Hall

Recensioni per La Quinta Inn & Suites by Wyndham Seattle Federal Way

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Seattle Federal Way
31611 Pete Von Reichbauer Way South, Federal Way, WA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 544 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 229 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 56 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 65 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jennel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 8 mag 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the near future for a even better stay.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy recomendable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 8 mag 2024
Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva! Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Gracias por elegirnos!

2/10 Terribile

JAIME

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The bed was so uncomfortable, we are both still sore two days later. There were doors being slammed constantly until almost 2am and people running up and down the hall talking loud and laughing which made it impossible to sleep. The phone didn't work in the room (had reported that upon check in, but were told there was no maintenance on the weekend so it couldn't be fixed/replaced). We had a great view of a small homeless camp just on the other side of the parking lot. Part of the reason we picked this hotel was due to the free breakfast, however the sausage, eggs and potatoes were not kept warm in the warmers and items were not refilled in a timely manner. The cranberry juice tasted like water due to it being so watered down. Unfortunately, it was not a good experience. The area did have a lot of opportunities for shopping and restaurants, which was attractive.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 mag 2024
We're genuinely sorry to hear about the discomfort and disruptions you experienced during your stay. Your feedback is essential, and we're committed to addressing these issues promptly to improve our service. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.

4/10 Scarso

Sheri, Burien

Mi è piaciuto: Pulizia
We got to breakfast 15 minutes before closing and there was no more food! Also, kids playing tag in the hallway in the middle of the night! Very noisy!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 mag 2024
We're sorry to hear about your experience at breakfast and the noise disturbance during your stay. Your feedback is important to us, and we'll address these issues to ensure a more enjoyable stay for our guests in the future. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

meo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really friendly staff TIARA went above and beyond for us thanks so much !
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 mag 2024
We're thrilled to hear Tiara went above and beyond for you! Thank you for your kind words, and we'll be sure to pass along your appreciation to her. We hope to welcome you back soon!

2/10 Terribile

Phillip

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel appears to be an older property that has been remodeled in the last 5 years. We were greeted by a locked front door after 8 pm, so you had to call the front desk to enter. Our room was a studio suite with flickering ceiling lights a less than fully operation shower head that caused water to run all over the bathroom floor. No cable on the TV and had to rely on free Pluto TV broadcast. We paid over $200 a night for a 2 star hotel. Upon checkout the hotel tried to charge me directly even after I had prepaid with Expedia. Luckily I has for a receipt during checkout.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 24 apr 2024
We deeply regret the inconveniences you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we're committed to rectifying these issues promptly. We apologize for any inconvenience and hope to welcome you back in the near future for a better experience.

10/10 Eccellente

Tracy L Jones, Maple Grove

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the staff!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 mag 2024
Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future.

6/10 Soddisfacente

Shannon

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We arrived a little early and they were able to get us a room right away, which was nice. The breakfast was pretty good each morning. Location was nice for shopping and super convenient. Parking wasn’t the best, small area so if you aren’t back to the hotel early you’ll be parking down the street and walking
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your positive feedback! We appreciate your support and hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Roberter Leon

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 8 mag 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to welcome you back in the near future

6/10 Soddisfacente

Tina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It wasnt as clean as one would expect for your properties. The grounds were not maintained. Our shower was so slippery because it was slimy feeling. The tv and remote did not work together. The continental breakfast was awful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 18 apr 2024
We're truly sorry for the cleanliness problems you faced and the disappointing breakfast experience. We aim to provide a comfortable stay, and it's disheartening to hear we missed the mark. We'll make sure to fix these issues promptly. Thank you for letting us know, we hope for the chance to make things right next time.

8/10 Buono

Henry

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the near future.

4/10 Scarso

Cami

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stains on the carpet and comforters. Loud doors that slam and halls. Very low water pressure
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 apr 2024
We apologize for the inconvenience caused by stains, loud doors, and low water pressure. We'll strive to address the issues to ensure a more pleasant stay. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.

2/10 Terribile

Rose

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No parking
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Management Team, il giorno 4 apr 2024
Hello, Our apologies for the inconvenience, we do have parking in the front, side, and back side of the hotel. Please call the hotel or the front desk so we can discuss your previous stay.

10/10 Eccellente

Colleen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 18 apr 2024
Thank you for the perfect rating! We're delighted to hear you had a wonderful experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Somjai

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and staff very nice
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 27 mar 2024
We're thrilled to hear that you found our hotel clean and our staff friendly! Thank you for sharing your positive experience with us. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Buono

kay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The orange was overwhelming
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 27 mar 2024
We're sorry that the orange décor felt overwhelming during your stay. Your feedback is important, and we'll consider it as we strive to create a more balanced atmosphere for all guests.

10/10 Eccellente

yen giang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything is good!! High recommend!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 27 mar 2024
We're thrilled to hear that you had a great experience with us! Thank you for your high recommendation. We hope to welcome you back again soon

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice establishment
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your gracious feedback! We're delighted to hear you had a pleasant stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very well kept
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 mar 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 Buono

Elaine E

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 mar 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the near future.

6/10 Soddisfacente

Steven

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We rented an ADA Handicap room. First of all the ADA rooms were a considerable distance from the elevator. For people with mobility challenges, this is unacceptable. Entry into and exit from the room in a wheelchair was extremely difficult. All of the rooms we looked at for ADA access had the same door situations. I would rate the room a 4 out of 10 for ADA accessibility. The counters and mirrors were such that from a sitting position in a wheelchair they were unusable. Overall, we will not rent these rooms again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 28 feb 2024
We apologize for the challenges you faced in our ADA room. We regret any inconvenience caused and are committed to continuously improving to better serve all our guests.

6/10 Soddisfacente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I was double charged for my stay and haven't been refunded yet. If the refund happens then things will be ok. This is the second time this has occurred here. The first time the fixed it immediately this time not.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 29 feb 2024
Thank you for your review. We sincerely apologize for the double charge on your card. Please note that the refund has been processed, and it may take 3-5 business days to reflect on your account. Thank you for staying with us and we hope to welcome you back for a better stay!

4/10 Scarso

Hoang

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location however the hallways had a strange chemical smell perhaps due to cleaning products. Front desk was not really there either.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 28 feb 2024
We appreciate your feedback. Our apologies for any inconvenience caused by the hallway odor and front desk availability. We'll address these issues promptly to ensure a better experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 Soddisfacente

Ashley

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I was double charged
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 feb 2024
We apologize for the double charge. Your refund has been processed, and we appreciate your understanding. If you have further concerns, feel free to reach out. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tiendas serca y varios restaurantes
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 feb 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la cercanía a tiendas y restaurantes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 Soddisfacente

krista

Viaggio di coppia
Friendly staff upon check in. Rooms have very little sound proofing. The property should post something about no room cleaning services, unless requested.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 21 feb 2024
We appreciate your feedback. It's great to hear that our staff made a positive impression on your check-in experience. We apologize for any disturbances caused by the soundproofing and for any confusion regarding room cleaning services.

4/10 Scarso

Jordan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Offered breakfast was very limited and not very good and very nosey hotel, if you want to rest and relax and sleep at night pick a Different hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 21 feb 2024
We're truly sorry for the disappointing breakfast and disturbances during your stay. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we'll work diligently to make improvements based on your feedback. Thank you for bringing these concerns to our attention.

6/10 Soddisfacente

Glen

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 20 mar 2024
We appreciate your feedback and apologize if your experience didn't meet your expectations. We hope for the opportunity to make it right on your next visit.

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice size rooms for the value
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your review! We are please you enjoyed the size of our rooms. We hope to welcome you back in the near future for an even better stay.

6/10 Soddisfacente

Justin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 feb 2024
We're sorry to hear your experience fell short of expectations. Your feedback is invaluable in helping us improve. If there's anything specific we can address, please let us know. Thank you for sharing your thoughts.

10/10 Eccellente

Isabel

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff and convenient location and clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 14 feb 2024
Thank you for your kind words! We're glad you found our staff friendly, our location convenient, and our facilities clean. We look forward to hosting you again!

10/10 Eccellente

Christiaan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
As advertised. Nice, clean, comfortable, and safe. Complimentary breakfast was a nice bonus.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 14 feb 2024
Thank you for the positive feedback! We're delighted you enjoyed your stay with us and appreciated our amenities. We hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Reynaldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 feb 2024
Thank you for your feedback. We apologize that your experience fell short of expectations and hope for the opportunity to improve and better serve you in the future.

10/10 Eccellente

Hungyu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice new year eve stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 feb 2024
Thank you so much for the fantastic 5/5 review! We're thrilled to hear you had such a great experience with us.

10/10 Eccellente

Colleen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 feb 2024
Thank you for the perfect 10/10 review! We truly appreciate your support and are delighted to have exceeded your expectations.

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 gen 2024
Thank you for the 5/5 review! We're delighted you had a great experience with us. Hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The disabled room was great. Nice that it was not far from the elevator
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 gen 2024
We're glad you enjoyed the disabled room and found its proximity to the elevator convenient. Thank you for your positive feedback!

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was by far the BEST hotel I have ever stayed at! The front desk lady was so nice! Very welcoming. This isn’t a hotel it’s a home away from home! I truly appreciate the hospitality you guys had to offer. Love this place! Definitely coming again!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 gen 2024
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our hotel. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 feb 2024
Thank you for the perfect 10/10 review! We truly appreciate your support and are delighted to have exceeded your expectations.

10/10 Eccellente

An

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 31 gen 2024
Thank you for the 5/5 review! We're delighted you had a great experience with us. Hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very we kept
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 feb 2024
Thank you so much for the fantastic 5/5 review! We're thrilled to hear you had such a great experience with us.

10/10 Eccellente

Suh Young, Falls Church

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is great! I was a weather refuge when three winter storms hit Portland. There are a number of good Korean restaurants nearby, Target, and even a movie theater. The facility is clean, staffs were kind and empathetic.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 26 gen 2024
Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that our location, amenities, and staff contributed to a positive stay during the winter storms. Your feedback is valuable, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy access
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your review! We hope to welcome you back in the near future.

4/10 Scarso

Cindy

Viaggio di coppia
I would have given a higher review but after I checked in I left my room for an hour at most and when I came back, my bag was gone and the shower was used. Apparently they double booked my room and someone had used it before they even realized. Supposedly it was a “computer issue” but that’s just unacceptable. I booked this room with plenty of time so they need to fix that. Other than that the experience was okay, I would not come back though.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 gen 2024
We apologize for the inconvenience you experienced with the double booking situation. This is not up to our standards, and we're actively addressing the issue to prevent it from happening again. We appreciate your feedback and hope you might reconsider staying with us in the future for a better experience.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the 5/5 review! We're delighted that you enjoyed your experience. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was very clean and very quiet.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found the hotel very clean and quiet. We appreciate your positive review and hope to welcome you back in the future!

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the 5/5 review! We're delighted that you enjoyed your experience. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

DuSeon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the fantastic 10/10 review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience. We appreciate your support and look forward to welcoming you again soon!

2/10 Terribile

Siouxha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I checked in on Thursday at 2 pm and TV had no remote plus all the cables of the tv were off. Told front desk my issue and left. Came back at 8 pm, nothing was done. Next day moved to another room with tv but heater was broken. Slept with my coat on. All next day didn't get fixed and last day got moved to my third room in one weekend stay. I was told general manager will call me on Monday but NO CALL! of course. I really can't say it was a good stay at this hotel. Front desk people were nice and embarrassed by this situation. I felt bad for them.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 17 gen 2024
We're truly sorry to hear about the challenges you faced during your recent stay. Your experience does not meet our standards, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We appreciate your patience and understanding, and we're committed to addressing these issues to improve our services.