Suite, 2 camere da letto, caminetto | Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera
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Recensioni per the DOUGLAS, Autograph Collection

5 out of 5
the DOUGLAS, Autograph Collection
45 Smithe Street, Vancouver, BC

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 357 su 494 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 83 su 494 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 494 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 494 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 494 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

asmeet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with excellent staff!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 2 mag 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your positive review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Found the staff to be quite rude, very mid experience compares to other autograph properties. Can find much better in Van.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 26 apr 2024
We apologize for the fact that your recent stay was not up to your expectations. One of our front-office team managers will reach out to you momentarily.

10/10 Eccellente

Kiran

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place, close to the best of Vancouver. We will stay there when we come back to BC.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your positive review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

j

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice spacious suite
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 4 apr 2024
Thank you for your positive review! It is our honor to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Yun

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your positive review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5 and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Anna Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, beautiful decor, lovely staff. Only complaint are the pillows were too big and stiff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your kind review! It is our honor to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

PANITHIT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your positive review! It is our honor to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Francois

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thank you to Eis for his hospitality and helpfulness.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your positive review! We are delighted to know that Eis has assisted you during your stay and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Ethan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of if not the nicest hotel i’ve stayed at in Vancouver, staff is beyond friendly and helpful and my room was very clean and nice. Will definitely come back for the next stay in vancouver
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your kind review! It is our honor to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Cari

Excellent service! Friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Yoland

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a fantastic time at the Douglas Autograph hotel! Theres plenty of bakeries, coffee shops, cafes and bars around the hotel. It is located in Yaletown near all major attractions. The hotel feels very luxurious and the service was outstanding. I would recommend it if you are looking for a great stay with lots of entertainment options within the hotel. We found it a bit too noisy for our liking. We could hear parties and people leaving the casino throughout the night. If you are a light sleeper and like to wake up early, this hotel might not be ideal for you. However, we found that most hotels in the downtown core are surrounded by lots of entertainment, so noise is going to be hard to avoid, especially on the weekend. I would also note that the hotel was very accommodating when it came to check in/check out time and was willing to go above and beyond to help us. This left a very good impression for us and we look forward to staying at other Autograph locations in the future.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel delivers upon a unique boutique hotel experience, from the decor, service, property amenities (restaurants, casino, lounge) and location we throughly enjoyed our stay. First time would recommend and will definitely be back.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Daniel, Redondo Beach

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your positive review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5 and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful time in Vancouver. The hotel staff were excellent and the room was very comfortable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Alida

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Nadin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great decor through out
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was clean and the staff made an extra effort at all times.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

8/10 Buono

Henry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 4 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Alicia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Gustavo, Edmonton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cozy, stylish, and romantic! Everything under the same roof. Fantastic hotel. My wife and I loved.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Laura

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

6/10 Soddisfacente

Bernie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Guarantee that your room will be quiet especially at night
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review! We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

8/10 Buono

Tj

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 4 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

2/10 Terribile

Bernie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible security re noise
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 19 feb 2024
We apologize for the fact that your recent stay was not up to your expectations. One of our front-office team managers will reach out to you momentarily.

10/10 Eccellente

Anson

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di the DOUGLAS Guest Services, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Danielle

Best room cleaning in between nights I’ve ever had
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 8 feb 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

brynadette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 8 feb 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Jean-francois

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

Michael, Seattle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent, well managed hotel. One of the nicer properties I have stayed in. You get what you pay for. Zero complaints
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We’ve stayed at the Parq before but this was the first time at the Douglas. The suite was massive and beautiful! We loved the decor and the layout of the unit. We had our dog with us and he loved it too. I highly recommend this hotel and all of the staff were amazing and very welcoming and helpful. We thoroughly enjoyed the week long stay!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

8/10 Buono

Rami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 8 feb 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us by giving us 5 out of 5. We are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

kelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our first time staying at this hotel and it was great. We will be returning. The BC Market restaurant was very good, with great food and service. The room service was very good and fast and easy to order via the online order system. The only area that we thought could use some attention is the in-room coffee but it wasn't terrible.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

Alejandra R, Imperial Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved staying here, the staff is amazing. I do have some observations: 1) Communication amongst staff members is not the same as they would tell us different things on perks like their hot chocolate station, or free gift wrapping. It is minor but still, there was noise in the communication. 2) We stayed there for seven nights and our room had practically no closet space. We were very comfortable and the bed was amazing but yeah, we had practically nowhere to put both of our clothes, both of all of our clothes. 3)Hotel guests can have access to a film camera and have the film developed after the stay. They never had a camera available and the other that they did have, was broken, so again, I would recommend getting the communication efforts straight. 4) they have free beer and kombucha tastings at the lobby. Again, it depended on the staff in turn at the front desk as some of them were accommodating and nice, and others would make a face if we asked for more lol. 5) Once I checked out, I forgot a tote bag in my room with local artwork. I tried calling the hotel to absolutely no avail. Some call center God knows where answered and they did not know their nose from their elbow. Our Uber driver drove us back in a rush and we went up with a staff member to our room to retrieve the tote. I received a call that night from the call center stating they had not found the tote lol. Ridiculous. All in all, I loved this hotel. Their communication efforts need to be strengthened.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

6/10 Soddisfacente

Xavier

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

6/10 Soddisfacente

Anna Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location if you’re heading to Rogers arena. Was looking forward to going to the Lounge but it was closed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

Heejin

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Eccellente

Ajesh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to provide us your honest review. We hope to welcome you back again soon.

8/10 Buono

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 4 gen 2024
Thank you very much for your kind review! We are delighted to know that you have enjoyed your stay with us very much! We are looking forward to welcoming you back very soon!

10/10 Eccellente

Shirene

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service and the bed was so comfortable.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 4 gen 2024
Thank you very much for your kind review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us, we continue to deliver the Douglas experience to our guests, and we hope to see you again soon!

8/10 Buono

Harpreet

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 4 gen 2024
Thank you very much for staying with us again! We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us, we hope to see you again very soon! #ExactlyLikeNothingElse

8/10 Buono

Haoyi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It fire yo
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 2 gen 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

TERRALENE

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 19 dic 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Nicholas, Vancouver

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 2 gen 2024
Thank you very much for staying with us again! We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us again, we hope to see you again very soon! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Rubyna

Viaggio di gruppo
I love staying at the Douglas. Rooms are immaculate, and service is excellent! Can’t wait to stay again!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 13 dic 2023
Thank you very much for your kind review! We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us, and we are looking forward to welcoming you again in the future! #ExactlyLikeNothingElse

10/10 Eccellente

Derek

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 13 dic 2023
Thank you very much for staying with us again! We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us again, we hope to see you again very soon! #ExactlyLikeNothingElse

8/10 Buono

Pun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di the DOUGLAS, Autograph Collection Guest Services, il giorno 2 dic 2023
Thank you very much for staying with us again! We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us again, we hope to see you again very soon! #ExactlyLikeNothingElse