Aperto a colazione, pranzo e cena

Recensioni per The Davenport Lusso, Autograph Collection

3.5 out of 5
The Davenport Lusso, Autograph Collection
808 W. Sprague Ave, Spokane, WA

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 624 su 978 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 240 su 978 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 77 su 978 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 978 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 978 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Rex

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful proprty, good location. The parking garage, however, was a block and a half away.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 mag 2024
Dear Rex,Thank you for sharing your comments with us. We are thrilled to know that you thoroughly enjoyed your visit and appreciated our beautiful facilities and excellent location. Thank you, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Shoko, Silverdale

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a very nice stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Office Manager , il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Mark

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We really like the security door to get into the building! Love the cookies and brittle!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Office Management , il giorno 12 mar 2024
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We've been coming to this hotel for decades and love the bed, tub, etc. We didn't like the mandatory amenity fee good only for that evening, not even for the next morning. As an option it could be good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Office Management , il giorno 3 mar 2024
Thank you for providing us with your valuable feedback. We would like to assure you that we can arrange for a voucher swap for the following day, without any inconvenience on your part.

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Office Manager, il giorno 3 mar 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Timothy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff seemed to care about our comfort. The locatation is great. We only wished that our matress wasn't so overly soft.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Office Management , il giorno 21 feb 2024
Thank you for your feedback. We are able to place boards under the mattress to make them firmer for guests. Next time you visit, just let us know, and we will be happy to place that board under the mattress for you.

10/10 Eccellente

Bob

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Office Management , il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Jessica

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Office Management , il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

JD, Bremerton

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Office Management , il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Davenport is an exceptional value.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
Dear Robert,We're delighted that you find The Davenport Lusso, Autograph Collection to be an exceptional value! Providing value and quality to our guests is important, and we appreciate your positive feedback. We look forward to welcoming you back for more exceptional stays in the future!

6/10 Soddisfacente

Tanya, Sandpoint

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at the Davenport many times. This was our first time at the Lusso. Overall the hotel is nice. A few problems with the room. Particularly the bathroom. The lighting is terrible. There is no way to control and the light around the sink and makeup mirror were more like a nightlight. The shower is extremely unsafe to get into. Difficulty getting into the tub and it was extremely slippery. We both almost fell. The room was lovely and very quiet which we did appreciate. The Pub downstairs also closed earlier than we expected. It was New Year's and it closed at 9. We came back to the hotel to get food and nothing was available in either restaurant. Both restaurants were closing up. Very inconvenient for all of the guests still roaming around.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Tanya,We appreciate you staying with us and taking the time to share your thoughts. It's great to know that our quiet rooms added to your experience. However, we apologize for any issues with the bathroom; we will immediately speak with our maintenance team to resolve this concern. We are also sorry for any disappointment with the dining hours and will speak internally about your review. We'll keep your comments in mind, and we hope you'll consider staying with us again should you be back in the area.

6/10 Soddisfacente

Henry

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Getting Old
Hotel is starting to look run down. TV did not work for 2 of 3 days. Gave us a $25 food credit. Not enough. Have stayed in the past. Marriott ownership has really dumbed down the property.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 dic 2023
Dear Henry,We appreciate you sharing your constructive feedback. It's unfortunate you were disappointed with certain aspects of your stay, and our maintenance team will research your TV concern. We'll remain focused on keeping our property well-maintained, and we hope you'll consider giving us a second chance.

10/10 Eccellente

Raymon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We rode our bicycles over from Coeur d’Alene and this was the perfect place to stay. Walking or riding distance to lots of restaurants, shopping, and things to do. Will definitely stay there again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 dic 2023
Dear Jamie,We're so happy to know that you had an excellent time with us and that our location was perfect for your needs. Thank you, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My favorite hotel in Spokane
Beautiful hotel, professional staff, perfect location, very clean; a wonderful stay as it has been in the past.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 dic 2023
We are honored to be your favorite hotel in Spokane! Feedback such as yours brightens our day as it lets us know we're providing an experience that our guests value. We will continue to keep up the great work at The Davenport Lusso, Autograph Collection!

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room, friendly service, though it was impossible to find a temporary spot to unload our car.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 dic 2023
Dear Donna,Thank you for your compliments on our beautiful property and friendly staff. We're glad you enjoyed your visit, and we appreciate your feedback about temporary parking. The next time you're in town, please come see us again at The Davenport Lusso, Autograph Collection!

10/10 Eccellente

Jody

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 19 nov 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Evan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Desk Manager, il giorno 12 nov 2023
Glad to hear that you enjoyed your stay, we hope that you will stay with us again soon!

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Huge room!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 nov 2023
It was an honor to have you join us at The Davenport Lusso Autograph Collection. We appreciate you taking the time out of your day to provide us with feedback on your stay. We strive to provide a positive experience for all our guests, so it is great to hear you were comfortable during your stay. The next time you're looking for another relaxing stay, we hope that we'll be your first stop!

8/10 Buono

Tracy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was lovely inside, property surrounding seemed unclean and didn't feel safe.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback

4/10 Scarso

Rebecca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Amber

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 18 nov 2023
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Jody

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 17 ott 2023
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 24 set 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Beverly, Victoria

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 4 ott 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Derek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 5 set 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Karyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous place, Fabulous staff!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 20 set 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 30 ago 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Jon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Expence
Very comfortable room and bed. Other than the cost we enjoyed the visit. The valet parking was way too expensive when you realize a tip is expected.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 22 ago 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love the Lusso
3 days of Vaca in Spokane…hot hot hot weather but the Davenport hotels are wonderful.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 20 ago 2023
We appreciate your valuable feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful experience.

10/10 Eccellente

Bassem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 16 ago 2023
Thank you so much for the feedback

10/10 Eccellente

Henry, Moscow

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really enjoyed my stay at the Lusso. The one drawback was self-parking, it was difficult to find parking nearby.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 14 ago 2023
Thank you for the feedback

8/10 Buono

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 2 ago 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Tracy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 2 ago 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Kristine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved that this was an older historic-looking building. The bed was super comfortable and there were long windows looking out on to the street below. The bathroom was gorgeous. They've obviously done some really top notch renovations. The staff was super nice, and allowed me an extra hour for check out. The only thing I didn't really like that much was the parking situation. There is one parking garage for all the Davenport properties, and while it wasn't that far away, it was far enough away that walking at night was a little unnerving by myself because of some of the unsavory characters i encountered. However, they mostly just talked to themselves, and I wasn't bothered by anyone, it was just not totally comfortable. But they do have valet service, which I might consider next time because the hotel itself was amazing!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 26 lug 2023
Thank you very much for the wonderful feedback. We are thrilled to hear that you had a great stay with us.

6/10 Soddisfacente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Parking not on site, online description is parking onsite…
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 12 lug 2023
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Cheydene

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Shower had mold
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 lug 2023
Dear Cheydene,We are very grateful we had the opportunity to host you, and your high rating is appreciated. Our housekeeping team has been notified of your comment so that this can be looked into. Guest insights truly help us know where we need to refocus efforts, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Michel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old style hotel. Nice people. Excellent location in downtown Spokane. Free overnight parking lot. Would appreciate more lighting, especially from the ceiling. The TV should be in front of the bed, not on the side.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 25 giu 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Grant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent room, friendly staff, great value. Spokane at its best.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 21 giu 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Megan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I love how this historic building has been repurposed. Staff here are hands-down the best anywhere. My only complaint is the bed and pillows - far too soft and squishy.
Risposta di Front Office Management , il giorno 14 giu 2023
Thank you for your feedback

4/10 Scarso

Jake

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
They advertise EV charging, but the staff gave confusing directions to access it and then was given the runaround with conflicting info from the staff at the location I was directed to. Also the bedside lamps were controlled by a switch that also powers a fixed ceiling light so you can’t use the plugs on them for charging your phone overnight, nor can you turn them off from bed otherwise you’d have a ceiling light on all night. Finally there was a hole in the ceiling in the bathroom.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 7 giu 2023
Thank you for taking the time to reach out and leave us feedback. We will follow up with the front office staff so that they can give better directions to the EV chargers. I am sorry about the confusing setup in the room regarding the lamps and ceiling lights. I will have engineering address the hole in the bathroom ceiling. Again, thank you for reaching out. We are sorry for the issues you experienced during your stay.

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Underwhelming
We've stayed in the Lusso a few times since 2011 and have seen a definite decline in the hotel since that first stay. It's hard to pinpoint what, exactly has changed, but the whole thing just seems shabbier overall. There was dust in the folds of the curtains, the fridge froze everything we put in it, the wifi wasn't working at all (when I called reception they said it was "patchy" over all their properties, but mine flat-out didn't work the entire weekend and I had to use a hotspot, which also didn't get great reception). The Lusso also feels a bit lost in the shuffle of downtown when it comes to eating and amenities. It has no dedicated restaurant, and while the attached pub is okay and was willing to let us take up drinks and cutlery, it wasn't easy to order room service. There's no spa or gym or anything extra either, which for a hotel only a few dollars cheaper than the Davenport seems odd. I'm not sure if you can use the facilities there while staying at the Lusso, but even if you can, it's not the same as having these things on the same property. I guess I'd say this place is okay, but if you're going to spend this kind of money, stay at the historic Davenport!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 7 giu 2023
Thank you for taking the time to leave us feedback. I apologize for the issues you experienced during your stay. The dust in the room is not typical and it sounds like you were given a faulty fridge. The Wi-Fi was having issues this week, unfortunately, and we were in the process of having it fixed. I apologize that the front desk agent was unable to give you any alternatives during this time. Again, we appreciate your feedback. Thank you for reaching out.

8/10 Buono

Joel

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 19 giu 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Virginia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was fine
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 23 mag 2023
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The woman at the front desk could have been a bit more pleasant, welcoming and informative.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 15 mag 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Larry

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 30 mag 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Kiffen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wish the windows opened a bit tonket fresh air in on a nice day. Otherwise, beautiful hotel and super convenient to our concert.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Front Office Manager, il giorno 2 mag 2023
Thank you so much for your feedback!

10/10 Eccellente

Kristie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very plush and opulent
The hotel was very gorgeous. Antique-ish. It is what you should expect from such a plush hotel. Only complaint, the pillows are really soft and the bed is as well. Very helpful and understanding staff. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Front Office Management , il giorno 1 mag 2023
Thank you for your feedback. We are so thrilled you enjoyed your stay with us.