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Recensioni per Heritage Jupiter Luxury Hotel

4 out of 5
Heritage Jupiter Luxury Hotel
Grabovceva Sirina 1, Split

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 175 su 390 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 139 su 390 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 48 su 390 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 390 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 390 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

RICCARDO

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
posizione. mancanza disponibilità e efficienza
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Ivan, il giorno 17 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the feedback, we will take your feedback into considerationto help us improve the experience of all our future guests.Kind regards,Luxury Hotel Jupiter staff

8/10 Buono

Stefano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetto
Albergo centralissimo in pieno centro storico, parcheggio al porto 50,00€ notte, colazione buona
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

marcello, rome

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
In the heart of the Diocletian's Palace
Pleasant hotel and great location, but the cleaning service was not impeccable, the maid forgot to refill empty bottles, to clean appropriately the WC and the bed; breakfast was not a the expected level, poor, no choice, poorly presented, one had to squeeze between a small table and the other, everything was cold. However the location is perfect for the city, more central could not be

10/10 Eccellente

Aída

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bem próximo ao Palácio de Diocleciano,na parte histórica da cidade e também ao porto,porém longe do Terminal rodoviário.Confortavel,silencioso, muitos bares e restaurantes na região.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just stayed 3 nights here with a friend. Standard room is small, but has what you need. Breakfast is good. I wouldn’t stay here again because of the bell tower. It rings starting at 6 AM weekdays, 7 AM on Saturday and 7:30 AM on Sunday. I don’t remember reading about this in reviews. If you stay anywhere near the palace, you’ll be up early.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel has a fantastic location, it has real character, it was clean and the breakfast was decent, a fairly standard buffet offering. It should be noted that it is not easily accessible, there are steps surrounding the hotel and inside the hotel there are more steps between the elevators and some of the rooms. It was managable for me but could be an issue for someone else. I happened to stay in 2 different rooms and found that the television worked in one but not the other, there was a welcome guide in one but not the other, there were toiletries in one but not the other. Most members of Reception were very helpful, one was less so. All in all, cleanliness, location and character receive high marks, convenience and accessibility less so.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

jacqueline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I stayed here for 2 nights. The room was spectacular and the location is unbeatable. Directly within old town but with that comes a bit more banter outside of your window. Staff was great and included breakfast buffet was even better! Highly recommend. Parking is just outside the old town walls (8 mins walk) but requires an advance reservation with the hotel. We were a bit early on in the season over Easter break so shopping was not all open yet but restaurants were.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Tülay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Vaibhav

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Delli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rapport/qualité/ prix correct
Sincèrement peitit hôtel sympa en plein dans la vieille ville. petit hic sur la chambre, le drap housse n'est pas secoué, le peronnel d'entretien plis juste les couettes et remets les coussins et change les serviettes, on sent pas vraiment le propre après chaque nuit. Ce qui compense c'est que le personnel à l'accueil est sympa, la chambre très belle. Petit déjeuner moyen.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Bruce

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Ståle

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Jyrki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Jupiter Luxury Hotel Split
Loistava sijainti Splitin tärkeimpien nähtävyyksien keskellä.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Päivi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

RIchard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Jupiter
Fromt desk Mia was fabulous. Very professional and polite.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kristine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Camille

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very friendly and was so nice we could leave our luggage in the lobby area all day after check out as we had a late flight. Location is very central. Only ding was that our room in pictures looked like it had a balcony area and we didn’t.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sally

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Tord Erik

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Jim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Despite its prime location, this hotel falls significantly short of expectations. The air conditioning was woefully inadequate, making for an uncomfortable stay. What truly marred our experience, however, was the abysmal service from the front desk staff, particularly the blonde lady with glasses who was not only rude but also inept. Despite reserving a room with a king-sized bed, we were initially placed in a room with two minuscule twin beds. Although we were moved upon request, the alternative was a smaller room, which felt like settling for less. We've stayed at comparable hotels in the main/old town areas that offer far better value—spacious rooms, functional air conditioning, and superior service. I highly recommend shopping around for a better option in the same vicinity.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Très décevant !
Séjour très décevant. Prix de l'hôtel extrêmement élevé avec une description trompeuse ! Tout d'abord nous avons dû payé 25€ de parking en plus par jour, et le parking se situe à plus de 500 mètres de l'hôtel. Ensuite, nous avions une chambre avec des lits jumeaux alors que nous avions fait la demande préalable d'avoir un lit double. La propreté laissait vraiment à désirée avec des plinthes cassées, de la moisissure dans l'appui-tête de la baignoire. Le petit déjeuner plus que limite pour un hôtel supposé 4 étoiles. Les services décrit dans l'annonce comme le sauna, ne sont pas accessibles en libre service. Quant à la vue "sur la ville" les photos parlent d'elles mêmes Séjour très décevant surtout pour des nuitées payées à plus de 200€ chacune...
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Andy

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Erika

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
For a hotel in the old town of Split it’s o.k, not luxury as described. I have stayed a few times and it’s slipping, beginning to look a bit shabby now. The mattress was too soft and the blood spots on the pillow and sheet were most unpleasant. I doubt I will go back.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Marianne

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jerry Rickard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun to live in the middle of old town
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Jannik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Aircondition på værelset var ikke ikke særligt godt. Lille værelse og vi manglede en balkon. Man reklamere med adgang til strand og badehåndklæder. Det har de ikke. Så nået falsk reklame. Betjeningen var ok og morgenmaden var god. Men til den pris, så vil jeg hellere have booket et andet hotel, hvor man får det de man lover.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

richard

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Sam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointing
We booked a delux quadruple room at £500 per night for 3 nights. The room we were given was tiny, both beds against each wall and 20 cm between them, some lights didn’t work, the shower was faulty and the tap didn’t turn off properly. There was also blood on the duvet and sheets. When I spoke to reception I was initially informed they would change the sheets but couldn’t knock down walls. After a bit more discussion they said they were fully booked that night but would move us on the next night. They said to email for a discount for night one. The room we moved to matched what we had booked. Two weeks later and 3 emails have been ignored. Such a shame as the hotel is in an ideal location.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

ERNESTO

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel in split old town
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Yad

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was so friendly. Our compliments to Ivan from the reception. He was so helpful and kind. The other staff was also amazing! The location is great, but keep in mind that it's in a no car zone, so you do need to walk a bit with your luggage. However, the fact that it is right in the heart of Split's centre, makes up for it. Great hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Leilani Mamangun

Soggiorno di 10 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Motoko

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
ホテルの場所を探すのがとても大変でした。 明るいうちに到着を目指しましょう。ホテルのスタッフはお喋りしてて、こちらのリクエストも聞いてないとか、前日に到着時間や質問事項をメールしましたが、反応なしなど、サービスはあまり信頼できるものではありませんでした。
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Musa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very cool and full of information. I didnt like that you had to climb the stairs to use the bathroom.

2/10 Terribile

Mari

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Kimberly

Mi è piaciuto: Personale e servizio
You need to walk up 2 flights of stairs to get to the hotel w your luggage. Would not recommend to anyone who would find this difficult
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Musa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Vlad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Smal but extremely well placed hotel, but lacking pool or terrace.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Pia, NORTHRIDGE

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

hamid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Tomislav

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Leonard

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Karen Paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hard to find the entrance, but great hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Ivan, il giorno 17 mag 2023
Dear John,Thank you for the feedback, we are glad that you enjoyed your stay at our hotel.Kind regards,Luxury Hotel Jupiter staff.

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is excellent in pedestrian only city center. Shops, cafes, and excellent restaurants all nearby. If need to park a car it’s a little tricky but hotel staff were very helpful with how to do it.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Ivan, il giorno 17 mag 2023
Dear David,Thank you for the feedback, we are glad that you enjoyed your stay at our hotel.Kind regards,Luxury Hotel Jupiter staff.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dated and noisy
The staff were all lovely but overall not a good experience. Half of the hotel seems new and modern, the other half, where I was, is very dated. The furniture looks like it came from a disney movie. The double bed was two singles pushed together that would come apart as you slept. Loud music from the hotel speakers woke me in the morning and made it difficult to have meetings online. I repeatedly asked for it to be turned off but this never happened. Breakfast passable but the coffee is atrocious.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Ivan, il giorno 17 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the feedback, we are constantly working on improving the hotel, and are trying to keep it up to date while meeting the heritage requirements.We will take your feedback into considerationto help us improve the experience of all our future guests.Kind regards,Luxury Hotel Jupiter staff

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
To stay in a hotel that is actually in Diocletian’s Palace was a once-in-a-lifetime opportunity! My room actually incorporated an ancient window. The staff was very helpful and friendly. I would recommend.
Risposta di Ivan, il giorno 17 mag 2023
Dear Elizabeth,Thank you for the feedback, we are glad that you enjoyed your stay at our hotel.Kind regards,Luxury Hotel Jupiter staff.