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Recensioni per Holiday Inn Sittingbourne, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Sittingbourne, an IHG Hotel
70 London Road, Sittingbourne, England

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 171 su 479 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 179 su 479 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 69 su 479 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 479 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 29 su 479 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Des

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I was given a disabled access room, ironically on the second floor. The bathroom was a wet room, no bath, where the angled tiled floor failed to contain the water, which ran towards the door, resulting in large puddles at its entrance. It’s clearly been going on for some time as the door frame base is swollen from water ingress and been painted over. There was severe wear in the carpet in one corner. A small thing but the devil is in the detail, the power cable for the wall mounted TV hung down. But the elephant in the room so to speak was the dirty brown staining running ceiling to floor from an obvious roof leak down one wall. I saw it was a dated building but to be honest, I expected better from Holiday Inn.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Mike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Could do better.
We were somehow allocated a disabled persons room. On leaving my partner queried the allocation at reception and was told I picked that room. I checked my booking I did not. Although comfortable , the disabled facilities were not exactly usable for us, and there was evidence of water pooling / leakage damage inside and outside of the wet room ( mould growing). We had breakfast which was ample and pleasant. We did arrive back after 2am from a night out and had to ring security to let us in.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sittingbourne special
Very pleasant reception when booking in and booking their restaurant - most helpful. Rooms were very clean and tidy with plenty of space. Our only issue was that the bathroom was divided from the rest of the room by a glass wall, which lit up the whole room when the bathroom was used at night. I’m sure it is a cost effective way of dividing a room, but not very practical if one of a couple needs to use the bathroom in the middle of the night. Food at the hotel was very simple but good and tasty, including the breakfast. Service was also very good, although a bit patronising to be referred to as ‘my lovely’ several times! Would book again though.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Harvey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extrairdinarily friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Youssouf

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Rooms for function attended were good. At around 5/6am my pregnant partner and I were awoken by a horrible medium pitched droning noise. I can only assume it was coming from the air con/heating system on the roof. And considering I booked an executive room I didn't expect to have our sleep disturbed in such a head ache inducing way.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Preben

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely staff on arrival and at breakfast Cooked breakfast wasnt very hot but a l lovely selection.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Wayne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
At this particular hotel you may get an iron but not an ironing board. You may get a body wash bottle in the shower but no actual body wash. You will get a bathroom door but it might not close. Also look out for the comedy sticker on the sink taps that says “Caution! High water pressure” as the water dribbles out. Also be aware that the breakfast hot plates stop being replenished about 30 mins before breakfast finishes. But the complimentary KitKat was a nice touch.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The site needs some work, broken windows at reception, toilet in my room was working properly but apart from that my stay was pleasant room was clean staff were helpful and friendly, dinner was lovely.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thumps up!
Altid meget høflige og hjælpsomme. Generelt meget fint og rent, samt glimrende morgenmad.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Karen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious and modern facilities.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

STEVE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a very nice stay. Staff were very good. Rooms were first class. The knly fault was the curry I had on Friday night in the restaurant. It was very poor and done in a mircowave. Breakfast was very good, with a good choice of food. Would stay again.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

DANIEL

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs TLC
A little tired, needs more than a little TLC Staff were great, friendly and helpful. Water didn’t run away very well in the shower but I believe this is an ongoing problem as not the first time this has happened on a stay in the hotel. Would have mentioned it at reception in the morning but was not going to wait in the already 4 person queue
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Wendy

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Stuart

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Chose this hotel for convenience for a pre-arranged commitment to attend too. The staff were fine and overall, the hotel was adequate - but having used many holiday inn hotels before - this one really did look like an old former hotel re-purposed for a holiday inn. Nothing woeful - just tired looking.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Caleb

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good price/quality ratio. The staff was exceptionally kind!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff very helpful
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Mandy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely Staff working flat out to provide a professional service - can recommend to stay here it’s very comfortable.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Lesley

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Central location giving easy access to routes toward Canterbury, Dover etc & into London via train. Twin bedroom, clean, comfortable. Good option for short stay, onward travel. Couple of slight negatives - car park entrance, easy once you find it ! Issue with window in my room, either did not seal properly or problem somewhere around frame. Room almost directly over entrance with courtyard dining/drinking area below meant could hear everything as if window open. Not a big inconvenience for me personally but suggest is a maintenance issue which warrants further investigation. Overall very happy with stay & would definitely use this property again.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Leon

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
weekend break
Hotel looked a bit 'rough' from outside but inside was different. room clean and spacious. staff friendly.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Bob

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Pauline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The system in place for checking in is poor
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and tidy and the bar had good selection and not over priced and service with a smile is always a good touch and the Reception Man was very good sorry didn’t get his name but very nice guy
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the glass partition that they use between the bedroom and toilet. I like total privacy when using the bathroom.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Brigette

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel; staff are first class. Thank you Abby and Chloe.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great reception and friendly staff. Satisfying breakfast
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good all round
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Babafemi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Short but worthy
Short but very important stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Simon

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Colin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 apr 2023
Dear Colin Thank you for your feedback, this is very important to us and helps us improve our guest service.I am delighted that you enjoyed your stay and i hope we will welcome you again very soon.Kind RegardsAdam Carter

6/10 Soddisfacente

Martin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Functional room.. Just
Stayed at the Coniston on many occasions for work purposes. It really is a lottery on what room you get. Note not all premium rooms are created equal. Some are absolutely shocking excuses for a premium room. On a whole the staff are lovely and helpful. This time, the dark haired girl on reception constantly had a right face on. Far from welcoming! Also for some reason little to no pressure on the shower in my room, combined with the plug on the bath being broken. Breakfast is meant to start at 6:30 Now seeing as I have to be on site at 7am this is quite handy. Usually 15 minutes for breakfast and then travel to site. On 5th April breakfast didn't open until 6:42 which meant I had a grand total of 3 minutes to rush some breakfast down before leaving. I should also add that the breakfast was slightly overcooked. Poor shower, rushed breakfast left me knackered most of the morning. Improvements definitely needed!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 apr 2023
Dear MartinI am so sorry that you had a poor stay with us, this is not the standard i expect.I will be looking into how these issues occurred.SincerelyAdam carter

10/10 Eccellente

Ruman

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a good stay. Breakfast was great!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 apr 2023
Dear RumanThank you for sharing your feedback, this is extremely important to us and helps to improve our guest services.I am pleased that you had a pleasant stay with us and hope that we will welcome you again very soon.Kind regardsAdam Carter

2/10 Terribile

Saravana Kumara Velan

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Water was trickling from the shower and there was no hot water in the shower either. This happened for 3 continuous days. It was quite staggering that these sort of things happen in Holiday Inn.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 apr 2023
Dear Saravana KumaraThank you for your feedback.I am sorry for this issue you have experienced, i will be investigating the cause of this.SincerelyAdam Carter

10/10 Eccellente

ROBBIE

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 apr 2023
Dear RobbieThank you for your feedback.I am delighted that you had a pleasant stay with us.I hope that we will welcome you again soon.Kind RegardsAdam Carter

8/10 Buono

Olawale

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and serene environment. Good value for money
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 25 apr 2023
Dear OlawaleThank you for your feedback, this is extremely important to us and helps us improve our guest experience.I am glad you had a good stay and i do hope that we will welcome you again in the near future.Kind RegardsAdam Carter

10/10 Eccellente

K

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di GM, il giorno 13 feb 2023
Dear K Thank you for your feedback.We hope to welcome you again very soon.Kind RegardsAdam Carter

8/10 Buono

Donna

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di GM, il giorno 13 feb 2023
Thank youFor taking the time to share your feedback.we hope to welcome you again in the near future.Kind RegardsAdam Carter

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A nice place to stay.
The hotel was very nice and very clean. The only poor part of the stay was when you try to call the hotel you just get through to a call centre and they don't have a clue what's going on. Hotel staff on site are very good though. Ample parking.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di GM, il giorno 13 feb 2023
Dear AnonymousThank you for sharing your feedback with us, this is very important and helps us to improve our services.We hope to welcome you again in the near future.Kind RegardsAdam Carter

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic staff lovely room
Fantastic service friendly helpful staff lovely clean room! Perfect
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022