Hotel 4 stelle a Lucerna

"Hotel nuovo e confortevole. Camere troppo piccole!! Ottima posizione in centro…."

"Hotel centralissimo per visitare la citta a piedi.. proprio di fronte la stazione...personale gentilissimo e colazione ricca ottimo il ristorante annesso ...lo consiglio ...ci siamo trovati benissimo..."

"Dato stanza con numero che inizia con 1- senza frigo bar e senza tè/caffè di cortesia, e richiesto cambio che ci è stato dato dopo lunga discussione. Segnalato che devono specificarlo nella descrizione. Ci hanno dato stanza con numero che inizia con 3- Si trovano su due strutture separate. Il parcheggio interno al costo di 45 sfr. per meno di 24 hrs ."

"Posso giudicare solamente la politica della struttura e di hotels.com in quanto non mi è stata data la possibilità di soggiornare qui nonostante avessi già pagato (prenotazione non rimborsabile).Ho avuto un imprevisto e ho chiesto di anticipare il mio soggiorno a due notti prima, visto che avevo pagato e che non mi stavo tirando indietro, avrei pagato anche una penale pur di dormire li (tra l'altro c'era disponibilità). Non avrebbero perso nulla, anzi. Ma mi è stato rifiutato da entrambi. Era la prima volta che utilizzavo hotels.com e sarà anche l'ultima."