Piscina coperta

Recensioni per Sleep Inn & Suites Acme - Traverse City

3.5 out of 5
Sleep Inn & Suites Acme - Traverse City
5520 US 31 North, Williamsburg, MI

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 180 su 353 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 118 su 353 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 353 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 353 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 353 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
nice enjoyable great stay
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Jonathan Pack, Property Management, il giorno 21 apr 2024
Thank you for your stay, Scott! I'm glad you had a nice stay with us!For the love of hospitality,Jonathan PackProperty Management

10/10 Eccellente

Londa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
24-hour pool and hot tub!!! Nice continental breakfast as well. Beautiful lobby area.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jonathan Pack, Property Management, il giorno 13 apr 2024
Thank you, Londa, for your stay and your review! I'm so glad you enjoyed our amenities! I hope your travels have been safe and that we can welcome you back again soon! Thank you!For the love of hospitality,Jonathan PProperty Management

8/10 Buono

Justine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Comfortable clean beds, great breakfast, hot tub was in desperate need of cleaning.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 9 apr 2024
Thank you so much for your review! We are so glad you enjoyed the comfort and quality of your room! We look forward to you next stay with us.

10/10 Eccellente

Scott

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lorraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jonathan Pack, Property Management, il giorno 7 apr 2024
Thank you for the rating, Lorraine! Have a nice April and come back soon! Thank you!For the love of hospitality,Jonathan PProperty Management

10/10 Eccellente

Ronda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
staff are great! beds are super comfy!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jonathan Pack, Property Management, il giorno 6 apr 2024
Thank you, Ronda! I'm glad to hear you found our staff great and beds comfy. What more could you ask for?! :)Take care and come visit again soon!For the love of hospitality,Jonathan PProperty Management

10/10 Eccellente

Melinda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
That the pool and hot tub are open 24 hrs a day.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 7 mar 2024
Thank you so much for your review! We are so happy to hear you enjoyed our 24 hour pool and hot tub. We hope you choose to stay with us again at the Sleep Inn and Suites Acme-Traverse City.

4/10 Scarso

Susan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Mattress was horrible woke up to back ache. Checked in a Wednesday no housekeeping done to my room left on a Friday. Had to call front desk 2 different time to get wash clothes and towels.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Sleep Inn & Suites Acme-Traverse City. We genuinely appreciate your insights as they help us to continually improve our services and ensure that each guest has a comfortable and enjoyable experience.We are disappointed to learn that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for any inconvenience you experienced. Regarding the mattress, we want to assure you that our mattresses are locally sourced from Lady Americana, known for their high quality and comfort. We understand the importance of a good night's sleep and are sorry to hear that the mattress did not provide the comfort you expected. Your feedback regarding this matter is invaluable, and we will take steps to address any issues with the mattress in your room.Regarding our housekeeping services, we follow the Choice Hotels standard, which is housekeeping service every 3rd day unless otherwise requested. We apologize if this was not communicated to you upon check-in but it is specified on our website, and within the rooms.Once again, we apologize for any shortcomings during your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a superior experience that reflects the high standards we strive to uphold.

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jonathan Pack, Property Management, il giorno 6 apr 2024
Thank you, Amanda, for your stay and rating! Have a wonderful spring!For the love of hospitality,Jonathan PProperty Management

2/10 Terribile

Christopher

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jonathan Pack, Property Management, il giorno 6 apr 2024
Hi Christopher! I'm sorry to see your rating of a 1 out of 5. I'd be happy to discuss more with you and figure out how we can help you more. Feel free to message us through Expedia and let us know. Thank you, and I hope to hear from you soon!For the love of hospitality,Jonathan PProperty Management

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your 10/10 review Brenda! We are happy to have made your stay with us perfect and we look forward to your next great stay with us!

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I read a lot of reviews in the area and yours were the best The reviews lived up to what I expected. So everything was good. We paid extra for a bay view but it was noisy being next to the road. So live and learn
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kristen Assistant General Manager , il giorno 3 gen 2024
Thank you so much for your review! We are so pleased to hear we lived up to your expectations! We are so sorry to hear that the Bayview was a little on the noisy side. We look forward to your next stay with us. Thank you for choosing to stay with us at the Sleep Inn and Suites Acme- Traverse City. Have a happy New Year.

10/10 Eccellente

Ronda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay! Breakfast was amazing and your breakfast staff top notch! Room was clean and parking lot well lit.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 3 gen 2024
Thank you for your review! We are happy to hear you enjoyed our amazing full hot breakfast and our top notch breakfast staff! Our Housekeeping team takes pride in the cleanliness of their rooms. Thank you for choosing to stay with us at the Sleep Inn and Suites Acme- Traverse City. Have a happy New Year and we look forward to your next stay with us!

6/10 Soddisfacente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 3 gen 2024
Thank you so much for your review! We are so sorry our hotel didn't meet your expectations. We would love to hear what we could do better to make your stay more enjoyable next time. Have a happy New Year!

10/10 Eccellente

Louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 3 gen 2024
Thank you so much for your review! We are happy to hear our hotel met your expectations! we hope you decide to stay with us again.Thank you for choosing to stay with us at the Sleep Inn and Suites Acme- Traverse City. Have a Happy New year!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 3 gen 2024
Thank you for your wonderful review! We look forward to your next stay with us. Thank you for choosing to stay with us at the Sleep Inn and Suites Acme-Traverse City. Have a Happy New Year!

8/10 Buono

Chase

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 29 dic 2023
Thank you so much for your review! We hope you choose to stay with us again in the future. Thank you for choosing the Sleep Inn and Suites Acme-Traverse City. Have a happy New year!

8/10 Buono

Harold

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The hotel accommodations were great the food was really good I enjoy coming there every 3 weeks.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 20 dic 2023
Thank you so much for your stay with us! Glad you enjoy our full hot breakfast and our accommodations. We are grateful you choose to stay with us every 3 weeks!

10/10 Eccellente

scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 20 dic 2023
Thank you so much for your stay with us! We are so glad you enjoyed your stay, and look forward to seeing you next time!

10/10 Eccellente

JAMES

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Kristen Assistant General Manager, il giorno 20 dic 2023
Thank you so much for your stay with us! We are glad you enjoyed your stay, and look forward to seeing you next time!

10/10 Eccellente

Melanie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 13 dic 2023
Thank you for your 10/10 review Melanie! We are happy we were able to provide you with a perfect stay! We hope you have Happy Holidays ahead, and we look forward to your next great visit with us.

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 13 dic 2023
Thank you for your 5/5 review Mark! We take great pride in providing top tier service and we are proud to have made your stay perfect with us! We hope you have Happy Holidays ahead, and we look forward to making your next stay with us just as perfect!

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The clerk Patricia was awesome and so helpful.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 4 dic 2023
Thank you Pamela! We are so glad Patricia was able to go above and beyond for you! She is a great asset to our team and we wouldn't be able to what we do with her! We hope you have a wonderful day and we look forward to your next great night here at the Sleep Inn & Suites Acme-Traverse City!

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love your Hotel. Staff was beyond excellent. Used your pool. Breakfast was amazing. Everyone deserves more than 5 stars
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di -Anthony F. -General Manager, il giorno 4 dic 2023
Thank you for your review David! We are so pleased our staff was able to go above and beyond, and you enjoyed our pool and delicious hot breakfast! We hope you have a wonderful day, and all of us here at the Sleep Inn & Suites Acme-Traverse City look forward to your next great visit!

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you so much for your 5 star review Richard! We are so happy to have had you stay with us, and we look forward to your next visit! Until next time we hope you have a great day!

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review, and kind words Christopher! We are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice breakfast spread. Hiking trail behind property, great spot to bring pets
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Jessica! We are happy to hear you enjoyed our delicious hot breakfast, and convient access to the TART trail! We love having our furry guests stay with us, and we look forward to your and your furry friend's next visit!

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was very good. Pool was clean. Loved the 24 hr hot tub and pool hours. Room was clean. Bed was really comfortable.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your kind words Lisa! We are glad you enjoyed our delicious hot breakfast, and 24 hour pool and hot tub! We pride ourselves on providing the best amenities we can for our guests, and we are delighted we were able to provide that for you! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Thomas

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 4 dic 2023
Thank you for your 5 star review Thomas we are so glad you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Allyson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you so much for your perfect score review Allyson! We pride our selves on providing top tier service and we are so glad to have been able to provide that for you! We hope you have happy holidays ahead and look forward to your next great visit at the Sleep Inn & Suites Acme-Traverse City!

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Matthew! Sounds like you had a great stay! We hope you have a wonderful day ahead, and look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great night sleep
The staff alwas great, the beds were comfortable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your kind words Diana! we take great pride in providing the best service we can, and we are overjoyed to have been able to provide that for you! All of us here at the Sleep Inn & Suites Acme-Traverse City would like to wish you happy holidays, and we look forward to your next great visit!

10/10 Eccellente

Debbie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Scenic View
Nice fall trip enjoyed the beautiful scene driving up to traverse city.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your 10/10 review Debbie! We are so glad you enjoyed the beautiful fall colors! It sure is stunning that time of year. We hope you have wonderful holidays ahead, and we look forward to seeing you again in the future!

8/10 Buono

Susan

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Loved our room it was clean ,quiet and allowed pets
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Susan! We are so happy to hear you enjoyed your quiet, clean room! We love having our furry guest's just as well, and we all look forward to you and your furry friend's next great visit with us!

8/10 Buono

Harold

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Deep comfort
Great place to stay and enjoy all that to offer, definitely would recommend this hotel, next time definitely going to take advantage of the pool, Thanks for a great time of relaxing. Mr Sells
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Mr. Sells! We are so happy to hear you enjoyed your visit with us. On your next great visit we are sure you will love our 24 hour pool and hot tub, it is a great getaway for relaxation! We hope you have a great day, and we are looking forward to your next visit!

8/10 Buono

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall Review By Gary & Karen Laskowski
Great stay but suprised they didn't check our room on a daily basis. Had to request towels, trash bags & bath tissue. Overall I would stay there again.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Gary! We are glad you had a great stay, and I apologize our housekeeping standards were not mentioned during check-in! We hope you have a great day, and we are all looking forward to your next great visit!

8/10 Buono

Leticia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good size room
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Leticia! We are glad you enjoyed our spacious rooms! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

Katlyn

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 4 dic 2023
Thank you for your review Katlyn! I apologize we were not able to meet your expectations on your visit. I want to personally apologize and if there is anything we could've done to make it better please let us know! We hope you have a great rest of your day, and hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and helpful. Very quiet clean rooms. Enjoyed our stay
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your kind words, and review Denise! We take great pride in the service and cleanliness we provide, and our team will be overjoyed to read your review! We hope you have a wonderful day and we look forward to your next great visit at the Sleep Inn & Suites Acme- Traverse City!

10/10 Eccellente

Mary, Holly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, perfect location. Staff was very accommodating and friendly. Would highly recommend this property.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your kind words Mary! We pride ourselves on providing top tier service and we are overjoyed we were able to provide that for you! I will be sure to share the kind words with our team! We hope you enjoy the upcoming holidays, and we look forward to your next great visit!

2/10 Terribile

Becky

Mi è piaciuto: Pulizia
Overall it was fine however we had no internet or television all evening which made for a bad experience.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Bryan , il giorno 2 ott 2023
Hello, Thank you for your recent stay. I am sorry for the lack of internet and television fo five hours of your stay. The issue was a city wide event with Spectrum. The hotel had no control of the situation.I do hope you will stay with us the next time you are in the Traverse City area.

10/10 Eccellente

Jacob

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Right on the lake front, great room for the rate, pool and hottub are 24hrs and nice for the price! Would stay again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Anthony F. - General Manager, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your review Jacob! We are glad to hear you enjoyed the beautiful bay view, and our 24 pool and hot tub. We hope you have happy holiday's ahead and look forward to your next visit!

8/10 Buono

Robin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff was very nice and accommodating. The 24 hr jacuzzi and pool are nice for people that are not on an average schedule. Our room was nice, the temperature was finicky the air got cold fast, but also warm quickly so we struggled a little with temperature comfort. The bathroom was small for a two bed room. Small area for getting ready. My adult daughter and i stayed in one room. We had to definitely tale turns to get ready due to space for wash and mirror / sink time. Would have been perfectly fine for one person. It was dog friendly, though we did not bring a dog. Breakfast was good, plenty of options from yogurt to waffles and eggs and breakfast meats. Location was nice with the lake right across the street and so close to Travers City.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the chairs out front for great sunset viewing. Staff helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Rheanna

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, helpful staff. Comfie beds. Nice breakfast choices.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

aklima

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dining room chairs very crowded. Breakfast not good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Mindy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Eric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Liked the view. the carpet and paint was new and looked nice. we dont travel with pets and asked for a pet free room. The room really smelled like we dog. Not pleasant. Breakfast was nice, friendly staff serving breakfast. Everything else was ok, just not a clean room.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
This hotel was clean, food was nice and hot. My room was clean. Good water pressure. Beautiful view of the lake. Enjoyed it. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023