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Recensioni per Holiday Inn Resort Sanya Bay, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Resort Sanya Bay, an IHG Hotel
207 Sanya Bay Road, Tianya District, Sanya, Hainan

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 28 su 115 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 54 su 115 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 115 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 115 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 115 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

gben, ravenna, italia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
qualita'/prezzo ok - belle piscine - bella spiaggia
reception un po' carente (fra l'altro parlano malissimo l'inglese) - tutti gli altri servizi sono di buon livello

10/10 Eccellente

Lola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s was really nice stay. But there’s no other restaurant to eat and you need to cross the road if you would like to swim in the sea. I would love to come back one day
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Chen Ying

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice to spend a good weekend
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay
Great stay over 5 nights. Kids loved the pool and hot tub. Room and amenities were just what we needed. Check in had a slight bump when the hotel had a differing record as compared to what we booked on Hotels.com. Was resolved pretty quickly though. Also, after day 2, the hotel provided one child’s breakfast for free instead of making us pay for that fifth person (with the other four of us free) - since we were staying for 5 nights.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Eli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great!
Close beach, great pool, great service, great food!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

chen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
空调开阳台门就无法启动，出现几次这样的情况，早上要求来处理，下午了都没来，其他的都还行。
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

10/10 Eccellente

Jane, Toronto, Canada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a excellent place to stay, breakfast is great. Staffs of the hotel is friendly and helpful. I will stay in this hotel again in Santa.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

CHI KEUNG

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is in a need of a major refurbishment, the room and public areas are worn. Good location close ti the sea.

8/10 Buono

chi ho

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Haorld

Mi è piaciuto: Pulizia
I reserved 4 days for this trip. I arrived on February 26, and I want to cancel 27 reservation only because I was invited by my friend go to another place. But the hotel manager said he can't change. If I changed, I must go back your hotel.com. System. I don't know that is your rules or they're excuse? Eventually, I paid 700RMB but I don't use.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
非常糟糕的酒店，差得不能再差了！a worst hotel in IHG
这并非第一次入住Holiday Inn, 但是是我注册完会员后的第一次入住，因为是其他网站的会员积分换的一晚酒店，所以并没有在IHG上面预订。但是遇到了我这么多次旅行中最烂的一间酒店。虽然酒店的硬件上各方面都很好，包括环境 装修 房间 清洁度，但是服务确实糟糕到不能再糟糕. 首先是前台check-in，礼宾部很及时的帮我拿了行李，放到一条队伍上让我等候排队，期间我前面只有一个顾客在办理入住手续，我后面并无其他顾客等候。当轮到我的时候，工作人员告知我并非精英会员不可以排这条队，但我说是礼宾部引导我排这里的，而且行李也都放在这边了后面也都没有人可否在这边办理，但是工作人员非常坚决的反对，要求我一定要换隔壁的柜台，于是我只能带着一堆行李去旁边的柜台。 其次是大堂吧，我在大堂吧消费了2次，给我的经历就是10台左右的顾客，但是只有2个工作人员，一杯咖啡需要等超过半个小时，而且刷完卡之后，签账单掉地上了，工作人员看到但是就直接走了。 然后最糟糕的就是岭南中餐厅了，当晚进去的时候，工作人员A告知没位置了，需要等，但是我进去了发现有一张空台没人坐，一张台还没有收拾。我发现有空台后，工作人员B告诉我可以坐下，坐下后另一个工作人员C告诉我这张台不可以坐，我问为什么，他说就是不可以坐，然后B说可以坐外面的台，但是坐下之后发现没有等，然后当班经理进来告诉我们外面不能坐没有灯（但是我们吃到一半的时候发现外面是有灯的而且有人在那里坐着，并非经理说的没灯）.然后经理要求我们在门口等要等他们收拾好桌子再进去，这一收拾就15分钟以上，后来发现里面只有9张台的顾客，但是超过了9个工作人员，只有一个是真正在做事的，其他都在假装很忙，端着东西从厨房出出进进但是基本没人留守大厅。经理告知用餐需要等40分钟，但是进去发现根本没有完全坐满，很难想象为什么要等这么久。其中对面桌子收拾台面的那个人每次就收拾一两样东西进去，收拾了好多次才收拾完。上菜也是非常糟糕，我么点了双人套餐，等上菜了还没上碗具，催了两次才上了水壶，菜单是茶两位，其实是白开水而已。闷鸭锅里面全都是骨头，基本没有肉。就算吃完饭都还没有摆好餐垫。要求买单的时候，发现整个餐厅没有一个工作人员，要叫了很久才有人出来。然后旁边的一桌俄罗斯家庭，点了几个炒饭跟汉堡估计等了超过半小时都还没好，已经非常愤怒，要求餐厅送他几瓶啤酒当赔罪。另一边的华裔家庭，比我们早进来，等到我们吃完他们还没上齐菜，只上了两个炒饭，他们已经非常愤怒不想吃剩下还没上的饭菜了。然而对面比我们迟来的一对夫妇，由于点了价格贵的龙虾套餐，上菜速度非常的快，在我们吃完都上齐了，而华裔家庭才上了一半的菜。这种服务态度别说三星酒店，连外面的大排档都比你们的好！！！

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
하이난 홀리데이
무난했습니다 중국호텔은 저렴해서 좋은데 급하게 예약하느라 가격이 쫌 든거 같습니다 그래도 전반적으로 문제는 없었습니다

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
not recommended unless u make the renovations and better training on the services

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

4/10 Scarso

Ho wing

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
只能說我輸了的一間酒店
大堂櫃位員有一個員工,而且工作速度很慢,整間酒店都有怪怪味道,房間的電視全是雪花看不到,洗手間會有奇怪異味散發,用餐大堂的地板有蟑螂屍體,服務員完全沒有處理,酒店一帶沒有其他食飲設施,酒店唯一可取之處就只是離機場很近,價錢是便宜但我不會再來.

6/10 Soddisfacente

William, Hong Kong

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
OK for stay and going around
Location is average in Sanya Bay. Close to the airport and taxi fare is not high. Quite a distance to city centre but bus routes are convenient and cheap. Watch out for bus services as some routes close early at around 7pm and some routes do not go beyond to hotel's area after 4pm. Hotel is a bit old but still clean and comfortable. Pool is good. The beach outside is beyond our expectation. It was small and no water activities suitable. Food provided by the hotel is average but price is reasonable. Hotel's website mentioned about Spa and massage services but there were none! Hotel staff told the Spa centre was closed last year! Very disappointed.

8/10 Buono

Ka Wah, Hong Kong

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The decoration of this resort is old but clear. Service manner of the reception is not so good but the staffs' service manner of the restaurant are good.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
close to the beach, nice pool
Staff is helpful but English skills are minimum. Dont forget the iPhone translation app.

8/10 Buono

vivian, 香港

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
不錯的酒店
附近沒有其他吃的地方,要走十分鐘才有.酒店去市區的免費接駁巴士,每天只有一班出去,一班回來,太少了!希望會增加班次.酒店的餐廳很貴!酒店的位置靠近海邊的!服務員也很nice,有問題也會解答.酒店是不錯的選擇,很適合渡假,我們的房間是面向鳳凰國際機場的,雖然不是面向海邊,但下次還會再來住宿.

8/10 Buono

MEI HING, HK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A nice stay
Hotel locates at quiet area with a nice beach. Can see sun rise and sun set on the beach. There is bus stops right outside the hotel. Buses go to the downtown or some travel spots. Hotel have a good swimming pool and have some quiet small areas which provide adults having relaxing rest. Good buffet breakfast. The hotpot and seafood buffet dinner is fair with not so fresh seafood.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good for relaxing and beach access
The hotel is a good place to relax by the pool and go to the beach. It is not in the heart of the action and restaurants are limited. It is about, because of traffic, 20-30 minutes by taxi to the action. So, if you are looking to be in the busy activities stay closer to Phoenix Island or Yalong Beach. But, If you are looking to relax in a quiet atmosphere with a nice pool then this hotel is great.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
조식은 엉망임.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
가볼만한 곳
전체적으로는 좋았습니다 그러나 내가묵은 객실이 뒤쪽에위치해 비행장의 소음이 조금 있었다는 것이 조금 아쉬웠습니다

6/10 Soddisfacente

Samantha, HK

Non mi è piaciuto: Pulizia
Can be better in such price!
Provided only one shuttle bus to city once a day. No service on the private beach. Tap water taste strange.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Execellent hôtel de détente eu bord de mer
bel hotel près de la plage. très grande chambre vue mer. Petit déjeuner copieux et varié,bons services, staff à la réception serviable parlant anglais Dépôt de garantie demandé élevé ( 1000 rmb pour 2 nuits) Il a fallu négocier longtempspour faire baisser le dépöt à 500 rmb . Inconvénient: très loin de toute supérette. Restaurants dans l'hotel chers ,donc obligation de prendre le taxi pour sortir le soir.Les chauffeurs tentent alors tous de vous orienter vers des restaurants qu'ils connaissent et pour lesquels ils touchent des commissions donc prudence. Mais dans l'ensemble les points positifs prévalent et si vous venez pour le farniente et la plage , surtout si vous avez des enfants car l'hôtel a même une garderie pour les petites têtes blondes ALORS CET HOTEL comblera vos désirs

8/10 Buono

Frédéric, Jinan Chine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour
Hôtel bien pour la famille.très grande piscine, plage juste à proximité. rien d'intéressant à proximité de l'hôtel. Aéroport à côté avec nuisances sonores. Mais dans l'ensemble rapport qualité prix pour Sanya très correct.

8/10 Buono

nolisu, Tokyo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
アクセスの良いホテル
空港からタクシーで１５分（約２０元）のロケーション。 大きなプールがあり（ジャクジーはない）、Sanyaビーチも道路を挟んで歩いてすぐ。 プライベートではないが、ここのビーチエリアはいい感じに並びのホテルと距離があり、ビーチチェアの数も多い。遊泳禁止ではないが、波が高く泳いでいる人は少なかった（ビーチアクティビティはゼロ） またバス停も道路のすぐ出たところにあり、市内中心部まで約２０分で移動できる（片道４元・本数は少なめ）。 朝食のブッフェは、種類の豊富な中国料理メインといった印象だったが、洋食メニューもそれなりにあった。 このホテルで注意したいのは、部屋のグレードである。基本オーシャンビューとマウンテンビューがあるが、可能な限りプールサイド側のオーシャンビューを選んだ方がよい。マウンテンビューは空港の滑走路向きで、飛行機の騒音が夜中に気になるレベルなので覚悟が必要（深夜便もある）。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
海岸通りのバス便が便利
海岸通りのバス便の利用をもっと親切に案内してほしかった。 （外国人に対して)

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
晚機可選
晚上到達沒東西吃只好吃酒店的，但要等約一小時才送來很難吃又很貴的食物。附近都沒甚麼東西，只是酒店房間不錯，但外面較舊。

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Good clean room.
Room and bath are clean. Good housekeeping.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Helpful coincerge services and porter..

10/10 Eccellente

WING LUNG

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

6/10 Soddisfacente

Per

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ok hotell til god pris
Fint bassenområde og hyggelig personale med bra engelsk språk Kina tatt i betraktning.

6/10 Soddisfacente

Alexander

8/10 Buono

Samantha, HK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整體不錯
整體不錯， 餐廳食物好食， 但泳池邊的燒烤及火煱冇料到唔好食， 食中餐廳入面啲嘢好過， 反正價錢差不多。 早餐見過員工把跌在地上的刀與乾淨的放在一起， 除了這些外， 大致都不錯。

2/10 Terribile

Anita, Shanghai

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice installations, awful service
1. Breakfast could be largely improved by serving some things warm instead of cold as well as replacing things that run out. Only Roy helped us get more coffee or tried to accommodate basic requests. 2. First floor coffee. It's never open on time (9.30) and it never has any of the items on the menu available, which are just some of the items available for breakfast downstairs. Even when there's a sign that says this opens at 9.30, none of the food is available until after 11 am and nobody can explain why or when it will open. 3. Restaurant (Southern Hill). Some waitresses would tell us something isn't available and others would tell us the opposite. They cannot answer anything about how many pieces come in one serving, they don't check for water refills and they bring dishes/dessert without the necessary utensils (example: banana split with no spoons). 4. Wifi doesn't work anywhere but inside the rooms, it works in the lobby and outside 15% of the time with very weak signal. 5. Receptionists don't pick up the phone often and when they do, they can connect you with up to three different people to attempt to understand the most basic English which makes you end up speaking Mandarin for their convenience. Good luck if you aren't fuent. 6. There are kids peeing inside the pool (older than 8-10 years old) very visibly (standing on the stairs) as well as adults hawking from inside the pool to the pool deck.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Perfect place to relax
I arrived about 2 hours before normal check-in time. The reception was busy with people checking out, but when it came to my turn they checked me in early without any problem. The swimming pools are huge and I especially like the two smaller swimming pools slightly above the big one: nice little havens of tranquility. And if they're too busy, just cross the street to get to the beach! My only issue would be the food which wasn't great, but as far as I've seen it's the same all around China. All in all, it was the perfect place to relax for a few days.

8/10 Buono

Lindy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
靠近海,不錯的酒店
1/ 第一天早到也可入住,非常滿意,但房間隔音差少少,容易聽到房外客人嘈雜聲,每天執房沒有補充足夠茶包,和浴室清潔液 2/第一晚在酒店泳池旁享用BBQ歺,適逢落雨,職員沒有充足準備雨傘給每檯客人,令客人們狼狽走避,破襞氣氛,第二晚我們試中菜,適逢又落雨,看見外面泳池如是者要走避,最終要客人入西歺廳,並且食物也給淋雨 3/ 泳池水面常見有不潔物,不知酒店幾耐清潔泳池1次 4/ 酒店距離市區有一定路程,幸酒店有專車岀市區,但誤了時間,回程搭的士返酒店非常不便,很多的士也不願意去,連由酒店call的士去机場也困難

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great for young kids
I'm a westerner living on the mainland and took my children here while my husband had to work. We had a great time. The pool is brilliant for kids. There are large shallow areas that are very safe. We didn't leave the pool. The room was clean, yes a little tired but comfortable. The breakfasts were good. The downsides: the corridors smelt a bit damp and the western food choices were poor (though on our last day they were revealing a new menu) , you have to hire rubber rings etc. but that really is it. I read some reviews which were quite rude about Chinese people staying at the hotel. Our experience was very positive. Nice, friendly families having a fun break with their kids. Overall a very good choice for the price.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel on the beach
Good experience and hotel was in a good location. Plenty to see and do in Sanya

8/10 Buono

Li

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Sardhanand R., Shenzhen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Hotel and Location for exitings
It was a great holidays at this hotel and sea view...

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

10/10 Eccellente

Patricia, Melboiurne, Australia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great holiday location
My husband and I spent six days at this Resort after spending three days in Hong Kong. It was so lovely to relaxafter quite a hectic three days. Only draw back on arrival late evening was the taxi drivers at the international airport couldn,t communicate in English and we are not Chinese literate. It would be more beneficial also for the hotel is have their name, in Chinese as well, on all their future booking confirmations. Other than that, we have absolutely no complaints. The staff couldn't be friendlier. The bus trip to Sanya town is frequent right outside the hotel. The beach is superb and the pool is huge with an excellent wading pool for the youngsters. My recommendation for a family stay as well.

10/10 Eccellente

Samuel L, San Antonio, Texas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HAINAN AND SAYNA. ..CHINA'S HAWAII !!!
HOLIDAY INN SANYA IS FIVE STAR HOTEL. however, it is so large it is hard to leave without getting a TAXI. (admittedly im not a spring chicken athletically any more!) Not a place to pot next door to get a burger for sure...as there are no business within easy walking distance... and the in~house restaurants.. are a little price for my way of travel !! Staff was lovely and bent over backwards to accommodate any request!!! This was my last Stop on a two week vacation in china..so I could have been a little drained on enthusiasm !! Even though the HOTEL has huge pool complex. the Beach is not very far at all with miles of open sandy BEACH TO ENJOY!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Location
Good as a resort hotel, but the staff not understand English. Rmb20 from Airport to Hotel only