Sehr geehrte Gast,vielen Dank für die gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Viele Grüßedas Team vom Stadtkrug

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Viele Grüßedas Stadtkrug-Team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Dann kommen Sie doch gerne wieder.Herzlichst Ihr Stadtkrug-Team

Sehr geehrter Gast,es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sie haben jedoch eine nicht stornierbare Rate gebucht. Das bedeutet, dass Sie die Umbuchung nicht vornehmen können. Da Sie Ihren Aufenthalt nicht bei uns direkt gebucht haben, müssen Sie auch Buchungsänderung vornehmen. Wir dürfen telefonisch keinerlei Umbuchung an Reservierungen, die über Portale gebucht wurden vornehmen, erst recht nicht, wenn nicht stornierbare Raten gebucht wurden. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren.

Sehr geehrter Herr Fink, wir danken Ihnen für diese konstruktive Kritik. Allerdings hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns die Kritik persönlich gegeben hätten. Laut der Reservierung war ein Einzelzimmer reserviert. Der Wunsch nach einem größeren Bett wird gern über die Reservierung eines Doppelzimmer erfüllt. Sind Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden, hätten wir das mit dem Umlegen in ein renoviertes Zimmer sicher wieder gut machen können. Dafür muss man aber mit uns reden, genauso hätten wir Ihnen den Hinweis gegeben, welche Sender bei uns Sky-Sender sind und wo Sie kostengünstiger parken können in der näheren Umgebung als direkt gegenüber. Wir finden es immer sehr schade, wenn man Kritik nicht direkt gegenüber unseren Mitarbeitern äußern kann, somit hätten wir Ihren Aufenthalt sicher angenehmer gestalten können.

Sehr geehrter Herr Schaffrath, wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, müssen Ihnen jedoch mitteilen, dass wir rund um die Uhr auf der Hotel-Rufnummer erreichbar sind und Ihr Zimmer jederzeit hätten tauschen können. Gerne hätten wir Ihre Kritik auch persönlich entgegen genommen, diese wäre am nächsten beim Frühstück oder beim Check-OUT möglich gewesen. Des Weiteren können wir Ihnen mitteilen, dass wir unser Hotel gerade großräumig umbauen, jedes Zimmer wird entweder grundsaniert oder bekommt ein Fresh-Up. Wir würden uns freuen, wenn Sie nach unseren großzügigen Umbauarbeiten wieder unser Gast sind. Mit freundlichen Grüßen das Team vom Stadtkrug