Parco della struttura

Recensioni per Hotel Hacienda Don Juan San Cristobal de las Casas Chiapas

4 out of 5
Hotel Hacienda Don Juan San Cristobal de las Casas Chiapas
Prolongacion Insurgentes No. 162 junto, Las Carretas Barrio Ma. Auxiliadora, San Cristóbal de las Casas, CHIS

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 184 su 354 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 115 su 354 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 354 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 354 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 354 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Danilo, Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Carino, ma non ci tornerei
Per fortuna abbiamo soggiornato solo due notti. L'albergo in generale ha un bell'aspetto, giardino curato e ambienti molto caratteristici. Ovviamente si parla solo lo spagnolo ma questo non è stata una grande difficoltà. La camera è buia ma soprattutto mooolto fredda . Noi siamo andati a febbraio , la sera le temperature scendevano parecchio e la Camera non ha NESSUNA forma di riscaldamento . C'era una vecchia stufa che hanno detto essere in disuso e anche di fronte le nostre lamentele per il freddo non c'è stato modo di risolvere il problema . Non parliamo del bagno: vecchio, freddo, umido e anche qui con la vaga speranza che arrivi l'acqua calda e che basti per tutto il tempo della tua doccia . Non abbiamo provato la loro colazione quindi non posso esprimermi. L'albergo non si trova in posizione centrale bisogna fare una camminata di almeno 20 minuti, piacevole di giorno ma assolutamente non consigliabile di notte . Devo dire che per noi questo non è stato un problema in quanto automuniti ma se siete a piedi è da valutare questo aspetto. Ben servita dai taxi e i prezzi irrisori ti permettono di arrivare facilmente in centro . In linea generale non ci tornerei , mi dispiace per l'ambientazione che offre l'hotel ma riscaldamento e acqua calda sono servizi a cui non si può rinunciare . Prezzo in generale buono.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di Rogelio Cordero., il giorno 30 mar 2018
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por su opinión.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Campo

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice hotel restored in a old hacienda
If one has a car it is the perfect place to stay in San Cristobal : quiet ,no hassle for parking. The only issue is that the personnel does not speak any other language than spanish , but they are very kind. Also if you book a package which includes breakfast do not expect it: during the three days only one morning the kitchen was open. In the other 2 days the panel 'Cerrado ' was affixed and when asking how to get breakfast we got only lots of smiles and some confused spanish explanation.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel straordinario gestito da personale gentilissimo. Un po' fuori dal centro, servono circa 20 min a piedi o prendere il taxi che costa quanto il biglietto di un bus da noi. A nov/dic trovandosi a circa 2.200 mt di altezza il bagno risulta "freddino" ma sopportabile.

8/10 Buono

enrique

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

enrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muybonito lugar
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

antonia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Everything was nice very clean and friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jhonatan Emmanuel

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Gerardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones viejas y descuidadas
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Bertha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Cuando lo vi en las fotos me pareció encantador por su decoración colonial y, es cierto, todo es como en un museo; también la vegetación muy natural. Sin embargo esa rusticidad hace que también sea poco cómodo en los accesos; tanto de rampas como escaleras cuando se trata de cargar maletas pesadas, pues no hay nadie que te auxilie (si estás fuerte eso no sería problema). La habitación que me tocó tenía la puerta principal de cristal tapada con una cortina por lo que se sintió inseguro e incómodo, además de que cualquier vos externa era audible, sobre todo en la noche, por lo que sí me costó conscilear el sueño. El restaurante es igualmente rústico y básico, no esperes una amplia variedad pero si vas por dos días no te importará desayunar o cenar lo mismo.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Hector

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Adolfo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Interesante, un lugar donde el tiempo se detuvo, cada rincón es una imagen,aparatos del pasado que inundan de nostalgia.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di NEREO, il giorno 16 mar 2024
MUY BUENAS NOCHES LE AGRADEZCO SU COMENTARIO ESPERANDO PRONTO RETORNO

4/10 Scarso

Carmen Canales Y Marielena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
It was very cool place
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hacienda is beautiful and historic. Antiques all around, quiet, peacocks roaming around and you get the feeling of being in the middle of a jungle. The soft music is pleasant, the workers are willing to help. Also there is a restaurant open for breakfast and on the weekends they open for dinner too. The only thing I wish they had beaters, it gets very cold in the room at night and all you have is more blankets. Other than that, it is a gem.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect amount of rustic Mexican charm
Beautiful property. Has peacocks as well as old antique cars. Incredibly safe. The property is locked at night so make sure you know how to get back in if the gates are locked. The grounds are gorgeous. It is hard to imagine such beautiful gardens in the middle of a city. Free parking on site. We did not drive as the collectivos came by every 5 minutes to take us to Centro. We discovered parking downtown would have been next to impossible. The room is rustic. Old time Mexican charm…just what we wanted. Potable drinking water in every room. It rained while we were there and it was cold. Unfortunately the hotel does not have ANY HEAT! They gave us extra blankets and the sleeping temperature was perfect…but with no heat you either wanted to be in bed under the covers or out walking or in a restaurant WITH heat!! Would we stay here again? Yes! We loved it. The only issue was heat, and when San Cristobal is rarely COLD, they basically do not need it. But it certainly wouldn’t hurt to have a few space heaters.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Ilse Gabriela, México

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito lugar y gran servicio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Michael

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was assigned to room 8, room was freezing. Asked for a different room and changed me to 10 for a $200mx daily upcharge. I paid as long as it was warmer. Get to the room WiFi couldn’t reach there, shower was either extremely hot or cold. Bathroom had a smell coming out of the floor drain.

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the look of the hacienda and the history.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

gustavo

Hotel colonial , cálido y confortable
Hermoso hotel estilo colonial, puedes pasar un rato agradable recorriendo el hotel descubriendo piezas antiguas en exhibición y sus jardines , hay también animales que viven libres dentro del hotel, la habitación muy amplia y con decoración estilo colonial.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Daniel Nicolas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La tranquilidad del lugar es lo que más me gusto, muy bueno si lo que buscas es relajarte.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Maritza

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place , but it does need a little work and hot water keeps running out
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Lorena

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

CESAR DANIEL

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó mucho el lugar, rústico y agradable, me dió mucha sensación de tranquilidad, lo recomiendo mucho.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una muy buena opción para hospedarse en San Cristobal
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

erick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel.👍
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Erika, Arlington Heights

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Reyna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Precioso Hotel, mucho silencio para descansar, la comida del restaurante muy rica, sirven poco pero es económico, solo una recomendación, el colchón de las camas está un poco duro, pero en general todo muy bien
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

magdalena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Cesar Miguel

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Jose Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di nereo, il giorno 16 lug 2023
HOLA BUENAS NOCHES FUE UN PLACER ATENDERLES OJALA NOS VISITEN MUY PRONTO

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place. Great experience
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

aida

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The whole team members are very helpful they help with any need you might have. The person from second shift are awesome very helpful very knowledgeable. Thanks family
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di nereo, il giorno 14 giu 2023
muchas gracias por su comentarios fue un placer poderles atender como seguramente se lo merecen esperamos tenerlos pronto aca en su casa

6/10 Soddisfacente

Claudia Catalina

Viaggio con la famiglia
No es el mejor hotel en el que haya estado.
No respetaron el precio de la reservacion, ( nos cobraron una tarifa mayor). El desayuno decía que iniciaba a servirse a las 7:00 a.m. pero el restoran lo abrieron hasta las 7:20 a.m. y comenzaron a servir hasta las 7: 40 a.m. ¡¡40 minutos despues!!. Todo el hotel olía a petróleo y/o gasolina. No habia agua caliente en el baño, tuvimos que decirle al administrador que el agua salia muy fria.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Oscar Ramon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Alejandro

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Dulce Araceli Albuerne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar hermoso, es una especie de museo, decorado con muchas piezas antiguas y rodeado de vegetación y con un ambiente acogedor, las habitaciones muy limpias. Lo único que hizo falta fue un shampoo para el pelo :)

10/10 Eccellente

Adilene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best places I’ve been at. Great staff and service. Great/affordable Tours and Ammenities are offered.

10/10 Eccellente

Marcial

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di nereo, il giorno 8 set 2022
hola muy buenas noches es un gusto aver tenido la opurtunidad de poder atenderles los esperamos pronto

8/10 Buono

DULCE MARÍA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Ina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Muy bonito lugar todo muy original Y antiguo
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Esther

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un día en familia.
Agradable estancia, para descansar.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di nereo, il giorno 5 ago 2022
hola buenas tardes nos alegra el saber que paso un dia agradeble con nosotrs aqui en su cas esperandolos pronto gracias

10/10 Eccellente

Oscar Ramon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien todo!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di nereo, il giorno 5 ago 2022
hola buenas tardes nos alegra que la pasara bien aqui en su casa esperando verlos pronto gracias por su comentario

4/10 Scarso

Hector

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Un lugar muy bonito, pero la atencion dejo mucho que desear
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022