Reception
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Recensioni per Novotel SP Jardins

3.5 out of 5
Novotel SP Jardins
Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista, São Paulo, SP

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 351 su 831 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 353 su 831 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 90 su 831 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 831 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 831 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Rosario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 27 feb 2024
Prezada Sra. Rosario, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Julia B. - Sub Gerente , il giorno 20 feb 2024
Olá Nicole,Muito obrigada pela sua avaliação positiva! Será um prazer recebê-la novamente. Atenciosamente, Julia B Sub Gerente

8/10 Buono

David, Goodyear

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Staff and breakfast. Bed was lower quality and older than expected. Shower was small and cramped. We has a pleasant stay but for the money I was expecting, a bit higher quality,
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Julia B. - Sub Gerente , il giorno 20 feb 2024
Dear Mr. David, Thank you for sharing your experience at Novotel SP Jardins. We hope to welcome you again very soon. Kind Regards, Julia B - Assistant Manager

10/10 Eccellente

jacobo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bueno!!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 2 feb 2024
Prezado Sr. Jacobo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Colchão em péssimo estado digno de muota dor nas costas. Quarto com cheiro muito forte. Box banheiro vazando
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 22 gen 2024
Prezado,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Carla Gaddi

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 15 gen 2024
Prezado.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Eline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiência excelente! Atendimento impecável, prestativos, educados. Café da manhã excelente.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 15 gen 2024
Prezada Sra Eline.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Eccellente

Ricardo

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 15 gen 2024
Prezado Sr. Ricardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

JAKSON JOSE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa experiencia.
Hotel bom, bem localizado. Funcionários ágeis e prestativos. Café da manha excelente, muito bem servido. Quarto com tamanho adequado e camas confortáveis. Funcionários do restaurante em uma das noites estavam se negando a servir o jantar, alegando que o restaurante estava fechado, porém após conversa, atenderam. Reclamando, mas atenderam.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 6 gen 2024
Prezado Sr Jakson.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Edilson P

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 4 gen 2024
Prezado Sr. Edilson.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Razoável
Ótimo quarto em tamanho Roupas de cama limpas porém com mau cheiro. O edredom estava muito sujo e fedendo
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 4 gen 2024
Prezado Sr. Eduardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

ARIANY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 18 dic 2023
Prezada Sra Ariany,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins.Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Confortável porém, pouco limpo
Passei duas noites. O banheiro não foi limpo depois da primeira noite
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 12 dic 2023
Prezado Sr Eduardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nunca mais!!! Fuja!!
Péssima estadia. Apartamento com odor de esgoto quando entrei. Foi chamada manutenção que verificou que o cheiro de esgoto estava voltando do ralo! Não havia disponibilidade de apartamentos vagos. Um horror! Terrível!!!!!!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 18 dic 2023
Prezado.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

PAULO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 22 dic 2023
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

4/10 Scarso

Aumério

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Serviço de limpeza e arrumação passou as 18:00 logo após eu chegar de um dia inteiro de trabalho e precisando descansar, encontro o quarto ainda sujo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 6 dic 2023
Prezada Sr. Aumerio..Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

gustavo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
fui tudo ok.. otima estadia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 6 dic 2023
Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Localização privilegiada é o ponto alto do novotel jardins. Fica a alguns quarteirões da Av. Paulista, se você gosta de caminhar consegue ir tranquilamente a pé. Há um ótimo restaurante exatamente em frente, descendo um pouco há uma boa e tradicional pizzaria, subindo a alameda campinas há a sorveteria bacio, restaurante peruano, cafés, pizzarias… enfim, você fica com acesso a ótimos lugares. Também há um pequeno shopping na rua Pamplona que pôde-se ir caminhando. O café da manhã muito bom, quarto excelente. Senti falta de limpeza diária.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 6 dic 2023
Prezada Sra. Daniela,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Edvaldo lopes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atendimento e e celente quanto. Café da mamha muito bom.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 6 dic 2023
Prezado Sr Edvaldo..Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

6/10 Soddisfacente

Giovana

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 18 dic 2023
Prezada Sra Giovana,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins.Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Café da manhã maravilhoso e funcionários sempre gentis!!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 26 nov 2023
Prezada Sra. Cristina..Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Eccellente

Sergio Luiz

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa relação custo benefício.
É um bom hotel com excelente localização.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 22 nov 2023
Prezado Sr. Sergio, .Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 22 nov 2023
Prezado Sr. Carlos, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Luiz Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 16 nov 2023
Prezado Sr. Luiz,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent, would recommend
The hotel is lovely, all staff were friendly and front desk staff speak Portuguese and English which is excellent. The rooms were a good size, beds were comfortable, the breakfast was good quality. The hotel was in a safe location and not too far of a walk from shopping and subway.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 13 nov 2023
Dear Mr. William,We appreciate your comments about your stay at Novotel São Paulo Jardins.It was a pleasure received yours congratulations. We will be sure to share your comments with the entire team.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,Carla Gaddi.

6/10 Soddisfacente

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Péssima estadia
Ficamos sem energia na sexta feira , o gerador não funcionava muito bem , então parava em alguns momentos , e o elevador não funcionava , estava hospedado no 15 andar , precisei descer de escadas , durante a noite ficava uma luz de emergência acesa no quarto que só era possível desligar após a volta da energia. Tive que dormir com essa luz ligada e no calor sem ar-condicionado. Tivemos uma experiência péssima, paguei noite de 1300 reais , muito cara , pro serviço prestado. Não esperava passar por isso dentro da rede Accor.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 8 nov 2023
Prezado Sr. Luis, obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel São Paulo Jardins, nós sempre nos esforçamos para oferecer o mais alto nível de serviço e satisfação aos nossos hóspedes. Lamentamos que não tenhamos conseguido atender às suas expectativas nessa ocasião. Como é de conhecimento público a cidade de SP passou por um temporal, que causou grandes danos as redes elétrica e toda a cidade ficou em estado de calamidade.A segurança e o conforto de nossos hóspedes são nossa maior prioridade e levamos todas as reclamações a sério. Entendemos sua frustração e estamos empenhados em trabalhar diligentemente para garantir que isso não ocorra novamente no futuro. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi.

8/10 Buono

isabella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
Achei tudo muito bom.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 1 nov 2023
Prezada Sra. Isabella,Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Eccellente

ANTONIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
EXCELENTE HOTEL
Experiência muito boa na estadia no Novotel SP Jardins, tudo perfeito, café da manhã excelente.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 16 ott 2023
Prezado Sr Antonio.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

8/10 Buono

MYLENA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
OTIMA LOCALIZAÇÃO
DENTRO DA EXPECTATIVA - HOTEL SUPER AGRADÁVEL, EQUIPE DISPONIVEL, TUDO LIMPO, SÓ ACHO QUE PODE MELHORAR O CONFORTO DA CAMA - OS LENÇOIS SÃO OTIMOS. ACHO QUE PODE MELHORAR A OFERTA DO CAFÉ DA MANHÃ; MAS NO GERAL MUITO BOM
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 12 ott 2023
Prezado Sr. Mylena.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Eccellente

Beatriz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 25 set 2023
Prezado Sra Beatriz. Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Buono

Wladia C Q

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Foi muito bom hospedar no Novotel Jardins. Roupas e toalhas novas, muito limpo, lugar e pessoal agradavel. Só acho que demorou no check-in.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 25 set 2023
Prezada Sra. Wladia.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

8/10 Buono

Maria Helena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Satisfeita
Foi ótimo. Atendimento muito bom. Limpeza e serviços de limpeza, ótimo. Bruna atendeu as nossas solicitações. Ficamos satisfeitos. Se perguntar se voltaremos? A resposta é sim.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 22 set 2023
Prezada Sra. Maria Helena.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Eccellente

Guilherme C

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tudo perfeito.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 1 nov 2023
Prezado Sr. Guilherme,Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

4/10 Scarso

RICARDO

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Atendimento, limpeza e arrumação dos quartos deixou a desejar. E os elevadores estragando toda hora, demoravam demais!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 11 set 2023
Prezado Sr Ricardo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Nossa equipe de manutenção e governança estão atuando sobre as falhas mencionadas. Lamentamos qualquer eventual transtorno e pedimos desculpas pelo ocorrido. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos que essa falha pontual não comprometa a confiança antes depositada em nossa rede de hotéis. Atenciosamente

2/10 Terribile

Manoel

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Carla Gaddi, il giorno 11 set 2023
Prezado Sr Manoel, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Buono

Ashley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Convenient area. Close to lots of great restaurants. Staff was very friendly and welcoming.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 29 ago 2023
Dear Asheley, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel São Paulo Jardins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

Nathalia M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muito recomendável
O Hotel é muito bom. Café excelente, quartos confortáveis, localização top. Recomendo demais e voltarei sempre.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 22 ago 2023
Prezada Sra. Nathalia, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Ficamos felizes em perceber que suas expectativas foram atendidas e esperamos revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 Eccellente

mauro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente estadia!!! Hotel está em reforma mas está ficando top! Dois funcionários se destacam pela simpatia e Excelencia no atendimento. Alex e Galby
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 15 ago 2023
Prezado Sr. Mauro, É com grande satisfação que recebemos a sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que as reformas que estão sendo feitas lhe impactaram positivamente. Aproveitamos para agradecer os elogios direcionados aos colaboradores, em especial Alex e Galby.Mais uma vez agradecemos seus comentários e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Buono

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A estadia foi agradável, café da manhã muito bom.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 11 ago 2023
Olá, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

6/10 Soddisfacente

André

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Já foi melhor
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 11 ago 2023
Prezado Sr. André, Lamentamos que suas expectativas não tenham sido atendidas. Estamos a disposição caso queira compartilhar conosco suas sugestões de melhoria. Atenciosamente,

6/10 Soddisfacente

Juana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Razoável, mas não volto , apesar da cordialidade dos funcionários e pelo localização ser bem próxima a várias facilidades , a limpeza do meu quarto no final da tarde ainda não tinha acontecido ! Precisei fazer checkout com 3 diárias de antecendência, não consegui negociar nada , nenhum bônus nenhum desconto , algum cashback enfim .
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 15 ago 2023
Prezada Sra. Juana, Agradecemos a sua avaliação e lamentamos pela falha mencionada com relação a limpeza. Por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Esteja certa de que tomaremos as medidas cabíveis para evitar novas ocorrências. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e permanecemos a disposição. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

Marcelo

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 11 ago 2023
Olá, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

renata

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Melhor localização
Sempre que vou à Sp,fico neste hotel. A melhor localização,pois é próxima de bons restaurantes ,padaria e agradável de passear pelo bairro.Staff prático e educados,destaque para Peterson.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 17 lug 2023
Prezada Sra. Renata, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Ficamos muito felizes em saber que suas expectativas foram atendidas. Seus elogios serão compartilhados com toda equipe, em especial com o colaborador Pheterson. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

antonio eugenio

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 17 lug 2023
Prezado Sr. Antonio Eugenio, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

Otávio Cassiano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 13 lug 2023
Prezado Sr. Otávio Cassiano, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Buono

Guaraci

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 12 lug 2023
Olá Guaraci, Agradecemos a sua avaliação.Atenciosamente,

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 12 lug 2023
Prezado Sr. Pedro, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

Victor José de

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 12 lug 2023
Prezado Sr. Victor José, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Buono

Alexandre

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good room maintenance
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 3 lug 2023
Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos a sua avaliação. Atenciosamente,

10/10 Eccellente

João Eduardo da

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grande experiência
Atendimento geral excelente, quartos limpos e confortáveis, café da manhã com muita variedade, Destaque para localização nos Jardins.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Manoella B Andrade, il giorno 30 giu 2023
Olá José Eduardo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Foi com grande alegria que recebemos os seus comentários, os quais serão compartilhados com toda equipe. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,