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Recensioni per Best Western Plus Carlton Plaza Hotel

3.5 out of 5
Best Western Plus Carlton Plaza Hotel
642 Johnson St, Victoria, BC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 573 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 303 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Antonius

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My wife and I have stayed at the this Best Western hotel twice now. The staff were very kind and helpful. Location is very close to Victoria's main attractions and shops. We would definitely stay here again.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brianna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
While the room was average and there was some noise from the streets outside, the staff and service were outstanding. Beds were comfortable as well, and room was clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jillian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is our second time staying here and it is our go to hotel in Victoria now. What keeps us coming back is the staff. Everyone goes above and beyond. I told the staff we were there for my son’s 10th birthday celebration, and the next day, Brandon organized balloons and chocolate for him. Absolutely blown away and touched by this, as was my son! Thank you so very much!!! It’s things like this that brings us back. Shoutout to Steven who was always so smiley and helpful. Also so Great to have the Ruby there for breakfast. Most delicious breakfast we have had in town. Only complaint is the hair dryer- didn’t work and they didn’t have a spare. Hope they can address that because if hair dryers are advertised in the room, they should work. Or I would have brought my own. If you’re a women, you know this is actually a big deal!! Thank you again for an amazing stay! We will be back!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Natasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Arlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel is in a great location. It is reasonably priced.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect walking distance to save on memorial center. Reasonable rates during off season.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Hadaza

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
One thing that was kind of annoying was we drove to Victoria B.C. for a show. We arrived to the hotel to be told that my buddy's vehicle was too tall for valet parking when it doesnt say on the company website nor the booking website. Would probably be a good idea to clarify that if a vehicle is too tall you will have to figure it out rather than saying "parking available".
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Nadine, il giorno 28 apr 2024
I'm sorry to hear about the inconvenience you experienced with parking. We strive to provide clear information to our guests, and it's disappointing to hear that this wasn't the case in your situation. Your feedback is valuable, and we'll make sure to review our website information to ensure that it accurately reflects our parking limitations.

8/10 Buono

KEVIN

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
friendly helpful staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Simone

Stayed here for couple of days, was impressed by the lovely staff, great location and the price were all great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ericka

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was one of the best Best Western we have stayed. The rooms were clean and super comfortable. The staff was amazing, super nice and helpful. The hotel was with in walking distance to shopping, restaurants and many attractions. We really enjoyed our stay.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Nolan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Beware: These rooms are noisy! I couldn’t sleep until 11pm because the doors do nothing to stop sound transfer. If you are by the elevator you’ll be paying to lay awake listening to people come and go as if they are walking through your room. I’ll never stay here again. Ever. I wouldn’t even stay for free.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Alan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Louie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff and those who works at vallet parking are very good.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Krystal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints, very convenient location. Valet parking and then we walked everywhere until the drive home.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Pilar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sandhya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service..really great guy at the check in counter..room was great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Daljeet Kaur

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

MARCEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Ok
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Roya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Damien

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ethan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff and clean rooms
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Betty

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The location was fine - my spouse did not like the valet parking but I did. The bathroom really needs updating. The staff and the rest of the room was fine.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Clifford

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Second stay at the hotel went well
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio con la famiglia
We enjoyed our stay so much
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Odile

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The shower was easy to use
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing customer service.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

MOE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
ホテルの清潔感や、立地は十分に良かった。 しかし気になった点が主に2つ。 1つは、夜中の0時から4時頃まで、外で若者が騒ぐ声や車で音楽を大音量で流す音が非常にうるさかったこと。 もう1つは、宿泊者が多い夜(金曜や休日)だと、お風呂のお湯が途中で出なくなったこと。
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yingying

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were nice and friendly. Communication was efficient. Checking in and checking out was fast. Our room was a little smelly the moment we opened the door. It might need more airflow.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Harmanjot

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds needs to be upgraded if they have budget otherwise excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Shama

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was smoothe, Valet was easy to access when we needed the car, Staff were very friendly and helpful. Will stay again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Customer service was excellent. We walked everywhere so parking our car at the hotel was the best option for cost and security. There is a night club on the back bottom portion of the hotel so if you don't want noise ask for a quiet room. My wife and I will stay here again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was in the heart of downtown, walkable to shops, dining and the inner harbour. Staff was lovely and rooms spacious and clean :)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and friendly staff ! Felt very welcome and well attended to. Good value for the location
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ji hyun

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Cameron

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great downtown convenient hotel...valet parking is nice touch..clean clean clean hotel ..great staff..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

sean

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Nadine, il giorno 10 apr 2024
Dear Sean,We have observed that you have expressed dissatisfaction with your recent stay. We would appreciate if you could reach out to us directly at the hotel to provide further details regarding your experience. Your feedback is valuable to us and will assist us in improving our services.Thank you.

10/10 Eccellente

Janice Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel and rooms very clean. Staff wonderful, nothing was a problem. Every staff member pleasant and helpful. Coffee machine in lobby was a nice touch after being put all day.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Raymond

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Tatiana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There is a night club on the same building. The hotel provides free ear plugs but they don’t work well. Be prepared to sleep late. Maybe go to the night club.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kleilly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and courteous.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Xin

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024