Piscina stagionale all'aperto

Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Shawnee, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 369 su 717 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 170 su 717 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 80 su 717 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 51 su 717 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 47 su 717 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Melissa

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SHAWNEE I-40.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was all that I expected. I loved that this hotel doesn't freeze a deposit on your credit card.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Amanda, Eubank

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Easily accessible from interstate
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SHAWNEE I-40.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 Eccellente

Kellie

Viaggio con la famiglia
Great location, clean hotel, attentive staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SHAWNEE I-40.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

4/10 Scarso

Kristy

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Roaches in the refrigerator. Dirt and hair in the bathroom. No hot water at all. Expedia says this is pet friendly. It is not. Our dog had to sleep in the car. The worst part was finding roaches in the refrigerator. So gross.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

eric

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SHAWNEE I-40.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 Eccellente

Judy, Lansing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place super clean comfortable quiet nice staff good breakfast
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SHAWNEE I-40.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

2/10 Terribile

David

Stain, maybe blood, on themattress which could be seen through the sheet. . Door to room wouldn’t closae properly. Ran out of body soap as I was showering Ran out of Kleenex. Only one caffeinated pod.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SHAWNEE I-40.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

2/10 Terribile

Sergio

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I canceled the room they didn’t refund the money
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 2 apr 2024
Sorry for any problems that you are having, but we did not charge you. You called and cancelled the room.

8/10 Buono

Jimmie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Peaceful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 2 apr 2024
Thank you for staying at Holiday Inn

10/10 Eccellente

Shannon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Nice facility with breakfast included. Too bad the hot tub was not open.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 2 apr 2024
Thank you for staying at Holiday Inn. Sorry that the hot tub was closed for the season.

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in, clean room and no one bothered me so I call it a win!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 2 apr 2024
Thank you for choosing Holiday Inn.

10/10 Eccellente

Michael, Moore

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great but could use more parking area. Staff was extremely friendly and attentive. Will stay here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

LINDA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good, overall.
The noise from the hall and adjacent room was distracting.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Karl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty good
Pretty good oveall, but second night kids were yelling and running part of large group for several hours.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Teresa

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was a nice room. Loved the shampoo, conditioner, soap, and lotion. Good channels on the tv. Would stay here again!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Brandi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Krystal

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Suzette, il giorno 8 gen 2024
Thank you for taking the time to give us a review

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location near shopping and restaurants.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Suzette, il giorno 8 gen 2024
Thank you for taking the time to give us a review.

10/10 Eccellente

Brittany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Randy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Suzette, il giorno 8 gen 2024
Thank you for taking the time to give us a review.

4/10 Scarso

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No pool, elevator, and the room smelled unpleasant. Ask the staff about partial refund but was told because I went through a third party it was not possible. I would not recommend
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 19 dic 2023
I am sorry for any problems that you had. The elevator is down right now we are working to get it fixed. We do have a pool but it is outside and closed for the season. Unfortunately we can not change the price or give discounts on prepaid reservations through 3rd party like Expedia.

2/10 Terribile

Joahna

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There is no working elevator. The front desk clerk says it hasn’t worked for nearly a week and it breaks often. So we had to carry our suitcases up three flights of stairs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 14 dic 2023
I am so sorry to hear that your stay with us was less than perfect. The elevator issue is being addressed and will be resolved soon. We apologizes for any inconvenience.

10/10 Eccellente

Tim Danker

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 12 dic 2023
Hi Tim, I appreciate your excellent Rating! Please come again soon.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 12 dic 2023
Hi Robert, I appreciate you staying with us and the great review.

10/10 Eccellente

Humming

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
very good service and breakfast
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 12 dic 2023
Hi Humming, we appreciate your kind comments and excellent rating. I will pass along the information to our team.

10/10 Eccellente

Luis, Sierra Vista

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 12 dic 2023
Greetings Luis, I appreciate your Excellent Rating!

2/10 Terribile

Trisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was unacceptably dirty. The sheets were not clean and there were dead bugs everywhere. The staff however were fantastic! They were able to change our room and made sure the new room was clean. The front desk gave me a email for management but they have not responded.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Suzette Baptiste, AGM., il giorno 27 ott 2023
Greetings Trisha, Thank you for reviewing the hotel. I will share your kind words about the staff in our Daily Staff meeting. I have shared your comments about the room condition with housekeeping. I apologize for the room not being up to our standards. If you would like to discuss further, please call me at 405.275.8880. Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 26 ott 2023
Greetings Jason, We appreciate you choosing our hotel. Please come again soon!

4/10 Scarso

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Run down
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Suzette Baptiste, AGM., il giorno 16 ott 2023
Hello Robert,We appreciate your time in completing this review.

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good. Computer problems at check in. My hotel rewards was not apparent. I have to call IHG for points earned? I have my account on My Expedia?
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Suzette Baptiste, AGM., il giorno 16 ott 2023
Greetings Christine, We always recommend booking on the IHG phone app. That way, you are assured to receive your one rewards points. When booking through a 3rd party travel agency, the rules are different. Thank you again for staying with us and hope you return again soon.

4/10 Scarso

Daniel

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No wifi and inexperienced front desk no wifi
Not clean floors dirty. Rooms smell strange, no wifi even after i told them how to fix it(i'm a Systems Engineer). Receaved no help from inexperienced front desk attendent. She was swampped with people needing help and she was having to call someone on how to help each person/issue. Perfect customer centric person but just needed training on what to do for all issues.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Suzette Baptiste, AGM., il giorno 16 ott 2023
Hi Daniel, I appreciate you taking the time to write a review for us. I want to apologize for the issues you mentioned. I have alerted the Housekeeping team and they are on it! Thank you for staying with us and we hope to be of service again soon.

10/10 Eccellente

Gery

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 1 nov 2023
We appreciate your Great Rating!

10/10 Eccellente

Staci

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Suzette Baptiste, AGM., il giorno 16 ott 2023
Greetings Staci, my team and I appreciate your EXCELLENT rating! Have a great day.

4/10 Scarso

Cole, Long Beach

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This property looks to be newly remodeled and is pretty nice compared to their local competitors but it was pretty dirty. Our bathroom, including the shower was not cleaned well.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Suzette Baptiste, AGM., il giorno 16 ott 2023
Hi Cole,We have made significant improvements and so happy to read you appreciate our efforts. I will forward your comments about your bathroom to our Housekeeping Supervisor. We appreciate your review.

10/10 Eccellente

Joe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and accommodating staff, comfortable bed, and clean bathroom. Full breakfast everyday was great!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Thanking you, John Dinsmore, GM, il giorno 5 set 2023
Greetings Joe, I appreciate you taking the time to complete this excellent review of our hotel. My staff and I thank you for your kind comments and look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 4 set 2023
Greetings Amanda, I appreciate you taking the time to complete this excellent rating. We hope you return to the Holiday Inn Express of Shawnee soon!

6/10 Soddisfacente

Bradford

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Hotels no longer refresh the room if you stay more than one night? Ran out of toilet paper and coffee on second day.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 28 ago 2023
Greetings Bradford, i thank you for completing the review of my hotel. Our entire housekeeping and guest services staffs are here for you. Need your room refreshed? Just touch "0" for the front desk. Forgot your toothbrush or run out of something, no worries. Just touch "0" and let us know how to make your stay more enjoyable. We appreciate you staying with us.

8/10 Buono

Weston

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 14 set 2023
Hi Weston, we appreciate your excellent rating!

4/10 Scarso

Mike

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Wouldn’t stay here again
The staff was nice and helpful, but the family is way overdue for a major cleaning. The hotel had been previously updated, so it was in the current styling. I visited 3 rooms, each having very dirty carpets in need of shampooing, and air conditioning that smelled funky and not fresh. One room had a vomit stain on the floor and literally smelled like vomit upon entering. I actually had to clean the shower drain of a huge hair wad because the water was backing up, and this was a better alternative than trying to find another room that wasn’t as bad… Room chair had dried butt matter on it… I got the air freshener so I could rest better…
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 31 ago 2023
Dear Mike, I earnestly apologize for your unsatisfactory experience at our hotel. We are greatly disappointed to know that your did not work well for you. I will look into the concerns you've mentioned to make sure that our housekeeping team is informed of your comments. Thank you for giving us such a well documented, detailed account of your stay and sharing your feedback with us accordingly. Detailed reviews with criticism help us understand our strong and weak points, and thereby raise the quality of our guest experience. Again, thank you for staying with us and we appreciate your feedback.

8/10 Buono

Lana, Bronte

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were awaken at 10:30 p.m. on our first night with a lady trying to get in our room who had a key to our room. We always lock down our room at night so she was not able to get in. I had canceled our last night of our reservation but this was our first night of the reservation. Other than that it was a pleasant stay! It was quiet a scare.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Thanking you, John Dinsmore, GM, il giorno 21 ago 2023
Greetings Lana,Thank you for your review and I am sorry for that experience. For my team and I, your safety and comfort are our primary concern. We appreciate your staying with us and hope you return again soon.

6/10 Soddisfacente

Leighan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good service, room smelled not so great
The service is fine, the breakfast looked great. My room was pretty clean, but smelled terrible....I thought maybe it was just because air was up high and so maybe it was just stale smelling. I went to dinner hoping that cooling the room off would help, but not really. I had already gotten all of my stuff unpacked or I might've asked to change - I was tired and didn't want the hassle. I have stayed there before and chose it again based on my last experience - it's very conveniently located for me. I might shop around though
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Thanking you, John Dinsmore, GM, il giorno 18 ago 2023
Greetings Leighan, I appreciate you taking the time to review my hotel. I am so sorry to read your room smelled stale! I have alerted our housekeeping department to freshen it up. I am sure you will find the experience very different on your next visit. Our guests love our convenient location due to the proximity to gas, Walmart, 15 restaurants, the Shawnee Mall and more. We hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

Charles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Only 1 bath towel and 1 hand towel. USB ports did not work. Extremely comfortable bed. Great shade on window. Only one elevator that was extremely slow.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 15 ago 2023
Greetings Charles, I appreciate your review! If you need it (or forgot it), we probably have it at the Front Desk. Things like extra towels? We have it. Razors, Combs, Toothbrushes, etc., we have it. Just touch "0" on your guestroom phone and what you need is on its way. Thank you for staying with us!

4/10 Scarso

Terry

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff not polite
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Thanking you, John Dinsmore, GM, il giorno 15 ago 2023
Greetings Terry, I appreciate you taking the time to rate my hotel here on Expedia. I apologize for a less than enthusiastic welcome from our Front Desk Team. We discussed your comments in our staff meeting today and hope you will give us another chance in the future to earn back your trust and business.

4/10 Scarso

Jennifer

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Thanking you, John Dinsmore, GM, il giorno 15 ago 2023
Greetings Jennifer, We appreciate you staying with us and thank you for taking the time to rate our hotel. If there is anything we may do differently to make your next stay better, please contact us.

8/10 Buono

Scarlet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The guy who checked us in wasn’t the most pleasant or chatty. He barely spoke two words to us. The breakfast ladies were sweet and did an awesome job! The room was clean.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 14 ago 2023
Greetings Scarlet,I appreciate the review! I am disappointed to read your reception was not warm and welcoming. We do our best to make everyone feel they are in their home away from home! I will pass along your kind words to Miss Rita. She is the heart of the house when it comes to Breakfast. Having been with us for years, Rita always makes sure you start your day with a hot, delicious repast of egg and meat choices, fruits, breads, cereals and more! Her specialty is our delicious IHG Cinnamon Rolls! Please come again soon.

6/10 Soddisfacente

Whitney

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John Dinsmore, GM, il giorno 14 ago 2023
Hi Whitney, I appreciate you rating the hotel. Please come again soon.