensione emerge una grande soddisfazione e un desiderio di far provare le stesse emozioni agli altri viaggiatori. Non potevamo chiedere di meglio. L'aspettiamo presto. Mana Radofa Customer care specialist

8/10 Buono

avv.Gianpiero

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buono ma poteva essere Ottimo
Per una catena di Hotel a 4 stelle così importante non mi aspettavo certamente in bagno il copriwater malconcio e non adatto alle dimensioni del water...una camera stretta lunga e quindi scomoda...una sola scheda chiave camera anche se era una tripla...ed altre piccole pecche non da 4 stelle...però il personale cortese ed attendo a soddisfare le mie esigenze e risolve i problemi...( anche il cambio camera più volte chiestomi ma rifiutato per la seccatura di rifare i bagagli) fanno dimenticare tutto...lo consiglio sicuramente saranno problemi che verranno risolti...posto strategico sia per lavoro sia per turismo...
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 15 feb 2019
Gentile Avv. Gianpiero, grazie per aver preso il tempo di recensire la nostra struttura. Mentre siamo contenti dell'apprezzamento sulla cortesia e professionalità del nostro staff, ci dispiace sapere che non abbia avuto un soggiorno all'altezza delle Sue aspettative. Ci preme precisare che tutte le nostre camere sono confermi per dimensioni e requisiti a quanto richiesto dalla vigente normativa ma per soddisfare le esigenze di tutti i nostri ospiti offriamo diverse tipologie di camere tra cui standard, superior e Junior suite. Il nostro sito fornisce informazioni dettagliate ed immagini per ciascuna tipologia, così da agevolare una scelta consapevole. Speriamo di avere l'opportunità di accogliere di nuovo la Sua famiglia e di farvi trascorrere un OTTIMO soggiorno. Grazie ancora per il tempo dedicatoci! Arrivederci, Mana Radofa Customer care specialist

8/10 Buono

Enzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima sistemazione e buona posizione per visitare Roma.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 26 ott 2018
Gent.mo Enzo, La ringraziamo moltissimo per il suo feedback e ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito Ospite. A presto! Mana Radofa Customer care specialist

4/10 Scarso

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione Centrale
Avendo a disposizione un budget limitato, ho scelto la Camera Singola. Più che camera, la definirei Ripostiglio. Una camera così piccola non l'avevo mai vista. Difficile anche a muoversi sia in camera che in bagno. Prenotando con Hotels.com avevo inserito come unica preferenza "piano alto" ed invece su 6 piani mi é stato dato il primo. In compenso mi é stata omaggiata la prima colazione. Buono il comportamento del personale della Reception e della Sala.
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 9 mag 2018
Gentile Angelo, La ringraziamo per il Suo soggiorno presso il Best Western Plus Hotel Spring House e per il Suo contributo, nonché per l’apprezzamento espresso per il personale. Ci dispiace che la nostra camera singola con letto singolo non sia stata all’altezza delle Sue aspettative nonostante sia descritta dettagliatamente su tutti i siti di prenotazione. Teniamo a precisare che le preferenze dei clienti, espresse al momento della prenotazione, sono soggette a disponibilità. Nel Suo caso specifico, purtroppo, non disponiamo di camere singole sui piani superiori. La struttura dispone ovviamente di altre camere di diverse dimensioni pertanto, per il Suo prossimo soggiorno, La invitiamo a prenotare la categoria di camera che più si addice alle Sue esigenze. La ringraziamo ancora una volta per il tempo dedicatoci a scrivere questa recensione e speriamo vivamente di riverderLa presto al fine di offrirLe un esperienza migliore di quella precedente. Distinti saluti, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Claudia, Cremona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo vicino ai musei vaticani. Ampia camera
Stanza al di sopra delle aspettative. Un letto matrimoniale e sul soppalco un letto tre piazze. Per una famiglia di 5 persone come la mia comodissimo! Personale gentile.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 3 mag 2018
Gentile Claudia, Grazie mille per la sua fantastica recensione. Siamo felicissimi di notare che il suo soggiorno sia stato soddisfacente e che abbia potuto apprezzare al meglio tutti i comfort del nostro Hotel. La nostra camera Junior suite, la pulizia e la posizione hanno fatto la differenza per lei, ma è per noi molto importante notare che lei abbia apprezzato ancora di più la gentilezza del personale. Speriamo di rivederla presto al Best Western Plus Hotel Spring House Un Cordiale Saluto, Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Carla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A due passi dai musei vaticani
Ho soggiornato tre notti con la famiglia. Molto pulito, personale disponibile e cordiale. Vicino ad una stazione della metropolitana. Consigliatissimo
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Risposta di Mana Radofa - Customer care specialist, il giorno 10 feb 2018
Gentile Carla, la miglior pubblicità per la nostra struttura è la soddisfazione del cliente. Da questa recensione emerge una grande soddisfazione e un desiderio di far provare le stesse emozioni agli altri viaggiatori. Non potevamo chiedere di meglio. L'aspettiamo presto. Mana Radofa Customer care specialist

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo molto pulito, personale molto professionale. Lo consiglio vivamente.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Giulia Vescovi Customer Care Specialist, il giorno 3 dic 2017
Gentile Signore/Signora, grazie per lo squisito commento lasciato sulla sua premanenza presso il nostro albergo. Ci fa particolarmente piacere sapere che consiglierebbe il nostro hotel anche ad altri. Speriamo per tal motivo di averla nuovamente come nostr@ ospite. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disponibili, attenti e gentili ... Grandiosi
Accoglienza strepitosa e disponibilità alle esigenze dei viaggiatori .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

4/10 Scarso

Donato, Chiavari GE

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
al di sotto delle aspettative--
Per esempio:abbiamo chiesto la colazione in camera con l'apposito segnalatore alla porta e non e' stato ritirato e siamo dovuti scendere,C'erano lavori in corso che sono cominciati prima delle 7 del mattino con consequenziali rumori insopportabili.Un carrello elevatore ha colpitopiu volte la finestra robusta e fissa del gabinetto etc.
Risposta di Mana Radofa, Customer care specialist, il giorno 10 apr 2017
Gentile Donato, Siamo lieti di sapere che la posizione in cui è ubicata la struttura Le sia piaciuta particolarmente per la comodità con cui si raggiunge il centro storico. Tuttavia, siamo spiacenti che abbia riscontrato delle carenze nel servizio della prima colazione; faremo in modo che il Suo prezioso contributo possa servire a rendere il servizio offerto sempre migliore. Da parte nostra, ci auguriamo che ci dia una seconda chance e che torni a essere nostro ospite in futuro. Cordialmente,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel vicinissimo ai musei Vaticani
Hotel nella media per un 3 stelle. Strategico come posizione per visitare i Musei Vaticani. Purtroppo nel nostro caso, 2 adulti ed 1 bambino di 10 anni, la camera era molto piccola e non come presentata con foto su Hotel.com. Abbiamo segnalato questo alla reception. La risposta è stata che le foto erano solo indicative. Il bagno era piccolissimo con sanitari ed angolo doccia adatto solo ai bambini. Una nota positiva: lo chef si è dimostrato veramente bravo per il servizio offerto e la bontà del cibo.

10/10 Eccellente

dino, novara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo vicino al vaticano
ho dato 4 al confort della camera per che un po stretta ma poteva andare il personale impeccabile sempre sorridenti e disponibili