Agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar sus comentarios. Lamentos los incidentes durante su visita, regularmente la limpieza diaria en estancias mayores a un mes como la suya resulta innecesaria, por ello solicitamos a usted los días para el servicio que considerara apropiada, quizá la diferencia del idioma propició la confusión por ambas partes, ya que al indicarle que se realizaría diario su respuesta fue que no era necesario, lamentamos haber comprendido mal su respuesta y no haber insistido en una limpieza diaria. Esperamos pueda considerar los servicios que no le fueron cobrados, como el exceso en el número de personas que se hospedaron con usted y no fueron pagados como debería ya que su reserva sólo se realizó para 2 personas. Desafortunadamente los detalles que no nos son reportados a tiempo quedan fuera de nuestras manos, como el detalle de las toallas. Esperamos que en su próxima visita a nuestro bello Huatulco solucionemos a tiempo sus contratiempos. Reciba saludos cordiales de todo el equipo de Villas Luz de Luna.

Estimada Esmeralda, muchas gracias por elegirnos para disfrutar de Huatulco. Es un placer haber cumplido con sus expectativas, les esperamos con gusto en esta su casa.

We are confused about the detail that was your complete displeasure, since here at reception no situation was reported that caused you discomfort during your stay.Thank you for choosing us to enjoy Huatulco, we are waiting for you with open arms.

Villas Luz de Luna agradece su visita y les espera nuevamente para seguirles atendiendo como se merecen.Saludos cordiales de todo el equipo.

Estimada Claudia, todas las opiniones son tomadas en cuenta por nuestro equipo. Te comentamos que todos los inmuebles cuentan con aire acondicionado en recamaras, la regadera cuenta con agua caliente, sin embargo, la gran mayoría se baña con fría, por estar en un clima cálido como el que te ofrece Bahías de Huatulco :) No contamos con restaurante ya que cada uno de nuestros inmuebles cuenta con su propia cocina equipada :) ¿El internet? Claro, en toda la costa Oaxaqueña hay momentos complicados, no está en nuestras manos :/ depende mucho de la compañía telefónica también :/ Con nuestro internet puedes ver series en streaming sin ningun problema, pero te recomendamos mejor disfrutar la naturaleza. La playa se encuentra a escasos 100 metros de nosotros :) en nuestra comunicación, siempre lo mencionamos :) Deseamos regresen y disfruten las maravillas naturales que tiene para explorar Bahías de Huatulco.

Villas Luz de Luna agradece su preferencia.Esperamos que en su próxima visita dispongan de más tiempo para disfrutar nuestras instalaciones ahora que ya conocen el concepto de nuestro residencial.Saludos cordiales de todo el equipo Luz de Luna.

Thanks for your preference. It is a pleasure to welcome people as kind as you here. It will be great to see you soon in this home. Sincerely, Susana Díaz.

Villas Luz de Luna agradece su preferencia y los espera pronto nuevamente en esta su casa.

Gracias por sus comentarios, los tendremos presentes para seguir mejorando nuestro servicio. Saludos de todo el equipo Luz de Luna.

Thank you very much for your comments, it is always a pleasure to receive you and make your visit to this beautiful destination unforgettable.

Gracias por elegirnos para disfrutar de nuestro bello Huatulco. Desafortunadamente la construcción del edificio es un tema fuera de nuestras manos, pero siempre procuramos invitar a nuestros visitantes a ver fotos del residencial para estar prevenidos al respecto. Ahora que ya nos conocen, esperamos recibirlos pronto y que disfruten la privacidad de nuestra ubicación. Saludos y gracias por sus comentarios, los haremos llegar a la Gerencia.

Gracias por su preferencia! Los esperamos pronto en esta su casa. Saludos de todo el equipo Luz de Luna.

Villas Luz de Luna agradece su preferencia! Los esperamos pronto en esta su casa. Saludos!

Villas Luz de Luna agradece su preferencia! Saludos cordiales!

Gracias por su preferencia. Los esperamos pronto en esta su casa. Saludos!

Agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar sus comentarios, será un placer recibirlos nuevamente en esta su casa. Saludos de todo el equipo Luz de Luna!

Villas Luz de Luna agradece su preferencia! Una disculpa por el inconveniente del WiFi, aún continuamos trabajando en ese problema y esperamos en su próxima visita pueda disfrutar del servicio. Saludos cordiales!

Villas Luz de Luna appreciates your preference! Always it's a pleasure receive families so kind and friendly like yours. It will be a pleasure to see you soon. Regards from all Luz de Luna team.

Thank you for your comments, we are going to make a renovation and hope you can visit us soon to enjoy it! Regards from all Luz de Luna team!

Agradecemos sus comentarios para mejorar nuestras instalaciones. El detalle del horno será resuelto pronto. Gracias nuevamente y saludos de todo el equipo Luz de Luna!

Nuevamente le ofrecemos la disculpa por el mal entendido respecto a los costos de su estancia, con gusto podemos atender todas sus dudas para futuras reservas, confiamos en que ese no será motivo para recibirlos nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales desde el bello Huatulco.

Villas Luz de Luna is a private and comfortable place to enjoy the quiet of Huatulco. Always will be a pleasure to service kind people, like you at this your house. Regards from all Luz de Luna team!

Thank you for your preference! It was a really pleasure to receive you at this your house. We hope see you soon! Best regards from Luz de Luna team.

Villas Luz de Luna agradece su preferencia y confianza, los esperamos pronto para seguir disfrutando nuestras bellas bahías. Agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar sus comentarios y nos disculpamos por los inconvenientes observados durante su visita. Reciban saludos de todo el equipo Luz de Luna.

Agradecemos el tiempo brindado para hacernos llegar sus comentarios, será un placer volver a recibirlos en esta su casa.

En Villas Luz de Luna siempre nos esforzamos para que nuestros clientes y amigos disfruten una estancia placentera. Saludos cordiales, los esperamos pronto!

Gracias por elegirnos para disfrutar nuestras bellas Bahías de Huatulco. Agradecemos sus comentarios y esperamos su próxima visita.

Agradecemos infinitamente sus comentarios y la confianza brindad para disfrutar su estancia en nuestro bello Huatulco. Quedamos a sus órdenes para volver a recibirlos, esperando puedan observar los cambios que estamos realizando para mejorar nuestros servicios. Reciba saludos de todo el equipo Luz de Luna!

Fue un placer tenerlos en esta su casa. Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales!!

Fue un placer recibirlos en esta su casa, agradecemos la confianza brindada y esperamos volver a brindarles el servicio de calidad que merecen. Saludos cordiales!!

Agradecemos el tiempo brindado para hacernos saber sus comentarios que nos permitan mejorar nuestro servicio. Lamentamos el detalle de las toallas pero ya que los menores acceden sin cargo adicional, únicamente se proporcionan toallas a las personas que cubren el costo del hospedaje; lamentablemente la falta de las otras amenidades no fue reportada a tiempo para dar la indicación adecuada a la camarista. Esperamos en su próxima visita podamos resolver de manera oportuna sus inconvenientes. Saludos cordiales de todo el equipo de Villas Luz de Luna.

Villas Luz de Luna says thank you for your preference, it was a really pleasure serve you. I'll be waiting your next stay with us. Regards!

En Villas Luz de Luna nos esforzamos por hacer de sus vacaciones en este bello destino días inolvidables. Nos alegra saber que a pesar del clima disfrutaron su estancia. Será un placer volver a recibirlos en esta su casa, un lugar entre el mar y el cielo. Saludos cordiales de todo el equipo de Villas Luz de Luna.

Was a really pleasure and we'll waiting see you again. We are working to be better in our service thanks for your comments. Regards!

Nos alegra haber contribuido a que su estancia en Huatulco sea satisfactoria y sin duda será un placer volver a recibirlos en esta su casa. Saludos cordiales!