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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Shreveport South Park Plaza, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Shreveport South Park Plaza, an IHG Hotel
8751 Park Plaza, Shreveport, LA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 200 su 363 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 106 su 363 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 363 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 363 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 363 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Joe

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Filthy and kind of creepy would not recommend to others.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 20 mag 2024
I apologize that you did not like your stay. I will be reaching out to you regarding your experience.

10/10 Eccellente

Isabella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was quiet and friendly
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 13 mag 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a short stay but we found the property to be convenient and clean and the staff was very friendly at both check in and the next morning when we left. The breakfast area was well stocked & fresh and the attendant was friendly & helpful. The room was comfortable and VERY clean. Housekeeping staff was on our floir when we were leaving and so very friendly. Seriously all around smiling people working here 🙂 That goes A LONG WAY! This location was perfect for our reason for coming to Shreveport. Will definitely consider staying here again when we come back.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 7 mag 2024
We are thrilled you enjoyed your stay and our team from housekeeping to the front desk provided outstanding service. Thank you for sharing your experience.

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was clean and the staff was great.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 7 mag 2024
Thank you!

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Normal clean quiet Holiday Inn Express. No problems.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 7 mag 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was nice and clean. A little dated in areas like the bathroom tile, but overall was very nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 22 apr 2024
We are pleased that you enjoyed your stay with us. Thank you!

10/10 Eccellente

Eskie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 9 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

christy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was just a quick place to sleep for us this time! We arrived late. Everything was quiet and clean. Mr Ray was awesome and made everything easy for us!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 2 apr 2024
Christy, Thank you, we thrilled Mr. Ray provided outstanding service. We will be recognizing him. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was courteous and efficient. The property was clean and well maintained.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 21 mar 2024
Thank you!

2/10 Terribile

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 2 apr 2024
Jennifer, I am very sorry you did not enjoy your stay. I would like to hear more about it. Our goal is aways to provide outstanding customer service and a clean and sanitized guest room. We will strive to improve and do better.

10/10 Eccellente

Theresa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice and relaxing.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Michaela Auchard, General Manager, il giorno 7 mar 2024
Thank you!

2/10 Terribile

Laura, Grand Prairie

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
check in staff was rude
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 29 gen 2024
I am so sorry that our team did not great you with a welcoming arrival. Our customer service is one of our Core Values. I will ensure this is addressed for our future guest. I hope that we have the opportunity to prove to you what a guest friendly atmosphere our hotel provides.

10/10 Eccellente

Clifford, Columbia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unique location, peaceful area, several good place to eat in area.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 10 gen 2024
We are so happy that you have enjoyed your stay with our hotel. We will look forward to seeing you on your next visit.

10/10 Eccellente

kolya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 8 gen 2024
Thank you,

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 29 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 29 dic 2023
Thank you and Happy New Year.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sheet rock around shower near faucet needs help! Other than that, everything was very nice.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 11 dic 2023
Thank you for your review and scoring us a 10 out of 10! We will look at the shower faucet and rectify that situation immediately. Thank you,

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 29 nov 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 1 nov 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Jay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Staff is great. Property is ok. The room was clean but needed a deep cleaning.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 25 ott 2023
I'm appreciate your feedback regarding the customer service you received was positive. As well, I am sorry that you were not satisfied with your room as we failed to provide a meticulously clean hotel. I will personally be following up with our team to correct this. Thank you,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Slept ok. Noise above during the night. Room smelled mold when first walked in but once ac was ran for a bit the air dried up in the room.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 23 ott 2023
Thank you for the 8 out of 10, we are please we are doing well. I will be working directly with maintenance to ensure we improve the experience of our guest. We believe in only operating well maintained and spotlessly clean hotels.

10/10 Eccellente

deric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The manager was AWESOME to make sure our stay was perfect. Great, comfortable rooms, SUPER service!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 18 ott 2023
Thank you! We will be sure to share with our team that you were more than pleased with your stay. We look forward to your next stay.

10/10 Eccellente

tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is nice inside and clean and tidy, Location is in an area with car dealerships and businesses so there are no food or drinks very close if you like to walk. Tucked away hotel if that’s what you are looking for.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 11 ott 2023
Thank you, We are thrilled you enjoyed the quite location and your stay.

10/10 Eccellente

Benny

Viaggio con la famiglia
Liked the good parking.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 11 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 11 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Dean

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice gentleman was extremely helpful to me
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 11 ott 2023
Great to hear our team was kind and helpful. Thank you!

10/10 Eccellente

Kay, monroe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 11 ott 2023
Thank You

6/10 Soddisfacente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Upon arrival, there were no exterior or parking lot lights lit up. It was extremely dark and a bit scary. Had I been alone, I would not have stopped to park. When checking in, attendant was really nice and well dressed. There was an overwhelming humid and musty feel in the lobby. It has been extremely hot lately so I didn’t really put much thought into that issue. Arriving to room, there was an over powering smell of cleaner, but thankfully it looks clean. Room is musty and very humid. Room smells of mildew though no visible signs of mildew that I could see, but I’m not digging to find it either. Mini fridge is missing bottom kick plate and doesn’t work well. Overall, 6/10.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Michaela, City Manager, il giorno 12 ott 2023
Thank you for your honest feedback regarding your stay. we are very sorry that we failed to provide you with one of our core values of providing a well-maintained facility. I will personally be following up with your concerns so that we can provide you and all guest will a well maintained facility.

10/10 Eccellente

Casi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5stars
The front desk staff were EXCEPTIONAL their assistance and willingness to help out of towners is absolutely phenomenal. Our room wasnt quite ready when we arrived and the offered complimentary drinks while we waited and made great suggestions for dinner places in the area
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Shawn

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

tanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was really nice; but the staff was superb! I stayed at this hotel twice while bringing my son to Centenary College for a college visit and orientation. Everyone there was kind; but I interacted with two people, Jaspen and the manager, Johnathon, who truly blessed my stay. They were both very helpful, kind, knowledgeable and they made me feel comfortable and safe while traveling alone. These men are definitely assets to the travel industry and to this hotel... Thank you both!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
The room was nice and large but a cockroach crawled on my bed as I was going to sleep. A GIANT cockroach.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The only complaint is that the carpet was very sticky and the sheets smelled musty. The staff was wonderful.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Cameron

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Wallace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice Stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Priscilla

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Nancy

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great reception at front desk
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Monica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don’t stay here!
This hotel staff is horrible. I selected to pay at the property when I arrived. However when I arrived at 7pm they had already given my room away because I had not paid and was not there before 6pm. Please beware. They left me and my kids without a room 4 hours away from home and wasn’t sorry about it at all. Didn’t offer any help. All they said was “sorry we are booked”. Horrible.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Jordan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Sydney

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick and easy check-in, perfect for just a one night stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The property looks nice from the outside but the inside is a different story. It feels outdated and not as clean as I’d prefer. There was hair on the floor and the base of the toilet. And dirt covering the base of the lamp. It’s not somewhere I’d stay again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

4/10 Scarso

sarah

Mi è piaciuto: Personale e servizio

10/10 Eccellente

ROTHELL, Shreveport

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a new hotel and everything is fresh. It is easy to get to and convenient to so many things. The hotel is quiet and relaxing.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Marcel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Shirley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022