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Recensioni per BW Plus Zanzibar

4 out of 5
BW Plus Zanzibar
Kinu Cha Taa, Malindi, Zanzibar Town, Mjini Magharibi Region

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 64 su 191 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 75 su 191 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 191 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 191 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 191 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you need to grab the ferry this is the best place
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kezban

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Wir wollten eigentlich nur 1 Tag in Stone Town verbringen , uns hat es gut gefallen das wir unser Aufenthalt verlängert haben! Das Personal ist super freundlich hilfsbereit! Einen Lob möchte ich an sephora und Aziz aussprechen! Das einzige wofür ich einen Stern abgezogen habe, war die Ausstattung weil es um die Jahre gekommen ist. Sonst super !
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Abraham

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great and friendly staff, good location and very nice rooms.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di BW TEAM , il giorno 5 feb 2024
Dear Abraham, Thank you for your review and for staying with us .

4/10 Scarso

Said, San Diego

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are dirty and unprofessional. The first day I had breakfast, the lady serving me was wearing a very dirty trouser, she was not hygienic at all. The sheets on the bed had a big hole which was shocking. I’m a big coffee drinker, when I travel I move around with my coffee and I love making coffee in my room. I was shocked to see the kettle in my room, how dirty it was.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di BW TEAM , il giorno 5 feb 2024
Dear Said , thank you for staying with us for the 10th time over the period of two years and sharing your review every time online . We look forward to your next visit with us and for your next review to be posted of which nothing has ever been mentioned to Front desk or management in all your visits at our hotel only online reviews . We looking forward to welcoming you once again in a couple of months time and look forward to your next review . Thank you once again for been an ongoing repeated customer . Thank you

10/10 Eccellente

Pernille C Lyby

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 5 feb 2024
Dear Valued Guest , Thank you

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
For a short stay, rest location, comfy bed, good AC.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 25 dic 2023
Dear Valued Guest , Thank you for your great review .

10/10 Eccellente

Hitesh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only needed to stay for one night and this was prefect, clean rooms, good facilities and helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 1 nov 2023
Dear Hitesh Thank you for sharing your stay with us , we look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

YOUNGJAE

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
4성급 호텔이기때문에 세금을 1인당 5달러씩 매일 내야합니다. 그러나 4성급에 어울리지 않는 환경이었음. 습기가 많으며 고유한 냄새가 나서 항상 에어콘을 틀어서 공기를 순환하지만 만족할 만한 내부 공기를 얻을 수 없음. 항구앞이라 배를 타고 오면 좋은 거리에 있으며 주요 관광지도 비교적 가까이 있지만 좀더 깨끗한 호텔을 추천함. 조식은 먹을만 했으며 루프탑 옥상에서 편하게 시간을 보낼 수 있어서 좋았음. 창문으로 햇빛을 쐬기가 어려운 단점이 있음
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 1 nov 2023
Dear Valued Guest Thank you for choosing BW during your visit to Zanzibar.

6/10 Soddisfacente

ravi

Viaggio di lavoro
It is an average place ..... nothing very great
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 2 ott 2023
Thank you

6/10 Soddisfacente

Said, San Diego

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi
I travel to zanzibar for business frequently and it’s always had to find places to stay when it’s high season. I have stayed at this property over a year ago a couple of times and was never happy with the stayed at this hotel months ago and was never happy. I thought after a year I will give them another chance but it’s the same. Disappointing really.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 2 ott 2023
Thank you

6/10 Soddisfacente

Shabbir

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I really would love to write a good review, however would not be fair if I didnt be honest... Building exterior is beautiful, modern yet nice touches of authentic Zanzibar architecture. Location is good, right across the Ferry Docks. We were told it is a 4 minute walk from Ferry. Pulled our bags and started to walk...there was absolutely no visible sign from the road on the property, its hidden from the main road, and when we asked the locals, nobody seemed to know about it. We walked in the scorching heat lugging our bags for at least half an hour if not more. Finally flagged down a tuk tuk to take us there.we had apparently passed it and were almost in the centre of the Darajani Market by then. The taxis and tuk tuks all had difficulty finding the place. Next to it was Golden Tulip which had proper signs, perfectly paved entrance and visible from the road...too bad, started off with negative vibes! Also two out of three days we were there, the elevator was out of service with no sign of any repairs to it. We are seniors and doing the stairs was not easy, and unacceptable for so long. Staff was nice, breakfast was not bad. Rooms were super small. Ours had no view, just a building like two feet away... Also the little road leading to the hotel is horrible, many bajaj drivers refused to come to the entrance..could easily be fixed/maintained by the Property. Would i go back to this hotel? Probably not...
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di BW TEAM , il giorno 2 ott 2023
Dear Guest Unfortunately the road entrance is government and does not belong to the hotel therefore any pavement work needed to be done on government property has nothing to do with the hotel the road been paved in front of Golden tulip is government as well of which golden tulip did not pave the road the government did . Thank you for your review .

10/10 Eccellente

Nick

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
the hotel was all around very nice
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Best Western Team , il giorno 31 lug 2023
Dear Valued Guest Thank you for your review .

2/10 Terribile

Jean Baptiste

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nothing special
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Best Western Team , il giorno 17 lug 2023
Dear Mr Baptiste Thank you for your review .

6/10 Soddisfacente

Janesh

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Best Western Team , il giorno 17 lug 2023
Dear Janesh Thank you

6/10 Soddisfacente

Sakina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are clean but really small. Bathroom was clean and nice hot water. We got a queen bed room and the room is basically the size of the queen bed 2ft on each side of the bed. The only way we could open a full size suitcase was to put it on the bed. Location is good. Its like a 2 minute walk to the Zanzibar ferry station. Breakfast is excellent. Fresh fruit juices, freshly made eggs.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Best Western Team , il giorno 1 lug 2023
Dear Sakina Thank you for sharing your stay with us online , we look forward to your next visit .

10/10 Eccellente

ABDULHAMEED

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay here. Staff very courteous and accommodating, rooms nice and clean. It’s conveniently located, right in the heart of the city where everything is easily accessible either by walk or by cab. Will definitely return when back in Zanzibar.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Management , il giorno 20 mag 2023
Dear Abdulhameed Thank you for The amazing review we look forward to you and your family's next visit .

8/10 Buono

lars

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Best Western Team , il giorno 10 mar 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Christopher B

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Best Western Team , il giorno 10 mar 2023
Thank you

8/10 Buono

yves

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 16 dic 2022
Dear Valued Guest , Thank you for the rating , we look forward to your next visit .

10/10 Eccellente

Hendrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
From check in until check out the staff we're extremely friendly and helpful. They also provided excellent recommendations for shopping, dining, and activities as well. The internet was strong and fast which allowed me to continue to work while on vacation. Highly recommended!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 3 ott 2022
Dear Hendrik Thank you for your kind words , we look forward to your next visit with us .

8/10 Buono

Shelley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

mulugeta

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

DNT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Management , il giorno 30 ago 2022
Dear Valued Guest Thank you for the great rating . Looking forward to your next visit .

4/10 Scarso

Lothar, Charneca da Caparica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
In our opinion, not even close to the Best Western standard, we got to know from other country. Far below expectations. Even having to struggle during 1 week for reasonable Internet connections, moving around between rooftop terrace and reception area to find reasonable connection. Breakfast surprisingly poor.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 30 ago 2022
Dear Mr Lothar We humbly apologize for the bad experience you had at our hotel . We will work on improving the hotel .

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 11 ago 2022
Dear Samuel Thank you for your 10 out of 10 rating , we hope you visit our hotel again .

8/10 Buono

MELINA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did not get a perfect score because the area around the property was a bit undeseriable
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Best Western Team, il giorno 7 lug 2022
Dear Melina ,my sincere apologize , thank you for sharing your review online, once again we apologize for the surrounding property been undesirable. Thank you

2/10 Terribile

Jennifer

Non mi è piaciuto: Pulizia
bugs
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 3 lug 2022
Dear Guest , we apologize for the inconvenience of mosquitos or little flying bugs , please bear in mind we are in Africa on an island . Our humble apologies once again .

8/10 Buono

Sigbjoern

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 3 lug 2022
Thank you

6/10 Soddisfacente

Martha

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
xxx
Soggiorno di 5 notti a maggio 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 14 giu 2022
Thank you

8/10 Buono

ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Goeie locatie,leuk hotel
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 13 giu 2022
Good day , thank you for sharing your review . We look forward to welcoming you again in the near future .

8/10 Buono

Kenovia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast experience was quite nice, the waterfall wall makes the entrance smell damp. I booked the best room they had. It was fine. The hot water in the shower was mediocre but the rainwater shower head was nice. Overall. I would return.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Best Western Staff, il giorno 15 apr 2022
Dear Kenovia , thank you for sharing your experience and for the nice review . We look forward to welcoming you again .

2/10 Terribile

hayat

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
À désastre
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the staff was very helpful
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022
Risposta di Management , il giorno 16 feb 2022
Dear Valued Guest , thank you for choosing Best Western for your stay and for sharing your review with us . We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Hassan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Best Western Team , il giorno 13 feb 2022
Dear Hassan , Thank you for your great rating on this social platform , we look forward to welcoming you again

8/10 Buono

Sigbjoern

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly hotel, very centrally placed
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Megan , il giorno 30 nov 2021
Dear Valued Guest Thank you for sharing your experience online .We are pleased to hear you had a pleasant stay with us . We look forward to your next visit .

2/10 Terribile

Reni

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Best Western Team, il giorno 13 nov 2021
Dear Guest We are sad to hear you had a terrible stay with us , some feedback on your experience would be great in order for us to address the problems and improve on them . Our Humble apologies once again .

4/10 Scarso

Omar

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Roaches crawling on us while sleeping,tv not working,one bright light for room no lamps,shower not draining properly,mosquito spray odor throughout room,breakfast was not worth mentioning! Bed sheets were not fully clean.Definitely not worth the amount of money charged or ratings it received on orbitz
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Megan Bonhomme, il giorno 29 ott 2021
Dear Valued customer Thank you for your feedback . We would like to express our apologize that you had a negative experience you had while staying at our hotel , we are working on making the hotel a better for all guests to enjoy their stay with us .

10/10 Eccellente

Cristiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Megan Bonhomme, il giorno 26 ott 2021
Dear Cristiane Thank you for taking the time to give us a great rating we are pleased you had a great experience with us at Best Western Plus Zanzibar.

2/10 Terribile

Mustafa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was great. Other than that nothing was positive; batroom was leaking, sheets was disgusting (blood marks on all sheets) ,roaches around the room. Worst thing is according to staff these are ok and I am making them a problem because I am Muslim. Thanks to the lady who came in the morning otherwise, they would capture me there one more day since I already paid for two nights.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Megan , il giorno 16 set 2021
Dear Mustafa I am truly sorry to read the issue you experienced during your stay at our hotel., I do remember you from the morning and i sincerely apologize for not been aware of the situation in the evening you had arrived . Be assured that it is not the kind of service that we would like to offer all our guests including yourself and i truly understand your dissatisfaction. Kindly be advised we are working on the issues to ensure all guests have a pleasant stay with us from now on. Once again , I would like to apologize to you for this bad experience . Sincerely Megan Bonhomme General Manager

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The conditions on my room were poor. My sheets had stains and my towels and washcloths were damp and stained. I was not given a key to my room so I had to have the front desk open my room for me every time. My tv didn’t work in the room. The door had a crack at the top that allowed mosquitoes to get in. I slept on top on the covers and used my clothes to cover the pillows. I would not stay here again.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Megan , il giorno 14 set 2021
Dear Valued Guest Thank you for choosing to stay at Best Western Plus Hotel . On Behalf of the hotel , please accept my apologies for any discomfort and dissatisfactory you experienced during your stay with us . We are working to improve the hotel in all departments to ensure guests have a pleasant and comfortable stay with us . Sincerely

8/10 Buono

Santana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Megan , il giorno 22 set 2021
Good day Thank you for taking the time to give us a great rating . We look forward to welcoming you again in the near future .

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
the staff was nice, but on the room; very dirty sheets and blankets. had stains on them. flickering lights in the bathroom made it dark. really dusty. roaches running around. you get what you pay for.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A little on the noisy side during the day. In the heart of Stone Town and across from the port and ferry so that's to be expected. Centrally located close to everything. Nice view from rooftop bar.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Tomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fint och rent hotell
Landade kl 02.00 på natten på Zanzibars flygplats. Hotellet hade ordnat en taxi som stod o väntade på oss. Trygg resa till hotellet där personal väntade och hjälpte oss att snabbt få vårt rum. Personalen vänlig o hjälpsam. Allt kändes mycket bra. Bodde en natt för vidare färd på ön. God frukost o fint rum
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención especial de su Manager y el recepcionista. Me hicieron sentir como en casa en todo momento. Fue un placer haberme alojado en este hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Liz, il giorno 11 mag 2021
Dear Valued guest, We highly appreciate your positive feedback and are happy that you have enjoyed your stay. We hope to welcome you back to our hotel soon

8/10 Buono

ADEBAYO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Risposta di Liz, il giorno 1 mag 2021
Thank you so much for your positive review.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel is ok, I have so far stayed at the hotel more than 4 times. The rooms are clean but very small for the price. Breakfast is mediocre, not worth having it at the hotel. You better off going elsewhere for breakfast and paying money. They serve instant coffee while every hotel in Stonetown serves fresh coffee. The restaurant staff are not trained to provide good customer service they are just there to be at work but you don’t see that they are not happy. I had to wash my Apple one day and managed to enter the kitchen. It’s terrible, if I had seen that kitchen I wouldn’t have had any meal in their restaurant.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very good location and nice hotel, staff was friendly
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Ammar

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice clean place in the center of town
Modern hotel and right in the center of town (a lot of the Stone Town hotels are slightly dated or missing services like elevators etc), rooms are clean and super comfy. Not much in terms of room service when we were there during lunch time but there are a ton of restaurants nearby, and they have a rooftop bar which opened in the evening
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Brenda, Vancouver, Washington

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff is very kind, professional and courteous.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Salum Abdalla, il giorno 28 ott 2020
Greetings from Best Western Plus Zanzibar. Thank you for choosing to stay with us during your last visit to Zanzibar. We are glad that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate your wonderful review on Expedia. It is always our aim to exceed our guests expectations and to help create wonderful memories. We hope we have the pleasure of welcoming you, your family and friends back to our resort.