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Recensioni per Mercure São Paulo JK

3.5 out of 5
Mercure São Paulo JK
Rua Funchal 111 Vila Olimpia, São Paulo, SP

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 97 su 294 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 105 su 294 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 64 su 294 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 294 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 294 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Heber

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bom hotel, confortável e limpo!
Ótimo hotel com funcionários bastante atenciosos. Não consumi o café da manhã.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 15 gen 2024
Bom dia Sr. HeberAgradecemos por dedicar seu tempo em avaliar o Mercure SP JK. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossa estrutura e os nossos serviços.Esperamos a oportunidade te receber novamente.Atenciosamente, Morgana dos SantosCoordenadora de Recepção Mercure SP JK

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Governança deixou a desejar
A estrutura do hotel é muito boa, e o atendimento é geral é bom, o café da manhã é diversificado. Tive problema um dia quanto à limpeza do quarto, deixei o papel informando que poderiam entrar para fazer a limpeza, ao sair liguei pra recepção para informar que já estava desocupado, solicitei reposição de sabonete líquido, mas quando retornei nada tinha sido feito. Alegaram também que eu tinha deixado o papel de não perturbe, o que não condiz com a verdade, ainda assim, entraram e repuseram 2 sabonetes em barra (o que não foi o solicitado), mostrando certo descaso da governança para com o hospede.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 27 nov 2023
Prezada Sra. Dominnique, Bom dia.Obrigada por sua avaliação.Lamento o ocorrido durante sua estada, informo que este foi um problema pontual e já foi verificado pelo nosso departamento de governança.Mesmo assim entendo o impacto disso em sua hospedagem, mas espero reconquistar sua confiança para uma nova estada.Atenciosamente,Morgana dos SantosCoordenadora de RecepçãoMercure SP JK

6/10 Soddisfacente

Ivone

Viaggio di lavoro
Já foi bem melhor
Hotel antigo, caríssimo para o que oferece , academia com equipamentos em maioria em Manutencao e não recebi nenhum dos meus benefícios de direito da accor por ter feito a reserva fora do site próprio! Absurdo ! Café da manhã medíocre para a marca e preços pagos!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 17 nov 2023
Bom dia Sra Ivone, Agradecemos por dedicar seu tempo em avaliar o Mercure SP JK. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossa estrutura e os nossos serviços.Sobre os benefícios ALL eles são apenas para reservas realizadas em canais diretos como site ou aplicativo ALL ou via telefone ou e-mail direto com o hotel, você pode verificar todas condições sobre os benefícios no site do ALL.comEsperamos a oportunidade te receber novamente.Atenciosamente, Morgana dos SantosCoordenadora de Recepção Mercure SP JK

8/10 Buono

Gerson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Boa estadia - recomendo
Muito boa estadia. Ótimo café da manhã. O quarto é bom, mas precisa melhorar a TV, pois os canais não pegam direito (a maioria fica tremendo, impossibilitando assistir). Outro necessidade é ajustar o box, pois quando toma banho fica vazando água para o restante do banheiro (quarto 25).
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Alejandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is ok, although everything is a bit old and worn down. The bed wasn't too comfortable. The service was not bad but not great. The reason I gave it 2 stars is because the price is too high for what you get.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Danilo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Otima
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Francisco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel antigo e com a cama quase colada na parede
Achei o quarto em si pequeno e não reflete nas fotos isso. Se estão duas pessoas não da pra entrar por um dos lados, como se a cama estivesse quase encostada em uma parede. Infelizmente não tinha como me mudarem de quarto, solicitei na recepção. Primeira e ultima vez que fiquei lá. Consigo outros hotéis pelo mesmo preço ou até mais baratos tão bem localizados e mais novos.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Lucy

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 23 ago 2023
Boa tarde, Obrigada por avaliar o Mercure SP JK.

4/10 Scarso

NILTON

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uma 6a feira no Mercure São Paulo JK-Funchal 111
Deixou muito a desejar nossa estadia neste hotel. Na verdade uma decepção. Habitação Privilege, não tem nada em especial. Ao perguntar, se era está mesma à habitação, na recepção disse que era, por possuir uma máquina elétrica de café ( e esse era o diferencial ) Achei estranho, reservei num quarto Provilege, porém não porta de alguns existe esta placa e no que fui direcionado, não havia. Chão de madeira trincado, faltou um roupão, não havia chinelos de pano, faltou sabonete líquido, papel toalha no recipiente próprio. Não precisamos, mas não havia sacos plásticos para descarte de necessidade mensais femininas. Hospedagem para dois, na entrada ( chocolate para 1). Completamente desnecessário reservar quarto comum para o tal “Privilege”. Pagar mais caro por confirmo nenhum adicional. Tanto que ao chegar no quecestavs destinado para nós, eu pedi para trocar ( visto que a categoria me parecia andar alto e no alocaram no 6o andar). Decepcionante!!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

ALESSANDRA

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 27 lug 2023
Boa Tarde Sra. Alessandra,Muito obrigada por avaliação o Mercure SP JK.Te esperamos para uma próxima hospedagem em breve.

10/10 Eccellente

helen

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 5 lug 2023
Boa Tarde Helen,Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos seu retorno em breve.

10/10 Eccellente

NADIA MAKHOUL

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 29 giu 2023
Bom dia, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Atenciosamente,Morgana dos SantosCoordenadora de RecepçãoMercure SP JK

6/10 Soddisfacente

Dalmo

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 29 giu 2023
Bom dia, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco!

8/10 Buono

Everton F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tudo ok
Tudo ok, dentro do esperado. Senti falta de mais uma cadeira no quarto, haja vista que tem mesa para serviço. Ou seja, alguém tem que comer em pé.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 26 mag 2023
Bom dia Sr. Everton, Obrigada por responder nossa avaliação, tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.Esperamos a oportunidade de te receber novamente.Atenciosamente, Morgana dos SantosCoordenadora de Recepção Mercure SP JK

8/10 Buono

Alessandra

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 26 apr 2023
Boa Tarde Sra. Alessandra, Muito obrigada por avaliar o nosso hotel.Esperamos te receber novamente em breve.

6/10 Soddisfacente

ricardo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
check in lento, com apenas um funcionário operando. O hotel possui apenas dois elevadores, sendo que cada um serve a um grupo de apartamentos. Ou seja, só existe um elevador para atender o seu apartamento, o que gera demora e filas em horários de maior procura.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 1 apr 2023
Bom dia Sr. Ricardo,Agradecemos por dedicar seu tempo em avaliar o Mercure SP JK. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossa estrutura e os nossos serviços.Esperamos a oportunidade te receber novamente.Atenciosamente, Morgana dos SantosCoordenadora de Recepção Mercure SP JK

8/10 Buono

Marcio Geraldo

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 1 apr 2023
Bom dia Sr. Marcio,Agradecemos por dedicar seu tempo em avaliar o Mercure SP JK. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossa estrutura e os nossos serviços.Esperamos a oportunidade te receber novamente.Atenciosamente, Morgana dos SantosCoordenadora de Recepção Mercure SP JK

10/10 Eccellente

Danielle

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 15 feb 2023
Boa Tarde Sra. Danielle,Muito obrigada por avaliar o Mercure SP JK!Sua opinião é fundamental para melhorarmos a cada dia.Atenciosamente,Morgana dos SantosCoordenadora de RecepçãoMercure SP JK

8/10 Buono

Luis Bernardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bom lugar para ficar de negócios.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 31 gen 2023
Boa Tarde Sr Luis, Obrigada por dedicar seu tempo em avaliar o Mercure SP JK.Sua opinião é essencial para melhorarmos a cada dia.Esperamos a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,Morgana dos SantosCoordenadora de RecepçãoMercure SP JK

8/10 Buono

Carla

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Morgana dos Santos, il giorno 31 gen 2023
Boa Tarde Carla, Muito obrigada por avaliar o Mercure SP JK!Esperamos recebe-la novamente em breve.

6/10 Soddisfacente

Igor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Boa localizacao com chuveiro com problema
Boa localizacao com chuveiro com problema
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Mercure SP JK, il giorno 4 gen 2023
Boa Tarde Sr. Igor, Obrigada por avaliar o Mercure SP JK!Sua opinião é fundamental para melhorarmos nossa estrutura e serviços.AtenciosamenteMorgana dos SantosCoordenadora de RecepçãoMercure SP JK

10/10 Eccellente

Mario Luiz

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Mercure SP JK, il giorno 4 gen 2023
Boa Tarde Sr. Mario, Obrigada por avaliar o Mercure SP JK!Sua opinião é fundamental para melhorarmos nossa estrutura e serviços.AtenciosamenteMorgana dos SantosCoordenadora de RecepçãoMercure SP JK

10/10 Eccellente

Luciana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Mercure SP JK, il giorno 25 nov 2022
Bom dia Sra. Luciana, Muito obrigada por avaliar o nosso hotel.Sua opinião é essencial para melhorarmos a cada dia.

8/10 Buono

Jose Humberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Stefanie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
Hotel muito bom, espaçoso e confortável. Boa estrutura e bem localizado.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito boa, espaço do quarto excelente.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Paulo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Ricardo Nobile

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Mercure SP JK, il giorno 14 lug 2022
Boa Tarde, Obrigada por avaliar nossos serviços.

6/10 Soddisfacente

Patricia, Guatemala

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Rooms are very small.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Mercure SP JK, il giorno 14 lug 2022
Good Afternoon, We appreciate your review of our services.

8/10 Buono

Carla Renata

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Mercure SP JK, il giorno 14 lug 2022
Boa Tarde Sra. Carla, Obrigada por avaliar o nosso hotel.

10/10 Eccellente

Marcos Keiji Padua

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

2/10 Terribile

Kelly

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Gustavo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Vinicius

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena ubicación
La ubicación y el servicio muy buenos.. buena relación calidad - precio.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Jamilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Tanile

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Atendente um pouco mal humorada. Estava tendo obra ao lado do hotel, fazendo com que tivéssemos que acordar 7:00 por causa do barulho. Deveriam avisar isso antes da reserva. Bar do hotel bem fraquinho. Café da manhã razoável.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

eder

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Marcelo

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 12 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Reginaldo A R

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Paulo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Razoável.
Já havia ficado no hotel, que era antigo. Mas resolvi tentar novamente pela localização e informação de que o hotel havia sido renovado. A renovação ocorreu, mas com materiais muito aquém daqueles usados em hotéis do mesmo padrão. O atendimento dos funcionários também não é muito dedicado.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Marcelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

LUIS F

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Quarto e banheiro sujo
Banheiro sujo com cabelo na área do banho Assento sujo Cortinas muito sujas .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Claudia C D F

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A academia está bem largada. Aparelhagem velha. Toalhas de qualidade baixa.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021