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Recensioni per Baechtel Creek Inn, Ascend Hotel Collection

3 out of 5
Baechtel Creek Inn, Ascend Hotel Collection
101 Gregory Ln, Willits, CA

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 127 su 387 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 141 su 387 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 66 su 387 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 387 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 387 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Megan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was below my expectations, but the staff was sweet and accommodating. The bedding was clean, but stained. The shower head was broken, and little things like lack of soap dishes made it a less than ideal stay. The front desk staff was kind and accommodating, the only positive part of the experience.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Janice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really liked that the property was easier accessible just off the main road. This inn was a lovely place to stsy in this small town. Rooms recently renovated and done beautifully, had all the amenities including coffee maker, microwave and refrigerator. Breakfast was also included. The front desk staff was incredibly friendly and very welcoming.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

gabrielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean but shower head was broken and beds weren’t comfy. Our allergies went crazy the whole night so not sure if there’s mold or just old carpet but that wasn’t fun. Just an older stay for the price. Not what I expected.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Anabelle

Clean and comfy
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Laura , il giorno 7 dic 2023
Thank you for staying with us, we apprecitate your buisness and hope you stay again soon.

8/10 Buono

Yamiletth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here before a scout event and it was perfect for the night. Everything was close by.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Laura , il giorno 30 nov 2023
Thank you for your kind review, we appreciate your buisness and hope you stay again soon.

8/10 Buono

Dominique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very helpful and friendly and made the whole stay great. It was a good spot to overnight on a longer trip, we didn't spend time in the area. The road noise but a bit louder than expected but the breakfast area and creek out back were great. We watched deer while eating breakfast.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Laura, il giorno 30 nov 2023
Thank you for such a lovely review! We are pleased to know you enjoyed breakfast with us and the deer during your stay.

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Looks old from the outside but rooms were very nice. Awesome stay.
Risposta di Laura , il giorno 30 nov 2023
Thank you for you for staying with us and we hope you stay with us again soon.

8/10 Buono

Rena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Laura , il giorno 26 ott 2023
Thank you for staying with us, we hope to have you stay again soon. :)

2/10 Terribile

Keith Suan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jan , il giorno 14 ott 2023
We are sorry you sis not have good experience. Not sure what happened as no comments!

10/10 Eccellente

Brenda M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Place for a Little Getaway
It was a nice, quite place that had a lot around and access to many things. We stayed here because it was affordable and had the pool and hot tub we wanted
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jan, il giorno 9 set 2023
Thank you for the lovely review! We appreciate your business!

8/10 Buono

Giovanni

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The area is beautiful and we enjoyed our getaway.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jan, il giorno 26 ago 2023
Thank you and glad you enjoyed your getaway!

8/10 Buono

Hayley C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cleaning gentleman opened my door told me “check out is 11” I said I got approval to leave a bit later then he barked “why didn’t you reply when I knocked - I was listening to music so I didn’t hear him but it felt like I was scolded as the guest
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 26 ago 2023
We are happy to have received a 4 out of 5, however, next time we will strive for a 5!

6/10 Soddisfacente

Gregory, Fresno

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
This is an older property. The bedding on one of the beds needed to be cleaned - there was some cracker residue under the pillow.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 26 ago 2023
We are always working to give our guests a positive experience - we apologize for having not given you the experience you deserved!

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stop along the route
The staff was really friendly, it was very cute in a nice location. Beds were a little uncomfortable but nothing terrible. It was clean and tidy.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 26 ago 2023
Thank you for the lovely review! We are pleased you found our rooms clean and tidy! Hope to welcome you again in the future.

10/10 Eccellente

Barbra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Willits Best Motel
Comfy, clean and quiet ( back off the main street. Good staff . Nice pool and spa tub . Enjoyed our stay. Will stay agaim when in area
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 29 lug 2023
Thank you for the lovely review! We are looking forward to your next stay!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 29 lug 2023
We were sad to get a 4 out of 10! We dont know what the issues were, however, we do apologize if you weren't pleased with your stay and wish we could have made it better!

8/10 Buono

Laida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
convenient
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 29 lug 2023
Thank you for staying with us and giving us a 4 out of 5! We hope to see you again.

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 29 lug 2023
Sad to see a 1 - we dont' know what the situation was to receive a 1 out of 5 - but we always want to address issues while our guests are here to resolve them while you are staying!

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Lovely Inn good location
I really did love the end. However I was disappointed by the fact that I hung my maid service request sign on my door at 8 AM when I left and when I got back at 1:30 PM, nothing has been done. We could see that there was only a few guest staying at the hotel. When I called the front office about it he said he would get them on it but it didn’t happen until I followed up again an hour later. And then all she did was come and empty the garbage can which is what I said I really needed most. That was annoying but I would stay there again for sure.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 13 lug 2023
Thank you for the nice review - apologies on our houskeeping delay! We will let them see this and strive to correct!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Nice, but...
Good location however disappointed that the ice machine was not working, the pool area was not open until 8am (I like to read outside in the morning) and the cycling air conditioner was quite loud, making it somewhat hard to stay asleep.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 13 lug 2023
Thank you for staying with us. Unfortunately someone broke our ice machine and the brand is difficult to get parts and tech. We are working on it. You can always access pool area from inside lobby - there is french doors which lead out to the pool. Pool officially opens at 9:30 am.

2/10 Terribile

Jesus

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bad hotel, stay away!!
Stay away from this place, bed in room was broken, next room they put us in had no smoke alarm and the AC filters looked like they had never been cleaned. When I asked for adjacent rooms, guy told me they were so busy, I pointed out to him that his parking lot didn’t reflect that. Hotels.com should not advertise this hotel on their website. Way overpriced for what you get.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 13 lug 2023
Thank you for taking the time to submit a review. We are always disappointed when we fail to deliver what our guests want. We will definitely take a look at that filter - even though we are the only hotel off the main road - we still get alot of road dust. Again, thank you.

10/10 Eccellente

Sheila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean and comfortable. Staff were excellent! Tub needed some repair but the best water pressure in the shower! Good location! I’d stay again
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 13 lug 2023
Thank you for the lovely review! We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Jeanne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, clean place to stay in Willits.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 7 lug 2023
Thank you! We are glad you were pleased with your stay!

2/10 Terribile

Jeremy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 7 lug 2023
We are sorry you were not pleased. We wish we would have had the opportunity to know what happened.

4/10 Scarso

Brady

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Unpleasant stay
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Jan, il giorno 6 lug 2023
It seems like sometimes everything that can go wrong - does go wrong! We dropped the ball with this guest and we sincerely apologize! We did reach out to Expedia to credit him for one night of his stay!

6/10 Soddisfacente

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jan, il giorno 3 lug 2023
Thank you for staing with us

10/10 Eccellente

Anthony, Oak Ridge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jan, il giorno 3 lug 2023
Thank you for the lovely score and for staying with us!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This is not a high end Inn. It is basically a cheap motel that charges way too much. The room was dirty and I was not offered another room. The pool and hot tub were disgusting. The breakfast was a joke. This place should be removed from Hotels.com listings as it gives the web site a bad name. I have never stayed in a more horrible place. I do not recommend anyone subject themselves to this cut rate place.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Jan, il giorno 17 giu 2023
We were sad to read this review. We would have liked the guest to let us know when they were here so we couldResolve their issues.

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jan, il giorno 13 lug 2023
Thank you for the lovely score! We appreciate your taking the time to let others know.

10/10 Eccellente

Cruel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and the gardens are absolutely gorgeous
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jan, il giorno 12 giu 2023
Thank you for the lovely comments! We are happy you enjoyed our flowers!

10/10 Eccellente

Jiewen

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jan, il giorno 3 lug 2023
Thank you for the 5! We hope to see you again.

4/10 Scarso

Natasha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
This property is very unclean. Stains on carpet, shower curtain, toilet and bedding.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Jan, il giorno 23 mag 2023
We are sorry to hear. We noted you stayed with us for three nights and our front desk were never advised of any problems. We would definitely assisted you!

6/10 Soddisfacente

Amber

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
One of the beds was broken and there was hair all over the sheets
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jan, il giorno 12 giu 2023
We are sorry you experienced some issues - we wish we would have known this while you were here and we would have been happy to switch your room

6/10 Soddisfacente

joyce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was bare bones. Thought the rate we paid was expensive.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jan, il giorno 23 mag 2023
Thank you for staying with us. We are sorry we could not address any issues during your stay - our front desk is always available to assist you!

10/10 Eccellente

ellenore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Jan, il giorno 12 giu 2023
Thank you for the great score!

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and safe. Quick drive for places to eat.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Jan, il giorno 12 giu 2023
Thank you James! We are happy you were pleased.

10/10 Eccellente

Dwayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Jan R, il giorno 13 mar 2023
Thank you and we are happy you had a great experience! We look forward to your future stay!

10/10 Eccellente

Aletta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Jan R, il giorno 13 mar 2023
Thank you for your review. We are pleased you were happy with your stay and we were able to earn a 10! Hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Katy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Initially checking in the property, the outside looked like the pictures. We were given our room key and upon entering the room it was nothing compare to what the website displays. The room was super outdated. The microwave and fridge were yellow and not appealing. The microwave was a dial knob. The room was very dark with only one lamp. I called front desk and said this is not the room I booked. She advice for me to go downstairs and get a new room re issue. Once we made the transaction she said she had to check our initial room first before handing off the new room. I told her why is the room so different and dark? She responded by saying it’s the only room in the property that’s like that and that some people liked their rooms dark. The resssigned room was definitely better and matched the description you see on line. I have no idea why this property would give that dark outdated room out for rental. We had to describe it as a vampire den not appealing at all
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Jan, il giorno 13 mar 2023
Thank you for staying with us - we assign rooms according to the room type that our guests book. All our rooms have been redone with new furniture and microwave/refrig units - you may have gotton one we had not gotten to yet. Thank you!

2/10 Terribile

Hannah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The shower was moldy all over. It was so gross. I thought this was the nicest hotel in willits but it’s the nastiest place I have ever stayed in the US.
Risposta di Jan R, il giorno 13 mar 2023
We are so sorry you encountered mold in the tile shower - that was our fault that it did not get spotted and we have since corrected you. We hope you were happy with the discount we provided.

10/10 Eccellente

Miranda

8/10 Buono

ken

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location good looking place - nice rooms -

2/10 Terribile

Emily

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Jan, il giorno 26 ott 2022
Thank you!

8/10 Buono

Kaley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Jan, il giorno 26 ott 2022
Thank you!

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
quite and comfortable with great staff
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Jan, il giorno 13 set 2022
Thank you - we appreciate that you took the time to let others know that you had a great stay!

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
jenial
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Janet S., il giorno 28 ago 2022
Hi Carlos, we appreciate the feedback.Thanks for staying with us, we look forward to seeing you again!

2/10 Terribile

Elizabeth, West Sacramento

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Where to start with all my issues .... when I checked in to my room it had not been cleaned. I asked for a new room and the manager Janet said no and that she would have it cleaned it ASAP. So I went to the pool for 2 hrs and when I came back it STILL was not cleaned. I had to get ready for a business function so I got ready in a dirty room. An old man came at the same time and said he was there to clean it, I told him it would have to wait until I left for dinner. He then gets angry and tells me I can stay somewhere else if I'm not happy because they are fully booked. I found out the next day that this man was the owner! That is how they treat their customers. Manager Janet said she would make it right and give me a discount. When I checked out, no discount. So I left a message to have her call me. She didn't call. I called a few days later & left a message. She didn't call me back. I called 2 days later & left another message, with no return phone call. You get the pattern here. The staff are liars and cheats at this hotel! Now about that room - the sink was cracked, the toilet seat was worn down noticeably, the countertop was cracked, the door doesn't automatically shut, the bathroom walls were disgusting, the tub didn't work, the shower head looked like (and worked) like it was from 1970. Other lack of amenities include the hot tub that was a 'warm tub' because of their cheapness, & they use the smallest coffee cups possible. Even breakfast is cheap. It's overpriced.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Curtis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Amazing place to stay, cute town and on the way to Northern Cal
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Janet S., il giorno 28 ago 2022
Hi Curtis, Thanks so much for your gracious words.We look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Tracy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Likes, Very quiet property to be right in town. Clean and great location. Didn’t likes, Said they had breakfast but was boiled eggs, toast and watermelon. Overall was a nice stay.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Janet S., il giorno 5 ago 2022
Hello Tracy, thank you for the feedback. We're glad you enjoyed your stay with us at Baechtel Creek Inn and look forward to seeing you again!