Estimado. Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nuestro edificio está construido en hormigón armado el año 2000. Tenemos 19 años de construcción. En cuanto al olor, revisaremos de donde proviene y pondremos cuidado a este respecto. Gracias por ayudarnos a cuidar más de nuestro edificio. Espero pueda ver las mejoras en su próxima visita. Atentamente.

Muchas gracias por su valoración. Atentamente.

Estimado John. Agradecido de sus comentarios. Efectivamente, estamos en el corazón del Barrio Turístico Lastarria y a tan solo 10 minutos caminando del corazón de la ciudad de Santiago de Chile. Veremos que nuestras suites sigan proveyendo el descanso que les gusta a nuestros huéspedes y atenderemos ese cambio de imagen que propone.

Estimad@. Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Sí, estamos cercanos a atractivos turísticos: Barrio Turístico Lastarria. También estamos cercanos a dos estaciones, de sendas líneas de nuestra red de Metro: Universidad Católica (Línea 1) y Bellas Artes (Línea 5). En Recepción les daremos indicaciones. Atentamente,

Estimad@. Muchas gracias por sus comentarios y valoración. En nuestro desayuno tipo buffet los alimentos están en libre servicio para nuestro huésped desde las 7:00 hasta las 10:00 am. Encontrará en él: pan amasado, hallulla y molde; jugo de pulpa en dos sabores; leche, café de grano y agua hirviendo; agua filtrada caliente y fría; té, té de hierbas; fruta natural de la estación; jamón, queso amarillo y queso blanco; cereales de dos tipos; yoghurt, mermelada de sabores y mantequilla; frutas en conserva y bollería, queque y kuchen; huevos fritos y/o revueltos que se preparan al instante. Si encuentra que en el desayuno buffet falta algo o si desea algo especial fuera del buffet, favor solicitarlo a el o los garzones de turno. Atentamente,

Estimada Mariana. Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Son sus comentarios los que nos permiten revisar nuestros procesos para entregar la mejor calidad. En Hotel Windsor Suite estamos felices de que haya sido de su agrado en cuanto a su nuestra ubicación en pleno centro de Santiago y en nuestro barrio turístico Lastarria, cerca de restaurantes y del metro. También felices de que nuestras camas le parecieran grandes y cómodas. Trabajaremos en nuestro desayuno buffet que tiene café de grano, café instantáneo, té, infusiones, leche, yoghurt, mantequilla, queso amarillo, queso blanco, jamón, huevos preparados al instante, pan, cereales, bollos, frutas de la estación, frutas en conserva, jugos y mermelada. Si Usted deseara algo más sólo debe pedirlo al Garzón. El desayuno se sirve todos los días de 7 a 10 am. Los domingos y festivos de 8 a 11 am. Nuestro sistema de ducha es mezcladora de agua caliente a 55º y fría 20º. 3,5 litros de agua caliente y 5 litros de agua fría entregarán una temperatura del agua de 34,4º. Para equilibrar la temperatura deseada bastará con aumentar un poco más una de las dos. Si esto no sucede, nuestro personal de habitaciones le ayudará y también le cambiará las almohadas. Si el desagüe emite un olor extraño, favor no dudar en llamar a nuestro personal de habitaciones que lo atenderá desde las 7:30 hasta las 16:00 horas. Atentamente.

Estimada Maria Luisa. Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada que valore nuestra ubicación y limpieza. Revisaremos los equipos de aire acondicionado y le haremos la mantención apropiada para minimizar ruido. Atentamente.

Estimad@ Anonymous. Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de que nuestra recepcionista haya sido servicial y agradable. Seguiremos trabajando día a día por mejorar nuestro hotel y dar un servicio de calidad y agradable para tod@s. Atentamente.