Salottino della hall

Recensioni per Shilla Stay Samsung

4 out of 5
Shilla Stay Samsung
506, Yeongdong-daero, Seoul, Seoul

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 466 su 906 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 244 su 906 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 906 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 64 su 906 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 906 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

EunJung

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Taeyoung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and convenient
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 4 mag 2024
Thank you.I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Sangmo, Edgewater

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Someone should stay on first floor
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 4 mag 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Gee young

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Feels like it was a little overpriced, but the location was good. Staff were unprofessional.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 4 mag 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

YIN LIAN

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and good amenities around the hotel, except for the constructions. Same as my previous experience last year.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 4 mag 2024
Thank you.I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

8/10 Buono

KIYOKO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
写真より狭く感じたけど快適に過ごせました。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 7 apr 2024
Thank you.I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
noisy environment
Soggiorno di 14 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager Claire Kim, il giorno 2 apr 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future. Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

DAIKI

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Shinichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Won, Laguna Woods

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the quality for the price we paid. Room was clean and the temperature was well controlled, good location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager Claire Kim, il giorno 2 apr 2024
Thank you. I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

Nelida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the staff. Asked ckeaning lady for extra towels which she didnt have in her cart she went and got the extras for me. The only down was that there is no ice bucket in room, wine served warm at bar. And they close early. But there is a convience store right around corner to pickup snacks.😊 have to say Koreans are lovely very helpful even construction guy spoke perfect english to direct me were to get umbrealla on rainy day. Yes hotel has construction in front but not a henderance even for airport cab to drop me off. Coex is walking distance. Train on corner bus terminal within walking distance if not carrying big luggage. Excellent hotel value. Even at high cherry blossom season. Staff is english speaking. Bed super comfy. Greatly enjoyed my stay.
Risposta di General Manager Claire Kim, il giorno 2 apr 2024
Thank you.I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

jung jae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

chloe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Construction going on around the hotel so it took more than an hour driving to find the parking entrance… Wish there were some sign.. Also you need to pay for using a phone even though it’s local call. It counts by a sec. Quite expensive..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 3 apr 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

Rika

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Cindy, Lake Forest

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very close to Coex and the subway station
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager Claire Kim, il giorno 2 apr 2024
Thank you.I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
massive construction in the area. Not pallatable for guests. Also some hotel staff not helpful.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 3 apr 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

SHIN WOO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Denny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Major roadworks outside on the main road so it was difficult catching taxis. This wasn't notified beforehand and our taxi had trouble getting us inside the hotel underground car park. Other than that, everything else was amazing.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jacob

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

PAOLO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location is very good. Staff not kind
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

8/10 Buono

Kosuke

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
インテリアがシンプルで機能的。アメニティが充実。スタッフの対応が親切でした。
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you. I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Bumsoo

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
스탠다드 타입과 디럭스 타입의 차이가 단순히 층수 차이라니 놀랍습니다.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 신라스테이 삼성 총지배인 김명희, il giorno 14 mar 2024
고객님 안녕하십니까.먼저 저희 신라스테이 삼성을 선택해주셔서 정말 감사드립니다.저희 호텔에 투숙 하시는 동안 만족스러운 경험을 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다.고객님께서 남겨주신 의견에 대해 상세하게 검토하여 앞으로 더 나은 서비스를 제공해드릴 것을 약속 드리겠습니다.소중한 말씀 다시 한 번 감사 드리오며 고객님의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다.감사합니다.-신라스테이 삼성 총지배인 김명희 드림-

10/10 Eccellente

Daisuke

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Coex mall is nearby
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you. I love to see 5 star reviews, but even more so from frequent travelers. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

HIRONORI, Itabashi

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

yutaka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

YONGJIN

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Froylan, kogarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The elevators were probably my only complaint, they always took a very long time and very full.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

Minhee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

MK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
좋은 하루!
너무 깨끗하고 좋은 숙소, 조식도 너무 맛있었어요! 아쉬웠던 점은 지금 바로앞 공사중이라 아침부터 밤 늦게까지 소음이 심하답니다. 공사끝나묜 전혀 문제없을듯ㅎ
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di 신라스테이 삼성 총지배인 김명희, il giorno 14 mar 2024
고객님 안녕하십니까.먼저 저희 신라스테이 삼성을 선택해주셔서 정말 감사드립니다.고객님의 신라스테이 삼성에서의 투숙이 좋은 기억으로 남았다고 하시어저희 임직원 모두 진심으로 기쁘게 생각하고 있습니다.고객님께서 남겨주신 투숙 후기는 추후 신라스테이 삼성을 이용하실 다른 고객들에게도 큰 도움이 되리라 생각합니다.말씀주신 격려와 칭찬의 말씀에 힘입어 앞으로도 저희 신라스테이 삼성은신라호텔의 가치를 그대로 담은 비즈니스 호텔, 항상 설렘이 있고 방문하고 싶은 호텔로고객님께 다가갈 수 있도록 하겠습니다.소중한 말씀 다시 한 번 감사 드리오며 고객님의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다.감사합니다.-신라스테이 삼성 총지배인 김명희 드림-

6/10 Soddisfacente

Rina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The elevators were too slow.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

10/10 Eccellente

SAMNAMENG

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

dowon

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
청소 상태가 매우 불량했네요
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di 신라스테이 삼성 총지배인 김명희, il giorno 14 mar 2024
고객님 안녕하십니까.먼저 저희 신라스테이 삼성을 선택해주셔서 정말 감사드립니다.저희 호텔에 투숙 하시는 동안 만족스러운 경험을 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다.추후 동일한 문제가 재발되지 않도록 철저한 교육과 관리를 진행하도록 하겠습니다.고객님께서 남겨주신 의견에 대해 상세하게 검토하여 앞으로 더 나은 서비스를 제공해드릴 것을 약속 드리겠습니다.소중한 말씀 다시 한 번 감사 드리오며 고객님의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다.감사합니다.

8/10 Buono

Jiye

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kenneth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Very loud due to ongoing construction.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Claire Kim General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you very much for taking the time to give us feedback on your recent visit. our team and I were disheartened to read that you did not completely enjoy your stay. I apologize that we were not able to meet all your expectations, as we strive to create the most positive experiences possible. It is only through such input, that we can continue to improve. I will share your review with our team. We do hope you choose to visit us in the future.Claire KimGeneral Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

young mug

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

NAMCHUL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

donghyeok

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

chun fai christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

TAEHUN

Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

SUNG IN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
모텔수준 바로앞 크레인공사 쉴수가 없슴 식당도 가격에 비해..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di 신라스테이 삼성 총지배인 김명희, il giorno 14 mar 2024
고객님 안녕하십니까.먼저 저희 신라스테이 삼성을 선택해주셔서 정말 감사드립니다.저희 호텔에 투숙 하시는 동안 만족스러운 경험을 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다.고객님께서 남겨주신 의견에 대해 상세하게 검토하여 앞으로 더 나은 서비스를 제공해드릴 것을 약속 드리겠습니다.소중한 말씀 다시 한 번 감사 드리오며 고객님의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다.감사합니다.

10/10 Eccellente

Kitae

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

HONGSOO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Young Suk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sanhee

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Amit

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Yejay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Smelly rooms, thin walls and lack of service
Disappointed with our stay at Shilla Stay Samsung. We stayed there previously a couple of years ago and enjoyed it enough to stay again. Unfortunately this time was much worse. When we checked in, the first room we were given had a very heavy cigarette smell, to the point it was incredible the cleaning crew even allowed the room to be given to a guest. We were then switched to a different room that was more acceptable. Unfortunately, the next day this second room also developed an issue with sewage smell permeating from the bathroom. We were then transferred to a THIRD room, which thankfully had no issues with smells from that point. Sadly, the people next door in this new room were very loud, talking and laughing until past 2am into the night. Not exactly Shilla’s fault, but when I called to complain, the front desk called back to say the guests next door were not answering their door when knocked, and that there was nothing more they could do besides offer us ear plugs. It is honestly appalling that they would allow guests to continue to bother other guests despite knowing there was a problem. It is sad, because my wife and I had a great stay there previously, but the service and cleanliness has gotten much worse.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Young

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Eunkyung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023