Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express Swindon - West, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Swindon - West, an IHG Hotel
Frankland Road, Swindon, England

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 547 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 342 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 79 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

massimo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good location weel connected with the motorway. Excellent Breakfast. Pay attention for the parking during the weekend. too busy.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 21 set 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, massimo. We're glad our location suited your needs. We hope to see you soon and All the best, Marleen - Hotel Operations Manager.

8/10 Buono

antonella

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Per essere un holiday inn, mi sarei aspettato di più pur considerando il periodo complicato.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Aaron, il giorno 2 set 2020
Spiacente. Per favore facci sapere i problemi e li miglioreremo. È un periodo difficile, ma speriamo che le cose migliorino presto. - Aaron Mouser (Guidda del Gruppo)

10/10 Eccellente

massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Salvatore, Rome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good hotel easy to reach
We stand in this hotel for a week to have opportunity to visit other near cities, museums, places and of course Swindon. Good staff, room cleanliness and comfort. I recommend this hotel.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous all round! Attention to detail - staff always on hand, takeaway options, polite on the ball staff - fresh next level staff. Holiday Inn should be very proud of their polite, contentious, on the ball, smiley staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 apr 2024
Thanks for the review and feedback, Victoria.We're pleased to read that you had a fabulous stay!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

keith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to find. Close flat free parking. Clean. Good staff. Good sized room.. Very good breakfast choice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 26 apr 2024
Thanks for the review and feedback, Keith.It's great to hear our team made sure you had a pleasant stay. We'll let them know what you've said!We're glad to hear you were impressed with the facilities.All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 24 apr 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

8/10 Buono

BARRY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 11 apr 2024
Thanks for the review, Barry.All the best,Jamie

8/10 Buono

Lindsey

Viaggio di coppia
Friendly efficient staff. But chaos at breakfast as too many visitors trying to access small buffet area. Need decaffeinated coffee option ( as Greggs and Wetherspoons manage to do).
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the review, Lindsey.We're pleased to hear that you found our team efficient and friendly!It's advised that guests make their way down to service sooner rather than later to avoid the busier breakfast times.All the best,Jamie

6/10 Soddisfacente

Gary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The extra bed for the room was very uncomfortable and the breakfast was really bad.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 3 apr 2024
Thanks for your review, Gary.Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. We’re sorry to hear your time at the hotel wasn’t 5/5.We are sorry to see you felt our breakfast wasn't to your taste. We appreciate you flagging where we can further improve.All the best,Jamie

8/10 Buono

SATORU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 26 mar 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

8/10 Buono

Toru

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Price is reasonable for me.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 25 mar 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Helpful staff, good atmosphere
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 25 mar 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Caroline

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the review!Jamie

10/10 Eccellente

Carlin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the review!Jamie

10/10 Eccellente

Lindsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean with friendly and helpful staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 12 mar 2024
Thanks for the review and feedback, Lindsey.All the very best,Jamie

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are excellent , helpful, courteous… breakfast included was great, lounge was comfortable and rooms were super clean. I would stay here anytime without a doubt
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 27 feb 2024
Thanks for the fantastic review, Andrew!We hope to welcome you back with us again very soon.All the best,Jamie

6/10 Soddisfacente

GINETTE, FRANT

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 25 mar 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Richie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Usual holiday inn quality for a reasonable price you get a good bed and shower and free breakfast
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 19 feb 2024
Thanks for your positive comments, Richie.All the best, Jamie -

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient for M4 . Breakfast fine but average
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the review and feedback, Elizabeth!We're so pleased to hear that you enjoyed your stay.All the best,Jamie

8/10 Buono

Martin Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 gen 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Virginie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 gen 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Melanie

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 9 gen 2024
Thanks for the review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room for improvement
Our first stay at this hotel. Very impressed and will return but our first cup of coffee after arriving at our room tasted horrible and had to be dumped. The kettle had not been cleaned. Rinsing and boiling remedied the problem and coffee then tasted normal.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the review and feedback.We're pleased to hear that you will return.We will share your comments with the housekeeping team.All the best,Nicola

8/10 Buono

Rochelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 gen 2024
Thanks for your review, Rochelle.See you soon.Best wishes, Jamie

10/10 Eccellente

Dave

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good staff attitude and manner. Had heating suddenly switch to cold air and a portable appliance was delivered and plugged in within 30 mins and the main heating isolated - good fast response. All clean and fresh with really good breakfast. Good value for money
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 2 gen 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Dave. We appreciate your kind words about our team. We'll let them know how satisfied you were with their service. We hope to welcome you back and All the best, Jamie - Hotel Operations Manager.

8/10 Buono

Mustafa

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di HOM, il giorno 2 gen 2024
Mustafa, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Jamie - Hotel Operations Manager.

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Wet Room.Great breakfast, all for £53.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
We appreciate your feedback, Phillip.All the best, Jamie -

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok
Nice hotel with comfy beds and decent value. My room was over the air con units outside which were noisy. Breakfast was over crowded and had to eat in a conference room. Hotel booked a taxi into town for us which ripped us off, £25 for a three and a half mile trip.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
We appreciate your kind words, Stephen.All the best, Jamie -

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Xmas 4 nights stay
4 disabled parking spaces is insufficient for a hotel of this size. More yellow lines needed around the building to stop VW dealership parking and blocking guests cars in. Some breakfast items had run out well before the end of service whilst bacon and sausages were still piled high. What then happens to that? Carpet and sofa were stained in my room. The lighting was inadequate; a bigger central ceiling light would have been welcome; various lamps isn't enough. Housekeeping was exceptional. My praises to this hardworking team. The standard was impressive. Receptionists were friendly, knowledgeable and efficient. Rated excellent by me.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Thanks for the charming review.Please know our team are available to fix any issues you experience during your stay. All the best, Jamie -

10/10 Eccellente

Deborah

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the review.We appreciate it!All the best,Nicola

10/10 Eccellente

richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Faultless throughout, staff excellent, breakfast super . The hotel is very convenient for all routes.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Richard, we're over the moon to see your review.All the best, Jamie -

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Richard, thanks for the glowing review. All the best, Jamie -

10/10 Eccellente

MR PETER STARLING

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di - Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Thanks for the perfect rating, Peter!All the best, Jamie

8/10 Buono

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
2 night stay
Overall very good stay. Breakfast was great. Lovely hot shower in the morning. Only downside for me was the mattress felt a little too firm.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 21 dic 2023
Thank you for the review and feedback, Denise! We're pleased to hear that you enjoyed your stay.All the best,Jamie

8/10 Buono

Annette

Viaggio con la famiglia
Good value, comfortable, pleased with breakfast - thank you
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 11 dic 2023
Thank you for the review and feedback, Annette!We really appreciate the lovely comments!We're so glad to see that you really enjoyed your stay at out location.All the best,Jamie

4/10 Scarso

MR G j

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 6 dic 2023
Thanks for your review!All the best,Jamie

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very helpful
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 nov 2023
Thanks for the review.We're glad to hear you found our team to be very helpful!All the best,Jamie

6/10 Soddisfacente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room was fine plenty of space and bed was hard but comfy. Food was absolutely awful. Nearest restaurant is Beefeater but you need to cross 2 main roads to get there.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 13 nov 2023
Andrew, thanks for your review.We look forward to welcoming you back.All the best, -

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Home from home!
The hotel in Frankland Road was as welcoming as always. Staff were friendly and quick to respond to any requests. Great breakfast offerings! It would have been good to have found an EV Charging facility on site, rather than to be told "There is one someone near here, I believe."
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 13 nov 2023
Thanks for your lovely review, David.We appreciate your kind words about our team. We'll let them know how satisfied you were with their service. We look forward to welcoming you back.All the best, -

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The team , il giorno 8 nov 2023
Thank you for your reviw, We really appreciate itAll the best,

10/10 Eccellente

Taina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was awesome..very clean n peaceful
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The team, il giorno 8 nov 2023
Thank you very much for the review and feedback! It's greatly appreciated We hope to be able to welcome you back with us again soon!All the best,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 13 nov 2023
Thanks for the amazing rating. We look forward to welcoming you back.All the best, -

10/10 Eccellente

Cathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, an excellent hotel. Comfy, clean and spacious room. Menu choice for evening meal was good, if a little expensive. Food very tasty. Breakfast was also excellent. Drinks from the bar were a bit pricey too, in my opinion. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 24 ott 2023
Thank you very much for the review and feedback, Cathy! It's greatly appreciated.

8/10 Buono

Mwirikia

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The team , il giorno 9 nov 2023
Thank you very much for the review!We really appreciate it.All the best,

10/10 Eccellente

Sherrylee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What you need in a great location for Swindon and the M4.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 ott 2023
Sherrylee, thanks for your top marks.We look forward to seeing you again soon.All the best, Marleen -

10/10 Eccellente

Colin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 12 ott 2023
Thank you very much for the fantastic review, Colin!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 10 ott 2023
Thank you very much for your fantastic review, John!