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Recensioni per Crowne Plaza San Francisco Airport, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza San Francisco Airport, an IHG Hotel
1177 Airport Blvd, Burlingame, CA

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 353 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 261 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 174 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 99 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 120 su 1007 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Dianne Monique, Louisville

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I keep on going down to the reception area cause my key card won’t work and it really is so frustrating!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Alyssa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Close to airport with shuttles
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Karisma

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is a dump in need of every renovation possible. It's filthy. It needs painting, carpets need replacing, etc. Mere amenities like bottled water are not available in your room nor vending machine as they were not filled in a timely manner. As a diabetic who takes various pills, I had to spend $50 on an uber to buy water!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Maria

Viaggio di coppia
M
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Naeem

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No microwave oven in room my room was not serviced after first night, we have to use dirty towels next day. We clearly requested for service by tags at doors
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nadia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Vaughn

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Run down parking lot, rickety elevators, flickering lights, etc.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Christopher

Staff was friendly and accommodating. Great location, not too crazy about paying per day for parking.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Jose Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Very old place, needs improvements
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Aneka

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
They lied and said i didn’t have a reservation kept my deposit and I had to pay for a whole new room. When trying to get my money I couldn’t because they made sure to put the new room under the confirmation number of the room that I didn’t have. Make it make sense I haven’t received my deposit back they double charged me for everything I will never stay again they know how to cover up lies and you don’t get anywhere with the staff
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jens

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Everything looks drab and old - inside and outside
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Ronald

The check-in lady was rude. I was also charged extra $130 the following day and the manager said that the check-in lady didn’t do the proper check-in process. I slept like crap, the window kept cracking and making a loud thumping noise. I’m exhausted
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

GLENDA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The room has a smell like wet dog or something 🤔
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Dale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
I did not like the charge for parking. I can understand charging customers that leave their cars for several days after checking out to fly but charging me while I am a guest at the same rate as park & fly customers is wrong. I will not stay here again. Crowm Plaza at SFO,.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Jenny

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
The room wasn’t that clean looking so small and feels heavy inside of the room.The bed I felt like they didn’t change the top of blanket. I feel like it was dirty. I wasn’t please.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was great value, however, coffee machine didn't work and drapes were not usable, didn't open or close
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Perfect hotel with a lot things to do
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Rachel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Valencia Annette

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very accommodating and helpful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Sri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

manny

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
None
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

RICARDO

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Reservamos una habitación doble para 3 huéspedes, asegurándonos antes que la habitación tuviera 2 camas y un sofá cama. Nos cobraron USD 90 por el huésped extra, pero al llegar no tenían el sofá cama sino solo en habitación con cama matrimonial. Finalmente el tercer huésped tuvo que buscar otro hotel y ni el hotel ni Expedia dieron una solución, ni siquiera el reembolso mínimo de 90 dólares cobrados extras, en circunstancias que el huéspedes no se quedó. Además, no hay servicio de limpieza a las habitaciones si no se avisa con anticipación. Estuvimos 3 noches, y no se hizo limpieza en ninguno!!! de los días. El hotel se encuentra a pie a 10 min. de Birlimgame, una zona exclusiva de la bahía de SFO, con restaurantes y tiendas de lujo. El aeropuerto está a 5 min en taxi o en Shuttle Bus que es gratis.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Hector

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 29 mar 2024
Thank you very much for choosing our hotel. With your support, we will strive to improve our service even further.

10/10 Eccellente

mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rick

Nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Too long don't read: do not pay for parking on Expedia ahead of time for this location. You will be charged twice. Pay at front desk for $24. The room and hotel were quiet and clean. Sheets and towels were clean, no odd odors and stains. Check in and check out was easy. My grievance is that the front desk staff was not helpful in resolving my bill. I booked the hotel through Expedia.com. I prepaid for parking on Expedia for $60. The front desk said I did not pay for parking, I would be billed at the end of my stay, and to move because they had other people in line. The front desk was unwilling to talk to me about it and I felt like they were rude about it. I ended up paying for the parking charge to the hotel which was $24. I was able to submit the bill to Expedia and they reimbursed me for the parking fee.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to Airport, but not too close.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

George

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing but excellence from when I first walked into the office
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed for a travel layover. Clean and comfortable night.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Nicholas, Eltham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Jamil

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

YOSHIKA

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Jasmine

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great customer service, only thing pool was a licold and jacuzzi was out of service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

John, Chino

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not so good
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Tsatsal, Schaumburg

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff are horrible
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Mallie

Non mi è piaciuto: Pulizia
Bug
There was a bug in our room
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia
Limited dining choice, and limited transportation
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Geoffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best breakfast in SF
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Jose

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

CLAUDE

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staff throughout the property.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Amrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All great Nice 1 nite stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Fran

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Convenient
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Patti

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value!!
Staff super friendly and helpful! Great location! Took a nice walk along the bay this morning! So nice! Crib provided very sturdy and has a nice sheet!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was efficient, very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024