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Recensioni per Kamenoi Hotel Toba

4 out of 5
Kamenoi Hotel Toba
Arashimacho 1200-7, Toba, Mie

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 47 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 16 su 47 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 47 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 47 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 47 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

YASUHIRO

Viaggio di coppia
ゆっくり出来るホテルでした
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 30 apr 2024
YASUHIRO 様この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

8/10 Buono

??

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
お風呂にサウナが有ると有難いです、湯上りにマッサジ機を使いたかったが１００円要るので使えなかったです、お風呂に現金を持っていくことが無いですから出来たらタダで使えると大変有難いです。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 26 apr 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

4/10 Scarso

トシハル

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

ETSUKO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
お部屋が広く、部屋からの眺めも良かったです。 温泉も気持ちよかったです。 無料のお夜食（坦々麺）があり楽しみにしていましたが、辛すぎて私は完食できませんでした。 辛さが選べたりすると良いなと思いました。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 26 apr 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。お部屋、お風呂にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。夜食の坦々麵は月替わりで味が変わります。次回は他のお味の坦々麵もお楽しみいただきたく思います。亀の井ホテル鳥羽 フロントこれからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。

6/10 Soddisfacente

よしひさ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
可もなく不可もなし
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 26 apr 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

8/10 Buono

立夫

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 26 apr 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

10/10 Eccellente

あけみ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
施設も綺麗で広々としていて良かったです、食事も美味しかったです！！
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 26 apr 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

8/10 Buono

FUMINORI

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 26 apr 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

8/10 Buono

?

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
総合的に良かったです
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 28 mar 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。 亀の井ホテル鳥羽 フロント

6/10 Soddisfacente

なみ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
大浴場のロッカーの上にホコリがあって、物が置けなかったので、ロッカーの上を拭いて欲しいです。ホテルの従業員の方の対応は丁寧で良かったです。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 23 apr 2024
なみ 様この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご指摘のロッカーの上にホコリがあったこと大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度丁寧に拭き掃除を行うよう周知指示いたしました。お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

Kazu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
家族5人旅でしたが、大変有意義な時間を過ごさせてもらいました。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

hi fumi

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 3 mar 2024
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ホテルでの滞在にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。

10/10 Eccellente

HAMASAKI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
満足の旅行になりました
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 3 mar 2024
HAMASAKI 様この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。亀の井ホテル鳥羽　フロント

6/10 Soddisfacente

ともみ

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
ろてんぶろの温度が低かった お部屋のシャワールームが異臭がした
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 3 mar 2024
ともみ 様この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お風呂がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

6/10 Soddisfacente

toshiya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
部屋に、浴室がなかった
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 3 mar 2024
oshiya 様この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。当ホテルは浴室付きのお部屋や1階には貸切風呂も完備しております。次回はご利用いただけると嬉しいです。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

10/10 Eccellente

Hiroko

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの方の接客が温かくほっこりしました。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　フロント, il giorno 3 mar 2024
Hiroko 様この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。スタッフの接客をお褒めいただきましたこと大変嬉しく思っております。これからもお客さまのお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。亀の井ホテル鳥羽 フロント

8/10 Buono

Sachiko

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Yasunori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

ASUKA

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

フミヒロ

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

koichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても綺麗で施設はとても良いのです。 料金の割には夜のバイキング料理が品数は多いのですが、全体的に味がもうひとつって感じです。 刺身も細切れみたいに小さいのも気になりました。
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

HIROSE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Koh

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
部屋が広く、ホテルや設備も十分で快適でした。 ただ、夕食は事前予約でないとブッフェ以外の選択肢がなく、連日全く同じメニューのため、連泊には向かないと思います。朝食も同様で、全く同じ品揃えです。 連泊客であっても、そのことを事前に案内するなどのサービスはありません。 また、周辺に食事をする施設などはないので、ブッフェ以外の食事をするには駅周辺に出向く必要がありますが、駅からの送迎バスは17時15分が最終なので、タクシーなどの別の手段で移動するしかないです。
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Koh 様, il giorno 21 nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 Soddisfacente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
夕飯の時間が遅く朝食は混んでいていた
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di ？様, il giorno 19 set 2023
この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Soddisfacente

NAKASHIMA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
清潔でスタッフの皆さんの対応もとても良く評価は高いのですが、食事が大変残念でその一点で再度利用はしないと思います。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di NAKASHIMA 様, il giorno 27 ago 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Buono

YOSHINORI

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

りつこ

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best food and customer service!
The hotel staff went above and beyond to help us with meeting friends. The dinner and breakfast was the best ever!! Highly recommend!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 8 lug 2023
Dawn 様Thank you very much for staying at our hotel the other day. We will continue to devote ourselves to becoming a hotel that is chosen by many customers. We are looking forward to seeing you again.先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Buono

YUKO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

nobuyuki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 5 lug 2023
Nobuaki 様この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。

8/10 Buono

Mayumi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
マナーのついて
夜間や早朝に、部屋の前の通路を、大声で話しながら通る年寄り多い。二泊したが、ゆっくりできずにがっかりした。このようなホテルでは、ゆっくり休養できないので、二度と利用しない。特に、車での長距離旅行だったので、睡眠が必要でした。
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 5 lug 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ご宿泊へご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

10/10 Eccellente

こいけちか

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed the extensive dinner and breakfast buffets, the outdoor onsen, and the beautiful surroundings and fantastic views. Staff went out of their way to take care of guests.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 5 lug 2023
Martha 様Thank you for staying at Kamenoi Hotel Toba and for taking the time to write a review. We will continue to work on creating an inn that will please everyone, so we are looking forward to your use again.

8/10 Buono

iwase

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Yuki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの方のご対応が素晴らしかったです。お・も・て・な・しを感じる施設でした！ 夕食にブッフェをいただきましたが、どの料理も美味しく大変満足しました。 ただ一つだけ残念なことが、部屋のトイレのお掃除がいまいちでした。 便座の奥の隅のところに埃がたくさんあり、主人と娘が気付かないうちに綺麗に磨いたのですが取りきれず。。 お部屋は快適でした。 総合的には4ですが、個人的に衛生面が気になる性格なので3の評価です。 他は抜群に良いかと思います。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 5 lug 2023
Yuki 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事も気に入っていただけたようで、嬉しく思います。一方、お部屋のお掃除の件につきまして、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。担当部署へ共有し、清掃の徹底とチェックを強化しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 Eccellente

Nobuaki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
最高でした😀
快適に過ごすことができました。利用する人のことを考えた部屋になっていました。限られた人用で最大限のサービスを提供していると感じました。また、利用したいです。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Mikiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ビュッフェだけでなく食事の内容を選べたら良いと思う。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

lai wah fenny

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 24 mar 2023
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。お食事にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。

10/10 Eccellente

???

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの方が堅苦し過ぎず、話しやすく親切でした。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 24 mar 2023
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

???

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
今回初めて利用させていただきました。施設内はとても綺麗で、大きなホテルではありませんが、その分静かに過ごせたと思います。 朝・夕食はバイキングで、アレルギー表示がされているのが有難かったです。他のホテルでは、朝食のパンはアレルギーがあり食べることができませんが、卵アレルギーの娘でも食べることができ、喜んでいくつもお代わりをして食べていました。 また利用したいと思います。

10/10 Eccellente

タクヤ

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Rikuto

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

kaoru

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

千恵

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
厚かましいお願いや、失くした物を一緒に探して下さったり、手間のかかる事に親身に対応して下さりで、さらに旅の良い思い出となりました。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di 亀の井ホテル鳥羽　営業担当, il giorno 16 set 2022
過日は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの応対にお褒めをいただき嬉しく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 Scarso

NATSUKO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022