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Recensioni per Staybridge Suites Temecula Wine Country, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Temecula Wine Country, an IHG Hotel
27500 JEFFERSON AVENUE, Temecula, CA

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 371 su 512 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 512 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 512 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 512 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 512 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Loretta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Vanessa, Northridge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was new, clean and comfortable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Evelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

IGNACIO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Miyuki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

yunyou

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Appreciate the great service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Herbert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay and was cheap.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

JN

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Carla

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I never stayed! Please read! If I could give this place a zero I would. I saw the photos online where they looked nice but why don't they bother to show the real reflection of a room that looks like a disaster? This hotel had plenty of time to have this room ready but they chose not to thinking this was perfectly acceptable in the hotel business. If you spend a good amount of money can a hotel chain like this one have high cleanliness and working standards? It does not appear so because today. April 6, 2024 as i proceeded to check into my room, I had to walk out immediately due to the disappointment and disgust of viewing an unclean, broken, and non-functioning room. The refrigerator looked like it had stains all over it and they couldn't be wiped away, curtains on the left side of the room were broken and hanging down, the bed sheets looked like they had been barley put on and not clean, and finally the air conditioning unit was making loud noises like it was dysfunctional and going to explode. From now on, I will be staying with the higher hotel chains like Hilton or Marriott so I don't have to ever incur this unpleasant and highly inconvenient experience. I simply wanted to have a one-day get away but it won't happen now. I can at least enjoy the day and evening in Temecula and head home to San Diego to sleep in my own clean and functioning home.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia
This Propety is very mediocre
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Arrived late for check-in. Got to the room and did not smell right. Fortunately the same room type was available. The room was great. Breakfast was decent. I do want to add that EV chargers are available unfortunately non-EV cars park in the spots.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice lobby, great staff. Horrible breakfast experience. Food & coffee ran out. Staff had to be told food was out instead of having someone check to ensure food was available. We weren’t able to get waffles due to a line. Then waffle batter ran out, no one came to refill or check. The breakfast space was clean and looked appealing but it was a sad surprise when no food was available. Finding rooms was also difficult. Very much like a maze.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

mike

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean. Great service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Shu-Woan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Alvaro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything about the hotel, except for the smoke alarm went of at 2am for a few minutes… couldn’t go back to sleep after that.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dulce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rex

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like the kitchen in the room and the hotel in general. filter water machines and ice machines on every level would be great.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for the great feedback! Thank you for staying with us! Have a great day!

10/10 Eccellente

Gerald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was courteous and helpful, the breakfast was very good. The room was clean, quiet and a nice mini-kitchen. We would go back again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day.

2/10 Terribile

Nori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Unfortunately my 10 years old daughter left an almost brand new pair of shoes size 6 and the hotel housekeeper did not turn it in.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ryan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good place, no complaints. Very friendly helpful staff. Clean room.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and large, it felt like a studio apt. It he staff was very friendly and accommodating. The breakfast was good and they even know how to cook bacon; nice and crispy!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Checking was fast and easy, the front desk person was very helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Jaclyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Angelica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They didn’t have our room ready even though it was an hour past check in but the manager was really nice about it and offered us free snacks from their snack bar. He was super welcoming and even brought pool towels all the way out to the pool for us when we told him they ran out. The hotel is lovely and the room was impeccable and everything is in great condition/looks new not to mention that it was very spacious. It was also nice that they use Dove brand shower products that actually foam and moisturize instead of the cheap stuff most hotels have. They have ample free parking and free breakfast. Definitely a win.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

2/10 Terribile

Magdalena

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This hotel looks new but unfortunately it isn’t clean. Very Dirty. People leave garbage everywhere outside their rooms. When they say sustainable they mean cheap or cheaper service, not providing guests with services. I stayed 4 nights and no house keeping service was provided when I requested housing keeping services the 2nd night. They have no disabled parking or disabled rooms available since they have disabled guest who live here .The staff was dishonest when I called and asked about disabled room availability and accommodation . All other parking spaces available are very far from the hotel . A lot of guests make noise around the fire pit in the middle of the night and “Staff” does nothing about noise. This hotel is very short staffed and can’t provide adequate service. This hotel is pricey compared to other hotels within the area and they lie and don’t provide service you pay for. I will NEVER stay here again. Report will be made with riverside county regarding inadequate housekeeping service for a hotel this size.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
We sincerely apologize for not meeting your expectations. We thank you for staying with us and wish you a great day.

10/10 Eccellente

Lupe, Whittier

Viaggio con la famiglia
We had a very pleasant stay!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 20 feb 2024
Thank you for staying with us! We are delighted you had a great stay!

8/10 Buono

Lilit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was 3pm, waited till 4:50pm to get the room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 20 feb 2024
We apologize for the delay in check in. We do our very best to have rooms available for 3pm check in, but occasionally fall short. We hope you come visit us again!

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Staff was very professional and courteous Location was easy to find and property was very clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for your kind words. We very much appreciate your business!

10/10 Eccellente

marybeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Perfect
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 20 feb 2024
We love "perfect". Thank you so much! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

ester

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel … breakfast was ok
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 5 feb 2024
Thank you so much for staying with us. Please come visit us again.

10/10 Eccellente

JENNY SOON OK

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 5 feb 2024
Thank you for staying with us! Come visit us again.

8/10 Buono

Celisse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jackie, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Have a great day!

10/10 Eccellente

Marielena

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staying here was the best of the best. Staff was friendly. The rooms were really clean. It felt like a home away from home. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rodney

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Jung il

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Location is good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Jessica

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Yaroslava

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Andrew

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The jacuzzi was not working took 45 minutes for the maintenance to come and tell us they couldn’t do nothing. It was freezing and we were just sitting there waiting.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rodney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

LAWANDA

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Reva

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Mohsen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jackie Thomas - General Manager , il giorno 4 gen 2024
Thank you so much for staying with us! We so appreciate your amazing feedback! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Michelle O

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jackie Thomas - General Manager , il giorno 4 gen 2024
Thank you so much for your feedback. Thank you for staying with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Jazmin, Ontario

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jackie Thomas - General Manager , il giorno 4 gen 2024
Thank you so much for staying with us! We appreciate the awesome review. We hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Delphine

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will be back!
We were here for two nights and it was perfect for my family. The staff was incredible and the hotel was beautiful!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jackie Thomas - General Manager , il giorno 4 gen 2024
We are delighted you had a great stay. We hope to see you again soon! Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Mayra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jackie Thomas - General Manager , il giorno 4 gen 2024
Thank you for the awesome review. We appreciate your business and hope to see you again soon!