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Recensioni per Westmark Inn Skagway

2 out of 5
Westmark Inn Skagway
3rd And Spring St, Skagway, AK

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 142 su 392 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 153 su 392 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 67 su 392 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 392 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 392 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Comfortable Rooms. But they still use the Old Metal Keys, the wifi does not work in your rooms (u have to go into the lobby to use it), the TV's don't come in clear (can hear everything just fine, but all my years staying at this hotel ever being able to see anything on the screen). They don't have regular cleaning service, u have to Request to have your room cleaned. Then you have a 10am Check Out time, which feels weird and early. No breakfast brunch option yet, sounds like it starts this week. But when we went to it last year at 7am, half of the food we got was cold, which makes No Sense at all. Also they don't offer any type of Refrigerators for your rooms. So you are basically paying for a bed and bathroom, which are both good, it reminds me of renting a room from the 90's but at 2024 Prices
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
This is a nice hotel. But had issues during this stay. Comfortable rooms and pretty much around most things. But they still use the Actual Keys, u can’t see anything on the TV, no wifi in the actual hotel rooms, don’t offer refrigerators in rooms. They make u fill out some paperwork to park in the Hotel Only Parking Lot, but Don’t Enforce anything to keep other ppl from also parking there. Spent 45 minutes driving around looking for a parking space, finally park somewhere else in a 2 hour parking spot. Go back, count the first 2 rows of vehicles parked in the hotel parking lot, count 18 vehicles that don’t have the proper paperwork to be parked there. Go tell the front desk, just to be told, oh there isn’t anything we can do about this. Voice my concerns about the other things stated up above, none of it was there fault. It’s All Corporates Fault and there is nothing that can be done about it. So comfortable rooms and just hope u don’t need to keep any of your medicine refrigerated, because things like that aren’t currently offered at this location. So think early 90’s hotel room, but with a cute small flat screen
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your review. I am very sorry to hear that you stay was not up to the standards that we strive for.The parking situation this past weekend was certainly not ideal and I apologize that you were unable to find a spot in a timely manner. This is not an issue that we typically experience, we generally have more than enough parking available. We had a much higher number of vehicles than we see any other time of year due to the Victoria Day holiday in Canada.In regards to the refrigerator, I am sorry you were not provided with the correct information, but we do offer refrigerators specifically for guests with medication. We are not always able to provide refrigerators for guests who do not require them for medication.

10/10 Eccellente

Rande

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Important to note check-in time was 2pm with check-out by 10am. Busy property largely dedicated to cruise ship clients. Convenient location from which to explore Skagway. Room was small - definitely could use an update. Staff not the most friendly-perhaps they work long hours. Few other accommodation options in Skagway.

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A great place to stay in Skagway. Only real thing was, they still use Actual Keys
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 26 set 2023
Thank you!!

8/10 Buono

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place well located
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 13 set 2023
Thank you!

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not a criticism of the property, but I didn't realize that internet access is very limited in Skagway in general
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 13 set 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Tarie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, staff were friendly and helpful. It was also quiet, hard to beat in a busy town!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 15 set 2023
Thank you!! I am so glad you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 13 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

KRAIG, WINCHESTER

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Sara

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Eugene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only thing missing is a mini fridge.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 11 set 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Edward

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 10 set 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Anne, Burnaby

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked a room for 4, but had supplies for only 2 when we checked in. Missing supplies were brought when requested.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 10 set 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An old western type place and town really unique!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 10 set 2023
Thank you very much!

8/10 Buono

Michelle

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 6 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant was excellent
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 4 set 2023
Thank you!

4/10 Scarso

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Contstant water pipe noise ? ...kept us both up for most of the nite. Asked for wake up call at 6 am...never received it.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 2 set 2023
Thank you for your feedback. I am so sorry to hear that your stay was not up to our usual standards.

10/10 Eccellente

Ben Madison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean and quiet
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 27 ago 2023
Thank you!

8/10 Buono

Jürg

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good location
Nice hotel in an older, historical structure. Good location: close to ferry and railroad depot. Unfortunately no elevator and nobody to help carrying heavy suitcases upstairs. Room ok but view of a cluttered back court.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 27 ago 2023
Thank you for your review and feedback!

4/10 Scarso

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No wifi in rooms only in lobby and restaurant but a hidden wifi not easy to join, expensive mediocre buffet, ran out of coffee English muffins and more, no elevator, not all rooms easily accessible, a lot of money for what you get.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 24 ago 2023
Thank you very much for your feedback. I am so sorry to hear that your stay did not meet our normal standards!

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun little small town feel. Quiet room with comfortable beds.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 24 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Lianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 24 ago 2023
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very cool hotel. Rooms and bathroom were interesting and unique. But beds were hard and uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 24 ago 2023
Thank you very much for the feedback.

6/10 Soddisfacente

ronda, Ketchikan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was no wifi in the room
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 24 ago 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Buono

Piers

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 20 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful historical property centrally located in the heart of the town.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 20 ago 2023
Thank you!

8/10 Buono

phil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were nice and pleasant to deal with. I and my two young kids were given a room on the second floor furthest away from the lobby. The connection for the cable TV was brutal - very snowy. I called the front desk and they sent two people to try and make it better (i.e. tighten the connections). They were unsuccessful, but nice about it. Theymentioned it being the room furthest away, and also the weather, etc, etc. Wi-fi is only available in the lobby area.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 18 ago 2023
Thank you for your feedback! I am sorry about the TV - we have someone looking into that now. I am very glad that you enjoyed your stay overall!

10/10 Eccellente

Faye

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, comfortable, great location, shuttle service snd good food
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 18 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Gregory S

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice accommodations, great location and a great shuttle service.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 14 ago 2023
Thank you!!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean
Very clean. Desk clerks were friendly and helpful. Television reception is bad. There is no internet in the room and it is slow in the lobby.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 14 ago 2023
Thank you for your review and feedback!

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Small rooms, pair of old socks and shoe in room. $24 for breakfast. Too expensive for what you should be getting. Checkin took about 45 minutes because of cruise ships coming in
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 11 ago 2023
Thank you so much for your feedback. I am so sorry to hear that your room was not up to our standards on this occasion!

6/10 Soddisfacente

Nayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Early checkout is a surprise, 10 am makes excursions hard to plan.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 10 ago 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is well maintained. It has an old classic charm that is fitting for the setting in the Klondike.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 10 ago 2023
Thank you so much!

6/10 Soddisfacente

Ronald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very nice location, friendly staff. Be forewarned, no wifi in rooms, no ac in rooms, if you open the window to cool the room you will endure loud music from the bar next door, and for our room - the banging lid of the dumpster below.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 8 ago 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 8 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Yolaine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like the style …
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 8 ago 2023
Thank you!

8/10 Buono

Kimberley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pretty good stay
Easy check-in, room was ready an hour before check-in. Room is fairly small but fine for a short stay. Centrally located to everything. Breakfast ends really early - 9am, so we didn't get to try it and there is no where else to have breakfast in town. You have to wait until 11am until the restaurants open and it's only lunch tupe food. Overall good stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 5 ago 2023
Thank you for your review and feedback!

8/10 Buono

Eldon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place, very comfortable, helpful staff, with one unusual feature: the internet can only be used in the sitting area on the first floor near the front desk. Means that you can't use your computer in your room or elsewhere. Never experienced such a restriction before.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 5 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Mr D Shawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
Nice hotel, good staff, great location.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 4 ago 2023
Thank you!

8/10 Buono

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant was exceptional.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 3 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly Staff
Very nice staff. Good breakfast. Staff let us leave our car parked for the day after we checked out, while we went on a tour of a glacier.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 1 ago 2023
Thank you for your review! I'm so glad you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Close to hiking trails
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 28 lug 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was really cute. I enjoyed the decor and ambiance, it added to the experience of being in Skagway. Very clean, staff were friendly, and the bed was comfy. Great location, right in town and very walkable to shops and restaurants. The only downside was that the tv was a bit staticky and the wifi only worked in the lobby and lounge areas but that definitely did not ruin our stay. We were very happy with our stay and would recommend it to other travellers.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 28 lug 2023
Thank you for your review! I am glad you had a good time.

8/10 Buono

jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Typical hotel. Nice little cafe and restaurant. comfortable bed. easy walking in town.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 28 lug 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Fabulous place…..staff are wonderful…love Skagway……
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 29 lug 2023
Thank you so much!

8/10 Buono

Norma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property has an old world atmosphere which is very pleasant. The food is good in the dining room. We would have liked to have a fridge in the room.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 27 lug 2023
Thank you for your feedback & for staying with us!

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia
Clean and close to everything. My room was small, but did the trick. The lack of wifi in the rooms is behind-the-times and an inconvenience for travelers, especially from outside the U.S. who may have limited phone/internet capabilites or need to pay an arm and a leg to engage them. There's no A/C either and it was rather humid during my visit. There was a fan in the room which helped somewhat. A recurring theme throughout many (but certainly not all) businesses in tourism-heavy Skagway, the overall experience at this hotel can be rather impersonal and transactional, with not a lot of pleasantries or extra-mile service offered or involved. The person checking me in wasn't particularly interested in anything other than getting my ID, giving me the key and getting back to whatever he was doing when I arrived, which left me feeling more like a pest than a guest. The ten a.m. checkout caters to the cruise ship crowd and if you're not out by then, staff will be calling you because the next tide of visitors will be coming in shortly. That said, if you want to spend a fun night on the town after most of the tourists get back on the ship, it's close to the Bonanza, the Red Onion and Happy Endings bar one street over from Broadway, all of which I would recommend checking out. It could get better at the quasi-warm fuzzies and put wifi throughout the building but, overall, it's clean and usually has rooms when other places in town are booked up.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 25 lug 2023
Thank you for your feedback. I am so sorry to hear that your check-in experience wasn't up to par. We pride ourselves on our guest service and want everyone to feel welcome here! I'm glad your experience overall was a good one and that you enjoyed your time in Skagway.

8/10 Buono

Stanley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The television was very poor. I told the front desk and they said they'd check into it.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 20 lug 2023
Thank you for your feedback! I am sorry that our television was not up to standards.

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would recommend
Risposta di Hayley Balliet - Front Office Manager, il giorno 15 lug 2023
Thank you!