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Recensioni per Holiday Inn St. Louis West Six Flags, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn St. Louis West Six Flags, an IHG Hotel
4901 Six Flags Rd, Eureka, MO

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 539 su 998 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 286 su 998 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 104 su 998 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 998 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 998 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Jasmine

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Property is a tad bit outdated. Traveled during snow so it was cold. The room we had was very drafty due to there being an opening in the door. But the staff was understanding and apologetic.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The kids loved the pool and arcade area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rachael, Longview

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Toni, il giorno 29 apr 2024
Thank you Rachael

10/10 Eccellente

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was fine for a few hours stay, starting to show it's age with wear and tear in the shower and bathroom staining and peeling. All you smell is chlorine from the pool. Towels were very very scratchy and rough. The representative that checked us in was a talking checklist, no chat - all business like a script.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Diane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool and arcade for the kid made the trip to St. Louis Children's hospital worthwhile. Arcade does not take change (we brought a whole mason jar full😬)You have to purchase a game card w debit or cash. The restaurant was wonderful. I was a little worried because of the cheesy decor but the food was AMAZING.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Toni, il giorno 25 apr 2024
Hi Stephanie, It is always so nice to hear when we make someones stay better. We value our your comments and hope to see you again.

10/10 Eccellente

German, Lee's Summit

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The building has a unique vibe and character inside. The pool area and the food was fantastic
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Toni, il giorno 25 apr 2024
Thank you, Thank you!

8/10 Buono

Carolyn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room and service were great, however the noise from the pool on Friday and Saturday nights was disturbing for those of us who go to bed before after 11pm
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Toni, il giorno 25 apr 2024
Thank you Carolyn,I appreciate you letting other people know the rooms facing the fundome area are not alway the preferred rooms. It totally depends on the individual sleeping habits, whether there are any really young children or just a personal preference. We are here to help you find the room that you prefer.

8/10 Buono

Nate

Great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Toni, il giorno 25 apr 2024
Thank you Nate

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a pool side room on the 3rd floor. This was pool front which was great, but high enough not to get all the noise from the kids swimming and playing. I am glad we did not have a room on floor 1 as it got loud. The room was a typical room. The hotel is great for families with the activities: heated pool, hot hot tub, restaurant, bar, shuffle board, small put put golf area. The gym needs updated badly. The sauna was nice. The hotel is right beside Six Flags.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 2 apr 2024
Thank you Susan, we appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extremely helpful, friendly, and kind. Everyone from pool staff to the front desk to the restaurant workers. Pool staff continually worked to keep the area clean. Our rooms were clean and quiet at night. We enjoyed breakfast two mornings in a row and the restaurant staff was so kind and helpful. We had a wonderful stay and utilized the transportation shuttle to Six Flags. It worked great and the driver was very nice. Thank you for a great stay!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 2 apr 2024
Hi Amber,It is great to learn you had extremely pleasant interactions with our staff. We know our staff works hard to provide guests a great stay and they will appreciate the recognition.

10/10 Eccellente

Beth

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 15 apr 2024
Thank you Beth!

8/10 Buono

Kathryne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, it was EXTREMELY kid friendly!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 22 mar 2024
Thank you Kathryne

6/10 Soddisfacente

Regina

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
It was not easy to navigate around the hotel. There was a leak in the ceiling in the hallway right outside our room. There was just a bucket there collecting brown water. Several times I forgot and got water dripped on me. The service was poor. I had to ask multiple times to get towels brought to the room.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Toni, il giorno 18 mar 2024
I am sorry to learn of your experience. Yes, the rain did take a toll on us and we are working to get everything back to normal. This is certainly not the experience we want any of our guests to have. The towels being delivered, definitely our error. Your review will be shared with the appropriate staff to avoid future occurrences. Thank you for letting us know.

4/10 Scarso

Amanda Murphy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This is a very worn-down hotel. The rooms and public areas are in sad (but not terrible) shape. would probably have not bother to write a review if it wasn’t for he poor experience with the staff. While the hotel appeared mostly empty when we came in early March, the restaurant was more crowded than expected (maybe a dozen diners). The staff seemed frustrated that my party also wanted to eat there and was so uninterested in taking our orders or seating us that we left. I assume by their reaction that they were understaffed but their discouraging and frustrated response to us wanting to eat at a maybe 1/4 full restaurant was not appropriate from people in the hospitality industry. Please train your staff better and give them better resources. That experience plus the shabbiness of the hotel made me never want to visit again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 18 mar 2024
I am very sorry for your experience and do understand your frustration with our hotel during your stay. You have provided us with some incite we will be sharing with our team to help improve the guest experience.

8/10 Buono

Teresa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
beds were super comfortable there was a leak under sink if water ran very long there was also evidence of water damage in the ceiling as well. overall was very comfortable enjoyed having a movable table that fit between the beds in the room so all 5 of us could gather for card games. easy check in and out it .would be nice to have more than 1 bathroom in the family rooms that was a little challenging getting ready to go somewhere with 5 guests in the room ;)
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback Teresa.

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, nice staff& close (across the street) from Six Flags Saint louis
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 18 mar 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Lasandra

Viaggio con la famiglia
Very nice staff, no problems checking in. Lots for the kids to do. Aracade and pool area 😊
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 5 mar 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love it here. My wife and I got married here. We bring the kids a couple times a year for a staycation.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Toni, il giorno 5 mar 2024
Thank you! We love to learn when people continue to return.

10/10 Eccellente

Destiny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Toni, il giorno 29 feb 2024
Thank you for sharing your experience.

8/10 Buono

Alysia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This property is one of the few options near Eureka, and I have stayed there more than once. The hotel is clean and the rooms are spacious. If you are a solo traveler, I would recommend asking for a room closer to the front of the hotel. I have been in the far back both stays, and it is a bit uncomfortable- dimly lit, multiple entrances to the rooms and hallways, and no security. The price is always right, parking is easy, and the staff is friendly.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Toni, il giorno 29 feb 2024
Hello Alysia,This is great feedback and gives us some insite to what you experienced. Anytime you are staying we will do our best to provide you with special requests on request.

6/10 Soddisfacente

Angela

Mi è piaciuto: Personale e servizio
.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Toni, il giorno 29 feb 2024
Thank you for staying with us. If you would like to offer any additional feedback we would be happy to speak with you at your convenience.

8/10 Buono

Jacci

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room with prime location next to the pool. Comfy beds, nice hot shower. We did have to ask for our room to be serviced in between nights, they skipped us totally. The pool rules are not enforced, parents allow their children to run around and play in the hot tub that is meant for adults. Breakfast buffet was ok, nothing fancy but the waitresses are nice.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Toni, il giorno 21 feb 2024
Thank you for staying with us and we sincerely appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice location
This hotel is beautiful and clean
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Toni, il giorno 30 gen 2024
Thank you Nicole!

10/10 Eccellente

Crystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent family suite, the kids loved the pool and attached arcade. Property had on site bar and restaurant that were great as well.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Toni, il giorno 30 gen 2024
We appreciate you staying with us and sharing your experience with others.

10/10 Eccellente

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Toni, il giorno 30 gen 2024
Thank you

8/10 Buono

Scheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great and the architecture and history and the building was wonderful.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Toni, il giorno 23 gen 2024
Thank you Scheryl!

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 10 gen 2024
Thank you Amy

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 3 gen 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Robbie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was so nice and knowledgeable, very friendly and welcoming, easy to get around to the room, I highly recommend staying here!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 1 gen 2024
Thank you for the review and the recommendation.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
limited dining
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 1 gen 2024
We appreciate you staying with us Chris.

10/10 Eccellente

Jaclyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I remember coming here when I was little. I am now 37 and bringing my kids. It still has that old fashioned charm. But rooms and bathrooms are updated. Everything is clean. Food and drinks at the restaurant/bar were tasty. Enjoyable winter break staycation!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 28 dic 2023
Thank you, there are so many guests that have been here as kids, it is so great to hear. I love being part of a hotel who truly does their best to make each guest stay special.We are grateful to you for the continued business.

6/10 Soddisfacente

Billie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our vents were covered in filth Our slidding door would not close and stay closed. The tub was not clean. The front desk smelled awful. The hot tub was not hot.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 28 dic 2023
I am very sorry for your experience.

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 28 dic 2023
Thank you

8/10 Buono

richard a

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was incredible, very helpful. The evening meal and breakfast in the restaurant were very good and the wait staff was on top of everything. The room was the only down side, it was clean but with a medicinal smell and it is definitely dated and needs to be remodeled. Overall a great rating for staff and a "OK" rating for the room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 28 dic 2023
Thank you Richard

10/10 Eccellente

Rudolph

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 1 gen 2024
Thank you for the 5 of 5 stars!

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Always friendly, accomodating and clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 28 dic 2023
Thank you for continuing to stay with us. We appreciate you.

6/10 Soddisfacente

Carmelina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Bret

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Stay here multiple times throughout the year. Always clean and a great place to keep kids entertained
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 16 nov 2023
Thank you Bret, it means a lot to know guests continue to return. We appreciate your sharing.

8/10 Buono

Jared

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 31 ott 2023
Thank you for staying with us

10/10 Eccellente

marva

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant and cleanliness we Awesome. The pool was super clean! It’s nice seeing the same wonderful staff. Our vacation place for 25 years plus.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 31 ott 2023
Wow, 25 years staying with us! We appreciate your loyalty. Look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Cynthia, Fort Collins

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 31 ott 2023
Thank you Cynthia.

8/10 Buono

Louanna

Nice
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 23 ott 2023
Thank you Louanna

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 20 ott 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Holly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 20 ott 2023
Thank you

8/10 Buono

Ryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 20 ott 2023
Thank you for staying with us

4/10 Scarso

douglas

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Smelly room
We were in a non smoking room. All the rooms in our hallway were non smoking rooms. However the room across from us was smoking maranta an and the smell was so intense it was stinking our room. Complained everyday and nothing was done.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Toni, il giorno 20 ott 2023
I am sorry to hear we were not able to correct the smoking situation during your stay.

10/10 Eccellente

Pat

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 3 ott 2023
Thank you Pat

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff during check in were nice and gave good information. Our kids loved to pool and hot tub. It was nice that could go to bar area and order food for them. Great stay for families with kids!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Toni, il giorno 3 ott 2023
It's all about family and great memories. Thanks for choosing our hotel.