Hotel con casinò a Lago di Lucerna

"Hotel nuovo e confortevole. Camere troppo piccole!! Ottima posizione in centro…."

"Hotel centralissimo per visitare la citta a piedi.. proprio di fronte la stazione...personale gentilissimo e colazione ricca ottimo il ristorante annesso ...lo consiglio ...ci siamo trovati benissimo..."

"Non è vero che tra i servizi dell’hotel c’ è il parcheggio, loro hanno solo una convenzione col comune per pagare meno il parcheggio in strada. Prima ti fanno pagare la convenzione, poi se il parcheggio non lo trovate (come è successo a noi) e siete costretti a mettere la macchina in un garage pubblico (carissimo) succede che il parcheggio lo pagate 2 volte. Inoltre il personale non è stato assolutamente collaborativo perchè pur avendo spiegato subito l’accaduto, non ci hanno rimborsato. È un hotel decisamente decadente con un ascensore minuscolo, hanno ancora le chiavi nella toppa delle porte delle camere e le camere sono piccolissime. Da evitare."

"Hotel in ottima posizione nel centro storico di Lucerna. Personale alla reception gentile e professionale. Camera con scarsa illuminazione e letto con materasso molto scomodo. Buona la prima colazione"

"Purtroppo gli hotel nelle città hanno spesso problemi di parcheggio non vicino non chiaro dove lasciare l’auto e cari. Secondo me hotels.com dovrebbe chiarire esattamente questo aspetto prima di prenotare un hotel ossia: Se parking è interno all’hotel a che distanza reale in metri ( bisogna camminare con valigie) , costo del parking. Se l’ hotel prevede convenzioni con il parking."

"Posso giudicare solamente la politica della struttura e di hotels.com in quanto non mi è stata data la possibilità di soggiornare qui nonostante avessi già pagato (prenotazione non rimborsabile).Ho avuto un imprevisto e ho chiesto di anticipare il mio soggiorno a due notti prima, visto che avevo pagato e che non mi stavo tirando indietro, avrei pagato anche una penale pur di dormire li (tra l'altro c'era disponibilità). Non avrebbero perso nulla, anzi. Ma mi è stato rifiutato da entrambi. Era la prima volta che utilizzavo hotels.com e sarà anche l'ultima."

"posizione ottima, in pieno centro, davanti al ponte di legno. Personale gentile. Camere davvero troppo piccole rispetto al prezzo davvero sovradimensionato."