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Valutazione di 10 - Eccellente. 322 su 873 recensioni" "
10 - Eccellente
322
Valutazione di 8 - Buono. 311 su 873 recensioni" "
8 - Buono
311
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 141 su 873 recensioni" "
6 - Soddisfacente
141
Valutazione di 4 - Scarso. 67 su 873 recensioni" "
4 - Scarso
67
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 873 recensioni" "
2 - Terribile
32
8,6/10
Pulizia
8,2/10
Personale e servizio
8,0/10
Servizi
8,2/10
Condizioni e dotazioni della struttura
7,8/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Buono
Paul
24 ago 2017
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Best place to stay in Woking
Pleasant stay, room feels a bit empty, not cosy. Comfortable bed. Bathroom was not clean. breakfast was fine.
Paul
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
8/10 Buono
Deb
Viaggio di lavoro
24 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's a short 6 min walk from the Woking station. Rooms are warm during the cold weather which is great
Deb
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
10/10 Eccellente
Ian
23 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property with lovely staff. Very quite nice room with great amenities. A really enjoyable stay.
Ian
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 24 mag 2024
Dear Ian, Thank you for sharing this review! Hope to have you back soon.
8/10 Buono
medini
Viaggio di coppia
19 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Nice staff, rooms are fine for short stay, very nice toiletries
medini
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 21 mag 2024
Dear Medini, Thank you for this lovely note! Hope to have you back soon for another good stay.
10/10 Eccellente
Simon
Viaggio di lavoro
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Daniel at front desk was one of the best. Very helpful, friendly and supportive. Great to have met him.
Simon
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 7 mag 2024
Dear Simon, What a lovely review to share. Thank you.See you back soon for more.
10/10 Eccellente
Zoe
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stay as a guest for a wedding nearby. Lovely hotel. Beautiful room. Polite staff
Zoe
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Zoe, What a lovely note, thank you for sharing.See you back soon.
10/10 Eccellente
michael
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
michael
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Michael, Thank you for a 5/5 rating! See you back soon.
4/10 Scarso
Lilyana
12 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very dusty place I was very surprised to see that in this big famous hotel……
Lilyana
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 12 apr 2024
Dear Lilyana, I am very surprised to see this comment about the cleanliness of the hotel. As generally we receive nothing but praise on this. Please accept my sincere apologies.
10/10 Eccellente
Scott
Viaggio di lavoro
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay, near local shops, restaurants and bars
Scott
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 25 mar 2024
Dear Scott, What a lovely review! Thank you for sharing it, and hope to have you back soon for another great stay.
4/10 Scarso
Thusitha
Viaggio con la famiglia
24 mar 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poor hotel standards
Thusitha
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 25 mar 2024
Dear Thusitha, Thank you for your rating. I am sorry to see that on this occasion we only achieved a 2/5. Hopefully you will give us another chance, so that we can show you that we are more than capable of delivering a 5/5 stay.
2/10 Terribile
Aster
17 mar 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Reseption staff terible
Aster
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Aster, Thank you for sharing your rating following your stay. I am sorry to see that the Front Office team had such a negative effect on your stay. I will forward your feedback to the Front Office manager for further review.I hope you will give us another chance in the future, so that we can show you that we are more than capable of delivering a stay that is memorable for all the right reasons.
2/10 Terribile
Haijing, Sugar Land
14 mar 2024
Haijing
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear Haijing, Sorry to see such a low rating, without any detail shared. Hopefully you will give us a chance in the future to remedy any issues that you encountered.
10/10 Eccellente
julia
8 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in and check out, gluten free bread and muffins available at breakfast, only negative would be how difficult it was to reach the hotel by phone beforehand - the phone just rang unanswered for over 10 mins each time. Apart from that, would recommend.
julia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear Julia, Thank you for this review! I am happy to see that overall your stay went well, and at the same also appreciate the constructive aspect shared that allows us to improve.See you back soon for another 5/5 stay.
10/10 Eccellente
Ricky
2 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
N/A
Ricky
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 6 mar 2024
Dear Ricky, Thank you for the great rating! See you back soon.
8/10 Buono
XIAOHONG
Viaggio di coppia
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking needs extra 15 pounds per day. Please be noticed.
XIAOHONG
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 19 feb 2024
Dear Xiaohong, Thank you for the rating. The rate of parking, is advertised on all our websites. Hope to have you back soon.
8/10 Buono
Alison
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alison
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 19 feb 2024
Dear Alison, Thank you for leaving an 8/10 rating. Hope to have you back for a 10/10 stay soon.
6/10 Soddisfacente
Derek
12 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room clean bed very hard not good sleep breakfast not bad but just warm No fryed eggs
Derek
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 13 feb 2024
Hi Derek, Thank you for taking the time for leaving a review following your stay. I am sorry that you faced some shortcomings, where possible we will ensure that we improve! Hope to have you back soon.
4/10 Scarso
Philip
11 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not a great experience!!!
Food was nice is the only positive. Had to pay £15 to park overnight. Then didn’t sleep due to incessant loud humming from within the ceiling. I mentioned to receptionist who said she’d look into it . Not an acceptable response as dismissive. Please contact me on this number to discuss further.
Philip
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 12 feb 2024
Dear Philip,Thank you for sharing your review. I am sorry to read that you didn't have a god night's sleep, I will have maintenance to look at the room you stayed in as a matter of importance. As for the parking, the charge is clearly advertised when the booking is made. If you wish to discuss further please reach out to the hotel directly as Hotels.com doesn't share personal details.
6/10 Soddisfacente
MARTIN
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
10 feb 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room was not ready to check in at 3 pm so had to wait,not offered a drink whilst waiting.
Room ok but a bit run down.
Breakfast good.
Some staff ok,others moody and miserable
MARTIN
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 11 feb 2024
Dear Martin, Thank you for taking the time for letting us know about your experience. I am happy to see the positives shared and at the same time, grateful for the constructive detail also! We will take the feedback on-board to ensure we improve and hope to have you back soon!
6/10 Soddisfacente
d
15 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Firstly not told parking was £15 per night prior to booking.
On first night main meal was brought out before we had finished our starter and chips were cold(also not chunky as stated). Could not have coffee after meal as machine was broken. No draught beer or Guinness.
Cooked breakfast was not that good.
However the staff were very polite and friendly.
d
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 15 gen 2024
Dear D, Thank you for taking the time for letting us know about your experience at the hotel. I am sorry to see that some aspects of your stay didn't go as well as one would expect, and this will be discussed further with the team. On a positive, however, I am delighted to see that the service was commendable. Hope to have you back soon, so that we can show you that we are more than capable of delivering a stay that is memorable for all the right reasons.
10/10 Eccellente
Veronica
Viaggio con la famiglia
13 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
it was very good
Veronica
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 15 gen 2024
Dear Veronica, Thank you for this lovely rating. See you back soon for more.
10/10 Eccellente
Sylvia
7 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service place is nice staff are great very welcoming. The assistant manager M kiss and his manager Uman are always about and stop to have chat.
Sylvia
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 10 gen 2024
Dear Sylvia, Thank you so much! See you soon :-)
6/10 Soddisfacente
Dawn
Viaggio di lavoro
2 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dawn
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 3 gen 2024
Dear Dawn,Thank you for your rating. Sorry to see that we only scored 3/5. Hope to have you back soon for a hopefully faultless stay.
10/10 Eccellente
david
Viaggio di lavoro
2 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelent
david
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 3 gen 2024
Dear David, Thank you for a 5/5! See you back soon.
10/10 Eccellente
david
Viaggio di lavoro
2 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfait
david
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 3 gen 2024
Dear David, Thank you for a 5/5! See you back soon.
2/10 Terribile
Jessica
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Jessica
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 8 gen 2024
Dear Jessica, I am sorry to see that we only scored 2/10. I hope you will give us another chance, so that we can show you that we are more than capable of delivering a 10/10 stay.
8/10 Buono
Nicolás
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
good
Nicolás
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 10 gen 2024
Hi Nicolas, Thank you for this lovely rating.See you back soon.
10/10 Eccellente
BRYN
Viaggio con la famiglia
31 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small room
Great breakfast
£15 to park is too much and should be complimentary or discounted for guests
BRYN
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 2 gen 2024
Dear Bryn,Thank you for your rating of 5/5. At the same time, also I am grateful for the constructive detail shared. See you back soon.
10/10 Eccellente
Jessica
30 dic 2023
Jessica
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 2 gen 2024
Dear Jessica,Thank you for a 10/10 rating. See you back soon.
2/10 Terribile
Russell
27 dic 2023
Russell
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager , il giorno 29 dic 2023
Dear Russell, Very disappointing to see a 2/10. I am sorry that we let you down. I hope you will give us another chance, so that we can show you that we are more than capable of delivering a faultless stay.
6/10 Soddisfacente
Rachel
Viaggio con la famiglia
18 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Rachel
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 19 dic 2023
Dear Rachel,Thank you for taking the time for sharing a rating on Hotels.comI am sorry to see that we didn't hit 10/10! Hope to have you back soon so that we can show you that we are more than capable of delivering a stay that is memorable for all the right reasons.
10/10 Eccellente
Albert
Viaggio di gruppo
17 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albert
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 18 dic 2023
Dear Albert, Thank you for this lovely rating. See you back soon.
10/10 Eccellente
Ben
Viaggio di lavoro
15 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ben
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 18 dic 2023
Dear Ben,Thank you for this fantastic rating! See you back soon.
6/10 Soddisfacente
MOSHFIQUR
Viaggio di lavoro
10 dic 2023
MOSHFIQUR
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 11 dic 2023
Dear Moshfiqur,Thank you for your rating. I am sorry to see that on this occasion we didn't hit 10/10! Maybe next time?
10/10 Eccellente
Darren
5 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Darren
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 7 dic 2023
Dear Darren,Thank you for your rating! See you back soon for more.
10/10 Eccellente
Tomomi
2 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tomomi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 5 dic 2023
Dear Tomomi,Thank you for this lovely rating. See you soon for more.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
23 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Facilities were good and staff very friendly
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 23 nov 2023
Dear Guest, Thank you for this lovely note and for sharing it.See you soon for more.
10/10 Eccellente
Frances
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
19 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff who did everything to make your stay successful.
Frances
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager , il giorno 19 nov 2023
Dear Frances, Thank you for this lovely note! See you back soon.
10/10 Eccellente
Janet
19 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Janet
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager , il giorno 19 nov 2023
Dear Janet, Thank you for taking the time for leaving a rating following your stay. See you soon for another good stay.
10/10 Eccellente
John
18 nov 2023
John
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 19 nov 2023
Dear John,Thank for taking the time for leaving a rating following your stay. See you soon for another good one.
6/10 Soddisfacente
Sheridan
Viaggio di lavoro
17 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Overall really nice hotel but the beds were like sleeping on a brick.
Sheridan
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 19 nov 2023
Dear Sheridan,Thank you for taking the time for leaving a review following your stay .I am sorry to see that that the bed was not to your liking! Obviously to some extent this is a personal preference, but regardless please accept my apologies on this. Hope to have you back soon.
10/10 Eccellente
taiwo
Viaggio di lavoro
12 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They welcome you with very warm delicious cookies. Hotel is clean and conveniently located to the center of Woking.
taiwo
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 13 nov 2023
Dear Taiwo, Thank you for this lovely note. See you soon for more.
6/10 Soddisfacente
Amitpaul
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 nov 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Check in - nothing extra offered other than the Hilton cookie which was nice. No Hilton Honors points available if you book thru Expedia. Car park is a test! Very low ceiling and awkward angles - be careful if you have a big car - worst part of parking is that its £15 per day additional.
Room was small and pretty pokey for a deluxe double, my 3 year old got cabin fever very quickly. Beds were adequate - 3rd bed was a pullout. Breakfast is fine - good spread - however the coffee from the machine tastes oily and there are flies inside the dining area of the hotel which makes the dining experience particularly unpleasant. Dinner choices are limited and some of the items are very poor for the price. Caesar Salad was a really second rate attempt with 4 croutons and no anchovies - and this was £15! Fish and Chips were decent. Staff are mostly very friendly and helpful but service in the bar/restaurant is very slow - more people needed.Location is superb for Woking centre - right next to Victoria Place shopping centre. Overall a pretty typical Hilton experience in a decent location with great staff but a poor kitchen.
Amitpaul
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 7 nov 2023
Dear Amitpaul,Thank you for sharing your feedback on Expedia. There are some real positives that I see, but also obvious areas where we could improve for sure. Your feedback will help us on our journey to improve our product. I hope you will be back to see how we used the information to ensure your stay will be memorable for all the right reasons.
10/10 Eccellente
Michelle, dubai
Viaggio con la famiglia
4 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location for everything in Woking
Michelle
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 6 nov 2023
Dear Michelle, Thank you for this rating! I am glad to see you had a good time.See you soon.
10/10 Eccellente
Steven
3 nov 2023
Steven
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 4 nov 2023
Hi Steve, Thank you for this rating. See you back soon.
10/10 Eccellente
Dominique Fabienne
1 nov 2023
Dominique Fabienne
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 22 nov 2023
Dear Dominique, Thank you for a 5/5 rating! See you soon for another one :-)
10/10 Eccellente
Michelle, dubai
28 ott 2023
Michelle
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 17 nov 2023
Dear Michelle, Thank you for your rating. Hope to have you back soon for another 5/5 stay.
10/10 Eccellente
Paula
24 ott 2023
Paula
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 25 ott 2023
Dear Paula, Thank you for this lovely rating. See you soon!
8/10 Buono
Alexander
Viaggio di gruppo
23 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alexander
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Matt - General Manager, il giorno 23 ott 2023
Dear Alexander, Thank you for your rating. Hope to see you back for a 10/10 stay soon.
10/10 Eccellente
youssef
20 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location 5 min from rail station friendly stuff and nice walking area around the hotel
youssef
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Austeja , il giorno 21 ott 2023
Dear Youssef,Thank you very much for your excellent rating and lovely comments. We look forward to welcoming you back when you next visit Woking.Best wishes,Austeja