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Recensioni per Best Western White House Hotel

3 out of 5
Best Western White House Hotel
27-31 Upton Road, Watford, England

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 374 su 999 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 375 su 999 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 141 su 999 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 999 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 50 su 999 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Francesco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Jane, il giorno 3 apr 2022
Dear Guest, thank you for taking the time to review your recent stay with us. We hope to welcome you back again. Best regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018
Risposta di Helen, il giorno 20 feb 2018
Dear Guest Thank you for your score, I hope that if you are visiting the area again you will choose to stay with us again. Kind Regards Helen Debattista General Manager

8/10 Buono

Filippo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel vecchio stile british
Situato in una vecchia casa in stile molto british, a pochi passi dal centro di Watford, serve un ottimo english breakfast (a pagamento, costo £ 7), con personale gentilissimo: quando ho chiesto quale fosse l'autobus migliore per raggiungere la mia destinazione lo hanno cercato, trovato ed illustrato chiaramente.

10/10 Eccellente

Lorraine

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pranali, il giorno 29 apr 2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

8/10 Buono

paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Early check in that helped so much. Room price was a little expensive, probably due to Football/ London Marathon. Would stay again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Casandra, il giorno 22 apr 2024
Dear Paul,Thank you very much for your review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Allah

I asked king bed. There were 2 single beds joined up It very uncomfortable to sleep in the middle I was told it zip mattress not sure what they were saying
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Casandra, il giorno 14 apr 2024
Dear Allah, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation in some of the areas of your stay. We will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

10/10 Eccellente

Lorraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had to park in another carpark. Hotel's was full
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pranali, il giorno 13 apr 2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

10/10 Eccellente

Abbie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Pranali, il giorno 13 apr 2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

10/10 Eccellente

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely
Risposta di Pranali, il giorno 4 apr 2024
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

6/10 Soddisfacente

Teresa

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Free parking is a bonus, staff are very friendly and helpful. The bathroom needed a thorough clean! Have stayed twice now and each time I've been told to dial 0 for reception on the phone in my room but never had a phone both times staying in different rooms.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 20 mar 2024
Dear Teresa, Thanks for your review. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 19 mar 2024
Dear Charles, Thanks for your 5 out of 5 review and positive comments on the staff. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 Buono

Stency

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 19 mar 2024
Dear Stency, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to welcome you back again. Kind regards,

8/10 Buono

Ben

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was clean and the bed was comfy. However the shower was either scolding hot or freezing cold and the hotel is in need of modernisation.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 19 mar 2024
Dear Ben, Thanks for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us. We have taken notes about the shower and we will see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 19 mar 2024
Dear Lisa, Thank you so much for your review. I am pleased to hear that you had a very nice stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 Buono

Abbi

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 30 mar 2024
Dear Abbi, Thanks for your review. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and really lovely staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 14 mar 2024
Dear Corey, Thanks for your excellent review. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Overall the. service and accommodation met my needs . And cost of all this was very favourable too .
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 6 mar 2024
Dear Margaret, Thank you for the excellent online review. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

4/10 Scarso

Ieva

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Noise in the building (weird humming/drilling all night), noisy radiators and poor soundproofing didn’t result in a good night’s sleep
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Casandra, il giorno 6 mar 2024
Dear Ieva, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation, we will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

10/10 Eccellente

Tyrone, Haughton

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Exceeded my expectations. Should be a 3-star at a minimum and I would even give it a 4-star rating.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 10 feb 2024
Dear Tyrone. Thanks for taking time to review your stay with us and the excellent rating. We hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 Buono

Yana

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 21 mar 2024
Dear Yana, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to welcome you back again. Kind regards,

10/10 Eccellente

Syed

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 21 mar 2024
Dear Syed. Thanks for taking time to review your stay with us and the excellent rating. We hope to see you again soon. Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Rosemary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The accommodations are very basic, but clean. My shower was not easy to use. No working fan in the loo. The parking situation isn't idea. However, the staff were amazing. Absolutely could not have been better!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 3 feb 2024
Dear Rosemary, Thank you for taking the time to review your stay. We are pleased that you find the staff friendly. I hope that you will consider staying with us again. Kind regards,

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 29 gen 2024
Dear David, Thank you for your feedback and for giving us 10/10. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again

10/10 Eccellente

Denzle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I just liked the room were very clean nice and tidy definitely will come again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 28 gen 2024
Dear Denzle, Thanks for giving us excellent review. We look forward to seeing you again. Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Mohammed Waqar

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 25 gen 2024
Dear Mohammed, Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

4/10 Scarso

Ammar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Decent room, very poor sound proofing.
Good room size. Clean. Practical. Thin walls, could hear people walking or even on phone. The bed was changed and the bed side tables were no longer at the side of the bed, more a corner table not reachable from bed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 23 gen 2024
Dear Guest, Thanks for taking the time to write a review. I am sorry that we did not meet your expectations in some other areas of your stay. We appreciate your feedback and we will use your comments to improve service.

8/10 Buono

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good as always
Risposta di Tarun, il giorno 23 gen 2024
Dear, Darren. Thank you for taking time for online review. We are pleased you find good as always. We hope to be welcoming back soon.

8/10 Buono

Simon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Casandra, il giorno 18 gen 2024
Dear Simon, Thank you so much for taking the time to review your stay. Looking forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 7 feb 2024
Dear, John. Thank you for taking time for online review and giving excellent rating. We hope to welcome back again soon.

6/10 Soddisfacente

Terence

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Needs updating
Reception was very new and clean, the breakfast was excellent and freshly prepared. The rest of the hotel was dated and needed a update, the bed was extremely uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 16 gen 2024
Dear, Terence. Thank you for taking time for online review. We pleased you enjoy breakfast and sorry for did not meet your expectation of some area. Hope you welcoming back again.

8/10 Buono

Julie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Overnight stay
Location brilliant,rooms ok bathroom needs updating
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 16 gen 2024
Dear, Julie. Thank you for taking time for online review. We pleased you like location and overnight stay. We assured to address about bathroom for updating. We looking at forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 10 gen 2024
Dear, Guest. Thank you for giving excellent review. We looking at welcoming you back.

10/10 Eccellente

vickie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous 👌
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tarun, il giorno 10 gen 2024
Dear, Guest. Thank your for online review. We are pleased to hear you have fabulous stay. We looking at welcoming back again.

4/10 Scarso

Sarah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not a good experience
Room too hot, had to have windows open the whole time, so no sleep due to noise from road. Room very dated, mold on net curtains plus hole in them, stains on carpet, appliance checks 6 months out of date. Howver, desk staff were very helpful, reception & bar area was modern & clean. Stayed in a few Best Western Hotels up & down the country this is definitely at the bottom of the list. The only good thing was the location.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Massimo, il giorno 12 gen 2024
Dear Sarah,Thanks for your review. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Rest assured I have addressed the issues you have mentioned to the relevant teams. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind regards,

10/10 Eccellente

Hatul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Tarun, il giorno 7 feb 2024
Dear, Hatul. Thank you for taking time for online review and giving 5 out of 5. We hope to welcoming you back again.

10/10 Eccellente

Hatul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 6 gen 2024
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Hatul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 6 gen 2024
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great little hotel
Excellent value for money stay in a good location for town centre
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 6 gen 2024
Dear, Alan. Thank you for taking time and give excellent review. we hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked everything about both the property and its very convenient spot in Watford. ALL the staff are kind and helpful beyond words.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 6 gen 2024
Dear, Margaret. Thank you for taking time to online review. We are pleased, you enjoy your stayed and find helpful staff and location.

10/10 Eccellente

Ross

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I arrived late and the night staff was fantastic. Really welcoming and helpful
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 23 dic 2023
Dear Guest, Thank you for your feedback and for giving us excellent rating with comment for our helpful and fantastic staff and we hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Maxine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Casandra, il giorno 21 dic 2023
Dear Maxine, thank for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another lovely stay. Kind regards,

2/10 Terribile

Christine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 20 dic 2023
Dear Guest, Thank you for for your feedback. We do apologise we did not meet your expectations on this occasion. Hope you back again to give chance for your better stay.

2/10 Terribile

Axelle

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I was charged extra £5 £or "kigsize bed' instead of twin singles.. .all tgey did was push the 2 single beds together & pretended it was a kingsize...Awful!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Massimo, il giorno 21 dic 2023
Dear Axelle, thanks for your review. I am sorry that we did not meet your expectations in some other areas of your stay. We appreciate your feedback and we will use your comments to improve service. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Best regards,

8/10 Buono

Jonathan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The Reception Staff were Outstanding. Friendly, Professional and Fun. The Room was NOT worth the Room Rate asked. However, after redeeming my Expedia Points, though I would have liked to keep those for my annual holiday, the Price I actually paid was fair.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 20 dic 2023
Dear guest, Thank you for taking the time to write this review and positive comments on the staff. I have taken note some of the issues that you have mentioned during your stay and rest assured they will be addressed. We hope to be welcoming back soon.

2/10 Terribile

Chris

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Floor being laid all afternoon and then again 1st thing thing in The morning, we had an interconnected room with people we didn’t know, could hear everything, the bath Matt provided in the room was filthy really dirty made me feel sick, and people smoking drugs in the hotel smoking area in The evening just outside our window, when we left I wasn’t even asked if everything was ok, just u wanna check out, bye!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Massimo, il giorno 21 dic 2023
Dear Chris, thanks for taking the time to write a review. I am sorry that we did not meet your expectations in some other areas of your stay. I have taken notes and rest assured, this will be addressed. We appreciate your feedback and we will use your comments to improve service. Best regards,

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 20 dic 2023
Dear, Sir. Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating. Looking forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Hatul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 6 gen 2024
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

6/10 Soddisfacente

CHRIS

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 6 gen 2024
Dear, Chris. Thank you for taking time for online review. We hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Youssef

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tarun, il giorno 20 dic 2023
Dear, Guest. We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a excellent review.

8/10 Buono

Phil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable and quiet night, restaurant has a good selection of food a=of a good standard. The breakfast team were helpful and the receptionist very welcoming.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Casandra, il giorno 5 dic 2023
Dear Phil, thank you for your feedback. I am pleased that you enjoyed your stay and received a polite and helpful service from our team. We hope to welcome you back again. Best regards,