Gentile Signor Giuseppe, pur rammaricandoci nel constatare che la Sua esperienza presso l'Hotel Sanremo non è stata di gradimento , ci permetta di precisare quanto di seguito : 1) la Tassa di Soggiorno, ci perdoni di precisare , è un contributo dovuto al Comune di Roma e non all'Hotel indipendentemente dal fatto che a Lei l'Hotel piaccia o meno . La nostra politica interna prevede il pagamento al check-in . 2) L' Hotel dispone di un sistema centralizzato di climatizzazione presente e funzionante in tutte le camere . Le settimane appena trascorse hanno visto registrare le temperature più alte degli ultimi anni , portando il nostro impianto in leggera sofferenza nel raggiungere la temperatura desiderata . Alcuni clienti hanno richiesto dunque se fossimo dotati anche di ventilatori che la Direzione ( sempre attenta alle esigenze della propria clientela ) ha provveduto a rifornire in tutte le camere . Non abbiamo assolutamente delle "pale anni 50" nelle nostre abitazioni 3) La colazione che l'Hotel Sanremo prevede è di tipo "American buffet " comprensiva salumi , formaggi , verdure grigliate , pancetta , wurstel , spinaci , angolo di croissanteria mista , cake , yogurt - vari gusti - cereali , marmellate , fette biscottate , 3 varietà di pane oltre ad una selezione di bevande sia calde che fredde a libero consumo del cliente . Quanto sopra descritto , riteniamo immeritato da definire come "meschino" , forse ci manca da servire qualche primo piatto o qualche secondo ma in effetti stiamo parlando di colazione e non di pasto completo . La ringraziamo comunque per aver manifestato la Sua opinione e ci rammarichiamo per non aver atteso le Sue aspettative .Il nostro operato è costantemente atto al miglioramento e facciamo tesoro di ogni possibile segnalazione . Cordiali Saluti