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Recensioni per Hampton by Hilton Aberdeen Airport

3.5 out of 5
Hampton by Hilton Aberdeen Airport
Harvest Way, D2 Business Park, Aberdeen, Scotland

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 302 su 519 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 163 su 519 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 519 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 519 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 519 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean hotel with friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lisa Starkie , il giorno 27 mar 2024
Thank you for your lovely comments.We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards Reservations Team

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel in the area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reservation Office , il giorno 5 feb 2024
Thank you very much for your feedback. We are looking forward to seeing you again in the future.

2/10 Terribile

Tanveer

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
What can I say about this hotel I have stayed here for two days one last and one this week late afternoon after 4pm till 2/3am and nothing offered i.e food wise just tea and coffee sachets in bedroom yep really gonna drink tea and coffee want hot food but nope. Quite disappointed that dinner is not offered although the room costs 109 pound I don't think I'll be booking this hotel, Dinner not served have to pay for that extra oh and when booking online it does not give you the option to select dinner they just presume it's bed and breakfast , still waiting for a receipt parking is a piss take really no spot only on double yellow line and yep expecting a fine too, and they don't take cash utter nonsense also book food via the app, we need more apps.on.our phone
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lisa Starkie , il giorno 22 dic 2023
Thank you for your feedback. As your booking was made directly with Expedia, they can provide you with a receipt for your stay as it was made through a 3rd party provider.With regards to our food offering, we do serve food 24 hours a day. A full breakfast buffet is served 04.30 - 09.30, Lunch menu 12.00-14.00 and then dinner (with hot options) 17.00-21.00. Out with these times a limited menu is served of sandwiches or pizza.We are a limited service hotel therefore do not offer a dinner, bed and breakfast rate option - only Bed and Breakfast.I will pass all comments on to the team here and if you wish to discuss things further please do not hesitate to contact myself directly at the hotel.

10/10 Eccellente

Slawomir

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reservations team, il giorno 31 gen 2024
We are very happy you enjoyed your stay. Thank you very much for your feedback.

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Lisa , il giorno 22 dic 2023
Thank you for your positive scoring, we hope to welcome you back to the hotel in the future.

6/10 Soddisfacente

JEROME

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were booked into the hotel for 3 nights, however there was no housekeeping undertaken at any time or bins emptied in our bedroom. This was clearly very disappointing for a Hilton hotel.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Lisa Starkie , il giorno 22 dic 2023
Thank you for your feedback, we take all comments very seriously. I will discuss this matter with our housekeeping team to further better our service.If you wish to discuss this further please do not hesitate to contact myself directly at the hotel.

10/10 Eccellente

Maaria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 19 ott 2023
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Danny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
4*
It was a smooth check-in and check-out. The room was clean and was even cleaned the morning after we went out for the day, which is unusual these days..
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 2 ott 2023
Thank you very much for your review.

10/10 Eccellente

Farhad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 7 set 2023
Thank you very much for your review.

6/10 Soddisfacente

Graeme

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Front desk staff need a lession in customer service. ( apart from guy on in the evening)
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 29 ago 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your comments and we will look into points mentioned above.

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Aberdeen
Comfortable , clean , basic , very limited food ? Parking ? No atmosphere at bar
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RESERVATIONS TEAM, il giorno 21 ago 2023
Thank you for your review. We appreciate your comments and we will look into points mentioned above.

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 7 set 2023
Thank you very much for your feedback.

8/10 Buono

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel good, reception staff questionable
Overall stay was good, however, I didn’t think the reception staff were the most welcoming. I asked about the breakfast and all I was told was “everything is on the information sheet”, which is fine, but would have been more welcoming if I was told the time. Even when passing by reception for breakfast, although they seen me, no acknowledgement from them. The most welcoming was when I was checking out. It’s a shame as I’ve stayed here a few times before and it was a much more pleasant experience.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 15 ago 2023
Thank you for your feedback. We will pass your comments to the relevant department. We hope to see you again back at the hotel soon.

10/10 Eccellente

Iain

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reservation Office , il giorno 11 ago 2023
Thank you very much for your feedback.

2/10 Terribile

Janine

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RESERVATIONS TEAM, il giorno 7 ago 2023
Thank you for your review. Due to it being a 2star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

10/10 Eccellente

Fiona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 11 lug 2023
Thank you for your lovely review.

6/10 Soddisfacente

Marie

Viaggio con la famiglia
The hotel was not too busy and breakfast was good. There weren't any grocery stores or restaurants nearby. Parking was limited and my biggest complaint was the towels smelled so badly. It appears to be washed without laundry detergent. It was disgusting!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 3 lug 2023
Thank you for your feedback. We will certainly look into the towels and see what's happened here.Please do not hesitate to contact me if you require any further assistance.

2/10 Terribile

Denise

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This is a hotel that is designed for oil workers There was no atmosphere at all and saw very little staff during stay. Car parking it awful, we had to complain as at night there were no spaces. We were then put into the " premium" car park at no cost which was only the right thing they could do. Breakfast was ok as a self serve and had all you would need and was tasty enough. Staff not very friendly and hotel not welcoming at all. Room basic and clean but tea tray lacking with items. Would not return
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 23 giu 2023
Thank you for taking the time to leave a review. Our guest satisfaction is important to us and I will forward on your comments to all the relevant departments.

10/10 Eccellente

Noman

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di RESERVATIONS TEAM, il giorno 21 giu 2023
Thank you for your feedback

2/10 Terribile

Fiona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di RESERVATIONS TEAM, il giorno 29 mag 2023
Thank you for your review. Due to it being a 1star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

10/10 Eccellente

Joanna

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di RESERVATIONS TEAM, il giorno 29 mag 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The cooked breakfast was cold and poor choice for the continental.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 25 apr 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Shame about the parking .....
My only reservation about booking to start with was the parking availability. We arrived at 2.50 to find approx 5 or 6 spaces left. Far to many offshore workers using carpark whilst away. In my opinion i would remove this service. This would be the only i probability wouldn't book again. The reception was immaculate. Service was excellent and informative. We found the room to be clean and welcoming. The shower refill bottles were grubby and not filled. The shower seals a bit black spotty and the towels could have been neater in the holder. We only ate breakfast in the restaurant. The breakfast was by far the best I've had recently.all areas were tided and well stocked. My only criticism would be the chairs could do with a good clean. It was a very enjoyable stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 17 apr 2023
Good Afternoon Thank you for taking the time to give us all your feedback. I am glad that you have overall enjoyed your stay and i will certainly get all the other areas looked into. Kind regardsLorraine BarclayReservations Manager

8/10 Buono

Grant

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 28 mar 2023
Thank you for taking the time to leave a review.

2/10 Terribile

Alastair Fergus

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di RESERVATIONS TEAM, il giorno 7 mar 2023
Thank you for your review. Due to it being a 2star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

8/10 Buono

Samantha

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 15 feb 2023
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Jordan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 10 feb 2023
Thank you for your review

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Wouldn't stay again unless it was the only choice
The hotel was very busy as Lewis Capaldi was playing so quite understandable that the staff were rushed off their feet but they were also rude had to wait a long time to check in and check out and the staff ignored you, one even answered the phone half way through speaking to me. Room was comfy and clean looking however smelt of cigarettes which wasn't pleasant at all
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 30 gen 2023
Thank you very much for your review. I am very sorry for the experience you have received and we will look into this and giving training to the staff.

4/10 Scarso

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di RESERVATION TEAM, il giorno 5 dic 2022
Thank you for your review. Due to it being a 4star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Fiona

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 20 ott 2022
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 19 ott 2022
Thank you for your review

8/10 Buono

Mikey

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 8 ott 2022
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Theresa

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel needs to be refurbished. It is tired and carpets etc. need to be cleaned/replaced. Currently at post covid rates it is very poor value for money. The car park is grossly insufficient although the staff do try hard.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 8 ott 2022
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Joyce

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 8 ott 2022
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Avril

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 8 ott 2022
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Ernie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di RESERVATION TEAM, il giorno 12 set 2022
Thank you for your review .

10/10 Eccellente

paul

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 26 ago 2022
Thank you for your reveiw

4/10 Scarso

Roger

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Weekend away
Room is basic but OK for an overnight Breakfast is basic but adequate Menu for meals is very basic and food mediocre Location not easy to find and not that easy to find
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di RESERVATION TEAM, il giorno 17 ago 2022
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di RESERVATION TEAM, il giorno 17 ago 2022
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

6/10 Soddisfacente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Average hotel for a Hampton, good location but room never tended once in four days and breakfast very limited voice and poor quality
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 9 ago 2022
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

farshad

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Lorraine Barclay, il giorno 5 lug 2022
Thank you for your review

8/10 Buono

SJ

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Aberdeen airport hotel
Great new hotel really close to the airport. I even walked there. The stagecoach bus runs every 15 minutes into town.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Nicola, il giorno 19 giu 2022
Thank you for your review. We appreciate your comments.

10/10 Eccellente

Rachael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay!
Great hotel. It was clean and modern. Breakfast was fantastic. Very good value for money. We originally got a space in the car park however no spaces when we returned after an event and there was no alternative parking overly close by. So if you get a space initially i would suggest leaving the car and taking a taxi.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Nicola, il giorno 13 giu 2022
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay. Yes the parking is like gold dust so best to leave your car once parked :-) We hope to welcome you back some time in the future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di HBH Aberdeen Airport, il giorno 11 giu 2022
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Thomas

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Allan

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Nicola, il giorno 10 mag 2022
Thank you for your review. We hope to welcome you back some time in the future.

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Kerry

Ok status
I would give this hotel an OK status only and will not be a hotel of choice in the future
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di HBH Aberdeen Airport, il giorno 6 mag 2022
Thank you for your review. We appreciate your comments