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Recensioni per Hotel El Convento

4.5 out of 5
Hotel El Convento
100 Cristo St, San Juan

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 616 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 204 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 90 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 1005 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location! Helpful employees!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Richard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and unique hotel in the heart of Old San Juan. Nicely updated, but expect things to occasionally work poorly. Staff was excellent.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Macey

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is nice and staff is welcoming and helpful. We had a family room which is two a joining rooms. They had high ceilings, luxury linens, each room had its own bathroom—very nice. Oh, they even provide a nice hair straightener! Which is nice when you’re from the US. So you don’t have to have a converter. The only thing I didn’t realize when booking was that the street the hotel is on doesn’t allow cars so you have to be dropped off around the corner. But we saw when we got here that it isn’t really a big deal. We also got breakfast with our room and this location was perfect for walking to many sights and for great restaurants.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Henry, il giorno 27 apr 2024
Thank you Macey!We are delighted you and your family enjoyed the stay at our hotel!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Pedro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Will stay with in the near future!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Henry, il giorno 26 apr 2024
Gracias Pedro!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful experience - great location, beautiful hotel, and the staff were exceptional!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly and attentive staff. Beautiful historic hotel with open courtyard / standard room was pretty basic inside but comfortable. Perfect location in OSJ for walking to restaurants, attractions, etc. Wine and cheese every day at 5! Would definitely return.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Angelina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small issue at check-in but staff was able to fix quickly. Very convenient location and great onsite restaurants that can cater to any food preferences. Valet attendants were very helpful with directions, recommendations and hailing taxis for us. Room was charming and very nice. Bathroom could be bigger but that’s a personal preference and wasn’t a deal breaker. Beds were comfy and fans on the ceiling were quiet and great. Overall very happy and will stay there again.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sheila

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Pool was too small and few shaded mats with one umbrella broken so hard to sit out on lounges without a sun shade. Towels for pool plentiful. Slow service for breakfast waiter never came over even after asking so we ate elsewhere. On the whole I would stay again as I loved cleanliness kind staff ambience and safety of hotel(you needed key to get to room floors on elevator). Also a nice vibe lots of weddings are held hear and next to lots of shops and restaurants. Nice touch that wine and chees complimentary daily.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Henry , il giorno 14 apr 2024
Thank you Sheila,We appreciate your stay with us and your feedback. Your satisfaction is of the utmost importance to us. Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We absolutely love the hotel. The Area. The church. Everything was perfect. I’m a proud Puerto Rican this trip was everything. Thank you El Convento we look forward to coming back soon.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Henry, il giorno 13 apr 2024
Thank you Jennifer,We are delighted you enjoyed the trip. Have a great day!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is very nice and conveniently located to downtown restaurants and tourist attractions.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Henry, il giorno 9 apr 2024
Thank you John,We appreciate your stay with us and excellent review.Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff and restaurant employees went above and beyond
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Henry, il giorno 8 apr 2024
Thank you David!We appreciate you recognizing the service provided by our team.Have a great day!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great facility, location, and service.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 5 apr 2024
Thank you Bruce!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

William

Beautiful historic hotel in the heart of Old San Juan. My only regret is not staying longer.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Henry, il giorno 4 apr 2024
Thank you William!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Angelina

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay! Friendly staff, plenty walkable location, and amazing food and views nearby!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 2 apr 2024
Thank you Nicholas!We are glad you enjoyed the stay at our hotel!Henry NeumannGeneral Manager

2/10 Terribile

Jorge

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk staff were very helpful, professional and kind.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 28 mar 2024
Hi Jason!Thank you for staying with us!Henry NeumannGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

jorge

Ustan
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us Jorge!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 25 mar 2024
Thank you Thomas,We appreciate your stay with us.Thank you,Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Samantha, Riverside

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved staying at this hotel, it’s a beauty old convent and is right in the heart of old San Juan. We paid an extra $75 a night to upgrade to a suite as the queen beds were v small. Definitely worth pre-booking dinner in San Juan as many restaurants were fully booked. The staff were very helpful and friendly and we would definitely return
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 18 mar 2024
Hi Samantha,Thank you for the stay and for taking the time to post a review. We are delighted you enjoyed the visit to our hotel. Thank you,Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Ricardo, San Dimas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the fact that El Convento is a piece of history in the Old San Juan, and functioning as a high end hotel. Staff was super friendly!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 18 mar 2024
Thank you Ricardo!We are glad you enjoyed our location and the service provided by our team.Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely setting. Modernized rooms with period common spaces. Nice sitting areas on 3rd floor and beautiful patio bar and restaurant. Excellent staff, though the dining room is slow on weekends.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 18 mar 2024
Hi Pamela!Thank you for staying with us. We are delighted you enjoyed the stay!Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Ernestina

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We were happy with our stay at El Convento. Our room was clean, and the beds were very comfortable. There was a wedding, but we did not hear any noise at all. Location is perfect, central to Old San Juan. If you want to explore on foot, this is the place to stay. Our only issue was that we had to park about three blocks away, but it was definitely worth the trouble. Loved the wine/cheese reception. Great restaurants nearby
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 15 mar 2024
Thank you Lori!We are delighted you enjoyed the stay with us. As you mention, the hotel has a privileged location in the heart of Old San Juan. We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jerlisse

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Staff was excellent.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Henry , il giorno 14 mar 2024
Thank you Jerlisse!Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Jennifer

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

JUAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Henry , il giorno 9 mar 2024
Gracias Juan!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

david, HOLLYWOOD

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
PERFECT HOTEL IN THIS PERFECT COLONIAL JEWEL OF A CITY
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 8 mar 2024
Thank you David!Have a wonderful day,Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

pablo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very pleasant stay. Staff was wonderful and the hotel facilities were beautiful.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Henry, il giorno 7 mar 2024
Gracias Pablo!We are delighted you enjoyed staying with us!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Xueying

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

henry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was helpful and sweet
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 4 mar 2024
Thank you Henry!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Annemarie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unique experience
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 3 mar 2024
Thank you Annemarie!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Diana M

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very pretty hotel in the heart of Old San Juan
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 29 feb 2024
Thank you Diana,We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property is quite unique. Staff were great. Would definitely stay there again
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 28 feb 2024
Thank you Jane!We look forward to your next stay at El Convento!Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Robin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Henry, il giorno 28 feb 2024
Thank you for staying with us Robin!Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Doug

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed the modern quiet clean room with comfortable bed and pillows. It had thoughtful lighting and plenty of outlets. Staff was initially helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 27 feb 2024
Hi Doug,Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed the new rooms!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service. Hotel was very clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 27 feb 2024
Thank you Diana!We appreciate your stay and great feedback!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Mariia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing service and location!
Risposta di Henry, il giorno 26 feb 2024
Gracias Maria!We look forward to your next stay with us!Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Kay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the history connected with the building. Loved the look of the place ( although the rooms are more modern than pictured in the older pre hurricaine photos) - I loved how close it was to walk to all the major old san juan sites... I would have liked a microwave in room or at end of hall or coffee area; the bathroom could have been a bit larger ( shower was nice but very narrow!) and a continental bkfst would have been better than the wine and cheese evening thing for us, because we never got back in time to be there between 5 and 6; however bagels or pastries and tea and coffee in the morning would have been wonderful!!! We really did enjoy our stay at el convento and would come back if we can afford it again some day.For us it was a splurge for my 60th birthday trip . They gave us a bottle of wine in the room when we checked in ( but no bottle opener for the cork --- my husband whittled it out with his pen!!!) PS the pool was nice too although sometimes in the evening there were no towels. One night is was closed during rain. The property is beautiful and historic. Could see the bay from our room. I loved old San Juan.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 26 feb 2024
Congratulations Kay!Thank you for staying with us during such a special occasion! We appreciate your visit and feedback.Siempre a la orden,Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

bryce, new york

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful building. Rooms are updated. Staff was great. Noise doors really helped keep out the noise from a wedding. Central location.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 25 feb 2024
We are delighted you enjoyed the stay Bryce!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Briana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

James

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ricardo, AUSTIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This may be my favorite hotel I’ve stayed in. Absolutely beautiful, with modern bathrooms. Staff was all friendly and helpful. Daily HH with appetizers was a nice treat. The room was clean and comfortable with comfortable and quiet beds, mostly white bathroom which makes it feel even cleaner. Fresh flowers and soft bath mat were nice touches. Nice views. AC worked well. Cathedral is across street. Pool area was nice as well.We would definitely stay again.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 16 feb 2024
Thank you Ricardo,We are delighted you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again.Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Dania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cute clean hotel staff is super friendly felt safe in the area.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 15 feb 2024
Thank you Dania,We are delighted you enjoyed the stay!Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Marizol, Leesburg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Limited parking in Old San Juan with very narrow streets. Do not bring a car!! Only one small church parking lot for the entire area. Better to Uber. El Convento has a great location. Would stay again but forego the car rental.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 6 feb 2024
Saludos Marizol,Thank you for staying with us and taking the time to recommend us. Like you mention, Ubering is a great tip as a car is not needed in Old San Juan. We look forward to your next stay with us.Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Esther, Littleton

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Charming boutique hotel in the best location in historic Old Town.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Henry, il giorno 5 feb 2024
Thank you for staying with us Esther!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

Dina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property with lots of character, excellent service, and great location in the heart of Old San Juan.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Henry, il giorno 31 gen 2024
Thank you Dina,We are delighted you enjoyed the hotel and the service provided by our team.Henry NeumannGeneral Manager

8/10 Buono

Marta, Silver Spring

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very pretty courtyard and beautiful rooftop pool!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Henry, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your stay with us Marta!Henry NeumannGeneral Manager

10/10 Eccellente

jeanette, Lake forest

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love this place so so much. Cannot say enough good things
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Henry, il giorno 29 gen 2024
Thank you Jeanette,We love that you loved the stay!Henry NeumannGeneral Manager