Servizio della struttura

Recensioni per Mercure Hotel Saarbrücken Süd

3 out of 5
Mercure Hotel Saarbrücken Süd
Zinzinger Strasse 9, Saarbruecken, SL

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 125 su 543 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 256 su 543 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 543 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 543 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 543 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Frederic

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 9 mag 2022
Dear Frederic, thank you very much for your the 4 point rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Personale gentile ed accogliente.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Skeil, il giorno 26 nov 2018
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd so well on hotels.com We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in posizione tranquilla non distante dall autostrada e dal centro cittá. Personale cordiale e disponibile. Colazione a buffet molto buona. Camera non grandissima ma confortevole.un suggerimento alla direzione,vi prego cambiate i cuscini,sono altissimi e scomodissimi.
Risposta di Sascha Hampe, il giorno 16 gen 2016
Dear Traveller, we are very pleased to read your positive comments abot our TEAM and the healthy breakfast buffet . Your recommendation about our Mercure Hotel Saarbrücken Süd is important for us. We highly appreciate your effort, since it is very important for us to receive your direct feedback on the things we do well, and others where we can improve. Therefore we certainly do hope that upon your next visit to Saarbrücken, you return to our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. Thank you for your time and your stay Best regards, Sven Keil, General Manager

8/10 Buono

alexander

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Sascha Hampe, il giorno 14 mar 2015
Dear Alexander, Thank you very much for your positive voting. We are looking forward to welcome you again in our hotel. With best regards, Sascha Hampe - General Manager

10/10 Eccellente

Benedikt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gut zu erreichen mit dem Auto. Freundliche Mitarbeiter, Sauber Zimmer. Ich könnte gut Schlafen, auch der Parkplatz war groß mit vielen Stellplätzen. In der Nähe befindet sich eine Fast food Kette und Tankstelle. Ich werde dort wieder übernachten. Frühstück habe ich nicht genutzt.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 5 mag 2024
Sehr geehrter Benedikt,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gute Erreichbarkeit und die zahlreichen Parkmöglichkeiten unseres Hotels geschätzt haben. Dass unser Personal mit Freundlichkeit punkten konnte und Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers loben, erfüllt uns mit Stolz.Besonders wertvoll ist für uns Ihr Kommentar zum erholsamen Schlaf und dass die Nähe zu Fast-Food-Restaurants und Tankstellen für Sie vorteilhaft war. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Ihre Absicht, wieder bei uns zu übernachten, bestärkt uns in unserem Engagement, den Service und Komfort im Mercure Hotel Saarbrücken Süd kontinuierlich zu verbessern. Auch wenn Sie das Frühstücksangebot nicht genutzt haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass unser reichhaltiges Frühstücksbuffet täglich frische und vielfältige Optionen bereithält.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 Soddisfacente

Christel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Mercure Süd
als erstes, der Parkplatz ist nicht gratis, es wurden beim Empfang 3 € kassiert, die Zimmer waren arg kühl, die Heizug schaffte es nicht ein angenehmes Klima zu erreichen, man wollte das Zimmer tauschen, muste aber feststellen, das es in dem anderen Zimmer auch nicht wärmer wird, Restaurant ist am Wochenende geschlossen, Personal freundlich und hilfsbereit Schade
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 22 gen 2024
Sehr geehrte Christel,vielen Dank für die Rezension zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal in unserem Haus als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und gut betreut werden. Wir bedauern auch, dass Sie die Zimmer als kühl empfunden haben und möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, die für ein angenehmes Raumklima sorgen sollte. Ihre Erfahrung ist für uns nicht typisch und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Es ist richtig, dass unser Restaurant am Wochenende geschlossen ist, was wir unseren Gästen gerne im Voraus mitteilen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 Buono

Walid

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 13 gen 2024
Lieber Walid,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 Eccellente

Moinier

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 19 dic 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 Buono

Jean christophe boulan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 16 dic 2023
Dear Jean Christophe,Thank you for your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 Eccellente

Nicolas

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 8 nov 2023
Sehr geehrter Nicolas,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 11 ott 2023
Dear Maria, Thank you for this positive review of your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 Buono

Mats

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 26 set 2023
Dear Guest,Thank you for this positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

8/10 Buono

Shahid

Mi è piaciuto: Pulizia
This was our 5th night in Europe and the receptionist was the most unfriendly out of all. Check out was a lot friendlier.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 9 set 2023
Dear Guest, Thanks for sharing your experience with us.We are delighted to hear that you found our room cleanliness to be exceptional. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and comfort for our guests.However, we are disappointed to learn that you had an unfriendly encounter with one of our receptionists. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. We strive to provide excellent service to all our guests, and we will address this issue with our team to ensure a more welcoming experience in the future.Thank you again; we hope that you will return. Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 Soddisfacente

Naoko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Im Wasserbehälter der Kaffeemaschine im Zimmer befanden sich tote Insekten. Die Kaffeemaschine hatte auch Fingerabdrücke und Schmutz am Kaffeepackungseinsatz, was den Eindruck erweckte, dass sie nicht richtig gereinigt worden war. Beim Auschecken haben wir das Personal darüber informiert und hoffen, dass es nicht bei weiteren Gästen vorkommt.
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 9 set 2023
Sehr geehrte Naoko,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie unsere Zimmerausstattung und die Annehmlichkeiten wie den Wasserkocher und die Kaffeemaschine geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf Probleme mit der Sauberkeit der Kaffeemaschine gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards eingehalten und verbessert werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

10/10 Eccellente

Axel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent accueil et chambre parfaite
La dame de l'accueil a été d'une grande aide pour sécuriser ma réservation. Très bon accueil, en français, meme tard ! La chambre était parfaite et grande Je recommande grandement !
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd, il giorno 1 set 2023
Cher Axel,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et que vous ayez trouvé votre chambre parfaite et spacieuse. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

6/10 Soddisfacente

Tom

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 31 lug 2023
Dear Tom, thank you very much for your positive feedback on expedia.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Pernille

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 24 lug 2023
Cher Monsieur, Chère Madame,merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 10 étoiles sur hotels.comNous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

10/10 Eccellente

cedric

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 17 lug 2023
Dear Cedric, thank you very much for your positive 10-Star rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

6/10 Soddisfacente

HL CONCEPT

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Dear HL Concept, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Otto

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Dear Otto, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

4/10 Scarso

Robert

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Dear Robert, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Jean-Frederic

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Cher Monsieur Jean-Frederic, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 10 étoiles sur hotels.comNous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

10/10 Eccellente

Jean-Frederic

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Cher Monsieur, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction, ainsi que votre octroi des 10 étoiles sur google.comNous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau.Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

2/10 Terribile

Herbert

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Lieber Herbert, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Beste Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SK - GM, il giorno 12 lug 2023
Dear Eric, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Jean-Frederic

Soggiorno di 9 notti a maggio 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 19 giu 2023
Dear Jean,thank you very much for your positive rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

6/10 Soddisfacente

Sylva

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Es war sehr laut und das Hotel war abgewohnt.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di SKeil - GM , il giorno 5 giu 2023
Liebe Sylva, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir bekommen viel Lob von unseren Gästen. Mit der Renovierung wird es Schritt für Schritt weitergehen. Wir haben bereits alle 100 Badezimmer, das Restaurant sowie die Lobby, die Fassade, zum Teil das Mobiliar sowie die Klima- und Heizungszentrale komplett renoviert und modernisiert, bzw. ausgetauscht. Ebenfalls wurde der Aufzug ausgetauscht und erneuert. Gerade jetzt modernisieren wir alle Zimmer und alle Fenster. Sie sehen es geht positiv und zügig weiter. Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unserem Service überzeugen.Vielen Dank!Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil – Direktor

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fijn hotel vlakbij de grens, prettige, ruime kamers, vriendelijke medewerkers, voldoende parkeergelegenheid. In de buurt van winkels, restaurants en snelweg.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 30 mag 2023
Dear Maria, how nice to read your positive comments about our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are happy you found your room clean and nice as well as to be so comfortable including the bed. We certainly hope you will return to Saarbrücken soon and stay with us again.Looking forward welcoming you again!Best regards Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 Buono

Rogerio

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Sven Keil - GM, il giorno 30 mag 2023
Dear Rogerio, , thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Hendrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 15 mag 2023
Lieber Hendrik, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 Eccellente

Yasuhisa

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 15 mag 2023
Dear Yasuhisa, thank you very much for your positive 10-point rating on hotels.com We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Dr. Rolf

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 24 apr 2023
Lieber Dr. Rolf, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf hotels.com.Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

6/10 Soddisfacente

Fabien

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 24 apr 2023
Lieber Fabien, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf hotels.com.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

4/10 Scarso

Markus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Gut war der Wasserkocher mit Tee und Kaffee inklusive. Weniger gut ware die zu weichen Matrazen und der Lätm vom Bodenleger ab 08:00 Uhr des Morgens.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di SKeil - GM, il giorno 18 apr 2023
Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Ihre Komplimente aber auch Ihre Anregungen teilen wir gerne im Team, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir haben bereits teilweise die Betten auf Mercure Boxspring betten getauscht und weitere sind bestellt. Um Sie von unserem Haus und Service wieder einmal zu überzeugen, freuen wir uns, wenn wir Sie demnächst als Gast wieder begrüßen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 Eccellente

WERNER

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di SKeil, il giorno 16 mar 2023
Lieber WERNER, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd und die Vergabe von 10 Sternen auf hotels.com.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 Buono

Hans Erik

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di SKeil, il giorno 17 gen 2023
Lieber Hans Erik, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Frühstückbüfett war sehr umfangreich.Freundliches Personal.Gerne wieder.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 11 ott 2022
Lieber Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf Expedia.com.Ihre Komplimente und Anregungen geben wir mit großer Freude an das Team weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 Buono

Markus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 11 ott 2022
Lieber Markus, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

8/10 Buono

ANDREW

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Low staff numbers
Hotel was fine - big rooms. Bar & restaurant closed early on Friday due to lack of staff which was annoying.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 19 set 2022
Dear Andrew, we are very pleased to read your positive comments and your recommendation about our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We highly appreciate your effort, since it is very important for us to receive your direct feedback on the things we do well, and others where we can improve. Therefore we certainly do hope that upon your next visit to Saarbrücken, you return to our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. Thank you for your time and your stayBest regardsSven Chr. Keil - General Manager

8/10 Buono

Steffen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 22 set 2022
Lieber Steffen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbrücken Süd und die Bewertung Ihrer Eindrücke.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Herzliche Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

10/10 Eccellente

Steffen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 19 set 2022
Lieber Steffen,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd und Ihr positives Feedback und die Vergabe von 10 Punkten auf hotels.com.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

4/10 Scarso

Magnus

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 19 set 2022
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

4/10 Scarso

Andries

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No bathroom amenities, shower was substandard, no minibar. No restaurant food available (except readycook pizza). Staff and facilities are mercure unworthy
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 26 ago 2022
Dear Andries, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.I apologize about the circumstances and issues you had during your stay. We are looking forward to welcome you again and make sure everything goes 100% smooth this time.I do hope that you will accept our apologies. My team and I are looking forward to welcoming you back anytime. Kind regards, Sven Keil – General Manger

6/10 Soddisfacente

jch

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 26 ago 2022
Dear jch, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 Buono

Jean-joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 22 ago 2022
Dear Jean, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 22 ago 2022
Dear Michael, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd.We are looking forward to welcome you again.Thank you for your time and your stay!Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 Buono

Peter

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Definitely not Mercure standard
Quite disappointing for a Mercure - more like an Ibis-standard hotel. Room was very basic - vinyl flooring, average bed and there was no fridge or air-conditioning, even though this had been advertised. The restaurant was not available in the evening (they seemed to have a small function on) but we were teased by the fact that delegates seemed to be enjoying a delicious meal whilst we had to visit a local supermarket to get some bread and cheese to eat by the pool. The outdoor pool was most welcome (we had driven from Lille in France that day and had been caught in a lot of delays). Fortunately it was only an overnight stop
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 22 ago 2022
Dear Peter, thank you very much for having taken the time to share your feedback with us. I apologize about the circumstances and issues you had during your stay. We are looking forward to welcome you again and make sure everything goes 100% smooth this time.I do hope that you will accept our apologies. My team and I are looking forward to welcoming you back anytime. Kind regards, Sven Keil – General Manger

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 12 lug 2022
Dear Anonymous, thank you for having taken the time to rate our Mercure Hotel Saarbrücken Süd. We are looking forward to welcome you again. Thank you for your time and your stay! Best regards, Sven Keil – General Manager

8/10 Buono

nathalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facilité d'accès. Proche autoroute. Proche centre ville Sarrebruck. Station service Total à proximité
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di SKeil - GM, il giorno 12 lug 2022
Chère Madame nathalie, Merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général