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Recensioni per The Grand Hotel - Salem

3.5 out of 5
The Grand Hotel - Salem
201 Liberty St Se, Salem, OR

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 671 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 229 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 65 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 1000 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Importantly, the rooms are very large, clean, and comfortable. The beds are also of the ‘sleep all night’ variety. There are several restaurants and lounges near by, providing quite a bit of variety, should you decide to venture out. The convenient underground parking was a bonus. However, best of all was the friendly front desk service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 22 apr 2024
Super!

8/10 Buono

Karin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 22 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Kevin, Shelton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lobby and rooms were really nice. Had an older feeling to it but intentionally and not in a dated kind of way. Free breakfast was amazing every morning with a rotating menu so it wasn't all the same. The restaurant was very classy and had delicious food. Although pricey it was worth it for one night.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 16 apr 2024
Love the review! My staff got quite a sense of pride from the great recognition. Thank you.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 12 apr 2024
thank you!

8/10 Buono

Marc

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel met conferentie oord. Gratis en makkelijk parkeren. Mooi restaurant met wat duurder prijskaartje. Leuke barretjes op loopafstand
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 20 mar 2024
Gracias!

10/10 Eccellente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 21 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 29 mar 2024
We appreciate the praise!

10/10 Eccellente

Shawn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was very impressed. I would highly recommend
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 4 mar 2024
We appreciate the compliment!

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome very clean and exceptional service!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 28 feb 2024
Thank you!

8/10 Buono

Jason

Viaggio di lavoro
Nice!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 27 feb 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Indira

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place. We always stay here when visiting Salem. Convenient location, nice rooms, friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 26 feb 2024
We appreciate your loyalty!

4/10 Scarso

Gelina

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying, sorry we didn't meet your expectations.

6/10 Soddisfacente

Martha, Bend

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would have given this a full 5 stars everywhere if it hadn’t been for the ants! Tiny little guys totally took over the bathroom counter, my toiletry case was filled…1000’s….
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 19 feb 2024
I apologize for this issue, we will have or Orkin person look for the entry point and address this immediately. Our expectations equal yours!

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an event at the convention center so the hotel was very convenient. We didn’t even have to walk outside to get to our event.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 5 feb 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 29 gen 2024
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Cheryl

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Did not like Fire alarm going off in at about 11:00pm It could not be shut off. Ruined stay. this happened on the 14th of Jan. 2024.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 18 gen 2024
Cheryl,We are sorry for the inconvenience the alarm caused. This specific situation had not occurred prior, once we were able to get phone support from a technician, we were able to silence the alarms while still maintaining secure protocols until they could permanently fix the system. It was not horseplay; we trust that you understand. As crazy loud as the alarms are, if it had been more serious, we need everyone to be notified and safe.

6/10 Soddisfacente

Chris

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 17 gen 2024
We appreciate your business.

10/10 Eccellente

Shasta

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was amazing, gave me a late check-out for free, great breakfast, wonderful staff, Pool, hot tub and workout room was great. Parking was easy and nice. The only problem was the amount of Homelass walking around the area, asking for change and sleeping on the sidewalks just a block away. Would recommend to stay as long as you drive where you are going don't walk.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Scott Snyder, il giorno 10 gen 2024
Shasta,Thank you for the kind words and praise! As we get ready to celebrate 19 years of operation, this is type of evaluation is very gratifying. We've taken every step to be relevant, appealing and competitive. We hope to host you again soon!

10/10 Eccellente

Cindi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super comfortable, clean, staff was excellent & we felt very safe walking to our event & back. There is a bit of street noise but it stopped early in the evening so it didn't keep us awake.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 8 gen 2024
Outstanding, thank you!

10/10 Eccellente

Jennefer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 8 gen 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It6 was great and walking distance to the show we went to at the Elsinore theater.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 5 gen 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 5 gen 2024
Awesome!

10/10 Eccellente

Debi

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 1 feb 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Melany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 26 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

tim

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 15 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Karly

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 2 gen 2024
Thank you and have a wonderful New Year!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 7 dic 2023
Thank you and have a wonderful Christmas!

10/10 Eccellente

Clifford, Tulsa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place. Everything you need for a lovely stay in the heart of the city. Great food, drink, and entertainment options, all walking distance. Better than average breakfast, comfy bed, fantastic bathroom/shower/towels. Wonderful!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 7 dic 2023
Wonderful comments, we will pass this along to the folks that make it all happen!

10/10 Eccellente

Gail

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 5 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience overall.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 22 nov 2023
Much appreciated!

10/10 Eccellente

timothy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 21 nov 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Grand is exactly what it is, namely Grand. What a great location near the beautiful Willamette River and all the river side parks. The downtown area is very nice with lots of shops and dining areas. The Capital Campus and greatest university in the country (I'm an alumni) is a short walk away.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 20 nov 2023
Wow, thank you for the tremendous comments!

10/10 Eccellente

Solen

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 26 dic 2023
Thank you, hope your holidays were great!

10/10 Eccellente

Mauro

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 26 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 20 nov 2023
Thank you, have a wonderful holiday season!

10/10 Eccellente

David

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and warm hospitality
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 20 nov 2023
We appreciate the comments!

10/10 Eccellente

Julie, West Linn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was extremely friendly and accommodating. We requested a late checkout and which was not a problem with no added cost. The room was beautiful and cozy, and I loved having extra seating in the room. We dined ate restaurant and it was very upscale; both the atmosphere and the food!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 14 nov 2023
Thank you for the wonderful comments and specifically pointing out your experience at Bentley's. We are so excited to have them serving our guests again!

10/10 Eccellente

scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 13 nov 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Mark, Portland

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 20 nov 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

Vicki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
Staff was excellent!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 26 ott 2023
Awesome, thank you!

10/10 Eccellente

Vicki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful, the amenities were great and the entire staff were very kind and accomodating! I'll definitely stay here again
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 23 ott 2023
thank you!

10/10 Eccellente

Dave

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 23 ott 2023
We appreciate this!

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 19 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

RAYMOND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice and clean. Pool, hot tub and fitness area are excellent. Service was impeccable.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 18 ott 2023
Thank you for the recognition! We will share this with the team...

10/10 Eccellente

Ilene

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place great ! Clean, big, great service and beautiful lobby.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 16 ott 2023
Thomas,Thank you, we hope to host you again soon.

4/10 Scarso

Celinie

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Room was HOT! We had temp set to 62 and were sweating. Woke up this morning to ants in bathroom and in the bed. Not happy and front desk seemed in alarmed we left at 6:30am bc we couldn't get comfortable after seeing bugs.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 16 ott 2023
Celinie,Thank you for speaking with me today. I have sent you a folio reflecting the reversal of the one night's room and tax, it may take 2-3 business days for it to show in your account. We do hope we can host you in the future and that all conditions of the experience will be on par with expectations.

10/10 Eccellente

Ginny, Campbell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is older but sooo worth the stay. The staff is extremely helpful and kind. Rooms are comfortable and the beds were amazing! There are great restaurants, shops, sites, and places to go within walking distance every way you turn. We had an amazing stay and would definitely go back again.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 16 ott 2023
Ginny,Thank you for the kind words, that is very gratifying! We have done many things to remain relevant over the past 19 years through upgrades, and proper maintenance. I believe you hit the nail on the head with staff! We hope to attract the best and brightest to provide a great guest experience.

8/10 Buono

Elizabeth, Bend

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spent two nights for a business trip and found the accommodation very comfortable. Though the rooms are a bit outdated, they were clean and had plenty of space. The staff was very friendly and I really enjoyed happy hour at Bentley's restaurant. Also, the hotel is two blocks from the waterfront park, which is beautiful place to walk and explore.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 9 ott 2023
Elizabeth,Thank you for the kind words, we are so happy Bentley's has reopened. It is wonderful having everything getting back to "normal"!

10/10 Eccellente

Jesse

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Centralized Place
Really enjoyed the stay at the grand hotel. Convenient location for my course but also to explore the surrounding area on foot while there. Tasty complimentary breakfast and friendly staff. I would come here again.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Scott Snyder, il giorno 3 ott 2023
Thank you Jesse!