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Recensioni per Novotel London Stansted Airport

4 out of 5
Novotel London Stansted Airport
Round Coppice Road, London Stansted Airport, Stansted, England

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 475 su 989 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 337 su 989 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 96 su 989 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 989 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 989 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Roberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Lenzuola sporche, peli e capelli
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Novotel Team, il giorno 18 dic 2023
Dear Roberto,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel Hotel.We are sorry to hear you found the bedsheets to be dirty with fur and hair. I will hand this over to the housekeeping management so we can look into this.We hope we can welcome you back again in the future.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

Silvio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Abbiamo preso una Camera familiare ma nostri due figli adolescenti hanno dovuto dormire su un divano scomodissimo, non dovrebbero nemmeno proporlo. C’è una navetta comoda che collega all’aeroporto ma è a pagamento 4sterline a testa.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Novotel Team, il giorno 8 giu 2023
Dear Silvio,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We are sorry to hear that the sofabed was not suitable for your two teenagers, however on our website we do mention that they are for small children up to 12 years old.We hope to welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Cucchiaro

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Novotel Team, il giorno 26 apr 2023
Dear Cucchiaro,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel. We hope we can welcome you back in the future.Sincerely, Novotel Team

10/10 Eccellente

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Magnifica
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Rosie, Reservations Team, il giorno 16 mar 2023
Hi Massimiliano, and thank you for this glowing review! We are so pleased you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon. Kindest regards, Reservations Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Emma Leonard, il giorno 2 mar 2023
Thank you for rating your stay.

8/10 Buono

Daniele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Daniele
Hotel near the airport London Stansted, the Staff Hotel was superb!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Emma Leonard, il giorno 4 gen 2023
Hi Daniele Thank you for your feedback, this is great to read and We look forward to welcoming you again to the Novotel Stansted.

10/10 Eccellente

Alessandro, Desenzano del Garda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pernottamento per volo cancellato. Prenotati con expedia in 3 minuti. 10 minuti di taxi all'aeroporto. Check in non velocissimo, personale in check out non cortesissimmo ma tutto sommato molto bene. Camera perfetta e silenziosa.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Rosie, Reservations Team, il giorno 2 nov 2022
Hi Alessandro, and thank you for your kind review! We hope to welcome you again soon. Kindest regards, Reservations Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Positivo
Struttura ok, ottimo servizio di connessione con l’aeroporto.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Rosie, Reservations Team, il giorno 19 ott 2022
Hello, and thank you for your kind review! We are glad to hear you were pleased with the hotel and shuttle service. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Reservations Team

8/10 Buono

Davide

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di John (Night Reception), il giorno 29 mag 2022
Thank you for the positive review. We are glad you enjoyed your stay with us and will endeavour to continue improving so that we can achieve a 10 next time.

8/10 Buono

Denise, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comodissima posizione vicino all'aeroporto e comoda navetta a solo 3£. Stanza perfetta
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Jan, il giorno 3 dic 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Le camere spaziose bellissimo l’arredo del lobby alcune porte delle camere erano in pessime condizione scarso servizio nel bar ristorante, alla sera menu di strada pieno di frittura nel bar non c’è servizio al tavolo poi il cameriere portava dei piatti diversi a quello chiesto e non ha successo solo a noi altri ospiti rimandavano indietro la comanda sbagliata non c’è una organizzazione neanche un supervisore in sala, buonissima la colazione abbondante, pessimo servizio navetta a pagamento a £3 a testa ma comunque vicinissimo all’aeroporto
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Jan, il giorno 25 ott 2019
Thanks for staying with us. We're sorry your experience in our restaurant and bar was not a pleasant one. We appreciate all feedback good and bad, it enables us to continue to improve our guests experience.

10/10 Eccellente

Elena, Firenze

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura a 10minuti di Shuttle dall’aeroporto (costo: 3pound a persona a tratta). Pulito, rinnovato, colazione un po’ cara ma abbondante. Camera silenziosa nonostante la vicinanza all’aeroporto.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Reservations, il giorno 30 set 2019
Good Afternoon Thank you for your message. I am sorry to hear that you found the bed in your room uncomfortable - please be assured your comments have been discussed with the Head Housekeeper. I am pleased to read that found the hotel beautiful. We look forward to welcoming you back soon. Many thanks Novotel London Stansted Airport

10/10 Eccellente

Andrea, Viareggio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sono tornato in questo hotel perche' ne avevo un buon ricordo. Ho fatto bene.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Jan, il giorno 17 set 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto positiva. L'hotel rispettava gli standard previsti
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Joanna, il giorno 9 gen 2019
Thank you, we appreciate you taking the time to give us your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Emma Leonard, il giorno 18 set 2018
Thank you for your rating.

8/10 Buono

chris, nj

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very close to stansted airport
Nice hotel, the carpet in the room had several stains.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Joanna , il giorno 14 ago 2018
Thank you for your feedback, I will pass this over to our housekeeping team who will work on this.

8/10 Buono

MARIA ROSARIA

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Joanna , il giorno 14 ago 2018
Thank you for rating the hotel.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo comodo, ottima posizione vicino all'aerop.
Albergo comodo e vicino all'aeroporto. Personale alla reception in arrivo molto disponibile per risolvere un problema personale. Le hostess alla reception la sera del 14 luglio mi hanno aiutato con delle mail che hanno permesso di risolvere in maniera eccellente un incontro il giorno successivo in Italia.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Emma Leonard, il giorno 6 ago 2018
Thank you for your feedback and we are glad to hear that reception was most helpful.

10/10 Eccellente

Londra1983, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel con rapporto qualità prezzo
Hotel a 2 passi dall’areoporto. Una mavetta dal parcheggio dei bus vi porterà con 3 pound direttamente all’hotel. Soggiorno comodo e stanze pulite. Consigliatissimo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale molto gentile, stanze pulite e confortevoli, buon ristorante. Vicinissimo all'areoporto. L'hotel dispone di uno Shuttle a pagamento da e verso l'areoporto.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Risposta di Emma Leonard, il giorno 12 apr 2018
Thank you very much for your feedback

10/10 Eccellente

Joao Pedro, Cambridge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 2 mag 2024
Dear Joao,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel hotel.We hope we can welcome you back again in the future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and very comfortable facilities, just what was needed after a late night landing!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 2 mag 2024
Dear Andrew,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel hotel.We hope we can welcome you back again in the future.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

Andrejus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 18 apr 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel. We hope you had a great stay.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

Kristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Parking was an additional £10 and just a few places available.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 12 apr 2024
Dear Kristina,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel. Providing convenient and ample parking for our guests is important to us, and I apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.We hope we can welcome you back into the Novotel in the future.Sincerely, Novotel Team

8/10 Buono

Elke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Der Shuttlebus zum Flughafen war sehr praktisch. Das Frühstück ist gut und reichhaltig.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 8 apr 2024
Dear Elke,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Kate

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Efficient friendly Staff .Wonderful comfortable bed, super power shower
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 2 apr 2024
Dear Kate,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back into the Novotel in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Stacey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Modern, clean and airy. Room was too warm but when I asked for a fan they were more than happy to provide.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 2 apr 2024
Dear Stacey,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back into the Novotel in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent lication
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 19 mar 2024
Dear Irene,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely, Novotel Team

10/10 Eccellente

Penny

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 mar 2024
Dear Penny,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 12 mar 2024
Dear Paul,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back in the future.Sincerely,Novotel Team

4/10 Scarso

Sabrina

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Linens were stained and shower was dirty.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 6 mar 2024
Dear Sabrina,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We are sorry to hear that the bedroom wasn't up to our normal standards, I will pass this over to the management team so we can look into this.We hope we can welcome you back in the near future!sincerely, Novotel Team

8/10 Buono

Amanda

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 21 mar 2024
Dear Amanda,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back into the novotel in the future.Sincerely, Novotel Team

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 6 mar 2024
Dear James,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back in the near future!sincerely, Novotel Team

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were friendly and helpful. Transport to the airport was good. Breakfast was mediocre.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 6 mar 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back in the near future!sincerely, Novotel Team

8/10 Buono

Yasmin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Der beworbene Flughafen Shuttle ist nicht kostenlos sondern kostet 4 Pfund. Das Zimmer war sehr alt und die Einrichtung sollte erneuert werden.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Yasmin,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. With regards to the shuttle bus, this is an outside company so we don't have any input in the price. I will however pass this on to the bus company.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Tatenda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Tatenda,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Susan,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

4/10 Scarso

Hollie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Hollie,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Anne Marie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were excellent, above and beyond. Very helpful with one of our disabled party . We were delayed and late checking in and having a meal but accomadated with no fuss . So thank you to them
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Anne Marie,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. Thank you for your comments regarding the staff, I will be sure to pass this over to them.We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

Tiger

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Tiger,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

Nadine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Nadine,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

6/10 Soddisfacente

Fredrik

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Fredrik,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

Kay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Hotel close to airport
Friendly & helpful staff at reception and on the shuttle service to the airport. Room was a good size well appointed and the bed was comfy. Some noise from planes taking off but not excessive Hotel is close to the airport so a short transfer time.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Kay,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel and thank you for your kind words towards the staff, I will be sure to pass this over to the team.We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Gerry

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Emergency Stay
Due to a delayed flight into Stansted Airport we booked into this hotel at the last minute. It was very reasonably priced and service and cleanliness was first class.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 29 feb 2024
Dear Gerry,Thank you for taking the time to leave a review of the Novotel.We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely, Novotel Team

10/10 Eccellente

Dr J rosen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient - All staff were lovely
Very convenient. Transfer costs £4 each way. they run every 30 mins. All staff were lovely - reception, restaurant and bar. Good venie for an overnight before/after a flight
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear J Rosen,Thank you for the great review. We are happy to hear that all the staff were lovely. i will be sure to pass this onto the team.We hope we can welcome you back to the Novotel in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear James,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

4/10 Scarso

Sanjoy

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Sanjoy,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

10/10 Eccellente

Mr P E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team

8/10 Buono

George

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Novotel Team, il giorno 28 feb 2024
Dear George,Thank you for taking the time in leaving a review of our hotel. We hope we can welcome you back in the near future.Sincerely,Novotel Team