Salottino della hall

Recensioni per Royal Park Hotel STHLM

3.5 out of 5
Royal Park Hotel STHLM
Frösundaviks Allé 15, P.O. Box 4026, Solna

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 289 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 453 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 165 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 63 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 1000 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019
Risposta di Ellen, il giorno 4 ago 2019
Thank you very much for taking the time to review our property. It pleases us that you were satisfied with your stay! We look forward to welcoming you as our guest again! Best regards Ellen Front desk service manager

8/10 Buono

Enricomaria

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bello, peccato il check-in
Check-in scarso in quanto ho richiesto per tempo una culla per mia figlia di un anno e l’ho ricevuta soltanto l’ultima notte (richiedendola per la terza volta, mi è stato detto che nessuno degli addetti alla hall si era segnato questa richiesta!!); inoltre la prima camera che ci è stata assegnata era già occupata, per altro abbiamo trovato proprio le persone in stanza a dormire. A parte ciò, tutto molto confortevole: camera ampia, colazione a buffet di qualità, molto variegata e con una particolare attenzione a celiaci e vegani. Anche i dintorni molto belli: l’albergo è in mezzo ad un parco a nord del centro di Stoccolma e si affaccia sul lago
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Ellen, il giorno 4 lug 2019
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed your overall stay with us. I have passed on your comments and concerns to responsible departments so they may address the situation with the team and ensure we deliver outstanding service and presentation. We wish to welcome you back soon again! Best regards Ellen Front desk service manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good enough
The Hotel is really nice and very well located. But our room was really basic and not in line with the standard of the Hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Elin, Front Office Agent, il giorno 24 mag 2019
Dear, Thank you for staying with us at the Radisson Blu Royal Park Hotel and for your nice review. It pleases us that you were satisfied with your stay! In regards of the condition of the room, we are in a planning phase for a renovation. Something that we look forward to and which we are convinced will raise the experience. Best regards, Elin Front Office Agent

10/10 Eccellente

Paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Favolosa location
Favolosa location immersa in un parco che circonda il lago, con vista mozzafiato dalla sala colazione. Hotel pulito e ben tenuto. Bellissima l’area spa con sauna e piscina, dove però consiglierei di prolungare gli orari per permettere di fruirne al rientro da una giornata intensa di visita della città. Inutile noleggiare un’auto, l’autobus che porta fino in città parte proprio dal parcheggio dell’hotel. Fra l’altro il parcheggio è costosissimo. La colazione è eccezionale, con il succo di mela verde più buono che abbia bevuto. Il personale è cortese. Consiglio vivamente un soggiorno presso questo hotel.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Klas Fells / Operations Manager, il giorno 3 mag 2019
Grazie per essere stato con noi al Radisson Blu Royal Park Hotel e per aver dedicato del tempo a recensire la nostra proprietà. Ci fa molto piacere che tu sia rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto come nostro ospite di nuovo! Cordiali saluti Klas Fells Operations Manager

10/10 Eccellente

Olga

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Everything
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Carlos Front Desk, il giorno 9 set 2021
Hello ! Thank you for your rewiew! Hope to see you again soon. Best Regards

4/10 Scarso

Per Olov

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Under förväntan
Har bott här flera gånger och har varit mycket nöjd, men denna gång gick lite för mycket snett. Man hade tillåtit ett sällskap att ha extra gäster och fest på rummet hela natten, så vi blev tvungna att byta rum mitt i natten. Ingen hade vett att be om ursäkt och skyllde bara på någon högre ansvarig och att man inte kunde stoppa festandet. Vi fick en middag som kompensation, men det tjafsades om betalning av dryck. Nästa dag blev vårt rum inte städat - och inte heller då kände någon sig manad att be om ursäkt. Ytterst oproffsigt. Omgivningarna är väldigt fina, men parkering är väldigt dyr, och man erbjuder fortfarande ingen laddning av elbil.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Sofia , il giorno 5 lug 2021
Hej Per, Beklagar verkligen att ni inte trivdes sist ni var här. Vi vill gärna bjuda er tillbaka till hotellet och ge er en gratis övernattning och ge er 1h i en av våra härliga badtunnor. Meddela oss om det låter bra samt när ni vill boka :) Varmt välkomna till oss

10/10 Eccellente

Emil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 14 giu 2021
Hej Emil, tack för ditt fina betyg. Det glädjer oss att du trivdes här. Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 14 giu 2021
Hej, stort tack för din feedback. Varmt välkommen åter!

10/10 Eccellente

Ferhat

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 8 giu 2021
Hi Ferhat, thank you for your review. It means a lot to us. A warm welcome back!

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 8 giu 2021
Hej Daniel, stort tack för din feedback. Det glädjer oss att ni verkar ha haft en bra vistelse hos oss. Varmt välkomna tillbaka!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Trevligt
Supertrevligt hotell med fantastisk baksida och badtunnor och trevlig grill och musik
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 4 giu 2021
Hej Thomas, stort tack för din feedback, det betyder mycket för oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Önskvärd renovering! Bättre meny! Annars bra!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 12 apr 2021
Hej och stort tack för din feedback. Dina åsikter betyder mycket för oss. Vi tar till oss allt för att förbättra vår framtida gästupplevelse. Varmt väkommen tillbaka!

10/10 Eccellente

Louise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Toppen frukostbuffé!
Mycket bra och trevlig service! Vi åt middag på restaurangen och den var inte värd pengarna. Dyrt och dålig kvalitet. Frukostbuffén var toppen!!! Så god och fräsch.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 12 apr 2021
Hej Louise, stort tack för din feedback. Dina åsikter betyder mycket för oss och vi tar till oss allt för att förbättra vår framtida gästupplevelse. Varmt väkommen tillbaka!

6/10 Soddisfacente

Tobias

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 7 apr 2021
Hej Tobias, tack för din feedback. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!

6/10 Soddisfacente

Simbi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Det var ok men det skulle blir bättre om poolen var inte stängt
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 7 apr 2021
Hej Simbi, stort tack för din review. Dina åsikter betyder mycket för oss. Vi hoppas att få kunna öppna relaxavdelningen inom kort, så fort restriktionerna lättar. Hoppas vi får tillfälle att se dig hos oss igen!

8/10 Buono

Marija

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 7 apr 2021
Hej Marija, stort tack för din feedback. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka.

10/10 Eccellente

DAIKI

Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 14 apr 2021
Hej DAIKI, tack för din feedback! Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka.

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 7 apr 2021
Tack Daniel för din feedback, varmt välkommen åter!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 28 mar 2021
Hej, stort tack för din feedback. Välkommen tillbaka till oss på Royal Park!

8/10 Buono

Lars

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 27 mar 2021
Hej Lars, Tack för din återkoppling från din vistelse hos oss, det uppskattas. Hoppas ni hade en bra vistelse hos oss. Återkom gärna till mig om du har någon feedback på hur vi kan förtjäna ett toppbetyg nästa gång. Ha en fin vecka och varmt välkommen tillbaka! Bästa hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

10/10 Eccellente

Roxana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 19 mar 2021
Hej Roxana, stort tack för din feedback och varmt välkommen tillbaka!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 14 mar 2021
Hej och tack för din feedback. Varmt välkommen tillbaka!

8/10 Buono

jasmine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 7 mar 2021
Hej Jasmine, Tack för du tar dig tiden att lämna en sån fin återkoppling till oss på er vistelse. Det uppskattar vi verkligen. Vad härligt att höra ni haft det bra hos oss och återkom gärna om ni har något feedback på hur vi kan förtjäna en 10-poängare nästa gång! Vi önskar dig en fin dag och varmt välkommen åter. Vänliga hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 2 mar 2021
Hej, stort tack för Din feedback. Det betyder mycket för oss. Vi vill önska er varmt välkomna tillbaka till Royal Park!

8/10 Buono

sina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 2 mar 2021
Hej Sina, tack för din feedback. Vi önskar er varmt välkomna tillbaka!

6/10 Soddisfacente

Alice

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotellpersonalen knackar på mitt i natten
Hotellet i sig var helt ok, mysig uteplats på baksidan men maten - under förväntan. Hamburgaren vi fick in till middag liknande något jag hade kunnat köpa på Sibylla. Frukosten helt ok men kalla ägg och inte speciellt färska råvaror. Det mest anmärkningsvärda med vistelsen var ändå att receptionisten som hade hand om nattpasset blev riktigt obehaglig. Jag och mina vänner pratade med honom under kvällen vid 8-tiden och mitt i natten ringer han upp till vårt rum och är helt tyst i telefonen. När vi sedan lagt på kommer han upp och knackar ett flertal gånger på vår dörr och står sedan utanför i 15 minuter. Låt oss komma ihåg att klockan här är strax efter midnatt och vi är tre unga tjejer som upplevde detta mycket obehagligt. När vi sedan berättar om detta för en annan personal nere i receptionen så får vi höra att han är världens snällaste och ”inte menade något”. Oacceptabelt att känna sig otrygg av personalens agerande på sitt hotellrum. Jag tänker att fler borde känna till detta och hur det hanterats för att ha i åtanke nästa gång ni ska välja hotell.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 4 mar 2021
Hej Alice, tack för din review. Dina åsikter betyder mycket för oss och dina upplevelser är förmedlade till alla berörda avdelningar och personal. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till oss på Royal Park, för att överträffa dina förväntningar.

10/10 Eccellente

Christer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 27 feb 2021
Hej Christer, tack snälla för din feedback. Dina åsikter betyder så mycket för oss. Varmt välkommen åter till Royal Park!

6/10 Soddisfacente

Joakim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Tråkigt att bastu och bad var stängt, saknade möjlighet att koppla dator eller telefon till tv
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 25 feb 2021
Hej Joakim, tack för din feedback. Dina åsikter betyder mycket för oss. Vi tar med oss dem för att förbättra vår framtida gästupplevelse och hoppas att du vill komma tillbaka till oss nästa gång du har vägarna förbi.

8/10 Buono

Sedika

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 4 mar 2021
Hej Sedika, tack för din review, det betyder mycket för oss. Hoppas vi ses igen på Royal Park!

6/10 Soddisfacente

Mikael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Det fanns ingen information innan bokning om att spa var helt stängt. Och i restaurangen fick vi inget info när köket skulle stänga så när vi ville beställa efterrätt så var köket redan stängt!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 19 mar 2021
Hej Mikael, tack för din feedback. Jag är ledsen att er upplevelse hos oss kanske inte riktigt blev som ni tänkt er och att du missade vårt automatiska meddelande angående stängd relaxavdelning. Vår strävan är alltid en hundraprocentig upplevelse. Vi hoppas att vi väljer att komma tillbaka till oss, så skall vi se till att ni får en mer positiv uppelevelse.

6/10 Soddisfacente

Mats

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 15 feb 2021
Hej Mats, tack för din feedback - den betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka.

6/10 Soddisfacente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia
Besviken
Jätte lyhörda rum , blev tipsade om att äta i restaurangen- dom glömde bort vår beställning . Vi åt burgare , hälften av allt som skulle vara på var glömt . Personalen sa att jag hade fel när jag påpekade det , inte särskilt trevligt när jag även visade vad det stod i menyn. Personalen överlag på hotellet tittade knappt på oss och var inte trevliga . Rummet hade skadat golv och det fanns ingen ”knopp” till badkaret så gick ej att bada . Poolen har bara öppet vissa tider vilket är otroligt synd då man inte hann utnyttja den heller . Frukosten var slemmiga paprikor och gurkan var torr , så man såg verkligen att det minst var från dagen innan . Nja , det här var inte bra . Känner oss lurade av namnet på hotellet, man tror att det ska vara fint o bra men det var det verkligen inte. Synd .
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 19 mar 2021
Hej Martin, stort tack för din feedback. Den är mycket värdefull för oss och jag kommer att dela dina åsikter med alla berörda avdelningar. Det står tydligt för oss att er vistelse inte riktigt blev som ni tänkt er. Jag skall verkligen se till att all personal får ta del av era erfarenheter, så att vi kan säkerhetsställa en bättre gästupplevelse för framtiden. Detta är alltid vad vi strävar efter. Om ni känner för att ge oss en till chans och komma tillbaka, så skall jag se till att skämma bort er ordentligt. Det är bara att kontakta receptionen per tel eller mejl. Ser fram emot att höra från dig.

8/10 Buono

Erik

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 15 feb 2021
Hej Erik, Tack för du tar dig tiden att lämna en sån fin återkoppling till oss på er vistelse. Det uppskattar vi verkligen. Vad härligt att höra ni haft det bra hos oss och återkom gärna om ni har något feedback på hur vi kan förtjäna en 10-poängare nästa gång! Vi önskar dig en fin dag och varmt välkommen åter. Vänliga hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

6/10 Soddisfacente

Peter

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 17 feb 2021
Hej Peter, tack för din feedback, den betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 3 feb 2021
Hej, Tack för du tog dig tiden att ge oss återkoppling på din vistelse. Det uppskattar vi. Vi strävar alltid efter att alla våra gäster ska lämna oss med ett gott intryck och jag beklagar att så inte var fallet denna gång. Feedback är ovärderligt för oss och vi vill gärna veta hur vi kan bli bättre. Ni får gärna kontakta oss så pratar jag gärna vidare om ärendet. Hoppas att vi hörs! Vänliga hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

8/10 Buono

Saengduan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 31 gen 2021
Hi Saengduan, thank you for your feedback. It means a lot to us. We wish you a warm welcome back!

6/10 Soddisfacente

Sameer

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 28 gen 2021
Dear Sameer, thank you for your feedback - it's valuable for us. A warm welcome back!

8/10 Buono

Andrzej

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 25 gen 2021
Tack Andrzej för din review. Dina åsikter betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka!

2/10 Terribile

Sara

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 26 gen 2021
Hej Sara, Vad glada vi blir att ni tog er tiden att berätta för oss hur ni haft det. Uppskattas enormt. Vi älskar feedback och vi skulle bli väldigt tacksamma om ni vill berätta för oss vad vi kan göra för att förtjäna ett toppbetyg från er nästa gång! Hoppas att vi får äran att ha er här inom en snar framtid. Ha en underbar dag! Vänligen, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

10/10 Eccellente

Christer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Covidsäkert med stil
Vi bokade en familjesvit (2 vuxna och 2 barn 10 år). Klart värt om man jämför med ett familjerum - nu fick vi ett dubbelrum och alla sov i riktiga sängar. Rummet var rent och kändes covidsäkert. Frukosten var paketerad på brickor och färdiga att hämta och vi fick också fantastisk service i frukostmatsalen med "ompaketering" och hjälp att ficka en stor bricka till hela familjen. Att hotellet håller hög klass vet vi - och det gäller även under covid.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 11 gen 2021
Hej Christer, tack så hemskt mycket för din fina review och kommentarer om hotellet. Dina åsikter är viktiga för oss. Jag ser till att detta kommer fram till berörda avdelningar. Vi vill önska er varmt välkomna tillbaka till Royal Park!

8/10 Buono

Anders

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
mysigt i trädgården
stod ingenstans på deras hemsida att poolen var stängd.men blev i atället positivt överraskad att dom hade streetfood och små brasor ute i trädgården vilket var väldigt mysigt när det var kallt och snö.och vi fick ett väldigt bra pris för en natt.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 11 gen 2021
Hej Anders, tack för din review. Dina åsikter är väldigt viktiga för oss. Jag förstår att ni blev besvikna över att poolen inte är öppen. Vår förhoppning är att öppna så snart som möjligt, men vi måste tänka på Folkhälsomyndighetens restriktioner och att minska smittspridningen. Det glädjer oss att ni uppskattade Street Food in the Park. Vi vill önska er varmt välkomna åter!

6/10 Soddisfacente

Marie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Vi bodde i ett familjerum, väldigt kalt och sterilt rum. Menyn i restaurangen hoppas jag bara var Corona-anpassad, och har ett bättre utbud för barn vanligtvis. Det var väldigt fint ordnat utomhus med eldkorgar och belysning och hotellet ligger fint vid vattnet.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 10 gen 2021
Hej Marie, Tack för du tog dig tiden att ge oss återkoppling på din vistelse.Vad kul ni gillade vår härliga streetfood in the park, precis som du nämner är menyn begränsad pga rådande omständigheter men vi hoppas på att kunna öppna upp mer framöver. Det var tråkigt att höra att rummet lämnade mer att önska dock. Vi har alla möjliga rum att erbjuda, hör gärna av dig inför er nästa vistelse så kan vi hitta ett rum som passar er bättre som tex en familjesvit. Jag hoppas ni ändå fick en god natts sömn, säg gärna till om ni har mer värdefull feedback till oss. Önskar er en fin dag och hoppas vi får äran att välkomna er åter snart igen. Vänliga hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

8/10 Buono

Kent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 6 gen 2021
Hej Kent, tack för din feedback och varmt välkommen åter.

8/10 Buono

Emilio

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Linnea, Front Office Manager, il giorno 14 gen 2021
Hej Emilio, stort tack för din feedback. Den betyder mycket för oss. Varmt välkomna tillbaka!

4/10 Scarso

Kristian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ett hotell som inte hängt med
Ett hotell som inte hängt med. Att hårdvaran är sliten är en sak. (Man förstår det även om väggar och golv tyvärr verkar vara gjorda av papp så om du vill sova lugnt rekommenderas ett rum där du inte har någon på sidorna eller över/under dig.) Men att man levererar en så ruggigt dålig mjukvara (service) under rådande omständigheter förstår jag inte. (Då menar jag inte någon ”lyxservice” utan saker som att bli bemött med ett leende eller exempelvis få hjälp med att dra fram en barnstol när man har ett barn i famnen.)
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 3 gen 2021
Hej Kristian, Tack för att du tagit dig tid att svara på hur du haft det hos oss. Vi strävar alltid efter en hög standard och att alla våra gäster ska lämna oss med ett gott intryck, beklagar att så inte var fallet denna gången. Feedback är ovärderligt för oss och jag pratar gärna vidare om ärendet med er så vi kan förbättra det som inte fungerade inför framtiden. Hör gärna av er till oss så vi kan prata vidare. Önskar er en fin söndag! Vänliga hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

10/10 Eccellente

Christer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 3 gen 2021
Hej Christer, Tack för din återkoppling från din vistelse hos oss, det uppskattas. Hoppas ni hade en bra vistelse hos oss. Återkom gärna till mig om du har någon feedback på hur vi kan förtjäna en 10-poängare i betyg! Ha en fortsatt fin dag och välkommen tillbaka till oss. Bästa hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

8/10 Buono

åsa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 3 gen 2021
Hej Åsa, Tack för din återkoppling från din vistelse hos oss, det uppskattas. Hoppas ni hade en bra vistelse hos oss. Återkom gärna till mig om du har någon feedback på hur vi kan förtjäna en 10-poängare i betyg! Ha en fortsatt fin dag och välkommen tillbaka till oss. Bästa hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park

8/10 Buono

Malin

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Isabelle, Service Manager, il giorno 3 gen 2021
Hej Malin, Tack för du tar dig tiden att lämna en sån fin återkoppling till oss på er vistelse. Det uppskattar vi verkligen. Vad härligt att höra ni haft det bra hos oss och återkom gärna om ni har något feedback på hur vi kan förtjäna en 10-poängare nästa gång! Vi önskar dig en fin dag och varmt välkommen åter. Vänliga hälsningar, Isabelle Holmquist Radisson Blu Royal Park