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Recensioni per Hotel Boutique Hacienda Guadalupe

4 out of 5
Hotel Boutique Hacienda Guadalupe
Hidalgo No. 4, Centro, San Miguel de Allende, GTO

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 40 su 106 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 35 su 106 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 106 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 106 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 106 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Michelle

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Gilda

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Recepción., il giorno 24 set 2023
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a ser mejores cada día.

2/10 Terribile

Eduardo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me robaron efectivo de la caja de seguridad y el personal administrativo no actuó con rapidez para ver las cámaras de seguridad,el personal debe de estar de acuerdo para cometer estos ilícitos y después de todo eso me sentí inseguro y con temor gracias a Dios ya pasó esa experiencia no lo recomiendo por ningún motivo jamás había recomendado un hotel en forma negativa siempre había sido positiva y Expedía lo puede constatar.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Boutique Hacienda de Guadalupe., il giorno 29 mar 2023
Estimado Sr. Saldaña, nuevamente le ofrecemos una disculpa, se ha revisado dos veces las cámaras y efectivamente corroboramos que en el lapso de tiempo que nos indico usted, no entra ningún trabajador del establecimiento a su habitación, lamentamos no haber podido cumplir sus expectativas y generarle unas vacaciones fuera de lo esperado.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to downtown
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di Alondra Zago, il giorno 10 giu 2022
We appreciate your comment, we are glad that you enjoyed the proximity of the center.

10/10 Eccellente

Rolf

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

4/10 Scarso

Jesus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that it was close to main plaza, it's location was the best thing it, The things I did not like, the room door was barely lockable. the terrace door , you could not even lock, the toilet bowl moved and didn't feel secure, no surface space in bathroom , had to put toilet items on floor, back of toilet, no room service , only spa was a private contractor that would have to go to your room.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2022
Risposta di HACIENDA GUADALUPE, il giorno 26 mar 2022
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS

4/10 Scarso

heriberto

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
El precio no corresponde a lo que ofrecen el cobro estacionamiento 650 pesos por día un exceso las instalaciones falta mantenimiento
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 22 feb 2022
El costo de estacionamiento es de $500 por el total de la estancia.

8/10 Buono

Maria del Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NO ME GUSTÓ QUE COBREN 500.00 POR UNA NOCHE
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Gerencia Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 4 gen 2022
Lamentamos esta situación, pero esto es debido al alto precio que manejan los estacionamientos en la ciudad, $500 es la tarifa promedio de pensión por noche y nosotros debemos pagarla a través del convenio que manejamos con el lugar.

6/10 Soddisfacente

JULIETA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen ubicado
El hotel está muy bien auditado, sin embargo la primera habitación olía mucho a cigarro y no servía el wc. Nos cambiaron y la segunda habitación no servía el lavabo. El valet es muy caro, y la persona extra la tienen con un precio también muy alto, ya que es un hotel que solo se utiliza para dormir, no tiene áreas de recreación que les pueda generar un costo mayor.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 19 dic 2021
Lamentamos las molestias que se presentaron durante su estancia, de igual modo agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar día con día.

10/10 Eccellente

María. Del carmen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación y servicio El personal muy atento
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Gerencia Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 16 nov 2021
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar, esperamos su pronto regreso a Hacienda Guadalupe.

10/10 Eccellente

SERGIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La decoracion del lugar es hermosa. El trato del propietario y gerente es especial y muy atento. Mis felicitaciones.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Gerencia Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 15 nov 2021
Agradecemos sus comentarios, somos una empresa que se preocupa por el bienestar y la satisfacción de nuestros clientes, es un placer para nosotros recibir buenos comentarios e invitarlos a volver pronto a San Miguel.

10/10 Eccellente

ALEJANDRA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicacion
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hacienda Guadalupe, il giorno 26 ott 2021
Agradecemos sus comentarios

4/10 Scarso

Cesar Garrido

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy mal color en el cuarto y aire acondiciinado hacia mucho ruido
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hacienda Guadalupe, il giorno 29 ott 2021
Agradecemos sus comentarios

4/10 Scarso

Felipe

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
No regresaría nunca
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hacienda Guadalupe, il giorno 29 ott 2021
Agradecemos sus comentarios

6/10 Soddisfacente

Miguel Primo, Parral

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Its an good place to stay it wasn’t the first time I booked in this hotel, sadly no maintenance seems Happening around , my bathroom floor was old and ugly. My tv was hanging with some straps that one day or another it will break. Staff as always are excellent.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Recepción, il giorno 14 ott 2021
We are sorry for the inconvenience, in the same way we appreciate your comments, they help us to improve, we hope you will return soon.

4/10 Scarso

Admin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 16 set 2021
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a crecer y sr mejores.

10/10 Eccellente

Hamil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the small feel.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 16 set 2021
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a crecer y sr mejores.

8/10 Buono

Andres, Weston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is very nice. Sadly some areas were being remodeled which did disturb us. The rooms are great and I would recommend after checking work is finished. Staff is very nice.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 31 ago 2021
We regret that you have had to witness this situation, however, we are working to offer you the best in your next stay with us.

8/10 Buono

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Cercano a plaza y jardines principales
Una buena opción para ir en pareja , por su cercanía a los jardines y a la zona más turística de SMA. En general bien el hotel un poco caro para lo que ofrece, quizá el valor agregado es la cercanía a jardín 50 metros de esta y a las zonas más concurrida de SMA. La habitación en general muy cómoda la cama muy confortable , baño muy caliente pues prácticamente no tiene techo y es un tragaluces en todo el baño regadera y tina. Por otro lado deben de poner más iluminación en el exterior del hotel en esa sección de la calle hay establecimientos abandonados y/o cerrados. Al entrar al hotel y llegar fuera de horario está muy oscuro dentro del hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 16 set 2021
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a crecer y sr mejores.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 16 set 2021
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a crecer y sr mejores.

8/10 Buono

Maria Antonieta Del Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Excelente lugar Pedimos que revisaran la puerta pues rechinaba muy fuerte al abrir y cerrar
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Hacienda Guadalupe, il giorno 17 set 2021
Agradecemos sus comentarios, solicitamos una disculpa por el problema con la puerta, debido al clima lluvioso la madera de la puerta presenta estos problemas. Esperamos que regresen pronto.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location of this boutique hotel is perfect. steps away from the plaza. great hotel
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Hacienda Guadalupe, il giorno 23 lug 2021
We appreciate your comments, we hope you come back soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staying. Its location is the Best in Town. Beautiful place
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Hacienda Guadalupe, il giorno 9 lug 2021
We appreciate your comments, we hope you will be back with us soon.

8/10 Buono

Luis Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muy céntrico
Todo muy bien y cómodo muy céntrico el hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 1 lug 2021
Agradecemos sus comentarios, saludos.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El tapete en la habitación está de bastante mal gusto habiendo tanta venta de tapetes de lana hechos por artesanos.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe., il giorno 8 gen 2021
Agradecemos sus comentarios, de igual modo lamentamos que el tapete no haya sido de su agrado, trabajaremos en ello.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vi al hotel un poco descuidado. La alberca no se pudo usar.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe , il giorno 8 dic 2020
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Buono

Mario

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Hotel Hacienda Guadalupe, il giorno 8 dic 2020
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Las instalaciones son muy lindas y los cuartos amplios y de muy buen tamaño. Las camas están bien, pero para un hotel de esta categoría, podrían ser más grandes y cómodas. Respecto a los servicios, es lamentable que el restaurante del desayuno tenga una oferta tan limitada y ofrezca un desayuno incluido en el costo del cuarto tan poco atractivo. Las porciones de fruta ofrecidas en el desayuno son mínimas, y solo hay dos opciones a elegir... Claramente no nos quedaron ningunas ganas de repetir el desayuno luego de la primera mañana (y más teniendo muchas opciones mejores cerca y un Starbucks al lado). Otro servicio que es demasiado incómodo es la falta de estacionamiento. Aun cuando se ofrece la opción de un "valet", se nos informó que tardaría "mínimo 30 minutos" en traer nuestro automóvil al hotel, porque lo guardan en una pensión a 4-5 cuadras del hotel, y la persona que funciona como Valet es la misma que hace de Botones y hasta de Portero en la noche. Es una pena que los servicios sean tan limitados y el personal tan reducido, porque es un hotel muy hermoso y con una ubicación privilegiada. Pero con estas desventajas, combinadas con el alto precio de los cuartos, no nos quedaron ganas de regresar.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice small hotel, wonderful location - steps fro on the central square. Lovely room, good service. Pool not real a factor as shaded most of the day and not well located. A very nice place for a few days
Soggiorno di 12 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente estancia
Excelente hotel, desde que te reciben el auto, hasta que te vas. Tienen una arquitectura super bonita y los cuartos están muy padres. El hotel está a unos 100 metros del parque de la iglesia de San Miguel, super céntrico. Único detalle, no funcionó el aire acondicionado e hizo muchísimo calor en la noche.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Lily

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Servicio malo, la primera noche nos dejaron afuera por mas de una hora, nadie nos abría, nos dieron una habitación con balcón para cobrarnos el doble del precio cuando el hotel estaba vacio, no habia ni silla para sentarse dentro del caurto, al día siguiente el gaudia nos dijo que habia recibido llamada de extirsion pidiendo la identificacion de los huespedes
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poca luz afuera de las habitaciones, y adentro de las habitaciones. Y son bastante costosas las habitaciones para los servicios que tiene. En la habitación ni una silla para poner la bolsa o algo que uno quiera poner. Y el closet donde puede uno colgar ropa ni ganchos tiene entonces como cuelga uno la ropa xq uno no carga con ganchos, y en el restaurant el personal es lento y el desayuno es muy raquítico para lo que cobran y todo quieren cobrar extra
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

America

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was perfect ambience was awesome rooms are enough
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Hotel Hacienda de Guadalupe, il giorno 6 nov 2019
Thanks for your comments, help us improve.

8/10 Buono

Juan Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mejorar el servico de check in y restaurante
Entiendo que San Miguel de Allende sea caro, pero el costo del estacionamiento por una noche es excivamente caro? El servico de restaurante no es bueno
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Hotel Hacienda de Guadalupe, il giorno 18 ott 2019
Agradecemos sus comentarios apreciable huésped. El cobro de estacionamiento es por el total de la estancia, así sean muchos días la tarifa es fija. En cuanto a restaurante tomaremos en cuenta su comentario. Saludos.

8/10 Buono

Maria Luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
buena atención y el bar y comida bueno, creo que es caro para el tipo de habitaciones, pague una suite y me dieron una habitación mas pequeña a la normal, no recomiendo reservar la habitación mas grande ya que un amigo que fue con nosotros reservo la más sencilla y era mejor habitacion
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

José Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo que no me gusto No puedes descansar hay mucho ruido dé antros El baño tiene una tarima de madera muy insegura se mueve además de que la reporte porque está rota y era peligrosa El desayuno deja mucho que desear y está muy limitado En general es un hotel bien ubicado pero la calidad no concuerda con lo que cobran Para mi ese hotel lo debe de cobrar más de 2000 la noche Por mi parte si regreso a san Miguel será a otro hotel
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
La alberca súper sucia nada q ver con lo q ofrecen
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Gerencia, il giorno 10 lug 2019
Hacienda de Guadalupe le ofrece una disculpa por la mala experiencia que usted tuvo, aprovecho también para darle las gracias por su observación, estaremos trabajando en ello para seguir ofreciendo un excelente servicio.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband forgets the wallet in the car, when he get his wallet he don’t realize a the moment but later on when we get ready to go shopping he
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Jorge A, tijuana, mexico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
inconveniente
tuvimos un percanse por falta de iluminacion en el area de la alberca…. un tropiezo que termino en lesion de la rodilla. una persona de servicio del hotel se percato de lo sucedido pero la administracion no hizo nada!!!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Gerencia, il giorno 9 lug 2019
Hola Sr. Jorge le ofrecemos una disculpa nuevamente por lo sucedido, pensamos que en el momento todo había quedado arreglado,ya que con la que se hablo fue con su esposa, le comentó trabajaremos en verificar que esto no vuelva a ocurrir, saludos y gracias por su comentario.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Gerencia, il giorno 8 lug 2019
Muchas gracias por hacernos saber cómo fue su estancia con nosotros; seguiremos trabajando para brindar un servicio de excelencia. Saludos

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

LUIS

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Precio alto para bajo servicio
La ubicación del Hotel es muy buena, pero ante que afectan los accesos por estar en vía peatonal... hace que la entrega y recibo del auto sea complica y lenta ( 30 a 45 min ) La calidad de los alimentos es baja con respecto al nivel y costo del hotel. El sistema administrativo es obsoleto y poco flexible para cargos adicionales
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Gerencia, il giorno 8 lug 2019
Sr. Luis le ofrecemos una disculpa por los percances que se presentaron durante su estancia, le comento los permisos para los accesos al hotel quedan fuera de nuestras manos ya que esto es una regla de municipio, seguiremos trabajando para mejorar la estancia de nuestros huéspedes, gerencia agradece sus valiosos comentarios. Saludos

10/10 Eccellente

Isaac

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena estancia
Todo estuvo de lujo! No tengo ninguna queja
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lighting around the property was poor. Also consider having better access for guests with disabilities as well as ensuring that the floors are easy to walk and not slippery
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019