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Recensioni per Holiday Inn & Suites Clearwater Beach S-Harbourside, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn & Suites Clearwater Beach S-Harbourside, an IHG Hotel
401 2nd St, Indian Rocks Beach, FL

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 335 su 860 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 860 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 149 su 860 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 71 su 860 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 40 su 860 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Needs a Reno, but great location and room size.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property and staff are great, My complaint is I reserved a room with a private balcony and a marina view. What I got was a private balcony with a parking lot view. When I told the front desk and showed them my reservation reseat they told me the rooms with marina view were sold out and there was nothing they could do. This feels like a bait and switch scam so buyer beware. Call and confirm directly with the hotel before your arrival because apparently computer scheduling is faulty. I never even received a notice that my reserved room was not available. Very disappointed.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Every employee we encountered was so hospitable and friendly and polite!!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's a little dated but pretty great over all. I don't appreciate the additional $34 dollars a day for parking that was sprung on us. But they were very kind and gave us passes to the water park.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Chau

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Looks old, nothing work in the room. Very disappointed
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lauren F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was amazing
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jasmin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Dan

Like the food like the location like the amenities however, I did not like being given a bill every morning for breakfast that I paid for in advance and turned coupons over to the wait staff. I don’t believe in errors that profit someone else I take those to be deliberate. After the fourth time, I asked the waitress why this continues to happen and she stated I don’t know they just make us give you it. Sus
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Really cool place to stay but rooms are the size of closets. Everything at the hotel is extremely outdated and smells mildewy.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Although this hotel is old , it is situated on the intercoastal waterway, so nice views. The restaurant attached to it was great, everything we ate was delicious. The staff was very helpful, met all our needs. We were very pleased.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Damarys

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena opción para estar en familia me encanto
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Matthew Steven

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Danielle

Viaggio con la famiglia
Closing of outside bar at 10 and pool at dark
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Evangeline

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Overall the stay was good. The floors were dirty when we arrived, but housekeeping cleaned them on our second day. The kitchen had limited items, and there was no crib available as stated. Housekeeping only came through on the day that we left before 10 a.m., so if you’re leaving after that time call the front desk to ask for cleaning.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Chris

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Old, gross and mildewy. Great location tho.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Gianna

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Constance

Viaggio di gruppo
It was a fabulous hotel convenient to everythinh
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Kristy

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Julia, il giorno 13 mar 2024
Hello KristyThank you for staying at the holiday inn. Thank you for giving the feedback and will pass it on to our team. Hope to see you guys again at our property

4/10 Scarso

melissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The staff were not friendly or welcoming at all. There needs to be better customer service, especially for people of color. I was treated poorly and there wasn’t anyone that was courteous to be and my 2 daughters. I was pretty shocked. I paid 541 dollars for one night and the closet smelled stale and had a smoke order. The bath towels had hair on them. I was not impressed at all. The lobby and water park were the most appealing the rest rooms in the water park were not kept up and the condiments in the water parks snack shop were old and some rancid. I am a senior leader in the healthcare industry and wanted to ensure that honest feedback was provided for potential improvement in the future. Best regards, Melissa Vann
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Julia, il giorno 3 mar 2024
Hello AngelaThank you for staying at holiday inn. We do apprieciate the feedback. I appolgize for the experience you had and we are working on improving our customer service.

10/10 Eccellente

Robin, Arkport

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Julia, il giorno 28 feb 2024
Hello RobinThanks for your feedback and glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love this place. Very peaceful.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di julia, il giorno 28 feb 2024
Hello DavidThank you for the feedback and glad you enjoy yourself. Hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Steve

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The beds were terrible. The rooms had mold in it. No change of towels unless requested. The food onsite was SEVERELY overpriced, overcooked, and not fresh
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

william

Bathroom sink drains are plugged or dirty, very slow draining, needs many , many food preparing pots, pans, utensils were missing
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 2 feb 2024
Good morning William,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Harbourside. We appreciate your feedback and I have shared your concerns with the appropriate departments.Hope to see you again in the future.

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property was starting to get in bad shape, especially the wooden walkways on the way to the rooms. Nails were sticking up from the boards that could cause someone to trip a barefoot person to tear their feet up.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 2 feb 2024
Good morning Michael,Thank you for your feedback from your recent visit at the Holiday Inn Harbourside. I have shared your concerns with the maintenance department so that they can fix the issue.Thank you again for staying with us.

10/10 Eccellente

Margery

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cool property, right across the street from the beach
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 31 gen 2024
Good morning Margery,Thank you so much for your feedback. We're so happy you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

6/10 Soddisfacente

David, Clarkston

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Where do I begin? The photos were obviously photo-shopped. The hotel is stuck in time, say 1970s? We paid up to get breakfast included. When we went to breakfast we were told third-party apps were not recognized. I asked again, and then contacted Expedia who contacted the hotel. Finally our breakfast was included. Food was average. Not bad, just average. No housekeeping on the second day, and we left in the 3rd day.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 31 gen 2024
Good morning David,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Harbourside. Thank you for your feedback and I'm so sorry for your disappointment in the rooms and for the inconvenience you experienced with the vouchers for breakfast. I'm glad it all worked out at the end for you.

10/10 Eccellente

Ciera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 22 gen 2024
Good morning Ciera,We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Susana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
10
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 22 gen 2024
Good morning Susana,Thank you so much for staying with us and for your feedback.

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MC, il giorno 23 dic 2023
Good morning Linda,Thank you so much for staying with us at the Holdiay Inn Harbourside. We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.Happy Holidays.

10/10 Eccellente

Steven

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di MC, il giorno 25 dic 2023
Good morning Steven,Thank you for staying at the Holiday Inn Harbourside. We're glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Christopher, Tampa

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 15 dic 2023
Good morning Christopher,We're so glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback.Hope to see you again soon.

8/10 Buono

Megan

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di MC, il giorno 23 dic 2023
Good morning Megan,Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Harbourside. We're so happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.Happy Holidays.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great place
the room where i stayed was quiet and nice also comfortable will stay there again in the future.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di mc, il giorno 14 nov 2023
Thank you so much for your feedback. We're so happy you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 14 nov 2023
Good morning,Thank you for staying at the Holiday Inn Harbourside. We're so glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 25 ott 2023
Dear Jason,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Holiday Inn Harbourside. I am so glad you enjoyed your stay with us and have shared your feedback with my staff.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.

8/10 Buono

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
We had a good time staff was great, but we noticed there was mold on the wood ceiling and had got into the drywall below, both in the loft ceiling and dormer ceiling below. As we were not staying long enough for it to effect us. but I verbally let them know at the desk. I have deficits physically, and the only toilet was upstairs and that was a pain, It wasn't stated when I booked.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 20 ott 2023
Good morning David,Thank you so much for staying at the Holiday Inn Harbourside and for your feedback.I am glad you enjoyed your stay and wanted to apologize for the issues in the room.I have shared your feedback with the appropriate departments.Thank you again.

6/10 Soddisfacente

judith

Mi è piaciuto: Pulizia
LIKED jIMMY GUANIAS. fOOD AND ENTERTAINMENT GOOD. hAD BREAKFAST THERE WHICH WAS GOOD. nOT AT CHeckin said breakfast was $10.99, it wasn"t. Bed was uncomfortable but nice hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Service Management Team, il giorno 16 ott 2023
Good morning Judith,Thank you for staying at the Holiday Inn Harbourside. I'm so glad you enjoyed your stay with us. I have shared your feedback with my staff.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

4/10 Scarso

Kathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
I was charged for some things I did not use. We did not go to the water park; we did not use the parking garage, as we had TJ (private driver) take us to and from hotel. But we were charged for both of these. I will reach out to my credit card company if the hotel does not rectify this. We were put at the end of the building, above the bar, so we had to listen to the band and the activity while trying to sleep. We love Indian Rocks beach, and have always enjoyed this hotel. After being away for a few years, due to what happened with the country, we were finally comfortable enough to make the trip again. I was disappointed with the hotel. The staff are kind. We are planning a big family trip next year for 6 people and I'm not sure if I want to stay here due to being charged for a few things we did not partake in.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di mc, il giorno 19 set 2023
Good morning Kathy,I'm sorry you did not enjoy your stay with us. I do apologize for any inconveniences you experienced. The additional charges were the resort fees which all of our guests pay whether they us the facilities or not. I'm sure when you made your reservation it did state the additional charge.Thank you again for staying with us.Guest Service Management Team

2/10 Terribile

Angela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
My first room had termite droppings all over the bed. They moved us to another suite however that room still had termites but in the dresser. The kitchen floor did not look like it got cleaned and was sticky. The carpet looked like it had a blood stain on the stairs going up to the master bath. There was mold in the vents.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di mc, il giorno 17 set 2023
Dear Angela,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Holiday Inn Harbourside. I'm so sorry for all the inconveniences you experienced while at the hotel. I have shared your feedback with the staff to make sure it does not happen again in the future.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn, and if I can be of assistance to you, please contact me.Sincerely,Guest Service Management Team

10/10 Eccellente

Morganne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was perfect for a staycation
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di mc, il giorno 12 set 2023
Good morning Morganne,We're so happy you enjoyed your stay with us. Thank you again for your feedback.

10/10 Eccellente

Mark, Aurora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 2 set 2023
Good afternoon Mark,We're so happy you enjoyed your stay with us. Thank you again for your feedback.

10/10 Eccellente

Susan

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 31 ago 2023
Good afternoon Susan,We're so happy you enjoyed your stay with us. We hope you come see us again soon.Guest Service Management Team

4/10 Scarso

Joseph

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 31 ago 2023
Good morning Joseph,I'm so sorry you did not enjoy your stay with us. Would you mind sharing some feedback?Thank you.

2/10 Terribile

Karrah

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 29 ago 2023
Good afternoon Karrah,I'm so sorry you did not enjoy your stay at the Holiday Inn. Would you mind sharing some feedback please?Hoping to hear from you.Guest Service Management Team

10/10 Eccellente

Ross

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 12 set 2023
Good morning Ross,Thank you for your feedback. We're happy you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 17 ago 2023
Good morning,Would you mind sharing some feedback?Thank you.

2/10 Terribile

Arie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di mc, il giorno 17 ago 2023
Good morning,Would you mind to share some feedback?Thank you.

8/10 Buono

Paulo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will definitely recommend
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di MC, il giorno 8 ago 2023
Good morning Paulo,Thank you so much for staying with us and for your feedback. We're glad you enjoyed your stay.Have a great day.